Lemonade
120 avis de 1 source
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 8.8 pour Lemonade provient de 120 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Lemonade:
– TrustPilot (120)
Expériences avec Produit Produit
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. L'assurance Lemonade est louée pour sa clarté et son efficacité, avec un remboursement rapide des biens volés et une procédure simple. Cependant, certains clients ont signalé des demandes excessives de documents, une couverture limitée en cas de dégâts des eaux et des litiges concernant la prise en charge de certaines pertes. Malgré cela, l'assurance est tout de même appréciée pour sa rapidité de traitement des sinistres et la qualité des services offerts. (70%)
“demande de documents excessifs”
“Résiliation unilatérale au premier dommage”
“Fuite en cas de dommages, assurance fiable en l'absence de dommages”
“Ne paie pas les demandes légitimes”
“Assurance au top”
“Produit clair”
“Remboursement rapide des biens volés sur présentation des factures”
“Dégâts des eaux traité en 3 jours ! Nickel”
“Assurance efficace”
“Prise en charge du vol en extérieur non respectée”
👍 63 👎 21
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Idar mourad - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- service client médiocre
- demande de documents excessifs
- politique de remboursement restrictive
Missholiday - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Résiliation unilatérale au premier dommage
- Difficulté à trouver une nouvelle assurance après résiliation
- Fuite en cas de dommages, assurance fiable en l'absence de dommages
Michael Olenick - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Ne paie pas les demandes légitimes
Lucie - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Assurance au top
- Service client réactif et à l'écoute
- Remboursement sans demande de ma part
- Produit clair
- Tarifs très abordables et compétitifs
Mégane Philippe - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Remboursement rapide des biens volés sur présentation des factures
- Agent Océane efficace dans le traitement du dossier
ness Phantom - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Dégâts des eaux traité en 3 jours ! Nickel
Chloé Fournol - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Simple démarche pour envoyer à l'assurance
- Réponses claires et polies aux demandes d'informations
- Traitement rapide de la demande
- Assurance efficace
Laya - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prise en charge du vol en extérieur non respectée
- Refus d'indemnisation malgré garantie complète
Consumer - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service de qualité
- Equipe réactive
- Service fiable
Mairesse - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Equipe efficace et sympathique
- Assurance de grande qualité
- Service client exceptionnel
Thomas - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Résiliation sans raison
- Manque de communication
- Aucune couverture après résiliation
- Assurance à risque
Justine Huber - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Assurance automatisée pour la maison
- Traitement rapide des demandes de dédommagement
ADEL BENTOUNSI - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Ne prend pas en charges les tentatives d effraction
- Seule assurance habitation du marché qui ne prend pas en charge les tentatives d effraction
- Impossible de parler à quelqu un de vive voix
- Vraiment fuyez
Rihanne - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapidité dans le traitement du sinistre
- Processus court et efficace
Zeinab ELBELTAGY - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mon sinistre a été traité rapidement
- Océane qui s'est occupée de mon cas a été fantastique
- Très gentil et professionnel
- Très bonne assurance
Sahim Nadia - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Alice était formidable
- gentillesse, professionnalisme et conseils
- Très bonne assurance
K. - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Traitement rapide du sinistre
Gautier NICALIN - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Conseiller à l'écoute, réactif, proactif
- Réponse rapide et aimable
- Service réactif suite à un dégât des eaux
- Agréable surprise
David Fossé Lefounormand - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Remboursement rapide
fariza benchabane - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Défaut de prise en charge du dégât des eaux
- Refus de responsabilité pour le dégât des eaux
- Manque de sérieux
- A éviter
Olivier - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Assurance efficace et sérieuse
- Indemnisation rapide en moins de 24h
- Procédure simple et rapide
Virgílio Fernandes dos Santos - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très réactive
- Acceptation du remboursement rapide
Vaucresson - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réactivité de Lemonade
- Remboursement rapide
- Excellente assurance
Nikolic Sulivan - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Gestion simple et efficace
- Disponibilité sans faille via la ligne téléphonique
Assil Hamila - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client efficace et réactif
- Explications claires et concises
- Plateforme numérique facile à utiliser
- Service entièrement digitalisé
Michael - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Délais de traitement d'un sinistre très rapide (une semaine)
- prix de la cotisation
- facilité de communication
- surprise (négative) du montant de l'indemnité
- ordinateur volé d'une valeur de 2489€ pour un remboursement de 699€
Antoine Grandin - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pas d'indemnisation en cas de dégâts des eaux
- Refus de prendre en charge les dégâts causés par un dégât des eaux
- Non remboursement de la literie endommagée
- Refus d'indemniser les éléments non directement possédés
Daniel Sellam-Kazoula - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon contact et prise en charge
- Prise en charge totale des biens volés
- Facilité de communication par email
- Assurance complète des biens volés
Bruno - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Traitement rapide du sinistre
- Traitement favorable du sinistre
- Recommandation
Margaux Chaillous Lebon - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapidité de traitement et amabilité des conseillers
nto91 - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Résiliation non effectué auprès de mon ancien assureur
- Je me retrouve à payer 2 contrats habitation auprès de 2 assureurs différents
- J’ai essayé de les contacter, pour l’instant en vain
- Très déçue
Louvet - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon goût
- Rafraîchissant
- Emballage pratique
- Service client sympathique
- Prix abordables
remi wirtz - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bonne réactivité
- Rapidité de la procédure de déclaration et de remboursement
Christie Gnrd - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réactivité et assistance en ligne
- Fluidité des échanges et simplicité du processus de remboursement
- Bienveillance de l'assureur
- Recommandation mille fois
Gilda Garçon - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Amabilité , réactivité , clarté , et simplicité
- Tout a été réglé très rapidement et très honnêtement
- C’est génial ! Je recommande vivement
sylvain bloob - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Remboursement en bonne et due forme
Rezaigui - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Assurance bas coût
- Vous devrez accepter de faire une partie du travail
thib - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Efficacité, amabilité et rapidité remarquables
- Tarifs intéressants
- Services offerts de qualité
- Traitement facile des sinistres
- Amabilité du service client
- Rapidité dans le traitement des demandes
- Pas de mauvaise surprise
Noée Durieux - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Assurance réactive et efficace
Antoine Jeantet - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prix compétitif
- Simplicité d'usage
- Service client attentif et humain
- Indemnisation rapide
Antoine Bézy - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Assurance ne couvre pas les dommages aux murs des locataires.
- Lemonade ne fait pas partie de la convention des assureurs.
- Système pour éviter toute indemnisation.
- Assureur qui n'assure pas.
Anthony Moulin - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facilité d’utilisation de l’application Lemonade
- Interlocuteur Lemonade réactif
- Points récurrents pour suivre l’avancée du dossier
- Clôture du dossier tres satisfaisante
Victoire Rey - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Ultra réactifs
- Les moins chers du marché
- Les sinistres se déclarent extrêmement rapidement sur leur application
Gilles F. - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Très réactif dans le traitement de mon…
- Le seul petit bémol c'est que quand vous assurez votre appartement avec un garage rien n'est précisé dans le contrat que la porte de garage ne soit pas pris en compte lors d'un litige
Allaix - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Remboursement rapide en cas de vol
- Service client réactif
- Prix abordables
Said - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Traitement rapide du sinistre
- Remboursement rapide des biens volés
- Interlocuteur professionnel et respectueux
Saulo Mendes - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Traitement rapide des demandes de réparation
- Expérience améliorée avec possibilité de télécharger des fichiers PDF
- Processus efficace pour les réparations de sinistres
Julien - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Indemnisation rapide
- Echange professionnel avec Héloïse
- Réactivité de la chargée de sinistre
- Facilité d'application mobile
Z A - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Contacts rapides et agréables
- Equipe professionnelle
- Réconfort certain
- Efficacité et disponibilité de Zoé
Mathilde - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Démarches simples et rapides, conseillers bienveillants
Rbka Dvl - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Rapidité de traitement
- Facilité de déclaration de sinistre en ligne
- Conseiller dédié pour accompagner
- Comparaison avec d'autres compagnies d'assurance
Alessandra Chiarella - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Remboursement rapide
- Efficace et agréable
- Aucun
Angelo Hanna - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Remboursement rapide
- Service client réactif et professionnel
- Assurance abordable
- Confirmation rapide
AK - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Prise en charge rapide du sinistre et remboursement rapide
Ahmad SGN - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Équipe réactive
- Super assurance abordable
- Remboursement rapide après vol de trottinette électrique
Virginie Profit - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Super équipement et réactivité
TTouf - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Expérience de gestion du sinistre extraordinaire.
- Révolution dans le produit d'assurance.
- Bluffé.
David ROCA - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Souscription rapide et prise en charge des sinistres au top
- Déclaration de sinistre facilitée grâce à l'application mobile
- Prise en compte des dossiers de sinistre et remboursement au top et rapide
Johanne - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client efficace et amical
- Rapport qualité-prix excellent
- Processus de réclamation rapide et efficace
- Facile à utiliser et intuitif