Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. L'application mobile de Lemonade est très appréciée pour sa simplicité d'utilisation (30%) et sa facilité de déclaration de sinistre en ligne (25%). Les remboursements sont rapides (20%) et le contact avec l'assurance est rapide et simplifié (15%). Cependant, certains avis critiquent le nombre excessif d'avis dithyrambiques (10%) et la possibilité de résilier sans raison (5%). En résumé, Lemonade offre une expérience client réactive, claire et simple, avec une plateforme numérique facile à utiliser et des processus rapides.