Lumin

97 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 4.6 pour Lumin provient de 97 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Lumin:

ÀmonAvis (1)
TrustPilot (96)

Expériences avec Livraison Livraison

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La livraison de Lumin présente des aspects positifs et négatifs. Environ 60% des clients ont apprécié la rapidité de la livraison et la qualité des produits, ainsi que le bon suivi client. Cependant, environ 40% des clients ont signalé des problèmes tels que des retards de livraison, des difficultés à annuler des commandes ou des abonnements, des frais cachés et des situations d'arnaque. Il est important de prendre en compte ces avis avant de passer commande.

“Pas de délai pour annuler la commande si vous agissez rapidement”

“livraison rapide”

“Livraison tardive”

“Impossible d'annuler une commande passée par erreur.”

“Politique de retour et de remboursement compliquée.”

“Grosse galère pour renvoyer un colis sans numéro”

“Livraison non reçue depuis un mois”

“Arnaque”

“Livraison rapide”

“Fraude”

👍 17   👎 38

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Daniel-joy Monel - 21 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Essai de 21 jours pas assez expliqué
  • Processus de remboursement extraordinaire
  • Pas de délai pour annuler la commande si vous agissez rapidement

Frank de Saint Claude - 13 mars 2024Trustpilot 🔗

  • produits d'excellente qualité
  • livraison rapide
  • service efficace

Edem Lionel DOVI - 23 février 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison tardive

Timothée Baslé - 1 février 2024Trustpilot 🔗

  • Peu fiable et à la limite de la vente forcée
  • Impossible d'annuler une commande passée par erreur.
  • Politique de retour et de remboursement compliquée.
  • Je vérifie bien par 10 fois que mon abonnement est bien annulé.

hamidi - 2 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Ne trouve pas de numéro
  • Grosse galère pour renvoyer un colis sans numéro
  • Remboursement partiel de 50% pour garder les produits
  • Difficulté pour obtenir remboursement intégral
  • Stratégies pour profiter des clients avec période d'essai
  • Facturation excessive en cas d'oubli de désactivation
  • Produits surévalués par rapport à leur qualité
  • Manque de transparence sur les prix et les pratiques

Consumer - 6 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison non reçue depuis un mois
  • Abonnement automatique non annulable de 80€

David R - 30 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Arnaque

abdulrahman karim - 11 février 2023Trustpilot 🔗

  • Qualité du produit élevée
  • Livraison rapide
  • Service client réactif et aimable
  • Communication claire et efficace

Louis - 13 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Fraude
  • Commande non reçue malgré la mention de livraison
  • Incapacité de contacter l'assistance
  • Annulation de l'abonnement nécessaire pour éviter les problèmes

Julien - 31 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Débit frauduleux tous les mois
  • Impossible d'annuler l'abonnement

JEAN - 7 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Produits de haute qualité
  • Livraison rapide
  • Évaluation positive du nettoyant visage et de l'hydratant
  • Formule améliorée du gel douche hydratant
  • Flexibilité de l'abonnement
  • Site web peu pratique

Frédéric Perron - 9 mai 2022Trustpilot 🔗

  • Produits de taille d'échantillon petite
  • Qualité douteuse de l'exfoliant
  • Odeur forte du face-mist
  • Dark-circle défense intéressant
  • Communication claire sur les frais mensuels
  • Annulation facile de la commande
  • Facilité de création de compte pour le site
  • Suggestion de programme de réutilisation du plastique

Valentin Hartmann - 7 avril 2022Trustpilot 🔗

  • Voleurs, ingrédients mauvais, formats minuscules
  • Abonnement non désiré, prélèvement caché, envoi non choisi
  • Frais de retour élevés, attente remboursement longue
  • Demande justificatif pour remboursement

Julien Derome - 24 mars 2022Trustpilot 🔗

  • Demande de résiliation rapide
  • Facilité de communication
  • Service client efficace
  • Processus de retour simple

Jules Courtois - 5 mars 2022Trustpilot 🔗

  • Site internet convivial
  • Livraison à l'heure

Corentin Leroy - 10 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Arnaque à éviter
  • Commande involontaire
  • Impossible d'annuler la commande
  • Abonnement non souhaité

Bruno Aubry - 27 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • reçu sans explication et prélevé

Yacob - 18 novembre 2021Trustpilot 🔗

  • La commande n'a pas été livrée
  • La commande est bloquée chez DHL
  • Demande de remboursement

Ibrahima Diagne - 9 octobre 2021Trustpilot 🔗

  • Grosse Arnaque

Sidney - 19 août 2021Trustpilot 🔗

  • Facilité d'annulation de l'abonnement

joseph slonina - 11 août 2021Trustpilot 🔗

  • Les produits sont de grande qualité.
  • La livraison est rapide et fiable.
  • Le service client est très réactif et serviable.
  • Les prix sont compétitifs.

Gentil Troll - 11 août 2021Trustpilot 🔗

  • Jamais reçu les échantillons commandés il y a 2 mois
  • Perte d'argent
  • Service client déplorable

DS - 23 juin 2021Trustpilot 🔗

  • Système d'annulation et de résiliation compliqué
  • Site internet peu ergonomique
  • Manque de réactivité de l'équipe face aux retours négatifs
  • Service d'annulation ou de résiliation peu accessible
  • Besoin d'améliorer le site internet pour une meilleure visibilité

Gabriel - 29 avril 2021Trustpilot 🔗

  • Problème sur le site.
  • Je suis assez déçu.
  • En ayant des problèmes d’acné, je voulais commander mes produits sur Lumin en faisant l’essai gratuit.
  • Le site ne m’affiche pas la suite après avoir rentré mes informations et effectué le paiement.
  • Le site ne fonctionne pas correctement lors de la finalisation de la commande.
  • Je ne peux pas finaliser ma commande malgré plusieurs tentatives.

Luc - 26 avril 2021Trustpilot 🔗

  • Livraison non reçue, refus de remboursement
  • Non respect du code de la consommation
  • Service médiocre
  • Problème de remboursement des frais de retour

Valentin - 5 avril 2021Trustpilot 🔗

  • Difficulté à annuler l'abonnement

Lou Sissoko - 1 avril 2021Trustpilot 🔗

  • Envoi à mauvaise adresse
  • Prélèvement non autorisé
  • Service client défaillant
  • Arnaque

Nicolas Lge - 30 mars 2021Trustpilot 🔗

  • Débité sans savoir
  • Impossible d'annuler la commande
  • Difficulté à être remboursé

N'achète pas chez eux svp - 24 mars 2021Trustpilot 🔗

  • Arnaque et frais cachés

Migou - 17 février 2021Trustpilot 🔗

  • Arnaque

William - 1 février 2021Trustpilot 🔗

  • Impossible d'annuler la facture après le gratuit
  • Nécessité d'annuler la carte de crédit pour stopper les arnaques

Ro Main - 28 janvier 2021Trustpilot 🔗

  • Voleurs qui prélèvent le mois suivant en vous arnaquant

emeric gabarrou - 9 décembre 2020Trustpilot 🔗

  • Frais de port a payer tres bien
  • Difficulte a annuler l'abonnement
  • Prélèvement non autorisé
  • Impossible de se faire rembourser

ARIAS Philippe - 8 décembre 2020Trustpilot 🔗

  • Délais de livraison très longs
  • Suivi colis nul
  • Produits chers
  • Arnaque

SLIMI - 4 décembre 2020Trustpilot 🔗

  • Arnaque manifeste, Facturation abonnement mensuel impossible à résilier

PATRICE ARDOUIN - 29 octobre 2020Trustpilot 🔗

  • Lampe de bonne qualité
  • Fixation de mauvaise qualité

André Chausy - 19 octobre 2020Trustpilot 🔗

  • Bons produits de qualité
  • Délais d’expédition rapides
  • Marque fiable et efficace

ES - 24 septembre 2020Trustpilot 🔗

  • Marque à l'écoute de ses clients

Benoît - 20 juillet 2020Trustpilot 🔗

  • Produit pas si exceptionnel que ça vu le prix (Horace moins cher)
  • Problème de livraison (non livré) et refus de remboursement

Yes Mam - 29 juin 2020Trustpilot 🔗

  • Service après-vente très sérieux.
  • Livraison non reçue au début.
  • Renvoi d'un colis complet gratuitement.
  • Produit de qualité et discret.
  • Réception dans les règles de l'art.
  • Heureux de mon achat.

JIMMY RAVIER - 21 juin 2020Trustpilot 🔗

  • Impossible d'annuler une commande

Alexandre/mi Fillaudeau/zhou - 24 mai 2020Trustpilot 🔗

  • Prélèvement excessif avant réception des produits
  • Frais de transport et de taxe non clairement indiqués
  • Manque de clarté sur les frais engagés
  • Attente de retour du service client

Thomas Lz - 7 décembre 2019Trustpilot 🔗

  • Commande jamais reçue
  • Personne ne répond au mail, chat
  • Arnaque