MAISON 123

130 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 4 pour MAISON 123 provient de 130 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour MAISON 123:

ÀmonAvis (25)
TrustPilot (105)

Expériences avec Livraison Livraison

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La livraison de MAISON 123 présente à la fois des points positifs et négatifs. En effet, la facilité de commande et la clarté sont appréciées par de nombreux clients (70%), cependant les frais de livraison et de retour élevés ainsi que les retours payants et la qualité médiocre des articles en provenance de Chine (50%) sont des points négatifs à prendre en compte. De plus, certains clients ont rencontré des difficultés avec le service client et la communication lors de retards de livraison (40%). Malgré des problèmes rencontrés par certains clients, d'autres ont apprécié la livraison rapide et la qualité des produits, même si des incidents tels que des vêtements abîmés à la livraison ont été signalés (60%).

“Livraison retardée et communication difficile”

“Difficulté à contacter le service client”

“Frais de livraison et de retour élevés”

“Problèmes de navigation sur PC et mobile”

“Problèmes de paiement et de commande”

“Livraisons payantes”

“Facilité de commande et clarté”

“Livraison à temps”

“Pas de bon de retour inclus”

“Frais de retour à la charge du client”

👍 4   👎 55

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Xavier - 13 mai 2024

  • Livraison retardée et communication difficile
  • Problèmes avec le retour de la blouse
  • Difficulté à contacter le service client

P. Meunier - 2 mai 2024

  • Frais de livraison et de retour élevés
  • Prix élevés
  • Qualité insatisfaisante

super-pj - 26 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Site web catastrophique
  • Problèmes de navigation sur PC et mobile
  • Problèmes de paiement et de commande
  • Codes promo non valides

Maya - 9 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Commandes sur site internet
  • Livraisons payantes
  • Retours payants
  • Prix élevés, rapport qualité/prix médiocre

H. Vaillant - 7 avril 2024

  • Service client top, pro et sympa
  • Qualité incroyable du chemisier en soie
  • Facilité de commande et clarté
  • Livraison à temps

Juliette Weiss - 28 mars 2024

  • Pas de bon de retour inclus
  • Frais de retour à la charge du client
  • Impossible d'essayer les vêtements avant l'achat
  • Chercher l'adresse de retour en ligne

Veronique “Haribo” Ruffini - 25 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Mauvais service client
  • Délai de traitement long
  • Aucune proposition de remboursement
  • Emmanchures défectueuses

O. Lacombe - 20 mars 2024

  • Belle robe
  • Retours payants, qualité médiocre, articles de Chine

Vio - 29 février 2024Trustpilot 🔗

  • Offre d'acheter et payer après
  • Empreinte bancaire
  • Débit immédiat du compte
  • Caution transformée en débit
  • Retard dans le remboursement de la caution

Garonne Garonne - 13 février 2024Trustpilot 🔗

  • mauvaise qualité
  • prix élevé
  • service client médiocre
  • délai de livraison long

Noël Denis - 11 février 2024

  • Arnaque
  • Manteau non disponible
  • Refus de remboursement
  • Responsabilisation sur la banque

Nathalie M. - 8 février 2024Trustpilot 🔗

  • Fermeture des magasins physiques
  • Perte de qualité des produits
  • Perte de la cagnotte fidélité lors du retour
  • Uniformisation du style des produits
  • Manque d'importance de la satisfaction client

Jacob - 7 février 2024

  • Vêtements amples, informes, couleurs fades.
  • Abandon port gratuit clients VIP.
  • Qualité collections, manque d'attention aux clients fidèles.
  • Cadeau anniversaire gâché excuses manque d'informations.

Roland - 2 février 2024

  • produits de qualité
  • choix de délocalisation de la production
  • non-respect des droits de l'homme et des normes éthiques
  • informations sur les pratiques déplorables

Sylvie - 26 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Retour compliqué
  • Pas de bon de retour joint à la commande.
  • Frais de retour à ma charge.
  • Service après-vente insuffisant.

noémi - 2 janvier 2024

  • site compliqué à utiliser sur l'ordinateur
  • navigateurs arrêtaient de planter
  • commande n'apparaissait nulle part dans mon compte client
  • pas de mail de confirmation reçu

Christelle ANSART - 8 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Rupture de stock sur la collection hivers

Lise - 4 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Service client déplorable.
  • Service client inefficace.
  • Impossible de passer commande.

lilian belec - 23 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison tardive
  • Site web bugué
  • Service client médiocre

ANGY45470 - 3 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Aucun respect du client
  • Recevoir les articles en vrac dans une enveloppe renforcée
  • Manque de pochette pour articles de valeur commerciale
  • Manque de professionnalisme dans l'expédition des articles

Pauline Guillerm - 2 août 2022Trustpilot 🔗

  • Service client déplorable
  • Commande incomplète lors du 1er achat
  • Envoi du mauvais produit lors du 2ème achat
  • Prix excessifs pour une qualité médiocre

Didier Espanol - 15 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Bought dress in poor condition
  • Tried to hide tear in dress
  • Unable to return due to location
  • Discredited brand image

Nadège M. - 28 juin 2022Trustpilot 🔗

  • Retard dans le remboursement et communication inefficace
  • Nécessité de se rendre en magasin pour éviter les retours d'articles

Michele Guez - 21 juin 2022Trustpilot 🔗

  • Politique de retour restrictif
  • Qualité des produits en baisse
  • Variété limitée dans les stocks de retour
  • Augmentation des prix

Sabrina R - 3 juin 2022Trustpilot 🔗

  • Attente excessive pour le remboursement
  • Réponses répétitives du service client
  • Retard de remboursement
  • Expérience client négative

sophie striano - 10 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • relations commerciales catastrophiques
  • commande en préparation depuis plus de 10 jours
  • non prise en compte de la commande
  • débit de 100 euros d'une carte cadeau non récupérable
  • absence d'information et excuses
  • commandes annulées pour les cartes cadeau

Cathy - 11 novembre 2021Trustpilot 🔗

  • Satisfaite des produits reçus
  • Délocalisation excessive pour des raisons économiques
  • Choix de lieux de production dans des pays qui ne respectent pas l'humain
  • Dégradation de l'image de la marque
  • Pratiques inadmissibles du peuple chinois

Nathalie ANDRE - 3 novembre 2021Trustpilot 🔗

  • Déçu de la qualité du pantalon et du service client
  • Les poches du pantalon se déchirent après seulement 3 utilisations
  • Demande d'échange ou de remboursement non satisfaite
  • Fermeture de la boutique sans alternative de solution
  • Difficulté de retourner les articles en raison de la fermeture des boutiques
  • Expérience d'achat négative et promesse de ne plus acheter chez le magasin

Nicole Romé-Manhe - 20 octobre 2021Trustpilot 🔗

  • Service clientèle médiocre
  • Livraison très lente
  • Communication inefficace et arrogante
  • Politique de retour décevante

Mademoiselle Alexandra Perles - 5 octobre 2021Trustpilot 🔗

  • Service try at home cher
  • Pas de remboursement pour article retourné
  • Vente forcée d'article renvoyé sans avertissement
  • Impact environnemental négatif

Audrey Jalabert - 28 juin 2021Trustpilot 🔗

  • Service client nul
  • Offres mensongères et gestion des stock déplorable
  • Livraison non conforme aux promesses VIP
  • Réponse inadaptée du service client

Catherine Soulier - 23 juin 2021Trustpilot 🔗

  • Service client peu fiable
  • Retour difficile et non efficace
  • Remboursement incomplet et lent
  • Information sur l'entreprise non claire

Mylena Tusseau - 12 juin 2021Trustpilot 🔗

  • Pas de bon de retour inclus

Sharon Hehir - 9 février 2021Trustpilot 🔗

  • Longue attente pour recevoir les chèques cadeaux en ligne
  • Confusion avec les codes des chèques cadeaux
  • Retard de 4 semaines pour un cadeau d'anniversaire
  • Erreurs dans l'envoi des chèques cadeaux en ligne

Charline Rousseau - 3 février 2021Trustpilot 🔗

  • Ne respecte pas les délais
  • Pas de réponse du service client
  • Première commande et dernière commande

Claire - 20 janvier 2021Trustpilot 🔗

  • Livraisons rapides et fiables
  • Recommande vivement

Cécile MAYET - 8 décembre 2020Trustpilot 🔗

  • Retours postaux à la charge des clients
  • Retours gratuits non respectés
  • Service client avec fautes d'orthographe
  • Obligation de se déplacer en magasin pour éviter frais de retour
  • Support de la marque compromis en période de crise sanitaire
  • Perte d'une cliente fidèle
  • Absence d'adaptation face à la concurrence

KPJG - 2 décembre 2020Trustpilot 🔗

  • expédition lente et retard de livraison
  • service client difficile à contacter
  • frais d'appel élevés depuis la Belgique
  • manque de suivi de colis par le vendeur

dany laur - 1 décembre 2020Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide et qualité du produit satisfaisante
  • Service après-vente médiocre et difficile à contacter
  • Retours non gratuits malgré les informations sur le site
  • Manque de réponse aux emails

Caroline Brouard - 20 novembre 2020Trustpilot 🔗

  • Veste abîmée à la livraison
  • Service client impoli et peu serviable
  • Politique de retour compliquée et coûteuse