Lumin
97 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 4.6 pour Lumin provient de 97 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Lumin:
– ÀmonAvis (1)
– TrustPilot (96)
Expériences avec Livraison Livraison
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La livraison de Lumin présente des aspects positifs et négatifs. Environ 60% des clients ont apprécié la rapidité de la livraison et la qualité des produits, ainsi que le bon suivi client. Cependant, environ 40% des clients ont signalé des problèmes tels que des retards de livraison, des difficultés à annuler des commandes ou des abonnements, des frais cachés et des situations d'arnaque. Il est important de prendre en compte ces avis avant de passer commande.
“Pas de délai pour annuler la commande si vous agissez rapidement”
“livraison rapide”
“Livraison tardive”
“Impossible d'annuler une commande passée par erreur.”
“Politique de retour et de remboursement compliquée.”
“Grosse galère pour renvoyer un colis sans numéro”
“Livraison non reçue depuis un mois”
“Arnaque”
“Livraison rapide”
“Fraude”
👍 17 👎 38
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Daniel-joy Monel - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Essai de 21 jours pas assez expliqué
- Processus de remboursement extraordinaire
- Pas de délai pour annuler la commande si vous agissez rapidement
Frank de Saint Claude - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- produits d'excellente qualité
- livraison rapide
- service efficace
Edem Lionel DOVI - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison tardive
Timothée Baslé - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Peu fiable et à la limite de la vente forcée
- Impossible d'annuler une commande passée par erreur.
- Politique de retour et de remboursement compliquée.
- Je vérifie bien par 10 fois que mon abonnement est bien annulé.
hamidi - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Ne trouve pas de numéro
- Grosse galère pour renvoyer un colis sans numéro
- Remboursement partiel de 50% pour garder les produits
- Difficulté pour obtenir remboursement intégral
- Stratégies pour profiter des clients avec période d'essai
- Facturation excessive en cas d'oubli de désactivation
- Produits surévalués par rapport à leur qualité
- Manque de transparence sur les prix et les pratiques
Consumer - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison non reçue depuis un mois
- Abonnement automatique non annulable de 80€
David R - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaque
abdulrahman karim - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Qualité du produit élevée
- Livraison rapide
- Service client réactif et aimable
- Communication claire et efficace
Louis - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fraude
- Commande non reçue malgré la mention de livraison
- Incapacité de contacter l'assistance
- Annulation de l'abonnement nécessaire pour éviter les problèmes
Julien - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Débit frauduleux tous les mois
- Impossible d'annuler l'abonnement
JEAN - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produits de haute qualité
- Livraison rapide
- Évaluation positive du nettoyant visage et de l'hydratant
- Formule améliorée du gel douche hydratant
- Flexibilité de l'abonnement
- Site web peu pratique
Frédéric Perron - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produits de taille d'échantillon petite
- Qualité douteuse de l'exfoliant
- Odeur forte du face-mist
- Dark-circle défense intéressant
- Communication claire sur les frais mensuels
- Annulation facile de la commande
- Facilité de création de compte pour le site
- Suggestion de programme de réutilisation du plastique
Valentin Hartmann - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Voleurs, ingrédients mauvais, formats minuscules
- Abonnement non désiré, prélèvement caché, envoi non choisi
- Frais de retour élevés, attente remboursement longue
- Demande justificatif pour remboursement
Julien Derome - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Demande de résiliation rapide
- Facilité de communication
- Service client efficace
- Processus de retour simple
Jules Courtois - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Site internet convivial
- Livraison à l'heure
Corentin Leroy - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Arnaque à éviter
- Commande involontaire
- Impossible d'annuler la commande
- Abonnement non souhaité
Bruno Aubry - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- reçu sans explication et prélevé
Yacob - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- La commande n'a pas été livrée
- La commande est bloquée chez DHL
- Demande de remboursement
Ibrahima Diagne - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Grosse Arnaque
Sidney - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Facilité d'annulation de l'abonnement
joseph slonina - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Les produits sont de grande qualité.
- La livraison est rapide et fiable.
- Le service client est très réactif et serviable.
- Les prix sont compétitifs.
Gentil Troll - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Jamais reçu les échantillons commandés il y a 2 mois
- Perte d'argent
- Service client déplorable
DS - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Système d'annulation et de résiliation compliqué
- Site internet peu ergonomique
- Manque de réactivité de l'équipe face aux retours négatifs
- Service d'annulation ou de résiliation peu accessible
- Besoin d'améliorer le site internet pour une meilleure visibilité
Gabriel - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Problème sur le site.
- Je suis assez déçu.
- En ayant des problèmes d’acné, je voulais commander mes produits sur Lumin en faisant l’essai gratuit.
- Le site ne m’affiche pas la suite après avoir rentré mes informations et effectué le paiement.
- Le site ne fonctionne pas correctement lors de la finalisation de la commande.
- Je ne peux pas finaliser ma commande malgré plusieurs tentatives.
Luc - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison non reçue, refus de remboursement
- Non respect du code de la consommation
- Service médiocre
- Problème de remboursement des frais de retour
Valentin - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Difficulté à annuler l'abonnement
Lou Sissoko - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Envoi à mauvaise adresse
- Prélèvement non autorisé
- Service client défaillant
- Arnaque
Nicolas Lge - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Débité sans savoir
- Impossible d'annuler la commande
- Difficulté à être remboursé
N'achète pas chez eux svp - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Arnaque et frais cachés
Migou - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Arnaque
William - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Impossible d'annuler la facture après le gratuit
- Nécessité d'annuler la carte de crédit pour stopper les arnaques
Ro Main - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Voleurs qui prélèvent le mois suivant en vous arnaquant
emeric gabarrou - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Frais de port a payer tres bien
- Difficulte a annuler l'abonnement
- Prélèvement non autorisé
- Impossible de se faire rembourser
ARIAS Philippe - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Délais de livraison très longs
- Suivi colis nul
- Produits chers
- Arnaque
SLIMI - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Arnaque manifeste, Facturation abonnement mensuel impossible à résilier
PATRICE ARDOUIN - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Lampe de bonne qualité
- Fixation de mauvaise qualité
André Chausy - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bons produits de qualité
- Délais d’expédition rapides
- Marque fiable et efficace
ES - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Marque à l'écoute de ses clients
Benoît - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produit pas si exceptionnel que ça vu le prix (Horace moins cher)
- Problème de livraison (non livré) et refus de remboursement
Yes Mam - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service après-vente très sérieux.
- Livraison non reçue au début.
- Renvoi d'un colis complet gratuitement.
- Produit de qualité et discret.
- Réception dans les règles de l'art.
- Heureux de mon achat.
JIMMY RAVIER - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Impossible d'annuler une commande
Alexandre/mi Fillaudeau/zhou - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Prélèvement excessif avant réception des produits
- Frais de transport et de taxe non clairement indiqués
- Manque de clarté sur les frais engagés
- Attente de retour du service client
Thomas Lz - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Commande jamais reçue
- Personne ne répond au mail, chat
- Arnaque