MAISON 123

130 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 4 pour MAISON 123 provient de 130 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour MAISON 123:

ÀmonAvis (25)
TrustPilot (105)

Expériences avec Produit Produit

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La marque MAISON 123 semble diviser les avis de ses clients. Certains apprécient la qualité des vêtements en boutique (20%), le conseil personnalisé lors de l'achat (10%), et la variété des produits proposés (15%). Cependant, de nombreux clients font part de leur déception quant à la qualité médiocre des produits en ligne (30%), les retours payants et la politique de remboursement (25%), ainsi que le choix de délocalisation de la production dans des pays ne respectant pas les normes éthiques (40%). Malgré une qualité irréprochable pour certains articles comme les chemisiers en soie (10%), d'autres expériences d'achat ont été marquées par des défauts visibles sur les articles (20%) et une dégradation de la qualité des produits au fil des années (35%). En somme, MAISON 123 propose une large gamme de produits de qualité en magasin, mais la qualité en ligne et les pratiques de production posent question pour certains clients.

“Qualité douteuse”

“Pratiques douteuses”

“Grosse arnaque de marketing”

“tissu s'est déformé et coutures se sont détachées”

“La qualité des articles”

“Outdated content and products”

“Qualité insatisfaisante”

“Qualité et prix élevé”

“Très bonne qualité des vêtements”

“Recommande vraiment ce magasin”

👍 35   👎 153

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Tehanidel - 20 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Prix exorbitants
  • Qualité douteuse
  • Pratiques douteuses
  • Grosse arnaque de marketing

Peron - 16 mai 2024

  • tissu s'est déformé et coutures se sont détachées
  • service client pas répondu

océane - 3 mai 2024

  • La qualité des articles
  • Le service client
  • La politique de retour
  • La communication

Sylvie - 2 mai 2024

  • Outdated content and products

P. Meunier - 2 mai 2024

  • Frais de livraison et de retour élevés
  • Prix élevés
  • Qualité insatisfaisante

Missberry - 25 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Qualité et prix élevé
  • Service client médiocre
  • Politique de retour inefficace

Potier - 22 avril 2024

  • Très bonne qualité des vêtements
  • Vendeuse professionnelle, souriante et sympathique
  • Responsable du magasin très agréable et souriante
  • Recommande vraiment ce magasin

magali valay - 14 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Retours payants pour les échanges
  • Qualité ne correspond pas au prix
  • Beaucoup de produits viennent de Chine
  • Préfère acheter chez Sezane et Balzac

Loiseau - 8 avril 2024

  • Mauvaise qualité du produit
  • Prix élevé
  • Déception après seulement 4 utilisations
  • Perte de confiance en la marque

Klein - 7 avril 2024

  • Qualité des vêtements proposés
  • Difficultés pour utiliser les points de fidélité
  • Système ne fonctionnait pas correctement lors des soldes
  • Article non disponible à l'achat malgré son non-solde
  • Appels incessants pour utiliser les points de fidélité

H. Vaillant - 7 avril 2024

  • Service client top, pro et sympa
  • Qualité incroyable du chemisier en soie
  • Facilité de commande et clarté
  • Livraison à temps

Lebrun - 29 mars 2024

  • La qualité des vêtements en ligne est décevante
  • Différence de couleur par rapport au site
  • Défauts visibles sur les articles
  • Qualité moyenne des vêtements en ligne
  • Prix élevé pour la qualité reçue
  • Meilleure expérience en magasin en termes de qualité
  • Recommande d'acheter en boutique plutôt qu'en ligne

Juliette Weiss - 28 mars 2024

  • Pas de bon de retour inclus
  • Frais de retour à la charge du client
  • Impossible d'essayer les vêtements avant l'achat
  • Chercher l'adresse de retour en ligne

Veronique “Haribo” Ruffini - 25 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Mauvais service client
  • Délai de traitement long
  • Aucune proposition de remboursement
  • Emmanchures défectueuses

O. Lacombe - 20 mars 2024

  • Belle robe
  • Retours payants, qualité médiocre, articles de Chine

Chauvet - 18 mars 2024

  • 500€ de vêtements
  • Nathalie et Melissa ont été super sympa
  • m'ont conseillé des articles qui m'ont vraiment plu
  • experience has tout changé pour moi

L. Lecomte - 14 mars 2024

  • Qualité du produit médiocre
  • Service client inattentif et impoli
  • Problèmes de conception de la doudoune
  • Prix élevé pour la qualité offerte
  • Manque de considération et d'empathie envers le client

Merle - 9 mars 2024

  • Bonnet en laine, grattement
  • Mauvaise qualité de la laine
  • Prix excessif pour la qualité
  • Coupe bizarre du bonnet qui tourne

geneviève - 1 mars 2024

  • Carte cadeau expirée d'un jour seulement
  • Service client désagréable et impoli
  • Absence d'excuses de la part de l'entreprise
  • Perte de fidélité du client après plus de 10 ans

Vio - 29 février 2024Trustpilot 🔗

  • Offre d'acheter et payer après
  • Empreinte bancaire
  • Débit immédiat du compte
  • Caution transformée en débit
  • Retard dans le remboursement de la caution

Édith - 14 février 2024

  • Empreinte bancaire pour paiement en ligne
  • Débit immédiat après retour en magasin
  • Attente d'une semaine pour remboursement

Garonne Garonne - 13 février 2024Trustpilot 🔗

  • mauvaise qualité
  • prix élevé
  • service client médiocre
  • délai de livraison long

Hardy - 12 février 2024

  • Qualité du produit médiocre
  • Prix trop élevé
  • Service client peu utile
  • Manque de prise en charge des produits défectueux

Noël Denis - 11 février 2024

  • Arnaque
  • Manteau non disponible
  • Refus de remboursement
  • Responsabilisation sur la banque

Florence Florelidy - 11 février 2024Trustpilot 🔗

  • Bonne cliente depuis des années
  • Galère pour utiliser les points fidélité
  • Soldes ne fonctionnent pas
  • Article non en solde mais ne fonctionne pas
  • Harcèlement téléphonique pour utiliser les points
  • Nouvelle collection seul point positif

Nathalie M. - 8 février 2024Trustpilot 🔗

  • Fermeture des magasins physiques
  • Perte de qualité des produits
  • Perte de la cagnotte fidélité lors du retour
  • Uniformisation du style des produits
  • Manque d'importance de la satisfaction client

Jacob - 7 février 2024

  • Vêtements amples, informes, couleurs fades.
  • Abandon port gratuit clients VIP.
  • Qualité collections, manque d'attention aux clients fidèles.
  • Cadeau anniversaire gâché excuses manque d'informations.

Roland - 2 février 2024

  • produits de qualité
  • choix de délocalisation de la production
  • non-respect des droits de l'homme et des normes éthiques
  • informations sur les pratiques déplorables

Josiane - 1 février 2024Trustpilot 🔗

  • Vêtements amples et informes
  • Couleurs fades ou trop foncées
  • Frais de port gratuit supprimé pour les clients VIP
  • Collections pas terribles
  • Service client impoli à propos du cadeau d'anniversaire
  • Perte d'avantages pour les bons clients

D. Maillet - 30 janvier 2024

  • Mauvaise qualité du produit
  • Service client impoli
  • Prix élevé
  • Service de retour insatisfaisant

Isabelle Ludger petit - 6 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Expérience déplorable
  • Tarifs excessifs
  • Qualité pas au rendez-vous
  • Pas de geste commercial pour perte de carte cadeau

Florence - 5 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Mauvaise qualité du produit
  • Service client désagréable
  • Manque de professionnalisme de la gérante
  • Doute sur l'hygiène de la cliente

Colette - 16 décembre 2023

  • Mauvaise qualité des produits
  • Perte de points fidélité lors du retour
  • Uniformité des produits au fil des années
  • Priorité de la satisfaction client non démontrée

marianne hourani - 3 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Très mauvais service après-vente
  • Défaut du cuir qui laisse des traces facilement
  • Service client inefficace et peu réactif
  • Difficulté à obtenir un échange ou un remboursement

Virginie - 20 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Médiocrité de la qualité au vu des prix très élevés
  • Peluches visibles après un seul lavage
  • Impossible de mettre une photo du produit
  • Prix très élevés

Laurence Mourey - 16 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Contenu de mes achats
  • Pas de défaut, bonne qualité
  • Très bien accueillie et conseillée en boutique
  • Avis négatifs incompris

Valérie Laplace - 14 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Qualité très médiocre
  • Étiquette 'fabriqué en Chine'
  • Prix élevé (99€)
  • Retour facile

Anne_M - 6 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Qualité des produits pitoyable
  • Service après-vente inexistant
  • Prix élevé pour la qualité de la doudoune
  • Manque de réactivité et d'empathie du service client

elodie - 3 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Politique de retour inadéquate
  • Service client impoli
  • Impossible d'utiliser la carte cadeau à temps
  • Politique commerciale lamentable

Christelle ANSART - 8 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Rupture de stock sur la collection hivers

Moulin - 10 août 2023Trustpilot 🔗

  • Les prix ont beaucoup augmenté pour du moyen de gamme vestimentaire
  • peu de vêtements en taille 46
  • 179 euros une robe en viscose, c’est un peu abuser du client
  • Cliente de 123 depuis plus de 30 ans ,je suis déçue

Christine Andry Magnifico - 1 août 2023Trustpilot 🔗

  • qualité très médiocre, coupe des vêtements informe, couleurs fadoches
  • c'est cher, du chichi pour du pas terrible, vêtements qui ne font pas rêvés
  • aucune robe n'était bien coupée
  • magasins sont beaux mais pas le contenu

Corindon - 7 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Chute libre
  • Matières/tissus grossiers
  • Qualité en baisse
  • Collections peu attrayantes

Dom Ti-De - 6 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Magasin agréable
  • Conseillères à l'écoute
  • Prix abordable
  • Je recommande

Eric ram - 12 mai 2023Trustpilot 🔗

  • J'adore cette marque
  • Le personnel très sympa

Camille - 30 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Politique de retour nullissime
  • Articles de jolie qualité mais retour difficile
  • Frais de retour élevés de 8 €
  • Aucune indication claire sur le site pour les retours

Brigitte - 11 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Mauvaise qualité

TAYLOR MENDY Madeleine - 11 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Service exceptionnel
  • Personnel serviable et compétent
  • Large choix de produits de qualité
  • Prix élevés

Edith L. - 10 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Service client incompétent
  • Problèmes avec les retours
  • Produit incorrect envoyé
  • Prix élevés

Aicha Da Costa - 6 février 2023Trustpilot 🔗

  • Boutique rénovée et nouvelle équipe
  • Magasin propre avec un décor et choix satisfaisants
  • Personnel à l'écoute et bons conseils pour la clientèle

Noelle - 19 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Baisse de qualité
  • Moins classe
  • Qualité chuté
  • Coupes moins impeccables
  • Problèmes avec les vêtements achetés
  • Prix élevé
  • Boutonnières trop larges
  • Robe s'ouvre
  • Vêtements importables après lavage

Katia L. - 18 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Certaines photos du site ne sont pas représentatives du produit
  • Les points fidélité ne vous sont pas restitués en cas de retour d'article
  • Service client décevant

Christine PLÖGER - 17 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Service client déplorable
  • Aucune empathie du personnel envers les clients
  • Service client inexistant après les achats
  • Qualité des produits dégradée au fil des ans
  • Chine comme principal fournisseur de 123

laure candeleda - 1 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • produits de mauvaise qualité
  • manque de variété de couleurs et textures
  • manque de féminité dans les looks
  • service client médiocre

Emmanuelle Athanassiadis - 17 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Service client compétent et soucieux des clients
  • Service client a conservé un modèle neuf pour l'utilisateur
  • Produit de qualité défectueux
  • Responsable de boutique arrogant et de mauvaise foi

Camille Morisset - 7 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Politique de retour confuse et contraignante
  • Manque de communication sur les conditions de remboursement
  • Service client inadéquat en magasin
  • Options de remplacement de taille limitées

HASS - 6 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Qualité du produit médiocre après premier lavage
  • Service client évasif et difficile à contacter
  • Prix exorbitants

ANGY45470 - 3 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Aucun respect du client
  • Recevoir les articles en vrac dans une enveloppe renforcée
  • Manque de pochette pour articles de valeur commerciale
  • Manque de professionnalisme dans l'expédition des articles

Val Nord - 22 août 2022Trustpilot 🔗

  • Robe a rétréci au 1er lavage
  • Qualité décevante malgré le prix initial élevé
  • Achat pendant les soldes à un prix réduit
  • N'a pas été porté avant le lavage

Pauline Guillerm - 2 août 2022Trustpilot 🔗

  • Service client déplorable
  • Commande incomplète lors du 1er achat
  • Envoi du mauvais produit lors du 2ème achat
  • Prix excessifs pour une qualité médiocre

Didier Espanol - 15 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Bought dress in poor condition
  • Tried to hide tear in dress
  • Unable to return due to location
  • Discredited brand image

Camille Bellet - 5 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Manque de qualité
  • Baisse de qualité
  • Prix correct mais qualité médiocre
  • Produits ne sont pas de qualité
  • Différent de la marque Caroll

Nadège M. - 28 juin 2022Trustpilot 🔗

  • Retard dans le remboursement et communication inefficace
  • Nécessité de se rendre en magasin pour éviter les retours d'articles

Joëlle Millet - 21 juin 2022Trustpilot 🔗

  • qualité en baisse
  • prix élevés
  • robe de mauvaise qualité
  • service client décevant

Michele Guez - 21 juin 2022Trustpilot 🔗

  • Politique de retour restrictif
  • Qualité des produits en baisse
  • Variété limitée dans les stocks de retour
  • Augmentation des prix

ALLAVENA FRANCOISE - 4 juin 2022Trustpilot 🔗

  • Jolie robe
  • Rétréci au premier lavage
  • Pas de plis

Mme MINASSO GROSSET Laurence - 29 avril 2022Trustpilot 🔗

  • Qualité médiocre des produits
  • Service client déplorable
  • Refus de reprise pour échange ou réparation
  • Réparation à la charge du client sur un produit neuf

Bernardo - 7 avril 2022Trustpilot 🔗

  • professionnelle, souriante, sympathique
  • responsable du magasin agréable et souriante
  • belle qualité
  • conseillé

Maÿlis Deldalle - 7 avril 2022Trustpilot 🔗

  • Mauvaise qualité
  • Service client inaccessible

Martine Passaquin - 30 mars 2022Trustpilot 🔗

  • Le pull est plein de bouloches après un seul lavage
  • Le pull n'a pas tenu après un lavage délicat en laine
  • Le prix est très élevé pour la mauvaise qualité de la marchandise
  • Le service de Maison 123 rue du commerce est honteux

Madame DM - 5 mars 2022Trustpilot 🔗

  • Matières premières de basse qualité
  • Coupes mal ajustées et bas de gamme
  • Articles soldés de qualité inférieure
  • Fermeture éclair défectueuse sur manteau
  • Manque de communication avec les clients
  • Fabrication en Chine et matériaux recyclés

Aurelie - 9 février 2022Trustpilot 🔗

  • La robe en viscose rétrécit énormément
  • Service client renvoie d'un service à l'autre
  • Mauvaise qualité de la collection
  • Mauvaise qualité des réponses du service client

Soline Pinet - 8 février 2022Trustpilot 🔗

  • Mauvais rapport qualité-prix
  • Blouses chères et de mauvaise qualité, rétrécissent après lavage
  • Bien dommage

Charlène - 9 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Belle sélection de produits de mode
  • Médiocre qualité des produits

Michaut Mj - 20 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Refus de détaxe pour achat de 780€ chez Maison 123
  • Pas de numéro pour contacter le service et pas de réponse aux messages
  • Vêtements pas bon marché, service clients déplorable en magasin et au siège
  • Le personnel a jugé les clients non résidents comme radins
  • Enseigne prétendant être haut de gamme mais à éviter

gervasi - 25 novembre 2021Trustpilot 🔗

  • Accueil chaleureux et professionnel
  • Boutique bien rangée
  • Responsable connaît parfaitement sa collection
  • Expérience agréable

Béatrice Cirio Boucher - 23 novembre 2021Trustpilot 🔗

  • Rétrécissement important après un lavage à 30 degrés

Aurore La - 15 novembre 2021Trustpilot 🔗

  • Robes qui rétrécissent
  • Cher
  • Qualité du tissu médiocre
  • Problème de rétrécissement récurrent

Cathy - 11 novembre 2021Trustpilot 🔗

  • Satisfaite des produits reçus
  • Délocalisation excessive pour des raisons économiques
  • Choix de lieux de production dans des pays qui ne respectent pas l'humain
  • Dégradation de l'image de la marque
  • Pratiques inadmissibles du peuple chinois

Nathalie ANDRE - 3 novembre 2021Trustpilot 🔗

  • Déçu de la qualité du pantalon et du service client
  • Les poches du pantalon se déchirent après seulement 3 utilisations
  • Demande d'échange ou de remboursement non satisfaite
  • Fermeture de la boutique sans alternative de solution
  • Difficulté de retourner les articles en raison de la fermeture des boutiques
  • Expérience d'achat négative et promesse de ne plus acheter chez le magasin

Mademoiselle Alexandra Perles - 5 octobre 2021Trustpilot 🔗

  • Service try at home cher
  • Pas de remboursement pour article retourné
  • Vente forcée d'article renvoyé sans avertissement
  • Impact environnemental négatif

Dorothee Violette - 27 juillet 2021Trustpilot 🔗

  • Quality of clothing is disappointing
  • Colors are dull, fabrics lack structure
  • Poor fabric quality

Silvia - 8 juillet 2021Trustpilot 🔗

  • la qualité des articles en laine a diminué
  • le rapport qualité-prix est mauvais
  • les pulls boulochent rapidement

laetitia gerin-tremble - 8 juillet 2021Trustpilot 🔗

  • Rapport qualité prix médiocre
  • Produit de mauvaise qualité
  • Service client insatisfaisant
  • Prix élevé pour la qualité
  • Pièce réparée de manière superficielle
  • Meilleur rapport qualité prix chez Etam
  • Sélection de pièces basiques acceptable en promotion

Alexia - 4 mai 2021Trustpilot 🔗

  • Qualité des produits en ligne
  • Possibilité de retourner les articles insatisfaisants
  • Expérience en boutique satisfaisante

Sharon Hehir - 9 février 2021Trustpilot 🔗

  • Longue attente pour recevoir les chèques cadeaux en ligne
  • Confusion avec les codes des chèques cadeaux
  • Retard de 4 semaines pour un cadeau d'anniversaire
  • Erreurs dans l'envoi des chèques cadeaux en ligne

m klein - 30 janvier 2021Trustpilot 🔗

  • service après-vente négatif
  • code promo à usage unique
  • mauvaise qualité des matières

Chapelain sandrine - 25 janvier 2021Trustpilot 🔗

  • Mauvaise qualité
  • Raccourcissement difficile
  • Déception

Vacher - 24 décembre 2020Trustpilot 🔗

  • Déception après 20 ans de fidélité
  • Aucun geste commercial pour un produit défectueux
  • Produits de qualité douteuse

Laurence - 21 décembre 2020Trustpilot 🔗

  • Réduction de points non re-crédités après retour de produit
  • Accueil lamentable

dany laur - 1 décembre 2020Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide et qualité du produit satisfaisante
  • Service après-vente médiocre et difficile à contacter
  • Retours non gratuits malgré les informations sur le site
  • Manque de réponse aux emails

Caroline Brouard - 20 novembre 2020Trustpilot 🔗

  • Veste abîmée à la livraison
  • Service client impoli et peu serviable
  • Politique de retour compliquée et coûteuse

WASSIMA - 6 juin 2020Trustpilot 🔗

  • Mauvaise qualité
  • Accueil passable en boutique
  • Les prix sont très élevés pour un magasin outlet même pendant les soldes
  • Les vêtements ne sont plus de qualité, surtout les jeans et les pantalons

Caroline Phul - 29 novembre 2019Trustpilot 🔗

  • Vendeurs excellents, vêtements beaux et de qualité avec grande variété