Isabelle - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

• rapide et simple
• on ne peut pas choisir montant si proposés ne nous intéresse pas

Vgta Cedric - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

• Mode d'emploi mal expliqué
• Frais de port doublés

Vgta Cedric - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

• Compliqué a faire une carte
• Mode d'emploi mal expliqué
• Pas d'indication sur l'utilisation d'une seule carte par achat
• Double paiement des frais de port

Angy - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Facile à commander
• Rapide à recevoir
• Tout s'est bien passé

Angy - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Facile à commander
• Rapide à recevoir

F C - 2 juin 2024Trustpilot 🔗

• Rapidité

F C - 2 juin 2024Trustpilot 🔗

• Very good
• Fast

Nadine DEWANCKEL - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• J'ai reçu la carte cadeau à mon adresse mail et à mon nom
• Très mécontente

Nadine DEWANCKEL - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• Reçu la carte cadeau à mon adresse mail et à mon nom

Melanie Dupuis - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service client très efficace
• Récupération rapide de la carte cadeau

Luc - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

• Achat simple et rapide

Laura Gradle - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

• Temps d'attente pour recevoir sa carte infernale.

Laura Gradle - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

• Temps d'attente pour recevoir sa carte infernal

Anne Leshaies - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

• Livraison tardive
• Communication insuffisante

Anne Leshaies - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

• Expédition tardive
• Manque de réactivité du service client

MONIQUE DOBEL - 25 mai 2024Trustpilot 🔗

• Facilité de commander une carte cadeau

Philippe Romeur - 25 mai 2024Trustpilot 🔗

• Conforme à mes attentes

Philippe Romeur - 25 mai 2024Trustpilot 🔗

• Rapidité, facilité, efficacité

Jean Certain - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

• Expérience d'utilisation un peu contraignante

Stéphanie - 21 mai 2024Trustpilot 🔗

• Commande sans problème
• Site clair et bien expliqué

Marie - 21 mai 2024Trustpilot 🔗

• Problème informatique avec le service client
• Message inapproprié sur carte cadeau
• Nécessité de commander deuxième carte cadeau pour délais
• Livraison rapide deuxième carte cadeau

Marie - 21 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service client lent
• Bug informatique
• Carte cadeau non adaptée
• Nécessité de commander une 2ème fois
• Livraison rapide de la 2ème carte

Georges Richer - 20 mai 2024Trustpilot 🔗

• Reception rapide de la e.carte Yves Rocher
• Impossible de personnaliser la carte cadeau
• Nécessité de transférer manuellement la e.carte cadeau
• Manque de personnalisation avec absence de prénom et message personnalisé

Georges Richer - 20 mai 2024Trustpilot 🔗

• Personnalisation limitée de la e.carte cadeau
• Impossible de spécifier le destinataire de la carte cadeau
• Manque de possibilité de personnalisation de la carte cadeau
• Besoin d'amélioration du logiciel

Le Negaret Michael - 20 mai 2024Trustpilot 🔗

• Facilité et rapidité pour convertir une carte cadeau en bon d'achat

Cédric Lavergne - 18 mai 2024Trustpilot 🔗

• Simple et rapide à utiliser

Corinne Bilbaut - 13 mai 2024Trustpilot 🔗

• Pas assez d'enseignes en régions, trop parisienne
• Fonctionnement lourd et compliqué
• Obligation de reprendre plusieurs cartes cadeaux

Corinne Bilbaut - 13 mai 2024Trustpilot 🔗

• Pas assez d'enseignes en régions, fonctionnement compliqué, reprise de plusieurs cartes cadeaux, expérience non renouvelée.

Lydie Degres - 12 mai 2024Trustpilot 🔗

• Frais d'envoi non inclus dans la valeur du chèque cadeau
• Perte de 7 euros lors de la commande due à l'absence de tranches de 5 euros
• Manque de clarté dans les frais supplémentaires lors de la commande
• Perte de 7 euros de la carte cadeau sans possibilité de récupération

Lydie Degres - 12 mai 2024Trustpilot 🔗

• Frais supplémentaires non indiqués clairement
• Perte d'argent due à des frais cachés
• Difficulté de passer la commande sans frais supplémentaires
• Perte d'argent due à une mauvaise communication des frais de livraison

GAUTHIER - 12 mai 2024Trustpilot 🔗

• Libre choix du destinataire avec la carte cadeau
• Communication sur la réception de la carte cadeau

Francis Comont - 12 mai 2024Trustpilot 🔗

• Grande facilité pour commander une carte cadeau
• Explications claires pour commander et imprimer le bon
• La diversité des enseignes associées est une magnifique initiative
• Bravo et continuez comme ça

thomere claire - 10 mai 2024Trustpilot 🔗

• Manque d'explication sur l'utilisation de la carte cadeau

thomere claire - 10 mai 2024Trustpilot 🔗

• L'idée est super
• Pas explicite pour l'achat de carte cadeau spécifique

Patrick MOISY - 8 mai 2024Trustpilot 🔗

• Besoin d'amélioration de la convivialité de l'interface
• Manque de diversité des enseignes disponibles
• Service client satisfaisant
• Processus de commande sans problème

Patrick MOISY - 8 mai 2024Trustpilot 🔗

• Un peux compliqué à utiliser pour la première fois.
• Un peux plus d'enseignes serait mieux.
• Pas de problème pour la commande à la FNAC.

christian longuet - 8 mai 2024Trustpilot 🔗

• Site facile d'accès, bien pourvu en informations

christian longuet - 8 mai 2024Trustpilot 🔗

• Site facile d'accès, bien pourvu en informations

Julien Dumazert - 5 mai 2024Trustpilot 🔗

• erreur de la commande
• service client inefficace
• mauvaise qualité du produit reçu
• pas de réponse du prestataire

Julien Dumazert - 5 mai 2024Trustpilot 🔗

• Très mauvaise expérience

Dorothée Venin - 5 mai 2024Trustpilot 🔗

• Présentation du site n'est pas claire
• Difficulté à valider une commande sur des sites partenaires
• Besoin d'aide pour comprendre le processus de commande

Andrew Koomee - 4 mai 2024Trustpilot 🔗

• Premier pas très compliqué
• Utilisation compliquée et explication pas très compréhensible
• Pas mal de galère avant de découvrir que c'est en faite simple
• C'est le premier pas qui est décourageant

Kraken Maa - 3 mai 2024Trustpilot 🔗

• Immediate debit without access to card or quick solution from customer service

Kraken Maa - 3 mai 2024Trustpilot 🔗

• Débit immédiat sans accès à la carte
• Service client inefficace
• Refus de remboursement

Dominique - 3 mai 2024Trustpilot 🔗

• Envoi très rapide

Dominique - 3 mai 2024Trustpilot 🔗

• Envoi très rapide

Cortiade - 29 avril 2024Trustpilot 🔗

• Rapidité et simplicité d'utilisation

Odile - 23 avril 2024Trustpilot 🔗

• Livraison très longue
• Pas de nouvelles de la carte cadeau

Odile - 23 avril 2024Trustpilot 🔗

• Livraison très longue
• Pas de nouvelles de la carte cadeau

Cecile - 9 avril 2024Trustpilot 🔗

• Processus long

RICOU - 8 avril 2024Trustpilot 🔗

• Facilité de trouver un cadeau rapidement sans se déplacer. Rapide et Simple

RICOU - 8 avril 2024Trustpilot 🔗

• Facilité d'achat à distance

Catherine BELLE - 4 avril 2024Trustpilot 🔗

• Rapide et efficace

Catherine BELLE - 4 avril 2024Trustpilot 🔗

• Rapidité de livraison
• Efficacité du service

Sousou - 3 avril 2024Trustpilot 🔗

• Livraison des chèques Cadhoc non effectuée
• Retard dans l'expédition des chèques

Sousou - 3 avril 2024Trustpilot 🔗

• Retard dans l'expédition des commandes
• Manque de communication
• Problème avec le suivi des envois

chadha - 2 avril 2024Trustpilot 🔗

• Large choix d'enseignes

Alexandra Amar - 2 avril 2024Trustpilot 🔗

• Facile et rapide

Alexandra Amar - 2 avril 2024Trustpilot 🔗

• Livraison rapide par email
• Large choix de magasins

Rudy EXS - 22 mars 2024Trustpilot 🔗

Rudy EXS - 22 mars 2024Trustpilot 🔗

• Utilisation de la carte cadeau non intuitive
• Explication sommaire pour utiliser la carte cadeau
• Complexité avec certains partenaires pour utiliser la carte cadeau
• Commandes en point retrait uniquement pour certaines enseignes

Velina Andonova - 16 mars 2024Trustpilot 🔗

• Le service client était difficile à contacter
• Livraison incomplète des cartes cadeaux
• Temps d'investissement élevé pour l'achat de la carte cadeau

Velina Andonova - 16 mars 2024Trustpilot 🔗

• Reception partielle des cartes cadeaux
• Besoin de contacter le service client
• Investissement excessif de temps

evelyne roussel - 15 mars 2024Trustpilot 🔗

• Carte cadeau trouvée dans les spams

Claire D - 8 mars 2024Trustpilot 🔗

• Multitude d'enseignes disponibles
• Acheter des cartes digitales de l'enseigne de son choix
• Rapidité de réception dès l'achat

Claire D - 8 mars 2024Trustpilot 🔗

• Diversité des enseignes et rapidité de réception

BLANCHARD CHRISTINE - 23 février 2024Trustpilot 🔗

• Facile de créer un compte pour utiliser Ma carte cadeau.
• Impossible de l'utiliser pour des achats en ligne à la Fnac.
• Passé plus d'une heure à tenter différents articles.
• Agacée et inquiète de pouvoir utiliser ce cadeau reçu à Noël.
• Service clients réactif.
• Acheter une autre carte cadeau spéciale Fnac avec ma 'cagnotte'.
• La suite a été simplissime.

BLANCHARD CHRISTINE - 23 février 2024Trustpilot 🔗

• Création de compte facile pour utiliser une carte cadeau
• Service client réactif
• Problèmes pour utiliser la carte cadeau en ligne

Joan - 17 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Service rapide
• Site facile à utiliser
• Grand choix de cartes cadeaux
• Recommande

Joan - 17 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Service rapide
• Site facile à utiliser
• Gros choix de cartes cadeaux

Laurence SD - 17 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Très pratique et intéressant, ravie d’utiliser ma carte cadeaux multi enseignes pour mes derniers achats ! Je recommande !

R R - 16 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Large choix d'enseignes et de prix
• Pratique pour les cadeaux

R R - 16 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Large choix d'enseignes et de prix
• Pratique pour les personnes difficiles à acheter
• Rapidité et efficacité

Stephane LARROQUE - 16 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Perte d'argent due à la politique d'expiration de la carte

laurent larnaud - 7 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Difficulté d'utilisation de la carte cadeau
• Manque de clarté sur le lien entre la carte cadeau et le bon d'achat
• Processus de commande complexe
• Possibilité de répartir le solde en achetant des e-cartes de plusieurs enseignes
• Profiter de la renonciation de certains clients pour gagner de l'argent

KF - 29 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Plus de 450 € perdu très mauvaise expérience
• Carte jamais reçue ou invalide
• Manque de réponses par e-mail
• Solde de la carte perdu
• Difficulté à contacter l'entreprise

KF - 29 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Plus de 450 € perdu très mauvaise expérience
• Carte jamais reçue ou invalide
• L'identifiant ne correspondait pas au numéro de carte
• Pas de réponses par e-mail
• Deuxième carte envoyée mais jamais reçue
• Solde de la première carte perdu
• Absence de réponse de Yeati par téléphone et e-mail
• Carte nouvelle active mais solde des anciennes perdu
• Yeati ne répond pas au téléphone ni aux e-mails

Raphaelle ARE - 4 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Site pas fiable
• Impossible de commander une carte cadeau DPAM
• Reçu une carte BHV au lieu de DPAM
• Réponse insatisfaisante du service réclamation
• Site bugué
• Client volé

Raphaelle ARE - 4 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Site pas fiable
• Impossible de commander une carte cadeau DPAM via les navigateurs chrome ou edge
• Reçu une carte BHV au lieu d'une carte DPAM
• Service réclamation inadéquat
• Site bugué

Carine Adam - 15 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Rapidité, efficacité

Carine Adam - 15 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Rapidité, efficacité
• Sympathie et professionnalisme de Mathilda
• Calme de Mathilda
• Résolution des problèmes de carte cadeau

André Delestre - 14 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Retour facile et rapide
• Paiement numérique complexe

Christine - 11 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Personnel aimable et efficace
• Résolution rapide du problème
• Soutien du service client efficace
• Aucun procon trouvé

Sylvie - 31 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Manque d'informations sur la date de validité de la carte
• Réactivité du service client

Lahoucine - 27 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Accompagnement et suivi de commande de qualité

DescartesOuKant SpinozaSuperfl - 3 août 2023Trustpilot 🔗

• Conseils excellents et clairs de Christine
• Guidance étape par étape pendant la simulation
• Disponibilité et réactivité de l'agent SAV

Maryline Dupas - 9 mai 2023Trustpilot 🔗

• Carte vidée de son contenu sans achat de ma part

Maryline Dupas - 9 mai 2023Trustpilot 🔗

• Problème avec la carte cadeau
• Contenu de la carte vidé sans achat

Antoine - 28 avril 2023Trustpilot 🔗

• Service client déplorable
• Aucun geste commercial proposé
• 200€ volés

Marina - 10 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Utilisation compliquée de cartes cadeaux
• Conditions non claires sur les cartes cadeaux
• Service client défaillant
• Conditions abusives des enseignes partenaires

angela colart - 28 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Carte expirée
• Site peu clair
• Crédit difficile à utiliser
• Service client peu réceptif
• Réponses passe-partout
• Absence d'effort de la part du service client
• Manque de prise en compte des demandes spécifiques
• Non avertissement sur la date de validité de la carte
• Système informatique automatique impersonnel
• Absence de rappel sur la date d'expiration
• Site non recommandé

The Pitch - 2 juin 2022Trustpilot 🔗

• équipe professionnelle
• réponse rapide
• problème résolu rapidement
• satisfaction générale

LVB Virginie - 24 mars 2022Trustpilot 🔗

• La carte cadeau ne fonctionne pas en ligne
• Refus de remboursement

Raph - 24 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Service client peu coopératif
• Utilisable uniquement en boutique
• Date de péremption non prolongée
• Cadeau perdu

Raph - 24 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Service client peu réactif
• Utilisable uniquement en boutique
• Aucun effort pour prolonger la date de péremption
• Cadeau qui finira perdu
• Service client non coopératif

David LEFEUVRE - 21 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Accordé un délais exceptionnel

sophie - 8 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Service client efficace

Fouzia - 23 février 2021Trustpilot 🔗

• Personnel très reactif, disponible et à l écoute

Alex - 26 janvier 2021Trustpilot 🔗

• équipe super réactive
• service au top
• équipe ultra-réactive
• procédure complète et détaillée
• envoi rapide de la procédure

Pearloceane - 13 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Facilité, rapidité, fiabilité
• Adorable et courtoise Fanny
• Compétente et rapide
• Réel plaisir partagé
• Utilisation satisfaisante du site Internet