Idar mourad - 25 mai 2024Trustpilot 🔗

• service client médiocre
• demande de documents excessifs
• politique de remboursement restrictive

Missholiday - 28 avril 2024Trustpilot 🔗

• Résiliation unilatérale au premier dommage
• Difficulté à trouver une nouvelle assurance après résiliation
• Fuite en cas de dommages, assurance fiable en l'absence de dommages

AR - 26 avril 2024Trustpilot 🔗

• Non résiliation de l'ancienne assurance

Michael Olenick - 12 avril 2024Trustpilot 🔗

• Ne paie pas les demandes légitimes

val jacq - 3 avril 2024Trustpilot 🔗

• Pas de service clients physique

Emilie Messaoud - 29 mars 2024Trustpilot 🔗

• Très réactif
• À l'écoute et fort sympathique

Elisabeth Sole - 20 mars 2024Trustpilot 🔗

• Réactif

Loïs Pettini - 16 mars 2024Trustpilot 🔗

• Fluidité des échanges
• Prise en charge de mes incidents
• Clarté des explications
• Rapidité du service

Youssef Hamouch - 14 mars 2024Trustpilot 🔗

• Déclaration de sinistre totalement sur l'application
• Communication par mail
• Prise en charge rapide du sinistre

Scot Yard - 4 mars 2024Trustpilot 🔗

• Trop d'avis dithyrambiques

Shidosh - 28 février 2024Trustpilot 🔗

• Prise en charge efficace et bienveillante lors de la déclaration de sinistre
• Rapidité d'action dans le traitement du dossier, de la déclaration au paiement
• Qualité du service, écoute et rapidité d'exécution de Lemonade
• Approche humaine et efficace de l'assurance habitation Lemonade

Gwen Sutorius - 26 février 2024Trustpilot 🔗

• Assurance très réactive en cas de sinistre

Lucie - 23 février 2024Trustpilot 🔗

• Assurance au top
• Service client réactif et à l'écoute
• Remboursement sans demande de ma part
• Produit clair
• Tarifs très abordables et compétitifs

Mégane Philippe - 23 février 2024Trustpilot 🔗

• Remboursement rapide des biens volés sur présentation des factures
• Agent Océane efficace dans le traitement du dossier

Chaimae - 15 février 2024Trustpilot 🔗

• Traitement rapide de ma demande

Chloé Fournol - 9 février 2024Trustpilot 🔗

• Simple démarche pour envoyer à l'assurance
• Réponses claires et polies aux demandes d'informations
• Traitement rapide de la demande
• Assurance efficace

Thomas - 27 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Résiliation sans raison
• Manque de communication
• Aucune couverture après résiliation
• Assurance à risque

Justine Huber - 21 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Assurance automatisée pour la maison
• Traitement rapide des demandes de dédommagement

ADEL BENTOUNSI - 21 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Ne prend pas en charges les tentatives d effraction
• Seule assurance habitation du marché qui ne prend pas en charge les tentatives d effraction
• Impossible de parler à quelqu un de vive voix
• Vraiment fuyez

Rihanne - 14 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Rapidité dans le traitement du sinistre
• Processus court et efficace

Ju - 21 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Assurance humaine et réactive
• Échange fluide et personnalisé
• Réponse rapide, efficace et satisfaisante

Jeanne - 13 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Vol non couvert par l'assurance,
• Refus de remboursement en cas d'absence lors du vol,
• Délai de réponse long (pratiquement une semaine),
• Mauvaise communication sur les conditions d'assurance,

Camus - 21 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Réactivité de l'entreprise

Loup Masneri - 21 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Réactif et compréhensif

Sahim Nadia - 18 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Alice était formidable
• gentillesse, professionnalisme et conseils
• Très bonne assurance

K. - 5 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Traitement rapide du sinistre

Gautier NICALIN - 27 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Conseiller à l'écoute, réactif, proactif
• Réponse rapide et aimable
• Service réactif suite à un dégât des eaux
• Agréable surprise

MS - 22 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Réponse rapide et professionnalisme d'Alice

David Fossé Lefounormand - 5 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Remboursement rapide

Vincent Gilles - 3 août 2023Trustpilot 🔗

• On attend toujours leur réponse.
• problème de fuite avec notre locataire
• Devait nous rappeler

Vaucresson - 3 août 2023Trustpilot 🔗

• Réactivité de Lemonade
• Remboursement rapide
• Excellente assurance

Nikolic Sulivan - 1 août 2023Trustpilot 🔗

• Gestion simple et efficace
• Disponibilité sans faille via la ligne téléphonique

Assil Hamila - 29 juin 2023Trustpilot 🔗

• Service client efficace et réactif
• Explications claires et concises
• Plateforme numérique facile à utiliser
• Service entièrement digitalisé

Michael - 20 juin 2023Trustpilot 🔗

• Délais de traitement d'un sinistre très rapide (une semaine)
• prix de la cotisation
• facilité de communication
• surprise (négative) du montant de l'indemnité
• ordinateur volé d'une valeur de 2489€ pour un remboursement de 699€

Antoine Grandin - 2 juin 2023Trustpilot 🔗

• Pas d'indemnisation en cas de dégâts des eaux
• Refus de prendre en charge les dégâts causés par un dégât des eaux
• Non remboursement de la literie endommagée
• Refus d'indemniser les éléments non directement possédés

Daniel Sellam-Kazoula - 1 juin 2023Trustpilot 🔗

• Bon contact et prise en charge
• Prise en charge totale des biens volés
• Facilité de communication par email
• Assurance complète des biens volés

Margaux Chaillous Lebon - 16 mai 2023Trustpilot 🔗

• Rapidité de traitement et amabilité des conseillers

Vekop - 26 avril 2023Trustpilot 🔗

• Suivi super rapide et efficace

nto91 - 17 avril 2023Trustpilot 🔗

• Résiliation non effectué auprès de mon ancien assureur
• Je me retrouve à payer 2 contrats habitation auprès de 2 assureurs différents
• J’ai essayé de les contacter, pour l’instant en vain
• Très déçue

Anma Poteau - 11 avril 2023Trustpilot 🔗

• Suivi impeccable et efficace du dossier lors du sinistre

Hugo Terreehorst - 31 mars 2023Trustpilot 🔗

• Tres réactif

Martin Lavediaux - 15 mars 2023Trustpilot 🔗

• Très satisfait du traitement du sinistre

Corinne Brun - 14 mars 2023Trustpilot 🔗

• Je ne regrette pas d être chez vous
• Vous êtes vraiment génial
• Je vais vous recommander à mes amies

Adama N'diaye - 1 mars 2023Trustpilot 🔗

• Ligne téléphonique en direct manquante

Shems - 24 février 2023Trustpilot 🔗

• Réactivité exceptionnelle

Luc Hofmann - 22 février 2023Trustpilot 🔗

• Réactivité élevée
• Processus bien rodé

remi wirtz - 9 février 2023Trustpilot 🔗

• Bonne réactivité
• Rapidité de la procédure de déclaration et de remboursement

Nathan - 11 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Conseillère très réactive
• Prise en charge rapide
• Un plaisir
• Je recommande !

Christie Gnrd - 11 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Réactivité et assistance en ligne
• Fluidité des échanges et simplicité du processus de remboursement
• Bienveillance de l'assureur
• Recommandation mille fois

Yann Colucci - 10 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Claire et simple

Gilda Garçon - 4 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Amabilité , réactivité , clarté , et simplicité
• Tout a été réglé très rapidement et très honnêtement
• C’est génial ! Je recommande vivement

Rezaigui - 20 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Assurance bas coût
• Vous devrez accepter de faire une partie du travail

Maureen Palaprat - 14 décembre 2022Trustpilot 🔗

• rapidité
• fluidité
• tout est clair,bien expliqué
• surtout quelle rapidité!
• C'est parfait,je recommande vivement cette assurance

Lyna - 18 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Contact rapide et simplifié

Lily - 14 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Très compréhensif et à l'écoute
• Personnel gentil et humain
• Expérience agréable
• Recommanderai à mes proches

Mathilde - 3 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Service client réactif et prévenant
• Conseiller de sinistre rapide, clair et humain
• Equipes disponibles et à l'écoute
• Rapidité de traitement des demandes

Elisabeth Muratet - 2 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Bonne prise en charge d’une déclaration de sinistre : rapide et efficace

Fayssal Abrighach - 25 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Suivi individuel et personnalisé, très réactif de leur part!
• Première fois que ca se passe bien pour moi avec une assurance !
• Je ne regrette pas mon affiliation.
• Encore une fois, MERCI

Myriam - 18 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Professionnelle réactive, efficace et très humaine.

Julien Djaffar - 17 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Service rapide et à l'écoute
• Franchise un peu élevée

Canovas Stéphanie - 14 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Facilité pour joindre le service client et rapidité de réponse

Antoine Bézy - 13 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Assurance ne couvre pas les dommages aux murs des locataires.
• Lemonade ne fait pas partie de la convention des assureurs.
• Système pour éviter toute indemnisation.
• Assureur qui n'assure pas.

Nad - 6 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Rapide et convivial
• Réactif et proactif dans l'aide
• Prix attractif
• Résiliation abusive

Anthony Moulin - 4 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Facilité d’utilisation de l’application Lemonade
• Interlocuteur Lemonade réactif
• Points récurrents pour suivre l’avancée du dossier
• Clôture du dossier tres satisfaisante

Victoire Rey - 3 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Ultra réactifs
• Les moins chers du marché
• Les sinistres se déclarent extrêmement rapidement sur leur application

Gilles F. - 27 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Très réactif dans le traitement de mon…
• Le seul petit bémol c'est que quand vous assurez votre appartement avec un garage rien n'est précisé dans le contrat que la porte de garage ne soit pas pris en compte lors d'un litige

Said - 12 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Traitement rapide du sinistre
• Remboursement rapide des biens volés
• Interlocuteur professionnel et respectueux

Marion - 25 août 2022Trustpilot 🔗

• Rapide, très réactifs et compréhensifs

Joy - 18 août 2022Trustpilot 🔗

• Réponse rapide
• Prise en charge sans problème
• Je recommande cette assurance

Julien - 9 août 2022Trustpilot 🔗

• Indemnisation rapide
• Echange professionnel avec Héloïse
• Réactivité de la chargée de sinistre
• Facilité d'application mobile

muphy - 27 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Réactive et efficace
• Règlement rapide des litiges
• Suivi par mail excellent
• Recommande sans hésiter

Fabiano Lima - 7 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Assurance très réactive

Z A - 30 juin 2022Trustpilot 🔗

• Contacts rapides et agréables
• Equipe professionnelle
• Réconfort certain
• Efficacité et disponibilité de Zoé

Mathilde - 29 juin 2022Trustpilot 🔗

• Démarches simples et rapides, conseillers bienveillants

Rbka Dvl - 22 juin 2022Trustpilot 🔗

• Rapidité de traitement
• Facilité de déclaration de sinistre en ligne
• Conseiller dédié pour accompagner
• Comparaison avec d'autres compagnies d'assurance

client(e) - 22 juin 2022Trustpilot 🔗

• Accompagnement parfait du sinistre
• Tarifs tout-à-fait corrects
• Application bien faite
• Relai humain rapide

Alessandra Chiarella - 15 juin 2022Trustpilot 🔗

• Remboursement rapide
• Efficace et agréable
• Aucun

Angelo Hanna - 15 juin 2022Trustpilot 🔗

• Remboursement rapide
• Service client réactif et professionnel
• Assurance abordable
• Confirmation rapide

Ophélia - 17 mai 2022Trustpilot 🔗

• Rapides et à l’écoute

Nino - 9 mai 2022Trustpilot 🔗

• accompagnement rapide, sérieux et efficace
• suivi personnel avec la gestionnaire de sinistre Zoé
• pas robotique
• recommande fortement

Allegra Fagone - 2 mai 2022Trustpilot 🔗

• Excellente prise en charge réactive et à l’écoute
• Prise en charge financière rapide
• Service d’urgences peu satisfaisant
• Pas de solution immédiate pour relogement en cas de sinistre

Adrien - 20 avril 2022Trustpilot 🔗

• Service client efficace
• Remboursement rapide
• Facilité de communication

AK - 11 avril 2022Trustpilot 🔗

• Prise en charge rapide du sinistre et remboursement rapide

Ahmad SGN - 7 avril 2022Trustpilot 🔗

• Équipe réactive
• Super assurance abordable
• Remboursement rapide après vol de trottinette électrique

Virginie Profit - 30 mars 2022Trustpilot 🔗

• Super équipement et réactivité

David ROCA - 24 mars 2022Trustpilot 🔗

• Souscription rapide et prise en charge des sinistres au top
• Déclaration de sinistre facilitée grâce à l'application mobile
• Prise en compte des dossiers de sinistre et remboursement au top et rapide

H Frances L - 22 mars 2022Trustpilot 🔗

• Déclaration de sinistre simple et rapide

Johanne - 3 mars 2022Trustpilot 🔗

• Service client efficace et amical
• Rapport qualité-prix excellent
• Processus de réclamation rapide et efficace
• Facile à utiliser et intuitif