Idar mourad - 25 mai 2024Trustpilot 🔗

• service client médiocre
• demande de documents excessifs
• politique de remboursement restrictive

AR - 26 avril 2024Trustpilot 🔗

• Non résiliation de l'ancienne assurance

Michael Olenick - 12 avril 2024Trustpilot 🔗

• Ne paie pas les demandes légitimes

Loïs Pettini - 16 mars 2024Trustpilot 🔗

• Fluidité des échanges
• Prise en charge de mes incidents
• Clarté des explications
• Rapidité du service

Shidosh - 28 février 2024Trustpilot 🔗

• Prise en charge efficace et bienveillante lors de la déclaration de sinistre
• Rapidité d'action dans le traitement du dossier, de la déclaration au paiement
• Qualité du service, écoute et rapidité d'exécution de Lemonade
• Approche humaine et efficace de l'assurance habitation Lemonade

Ernt - 19 février 2024Trustpilot 🔗

• Rapide

magalie tas - 16 février 2024Trustpilot 🔗

• Rapidement regle
• Recommande vivement

Chaimae - 15 février 2024Trustpilot 🔗

• Traitement rapide de ma demande

ness Phantom - 13 février 2024Trustpilot 🔗

• Dégâts des eaux traité en 3 jours ! Nickel

Chloé Fournol - 9 février 2024Trustpilot 🔗

• Simple démarche pour envoyer à l'assurance
• Réponses claires et polies aux demandes d'informations
• Traitement rapide de la demande
• Assurance efficace

Laya - 29 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Prise en charge du vol en extérieur non respectée
• Refus d'indemnisation malgré garantie complète

Thomas - 27 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Résiliation sans raison
• Manque de communication
• Aucune couverture après résiliation
• Assurance à risque

Justine Huber - 21 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Assurance automatisée pour la maison
• Traitement rapide des demandes de dédommagement

Rihanne - 14 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Rapidité dans le traitement du sinistre
• Processus court et efficace

Jeanne - 13 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Vol non couvert par l'assurance,
• Refus de remboursement en cas d'absence lors du vol,
• Délai de réponse long (pratiquement une semaine),
• Mauvaise communication sur les conditions d'assurance,

Zeinab ELBELTAGY - 25 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Mon sinistre a été traité rapidement
• Océane qui s'est occupée de mon cas a été fantastique
• Très gentil et professionnel
• Très bonne assurance

Camus - 21 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Réactivité de l'entreprise

K. - 5 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Traitement rapide du sinistre

Gautier NICALIN - 27 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Conseiller à l'écoute, réactif, proactif
• Réponse rapide et aimable
• Service réactif suite à un dégât des eaux
• Agréable surprise

David Fossé Lefounormand - 5 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Remboursement rapide

fariza benchabane - 17 août 2023Trustpilot 🔗

• Défaut de prise en charge du dégât des eaux
• Refus de responsabilité pour le dégât des eaux
• Manque de sérieux
• A éviter

Consumer - 16 août 2023Trustpilot 🔗

• Assurance efficace
• Traitement rapide du dossier et de l'indemnisation

Olivier - 9 août 2023Trustpilot 🔗

• Assurance efficace et sérieuse
• Indemnisation rapide en moins de 24h
• Procédure simple et rapide

Virgílio Fernandes dos Santos - 4 août 2023Trustpilot 🔗

• Très réactive
• Acceptation du remboursement rapide

Vincent Gilles - 3 août 2023Trustpilot 🔗

• On attend toujours leur réponse.
• problème de fuite avec notre locataire
• Devait nous rappeler

Vaucresson - 3 août 2023Trustpilot 🔗

• Réactivité de Lemonade
• Remboursement rapide
• Excellente assurance

Assil Hamila - 29 juin 2023Trustpilot 🔗

• Service client efficace et réactif
• Explications claires et concises
• Plateforme numérique facile à utiliser
• Service entièrement digitalisé

Michael - 20 juin 2023Trustpilot 🔗

• Délais de traitement d'un sinistre très rapide (une semaine)
• prix de la cotisation
• facilité de communication
• surprise (négative) du montant de l'indemnité
• ordinateur volé d'une valeur de 2489€ pour un remboursement de 699€

Antoine Grandin - 2 juin 2023Trustpilot 🔗

• Pas d'indemnisation en cas de dégâts des eaux
• Refus de prendre en charge les dégâts causés par un dégât des eaux
• Non remboursement de la literie endommagée
• Refus d'indemniser les éléments non directement possédés

Vekop - 26 avril 2023Trustpilot 🔗

• Suivi super rapide et efficace

Louvet - 12 avril 2023Trustpilot 🔗

• Bon goût
• Rafraîchissant
• Emballage pratique
• Service client sympathique
• Prix abordables

Shems - 24 février 2023Trustpilot 🔗

• Réactivité exceptionnelle

Luc Hofmann - 22 février 2023Trustpilot 🔗

• Réactivité élevée
• Processus bien rodé

Nathan - 11 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Conseillère très réactive
• Prise en charge rapide
• Un plaisir
• Je recommande !

Gilda Garçon - 4 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Amabilité , réactivité , clarté , et simplicité
• Tout a été réglé très rapidement et très honnêtement
• C’est génial ! Je recommande vivement

Maureen Palaprat - 14 décembre 2022Trustpilot 🔗

• rapidité
• fluidité
• tout est clair,bien expliqué
• surtout quelle rapidité!
• C'est parfait,je recommande vivement cette assurance

thib - 29 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Efficacité, amabilité et rapidité remarquables
• Tarifs intéressants
• Services offerts de qualité
• Traitement facile des sinistres
• Amabilité du service client
• Rapidité dans le traitement des demandes
• Pas de mauvaise surprise

Noée Durieux - 4 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Assurance réactive et efficace

Mathilde - 3 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Service client réactif et prévenant
• Conseiller de sinistre rapide, clair et humain
• Equipes disponibles et à l'écoute
• Rapidité de traitement des demandes

Antoine Jeantet - 18 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Prix compétitif
• Simplicité d'usage
• Service client attentif et humain
• Indemnisation rapide

Antoine Bézy - 13 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Assurance ne couvre pas les dommages aux murs des locataires.
• Lemonade ne fait pas partie de la convention des assureurs.
• Système pour éviter toute indemnisation.
• Assureur qui n'assure pas.

Nad - 6 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Rapide et convivial
• Réactif et proactif dans l'aide
• Prix attractif
• Résiliation abusive

Anthony Moulin - 4 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Facilité d’utilisation de l’application Lemonade
• Interlocuteur Lemonade réactif
• Points récurrents pour suivre l’avancée du dossier
• Clôture du dossier tres satisfaisante

Alexis Queroy - 16 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Réglé rapidement et avec beaucoup de souplesse sur les modalités
• Prise en compte de la conversion en Franc Suisse

Said - 12 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Traitement rapide du sinistre
• Remboursement rapide des biens volés
• Interlocuteur professionnel et respectueux

Marion - 25 août 2022Trustpilot 🔗

• Rapide, très réactifs et compréhensifs

Saulo Mendes - 11 août 2022Trustpilot 🔗

• Traitement rapide des demandes de réparation
• Expérience améliorée avec possibilité de télécharger des fichiers PDF
• Processus efficace pour les réparations de sinistres

Rbka Dvl - 22 juin 2022Trustpilot 🔗

• Rapidité de traitement
• Facilité de déclaration de sinistre en ligne
• Conseiller dédié pour accompagner
• Comparaison avec d'autres compagnies d'assurance

Angelo Hanna - 15 juin 2022Trustpilot 🔗

• Remboursement rapide
• Service client réactif et professionnel
• Assurance abordable
• Confirmation rapide

Allegra Fagone - 2 mai 2022Trustpilot 🔗

• Excellente prise en charge réactive et à l’écoute
• Prise en charge financière rapide
• Service d’urgences peu satisfaisant
• Pas de solution immédiate pour relogement en cas de sinistre

Adrien - 20 avril 2022Trustpilot 🔗

• Service client efficace
• Remboursement rapide
• Facilité de communication

AK - 11 avril 2022Trustpilot 🔗

• Prise en charge rapide du sinistre et remboursement rapide

David ROCA - 24 mars 2022Trustpilot 🔗

• Souscription rapide et prise en charge des sinistres au top
• Déclaration de sinistre facilitée grâce à l'application mobile
• Prise en compte des dossiers de sinistre et remboursement au top et rapide

Johanne - 3 mars 2022Trustpilot 🔗

• Service client efficace et amical
• Rapport qualité-prix excellent
• Processus de réclamation rapide et efficace
• Facile à utiliser et intuitif