Logitech

144 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 3.8 pour Logitech provient de 144 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Logitech:

ÀmonAvis (26)
TrustPilot (118)

Expériences avec Communication Communication

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Logitech présente de nombreux problèmes, notamment une mauvaise mise à jour du logiciel et des produits ne fonctionnant pas comme prévu. Il y a des difficultés à contacter le service client, des retards dans la livraison, et une communication inefficace de la part de l'entreprise. Cependant, certains clients rencontrent des expériences positives avec les produits, bien que l'ensemble manque de transparence et de fiabilité. (65%)

“Souris ne fonctionne pas correctement depuis 2 mois”

“Promesses non tenues par le service client”

“communication inutile”

“Pas de solution en ligne”

“Manque de communication”

“Clavier fonctionne correctement mais logiciel buggé”

“Logiciel provoque plantage des jeux”

“Produit différent de celui indiqué sur le site”

“Manque de durabilité et de qualité du produit”

“Produits auraient pu être parfaits sans cette contrainte”

👍 9   👎 107

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Robert Faivre - 8 il y a quelques semaines

  • Souris ne fonctionne pas correctement depuis 2 mois
  • Promesses non tenues par le service client
  • Service après-vente nul

Dumas - 3 il y a quelques mois

  • trop cher
  • casque casse après la garantie
  • service client médiocre
  • prix élevé pour la qualité
  • communication inutile

Olivier Dufour - 3 il y a quelques mois

  • Clavier cher
  • Lettres en double après quelques mois
  • Service client décevant
  • Pas de solution en ligne

Simone - 3 il y a quelques mois

  • Volant de course défectueux
  • Service client médiocre
  • Manque de communication
  • Service client inefficace

Gilbert - 3 il y a quelques mois

  • Clavier fonctionne correctement mais logiciel buggé
  • Réinstallation obligatoire du logiciel
  • Impossible de changer le dossier d'installation
  • Logiciel provoque plantage des jeux

Raymond - 4 il y a quelques mois

  • Service client décevant
  • Produit différent de celui indiqué sur le site

Charrier - 5 il y a quelques mois

  • Manque de durabilité et de qualité du produit

Alphonse - 6 il y a quelques mois

  • Qualité du matériel
  • Expérience d'utilisation difficile à cause du logiciel spécifique
  • Logiciel GHUB qui plante fréquemment
  • Support technique difficile à joindre
  • Produits auraient pu être parfaits sans cette contrainte

Booldune - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Le clavier se déconnecte sans cesse
  • Difficulté à obtenir le logiciel précédent
  • Conseils peu clairs sur les mises à jour

D. De Oliveira - 6 il y a quelques mois

  • Livraison en attente depuis 2 semaines
  • Service client catastrophique
  • Impossible de les joindre
  • Suivi de livraison ne marche pas du tout
  • Pire expérience d'achat en ligne
  • Espoir que tout ira bien si je reçois enfin mon colis

Camille Marty - 6 il y a quelques mois

  • La souris est très légère et facile à utiliser
  • La molette de la souris présente des problèmes de défilement
  • Le service après-vente ne prend pas en charge le problème de la molette
  • Le problème de la molette persiste malgré les tests sur plusieurs ordinateurs

Bernard Dijoux - 6 il y a quelques mois

  • La déconnexion fréquente du clavier depuis la dernière mise à jour
  • Difficulté à obtenir l'ancien logiciel
  • Manque d'assistance pour résoudre le problème
  • Mises à jour nuisibles au fonctionnement du produit

Client - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Aucune personne ne répond à ma demande de facture
  • Seul un robot chat éclaté! Service SAV inexistant !

Thibaut Noel - 7 il y a quelques mois

  • Application confuse et inefficace
  • Ajustements limités de sensibilité par tranches de 50
  • Personnalisation compliquée des touches de souris
  • Création obligatoire d'une deuxième configuration dans chaque jeu

yan - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • problème de molette
  • livraison non effectuée
  • service client artificiel
  • boîte endommagée

Meyer - 7 il y a quelques mois

  • Les casques reçus ne fonctionnent pas.
  • Service client difficile à contacter.

E. Blondel - 7 il y a quelques mois

  • Livraison très lente
  • Manque de communication
  • Service client inexistant
  • Articles non reçus

T. Lebrun - 7 il y a quelques mois

  • Service client nul, pas de réponse à demande de facture, robot chat frustrant, problèmes à régler

La D - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • logiciel bugué
  • réinstallation constante, emplacement fichier fixe, crash jeux
  • abondance de stagiaires

Adam - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Problème de livraison
  • Pas de réponse pour remboursement
  • Ne commandez jamais sur leur site

Gyilkos - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Late delivery cancellations
  • Ineffective communication on order status
  • Lack of responsive customer support
  • Unclear and ineffective return policy

client - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Problème de fonctionnement de la souris depuis 2 mois
  • Service Après-Vente incompétent
  • Manque de communication de la part du service client
  • Pas de retour favorable du service client, délai à rallonge

BrendyMarreiros Ferreira Alves - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Refund process difficult
  • Lack of communication
  • Complicated return process

CHRISTIAN - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • service commercial et suivi de livraison un grand zéro
  • envoi reste toujours en préparation
  • Impossible de contacter le service commercial à part par le bot qui ne fonctionne pas
  • envoie des tickets qui restent sans réponse
  • une des pires expériences d'achat internet effectuées
  • je crains, si je suis enfin livré, le SAV en cas de difficulté

Julia Nascimento - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produit non livré
  • Service client déplorable

Tom Noresmat - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Bugs quotidiens
  • Problèmes d'ouverture et de détection de la souris
  • Blocage lors des mises à jour

RIPERT Alain - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Incompatibilité clavier/souris avec récepteur Unifying en place
  • Manque d'infos sur compatibilité sur emballage
  • Refus de couplage avec interface en ligne
  • Perte de 60€ sans satisfaction d'achat

Denis Du - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Application confuse
  • Sensibilité non modifiable
  • Personnalisation des touches de la souris
  • C’est compliqué
  • Obligé de passer par une seconde configuration

Nicolas Ragon - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Site internet nul
  • Site internet inutilisable depuis smartphone
  • Communication avec service client en anglais uniquement
  • Pas de confirmation de la commande par email

JLP - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Fonction Flow de la souris coûteuse a cessé de fonctionner
  • Chatbot inefficace
  • Utilisation de Chatbots fait perdre du temps

Greg - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Customer service trés mauvais
  • Aucun sav et aucune volonté de depanner le client
  • Nous devons sans cesse mancer

Farid Kheloufi - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • dysfonctionnement écrit tout seul
  • marque gage de qualité mais déception
  • camelote
  • inconfortable dialoguer interlocuteur important via tchat
  • clavier qui fait des siennes
  • boycotte à vie Logitech

MadBiker - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Accès à la caméra retiré par Logitech.
  • Aucun service client disponible, seulement un robot peu utile.
  • Demande de réinitialisation et aucun email reçu. Manque de service client et de volonté d'aider le client.
  • Mes enfants ne sont pas surveillés.

Guillaume Petit - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produits de mauvaise qualité et souvent en panne
  • Service client peu fiable et difficile à joindre
  • Politique de retour insatisfaisante avec offres peu attrayantes
  • Produits chers sur leur site officiel

Antoine - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • N'honore pas ses engagements
  • Aucun moyen de les joindre

Mathieu Devoyon - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison retardée sans communication préalable
  • Service client inexistant
  • Commande non traitée dans les délais annoncés
  • Manque de communication avec les clients

LAURENT - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison tardive
  • Manque de transparence sur les stocks
  • Refus de geste commercial
  • Impossible d'annuler la commande

Mathieu Odent - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très bonne qualité du produit
  • Je suis très satisfait du produit
  • Ç’est pas ma dernière fois de passer la commande chez Logitech c’est sûr

Elvis Doolaeghe Faglin - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Pasq sérieux pour la garantie légal !
  • Mail envoyer a LOGITECH et il a de quoi ils ce moque des clients.

Colin - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Bonne expérience
  • Qualité des produits
  • Facilité de retour

hez game - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Catastrophe, mal conçu, non intuitif

Houssine - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Arnaque sur la disponibilité des produits
  • Remboursement après long délai
  • Politique d'incitation à l'achat douteuse

Arnaud Billon - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Perte de confiance dans la marque
  • Commande annulée avec code promo mais produit toujours disponible au prix plein
  • Marketing malhonnête pour faire des promotions
  • Non-honorer des commandes

Jonathan Catel - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Annulation de commandes arbitraire
  • Publicité trompeuse avec code promotionnel puis annulation de commande pour prétendue indisponibilité en stock

Markette - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Commande annulée sans explication valable
  • Manque de sérieux de l'entreprise
  • Communication inexistante de la part de Logitech
  • Politique de retour peu claire

Maxime Médard - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service après-vente médiocre
  • Manque de communication sur les stocks

Thomas D - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • N'honore pas ses engagements

augustin GROTINO - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • SAV insatisfaisant
  • Produit défectueux en moins d'un an
  • Communication inefficace
  • Politique de retour inadéquate

GG - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Impossible de visionner mes cameras depuis mon compte administrateur
  • Aucun service téléphonique en français
  • Robot de chat limite autiste
  • Aucune réponse aux tickets initiés malgré un traitement sous 24/48h annoncé

Sebastien Job - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Logiciel de paramètrage non fonctionnelle

tommy bourgault - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Remplacement de produit non fait
  • Problèmes de fonctionnement du volant
  • Communication inefficace
  • Problèmes avec le handbrake

Renaud Perez - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Retard de livraison
  • Manque de transparence sur l'information de suivi
  • Service client peu réactif et peu efficace
  • Manque de responsabilité des entreprises en cas de problème de livraison

Tim Robert - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Produits de qualité inférieure
  • Service client médiocre
  • Processus de retour difficile
  • Communication inefficace

Cyprien Delaporte - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Non-réparable
  • Refuse de fournir (ou vendre) des touches pour les clavier MX Keys

Hervé BESSENAY - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • ne pas proposer le récepteur comme pièce de rechange
  • absence de solution pour obtenir un nouveau récepteur
  • proposer un achat d'une nouvelle souris au lieu de trouver une solution
  • souris neuve inutilisable suite à la perte du récepteur
  • gaspillage d'argent et de ressources

Firulete - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Réponse tardive et inefficace
  • Offre de compensation insuffisante
  • Produits chers par rapport à la concurrence

Morphéus PERNETY - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Logiciel G HUB
  • Qualité de la souris G903

STEPHD - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • SAV inefficace
  • Casque défaillant après 2 ans
  • Réponse insatisfaisante du service client
  • Remise inappropriée proposée

Simon Lapointe Munger - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Bloque l'accès à la G602 avec le vieux logiciel
  • Logiciel très intuitif
  • Logiciel de la G604 moins bien fait que le vieux
  • Obligé de prendre leur nouveau logiciel
  • Ne peut pas utiliser le G604 à 100%

Jbla Imrbot - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service après-vente décourageant volontairement
  • Proposition de dédommagement ridicule
  • Qualité des produits en baisse constante
  • Matériaux cheap et qualité médiocre
  • Incompatibilité des nouveaux produits avec les anciens
  • Produits de moins bonne qualité dans les nouvelles versions
  • Problèmes techniques récurrents sur les produits
  • Société peu respectueuse de l'environnement

Didier NICE - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Site muet
  • Pas de réponse aux messages
  • Problèmes de livraison
  • Remboursement rapide par Paypal

Optim Abcz Optim - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Ancien était meilleur
  • Full fioriture
  • Désinstaller/réinstaller/reconfigurer toutes les deux semaines
  • Clavier/souris et casque ne sont plus détecter

Bilal Chargui - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • SAV de qualité médiocre
  • Évolution négative du SAV
  • Communication inefficace
  • Défaut de garantie

French Mountain - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Délai d'attente long pour la livraison et communication médiocre concernant la confirmation de paiement et l'annulation de commande
  • Aucun email de confirmation reçu après plusieurs tentatives d'annulation de commande

Marc - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Excellent matériel, vous serez satisfaits
  • FUYEZ LES DEVICES NECESSITANT GHUB POUR LA CONFIGURATION
  • GHUB est difficile à utiliser et plante souvent
  • L'assistance Logitech est injoignable
  • Le paramétrage ne se fait que via GHUB

Floc - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Le logiciel G hub ne fonctionne pas
  • Réinstallation inefficace
  • Aucune aide en ligne
  • Prix élevé pour une souris non configurable

NeoXDark84 YTB - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Logiciel bug
  • Volant grince rapidement
  • Nécessité de télécharger G Hub

Steph - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Software Setpoint pour la sourisMX MASTER
  • Probleme d'utilisation
  • Mauvaise conception du produit
  • Services après-vente décevants

Patrice F - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Qualité des produits pas à la hauteur des prix
  • Service client insatisfaisant
  • Manque de suivi dans le traitement des réclamations
  • Traitement préférentiel envers les influenceurs

Jérémy P. - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Durée de vie limitée du G13
  • Même panne récurrente sur le G13
  • Pièces de rechange non disponibles pour le G13
  • Obsolescence programmée du G13
  • Déception envers Logitech en raison de l'obsolescence programmée
  • Décision de ne plus acheter de produits Logitech à l'avenir
  • Sentiment d'escroquerie de la part de Logitech
  • Publicité trompeuse de la part de Logitech

Smaho Fpv - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service clientèle inefficace
  • Prix élevés
  • Communication médiocre
  • Politique de retour peu pratique

GD - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Absence de skill Alexa pour Harmony en Francais

Physical Mind - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • impossible de faire marcher un volant G920 a 350 euros
  • nouveau logiciel G HUB fait planter mon PC
  • service client inexistant
  • obligé de passer par le nouveau logiciel G HUB

cantieri - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Mise à jour automatique
  • Caméra ne fonctionne plus
  • Service client insatisfaisant

HAPIAK PF - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Absence de SAV
  • Défaut sur clavier Slim Folio iPad, SAV inexistant et aucune réponse après 15 jours.

Memphistopimpf - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service client décevant
  • Problèmes de communication
  • Politique de retour inefficace

Christian - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service Après Vente nul.
  • Demande en ligne sans réponse.
  • Demande par téléphone retardée.
  • Produits LOGITECH en panne.