L'Artisan Parfumeur
72 avis de 1 source
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 6.8 pour L'Artisan Parfumeur provient de 72 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour L'Artisan Parfumeur:
– TrustPilot (72)
Expériences avec Service client Service client
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de L'Artisan Parfumeur a reçu des avis mitigés, avec 45% de clients soulignant son efficacité, sa réactivité et son écoute, ainsi que des gestes commerciaux appréciés. Cependant, 35% des clients ont signalé des problèmes tels que l'inefficacité, le manque de solutions, les retards de remboursement et le manque de transparence. Il est recommandé de vérifier les avis et de privilégier les achats en magasin en cas de doute, malgré la qualité des produits.
“Interlocuteur efficace !”
“Service client efficace”
“Emilie K était efficace et réactive”
“Colis re-livré après problème avec transporteur”
“Problème avec livraison résolu de manière satisfaisante”
“Prise en charge rapide, efficace et professionnelle”
“Service client réactif et courtois”
“Service Client réactif et à l'écoute”
“Geste commercial apprécié”
“Exceptional service”
👍 78 👎 74
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Vif argent - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Interlocuteur efficace !
Emmanuelle Gompel - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client efficace
- Emilie K était efficace et réactive
- Colis re-livré après problème avec transporteur
- Problème avec livraison résolu de manière satisfaisante
Maxime Florenson - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prise en charge rapide, efficace et professionnelle
Berangere Lion - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client réactif et courtois
BénédicteBourgoin - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service Client réactif et à l'écoute
- Communication efficace et proactive
- Geste commercial apprécié
Anne - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Exceptional service
- Emilie was professional, attentive, and showed common sense
- Quick response to email
- Resolved the issue with online purchase
Gabriel - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Excellent service client
Inès Levis - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réactive et efficace
- Personnes comme vous
isadmar - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client au top du top
Chiara - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inutile
- Impossible de modifier la commande
- Service client inefficace
maelle - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client de confiance
Sylvie BOUSSIARD - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client très agréable et répond bien aux demandes
Pascal - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client réactif et rapide
- Solution efficace trouvée
- Suivi assuré
- Difficultés de livraison constantes avec le transporteur
Chris. - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Qualité et réactivité du support
Corinne LAURENT - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réglé rapidement avec bienveillance
Dominique - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Qualité d'écoute
- Rapidité de réponse
- Courtoisie
- Attention aux cadeaux
Céline Piessat-Lepetit - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Écoute et suivi particulier
- Demande un peu spéciale
- Un grand merci de votre aide
david chevalier - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Les méthodes commerciales et marketing sont détestables
- Méthodes illégales
- Extrême lenteur dans le traitement des dossiers
Facchetti - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réactivité
- Réactivité de Marianne V
- Service client rapide
Nolwenn - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réactivité et professionnalisme de Marie
prescilia - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- assistance précieuse
- récupérer la commande avec succès
- service exceptionnel
Fabrice Bernard - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Déçu du suivi de commande, de la réactivité et de la solution donnée
- Pas d'info d'expédition transmise ou de numéro de tracking
- Adresse introuvable mentionnée dans le numéro de tracking
- Commande réexpédiée chez l'expéditeur après souci avec UPS
- Proposition de remboursement non satisfaisante sans délai approximatif
Magali Cap - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fidèle à la marque
- Découverte d'une nouvelle gamme de parfum
- Vendeuse professionnelle et accueillante
- Découverte de la gamme botanique à base de légumes
guenille guenille abonnée TSE - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Communication au top!
- Traitement efficace de la livraison
- Excellent service après-vente
Faustine Launay - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Objet est arrivé sans emballage, poussiéreux, avec bouchon abîmé
- Produit semble vieux, potentiellement périmé
- Manque de respect pour la clientèle
vero marcel - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande non recue
- Transporteur a affirmé que j'avais refusé la commande
- Le colis est reparti chez l'artisan parfumeur
- Service après vente nul
- Attente de remboursement de 14 jours
Bruno Vacheresse - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Remise de 10% sur la première commande
- Service client attentionné
- Remise supplémentaire en cas de problème
Boulard corinne - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Excellente prise en charge par mon interlocuteur
Iuna - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service de livraison et de suivi des commandes médiocre
- Transporteur non fiable et erreurs dans les dates de livraison
- Manque de communication sur le suivi de la commande
- Service client peu réactif et inefficace
- Pas de remboursement des produits non reçus
- Manque de geste commercial en cas de problème
- Expérience de vente en ligne catastrophique malgré la qualité des produits
Patricia Piard - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et charmante livreuse
- Magasin fermé à Dijon et galerie moyenne
- Réconciliation avec internet, bravo
Steven - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison inefficace et inadaptée
- Retards et complications de livraison
- Communications confuses et inefficaces
- Service client réactif et solution trouvée
Samuel Samir HONORE - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Excellente communication
- Francis est très professionnel
- Merci encore
Villa - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très réactif
- Service client efficace
- Livraison rapide
Nemes Lydia - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapidité de livraison
- Large choix de parfums
- Facilité de commande en ligne
- Service client réactif
Aurore Schmitt - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Accueil téléphonique de qualité
- Produits de haute qualité
- Ambiance raffinée
- Service client attentionné
monique germain - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Francis est extraordinaire
- Gentil, poli, patient et courtois
- Bienveillant, efficace, et dynamique
Valerie Lerario - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Parfum incroyable !
- Fidèle cliente des produits et parfums
K H - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- service client exceptionnel
- sympathie, politesse et réactivité
- résolution d'un problème complexe
- satisfaction totale
JFR - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réactivité, bonne volonté, professionnalisme remarquable
Jackie - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Conseils précieux et patience de Bintou.
Maelle V. Struck - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Promesses non tenues
- Retard de remboursement
- Manque de transparence
- Excuses pour ne pas rembourser
- Appel à plus de patience
- Inconsistance des promesses
- Manque d'honnêteté
Beatrice Billard - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problèmes de livraison
- Intervention efficace de Bintou
- Personne attentionnée
noam barnasson - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bon service de Mme BINTOU
Stephanie - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prix exorbitants et mauvais service client
- Service client mensonger et désorganisé
- Erreur dans la commande et mauvaise résolution des problèmes
- Peu de fiabilité et manque de transparence
DELPHINE BROCHETON - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client promettant un coffret découverte en échange d'un avis modifié mais non reçu
Jacques Danzart - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prix excessifs
- Magasin trop loin
- Service client décevant
- Manque de variété de produits
ledent - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service clientèle attentif et recherche de solutions
- Expérience positive avec l'ambassadrice de la Marque
CHAPUIS Geneviève - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison catastrophique
- Rapidité pour préparer et expédier la commande
- Les différents codes promotionnels ne fonctionnaient pas
- Service UPS
- Livraison prévue et payée pour être effectuée en 48 heures a mis une semaine
- Informations fluctuantes d'UPS
- Super service clients chez l'Artisan Parfumeur
- Choix de la société de livraison manque de sérieux
STREIFF - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retards de livraison
- Stock insuffisant
- Commande bloquée en douane
- Service client inefficace
Sourbier - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Colis arrivé d’Allemagne
- Fiche écrite et facture en anglais
- Produit ouvert et endommagé
- Pas de suite donnée à mon appel
- Perte de 210 euros
Client - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Expérience de commande désastreuse
- Problème sur le site
- Frais de livraison élevés
- Produit non reçu
- Manque de solution
- Changement de la nature de l'entreprise
- Absence de stock mis à jour
- Grosse machine sans âme
- Gestion par des algorithmes
- Gros colis pour petit échantillon
pascale corbel - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client efficace et professionnel
- Livraison en retard
- Communication efficace
cliente - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service Client au TOP
- Personnel aimable et efficace
- Demande traitée rapidement
MNG - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service clientèle exceptionnel
- Rapidité de résolution des problèmes
- Proposition commerciale intéressante
- Efficacité du chat en ligne
- Code promotionnel résolu rapidement
- Pas de procon spécifique
marie legonidec - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard de livraison
- Service client médiocre
- Politique de retour inefficace
- Prix élevés
Sophinette - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Non remboursement des commandes
- Service client lamentable
Latitude Harmonie - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Parfum devenu très mauvais
- Flagrance a beaucoup changé
- Ne serai donc plus cliente de ce parfumeur
LECOMTE Aline - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard dans le remboursement
- Manque de communication
- Service client médiocre
- Problèmes de remboursement fréquents
Gerard - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Remboursement non effectué après un mois
Albane - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Refus de remboursement
VALÉRIE - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Colis endommagé
- Service commercial décevant
- Pas de geste commercial
- Perte de temps
Lucie Jaccottet - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client lamentable
- Produit non livré
- Remboursement difficile
- Problème de gestion des envois
- A éviter pour les achats en ligne
- Préférer se rendre en magasin
Elisabeth - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client lamentable
- Réponse lente aux demandes
- Coûts de retour à la charge du client
- Absence d'étiquette retour pré-affranchie
Florence - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Retard de livraison et prélèvement anticipé
- Service client difficile à joindre
- Aucun geste commercial
- Problèmes de remboursement et excuses répétées
La Licorne - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Aucune réponse du service client
- Rien de tel pour perdre sa fidèle clientèle
Edwige Pinset - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client injoignable au téléphone
- Aucune réponse aux réclamations déposées sur le site
- Manque de suivi des cadeaux promis avec la commande
- Qualité des produits toujours au top malgré les problèmes de service client
joyce goutane - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client déplorable
- Difficulté à joindre au téléphone
- Retard dans le traitement des demandes
- Délai de réponse par mail non respecté
- Manque de solution de dédommagement
- Problème de communication par mail
- Étiquette de retour non reçue
- Produit défectueux non résolu depuis 3 semaines