Lemonade
120 avis de 1 source
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 8.8 pour Lemonade provient de 120 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Lemonade:
– TrustPilot (120)
Expériences avec Livraison Livraison
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La livraison de Lemonade est louée pour sa rapidité de traitement des demandes (30%), son service réactif suite à un sinistre (20%) et sa rapidité d'indemnisation en moins de 24h (10%). Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes tels que la non-paiement des demandes légitimes (5%), des résiliations abusives (5%) et un service client médiocre (5%). Globalement, Lemonade est reconnu pour sa réactivité exceptionnelle (10%) et sa rapidité d'action dans le traitement des dossiers (10%).
“service client médiocre”
“Non résiliation de l'ancienne assurance”
“Ne paie pas les demandes légitimes”
“Rapidité du service”
“Rapidité d'action dans le traitement du dossier, de la déclaration au paiement”
“Qualité du service, écoute et rapidité d'exécution de Lemonade”
“Rapide”
“Rapidement regle”
“Traitement rapide de ma demande”
“Dégâts des eaux traité en 3 jours ! Nickel”
👍 46 👎 14
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Idar mourad - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- service client médiocre
- demande de documents excessifs
- politique de remboursement restrictive
AR - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Non résiliation de l'ancienne assurance
Michael Olenick - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Ne paie pas les demandes légitimes
Loïs Pettini - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fluidité des échanges
- Prise en charge de mes incidents
- Clarté des explications
- Rapidité du service
Shidosh - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prise en charge efficace et bienveillante lors de la déclaration de sinistre
- Rapidité d'action dans le traitement du dossier, de la déclaration au paiement
- Qualité du service, écoute et rapidité d'exécution de Lemonade
- Approche humaine et efficace de l'assurance habitation Lemonade
Ernt - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapide
magalie tas - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapidement regle
- Recommande vivement
Chaimae - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Traitement rapide de ma demande
ness Phantom - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Dégâts des eaux traité en 3 jours ! Nickel
Chloé Fournol - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Simple démarche pour envoyer à l'assurance
- Réponses claires et polies aux demandes d'informations
- Traitement rapide de la demande
- Assurance efficace
Laya - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prise en charge du vol en extérieur non respectée
- Refus d'indemnisation malgré garantie complète
Thomas - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Résiliation sans raison
- Manque de communication
- Aucune couverture après résiliation
- Assurance à risque
Justine Huber - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Assurance automatisée pour la maison
- Traitement rapide des demandes de dédommagement
Rihanne - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapidité dans le traitement du sinistre
- Processus court et efficace
Jeanne - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Vol non couvert par l'assurance,
- Refus de remboursement en cas d'absence lors du vol,
- Délai de réponse long (pratiquement une semaine),
- Mauvaise communication sur les conditions d'assurance,
Zeinab ELBELTAGY - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mon sinistre a été traité rapidement
- Océane qui s'est occupée de mon cas a été fantastique
- Très gentil et professionnel
- Très bonne assurance
Camus - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réactivité de l'entreprise
K. - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Traitement rapide du sinistre
Gautier NICALIN - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Conseiller à l'écoute, réactif, proactif
- Réponse rapide et aimable
- Service réactif suite à un dégât des eaux
- Agréable surprise
David Fossé Lefounormand - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Remboursement rapide
fariza benchabane - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Défaut de prise en charge du dégât des eaux
- Refus de responsabilité pour le dégât des eaux
- Manque de sérieux
- A éviter
Consumer - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Assurance efficace
- Traitement rapide du dossier et de l'indemnisation
Olivier - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Assurance efficace et sérieuse
- Indemnisation rapide en moins de 24h
- Procédure simple et rapide
Virgílio Fernandes dos Santos - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très réactive
- Acceptation du remboursement rapide
Vincent Gilles - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- On attend toujours leur réponse.
- problème de fuite avec notre locataire
- Devait nous rappeler
Vaucresson - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réactivité de Lemonade
- Remboursement rapide
- Excellente assurance
Assil Hamila - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client efficace et réactif
- Explications claires et concises
- Plateforme numérique facile à utiliser
- Service entièrement digitalisé
Michael - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Délais de traitement d'un sinistre très rapide (une semaine)
- prix de la cotisation
- facilité de communication
- surprise (négative) du montant de l'indemnité
- ordinateur volé d'une valeur de 2489€ pour un remboursement de 699€
Antoine Grandin - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pas d'indemnisation en cas de dégâts des eaux
- Refus de prendre en charge les dégâts causés par un dégât des eaux
- Non remboursement de la literie endommagée
- Refus d'indemniser les éléments non directement possédés
Vekop - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Suivi super rapide et efficace
Louvet - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon goût
- Rafraîchissant
- Emballage pratique
- Service client sympathique
- Prix abordables
Shems - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réactivité exceptionnelle
Luc Hofmann - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réactivité élevée
- Processus bien rodé
Nathan - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Conseillère très réactive
- Prise en charge rapide
- Un plaisir
- Je recommande !
Gilda Garçon - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Amabilité , réactivité , clarté , et simplicité
- Tout a été réglé très rapidement et très honnêtement
- C’est génial ! Je recommande vivement
Maureen Palaprat - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- rapidité
- fluidité
- tout est clair,bien expliqué
- surtout quelle rapidité!
- C'est parfait,je recommande vivement cette assurance
thib - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Efficacité, amabilité et rapidité remarquables
- Tarifs intéressants
- Services offerts de qualité
- Traitement facile des sinistres
- Amabilité du service client
- Rapidité dans le traitement des demandes
- Pas de mauvaise surprise
Noée Durieux - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Assurance réactive et efficace
Mathilde - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client réactif et prévenant
- Conseiller de sinistre rapide, clair et humain
- Equipes disponibles et à l'écoute
- Rapidité de traitement des demandes
Antoine Jeantet - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prix compétitif
- Simplicité d'usage
- Service client attentif et humain
- Indemnisation rapide
Antoine Bézy - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Assurance ne couvre pas les dommages aux murs des locataires.
- Lemonade ne fait pas partie de la convention des assureurs.
- Système pour éviter toute indemnisation.
- Assureur qui n'assure pas.
Nad - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapide et convivial
- Réactif et proactif dans l'aide
- Prix attractif
- Résiliation abusive
Anthony Moulin - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facilité d’utilisation de l’application Lemonade
- Interlocuteur Lemonade réactif
- Points récurrents pour suivre l’avancée du dossier
- Clôture du dossier tres satisfaisante
Alexis Queroy - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Réglé rapidement et avec beaucoup de souplesse sur les modalités
- Prise en compte de la conversion en Franc Suisse
Said - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Traitement rapide du sinistre
- Remboursement rapide des biens volés
- Interlocuteur professionnel et respectueux
Marion - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Rapide, très réactifs et compréhensifs
Saulo Mendes - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Traitement rapide des demandes de réparation
- Expérience améliorée avec possibilité de télécharger des fichiers PDF
- Processus efficace pour les réparations de sinistres
Rbka Dvl - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Rapidité de traitement
- Facilité de déclaration de sinistre en ligne
- Conseiller dédié pour accompagner
- Comparaison avec d'autres compagnies d'assurance
Angelo Hanna - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Remboursement rapide
- Service client réactif et professionnel
- Assurance abordable
- Confirmation rapide
Allegra Fagone - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Excellente prise en charge réactive et à l’écoute
- Prise en charge financière rapide
- Service d’urgences peu satisfaisant
- Pas de solution immédiate pour relogement en cas de sinistre
Adrien - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client efficace
- Remboursement rapide
- Facilité de communication
AK - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Prise en charge rapide du sinistre et remboursement rapide
David ROCA - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Souscription rapide et prise en charge des sinistres au top
- Déclaration de sinistre facilitée grâce à l'application mobile
- Prise en compte des dossiers de sinistre et remboursement au top et rapide
Johanne - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client efficace et amical
- Rapport qualité-prix excellent
- Processus de réclamation rapide et efficace
- Facile à utiliser et intuitif