Tehanidel - 6 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Prix exorbitants
• Qualité douteuse
• Pratiques douteuses
• Grosse arnaque de marketing

Peron - 6 il y a quelques semaines

• tissu s'est déformé et coutures se sont détachées
• service client pas répondu

océane - 8 il y a quelques semaines

• La qualité des articles
• Le service client
• La politique de retour
• La communication

Sylvie - 8 il y a quelques semaines

• Outdated content and products

P. Meunier - 8 il y a quelques semaines

• Frais de livraison et de retour élevés
• Prix élevés
• Qualité insatisfaisante

Missberry - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Qualité et prix élevé
• Service client médiocre
• Politique de retour inefficace

Potier - 3 il y a quelques mois

• Très bonne qualité des vêtements
• Vendeuse professionnelle, souriante et sympathique
• Responsable du magasin très agréable et souriante
• Recommande vraiment ce magasin

magali valay - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Retours payants pour les échanges
• Qualité ne correspond pas au prix
• Beaucoup de produits viennent de Chine
• Préfère acheter chez Sezane et Balzac

Loiseau - 3 il y a quelques mois

• Mauvaise qualité du produit
• Prix élevé
• Déception après seulement 4 utilisations
• Perte de confiance en la marque

Klein - 3 il y a quelques mois

• Qualité des vêtements proposés
• Difficultés pour utiliser les points de fidélité
• Système ne fonctionnait pas correctement lors des soldes
• Article non disponible à l'achat malgré son non-solde
• Appels incessants pour utiliser les points de fidélité

H. Vaillant - 3 il y a quelques mois

• Service client top, pro et sympa
• Qualité incroyable du chemisier en soie
• Facilité de commande et clarté
• Livraison à temps

Lebrun - 3 il y a quelques mois

• La qualité des vêtements en ligne est décevante
• Différence de couleur par rapport au site
• Défauts visibles sur les articles
• Qualité moyenne des vêtements en ligne
• Prix élevé pour la qualité reçue
• Meilleure expérience en magasin en termes de qualité
• Recommande d'acheter en boutique plutôt qu'en ligne

Juliette Weiss - 3 il y a quelques mois

• Pas de bon de retour inclus
• Frais de retour à la charge du client
• Impossible d'essayer les vêtements avant l'achat
• Chercher l'adresse de retour en ligne

Veronique “Haribo” Ruffini - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Mauvais service client
• Délai de traitement long
• Aucune proposition de remboursement
• Emmanchures défectueuses

O. Lacombe - 4 il y a quelques mois

• Belle robe
• Retours payants, qualité médiocre, articles de Chine

Chauvet - 4 il y a quelques mois

• 500€ de vêtements
• Nathalie et Melissa ont été super sympa
• m'ont conseillé des articles qui m'ont vraiment plu
• experience has tout changé pour moi

L. Lecomte - 4 il y a quelques mois

• Qualité du produit médiocre
• Service client inattentif et impoli
• Problèmes de conception de la doudoune
• Prix élevé pour la qualité offerte
• Manque de considération et d'empathie envers le client

Merle - 4 il y a quelques mois

• Bonnet en laine, grattement
• Mauvaise qualité de la laine
• Prix excessif pour la qualité
• Coupe bizarre du bonnet qui tourne

geneviève - 4 il y a quelques mois

• Carte cadeau expirée d'un jour seulement
• Service client désagréable et impoli
• Absence d'excuses de la part de l'entreprise
• Perte de fidélité du client après plus de 10 ans

Vio - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Offre d'acheter et payer après
• Empreinte bancaire
• Débit immédiat du compte
• Caution transformée en débit
• Retard dans le remboursement de la caution

Édith - 5 il y a quelques mois

• Empreinte bancaire pour paiement en ligne
• Débit immédiat après retour en magasin
• Attente d'une semaine pour remboursement

Garonne Garonne - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• mauvaise qualité
• prix élevé
• service client médiocre
• délai de livraison long

Hardy - 5 il y a quelques mois

• Qualité du produit médiocre
• Prix trop élevé
• Service client peu utile
• Manque de prise en charge des produits défectueux

Noël Denis - 5 il y a quelques mois

• Arnaque
• Manteau non disponible
• Refus de remboursement
• Responsabilisation sur la banque

Florence Florelidy - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Bonne cliente depuis des années
• Galère pour utiliser les points fidélité
• Soldes ne fonctionnent pas
• Article non en solde mais ne fonctionne pas
• Harcèlement téléphonique pour utiliser les points
• Nouvelle collection seul point positif

Nathalie M. - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Fermeture des magasins physiques
• Perte de qualité des produits
• Perte de la cagnotte fidélité lors du retour
• Uniformisation du style des produits
• Manque d'importance de la satisfaction client

Jacob - 5 il y a quelques mois

• Vêtements amples, informes, couleurs fades.
• Abandon port gratuit clients VIP.
• Qualité collections, manque d'attention aux clients fidèles.
• Cadeau anniversaire gâché excuses manque d'informations.

Roland - 5 il y a quelques mois

• produits de qualité
• choix de délocalisation de la production
• non-respect des droits de l'homme et des normes éthiques
• informations sur les pratiques déplorables

Josiane - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Vêtements amples et informes
• Couleurs fades ou trop foncées
• Frais de port gratuit supprimé pour les clients VIP
• Collections pas terribles
• Service client impoli à propos du cadeau d'anniversaire
• Perte d'avantages pour les bons clients

D. Maillet - 5 il y a quelques mois

• Mauvaise qualité du produit
• Service client impoli
• Prix élevé
• Service de retour insatisfaisant

Isabelle Ludger petit - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Expérience déplorable
• Tarifs excessifs
• Qualité pas au rendez-vous
• Pas de geste commercial pour perte de carte cadeau

Florence - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Mauvaise qualité du produit
• Service client désagréable
• Manque de professionnalisme de la gérante
• Doute sur l'hygiène de la cliente

Colette - 7 il y a quelques mois

• Mauvaise qualité des produits
• Perte de points fidélité lors du retour
• Uniformité des produits au fil des années
• Priorité de la satisfaction client non démontrée

marianne hourani - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Très mauvais service après-vente
• Défaut du cuir qui laisse des traces facilement
• Service client inefficace et peu réactif
• Difficulté à obtenir un échange ou un remboursement

Virginie - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Médiocrité de la qualité au vu des prix très élevés
• Peluches visibles après un seul lavage
• Impossible de mettre une photo du produit
• Prix très élevés

Laurence Mourey - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Contenu de mes achats
• Pas de défaut, bonne qualité
• Très bien accueillie et conseillée en boutique
• Avis négatifs incompris

Valérie Laplace - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Qualité très médiocre
• Étiquette 'fabriqué en Chine'
• Prix élevé (99€)
• Retour facile

Anne_M - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Qualité des produits pitoyable
• Service après-vente inexistant
• Prix élevé pour la qualité de la doudoune
• Manque de réactivité et d'empathie du service client

elodie - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Politique de retour inadéquate
• Service client impoli
• Impossible d'utiliser la carte cadeau à temps
• Politique commerciale lamentable

Christelle ANSART - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Rupture de stock sur la collection hivers

Moulin - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Les prix ont beaucoup augmenté pour du moyen de gamme vestimentaire
• peu de vêtements en taille 46
• 179 euros une robe en viscose, c’est un peu abuser du client
• Cliente de 123 depuis plus de 30 ans ,je suis déçue

Christine Andry Magnifico - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• qualité très médiocre, coupe des vêtements informe, couleurs fadoches
• c'est cher, du chichi pour du pas terrible, vêtements qui ne font pas rêvés
• aucune robe n'était bien coupée
• magasins sont beaux mais pas le contenu

Corindon - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Chute libre
• Matières/tissus grossiers
• Qualité en baisse
• Collections peu attrayantes

Dom Ti-De - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Magasin agréable
• Conseillères à l'écoute
• Prix abordable
• Je recommande

Eric ram - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• J'adore cette marque
• Le personnel très sympa

Camille - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Politique de retour nullissime
• Articles de jolie qualité mais retour difficile
• Frais de retour élevés de 8 €
• Aucune indication claire sur le site pour les retours

Brigitte - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Mauvaise qualité

TAYLOR MENDY Madeleine - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service exceptionnel
• Personnel serviable et compétent
• Large choix de produits de qualité
• Prix élevés

Edith L. - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client incompétent
• Problèmes avec les retours
• Produit incorrect envoyé
• Prix élevés

Aicha Da Costa - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Boutique rénovée et nouvelle équipe
• Magasin propre avec un décor et choix satisfaisants
• Personnel à l'écoute et bons conseils pour la clientèle

Noelle - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Baisse de qualité
• Moins classe
• Qualité chuté
• Coupes moins impeccables
• Problèmes avec les vêtements achetés
• Prix élevé
• Boutonnières trop larges
• Robe s'ouvre
• Vêtements importables après lavage

Katia L. - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Certaines photos du site ne sont pas représentatives du produit
• Les points fidélité ne vous sont pas restitués en cas de retour d'article
• Service client décevant

Christine PLÖGER - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client déplorable
• Aucune empathie du personnel envers les clients
• Service client inexistant après les achats
• Qualité des produits dégradée au fil des ans
• Chine comme principal fournisseur de 123

laure candeleda - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• produits de mauvaise qualité
• manque de variété de couleurs et textures
• manque de féminité dans les looks
• service client médiocre

Emmanuelle Athanassiadis - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client compétent et soucieux des clients
• Service client a conservé un modèle neuf pour l'utilisateur
• Produit de qualité défectueux
• Responsable de boutique arrogant et de mauvaise foi

Camille Morisset - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Politique de retour confuse et contraignante
• Manque de communication sur les conditions de remboursement
• Service client inadéquat en magasin
• Options de remplacement de taille limitées

HASS - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Qualité du produit médiocre après premier lavage
• Service client évasif et difficile à contacter
• Prix exorbitants

ANGY45470 - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Aucun respect du client
• Recevoir les articles en vrac dans une enveloppe renforcée
• Manque de pochette pour articles de valeur commerciale
• Manque de professionnalisme dans l'expédition des articles

Val Nord - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Robe a rétréci au 1er lavage
• Qualité décevante malgré le prix initial élevé
• Achat pendant les soldes à un prix réduit
• N'a pas été porté avant le lavage

Pauline Guillerm - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client déplorable
• Commande incomplète lors du 1er achat
• Envoi du mauvais produit lors du 2ème achat
• Prix excessifs pour une qualité médiocre

Didier Espanol - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Bought dress in poor condition
• Tried to hide tear in dress
• Unable to return due to location
• Discredited brand image

Camille Bellet - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Manque de qualité
• Baisse de qualité
• Prix correct mais qualité médiocre
• Produits ne sont pas de qualité
• Différent de la marque Caroll

Nadège M. - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Retard dans le remboursement et communication inefficace
• Nécessité de se rendre en magasin pour éviter les retours d'articles

Joëlle Millet - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• qualité en baisse
• prix élevés
• robe de mauvaise qualité
• service client décevant

Michele Guez - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Politique de retour restrictif
• Qualité des produits en baisse
• Variété limitée dans les stocks de retour
• Augmentation des prix

ALLAVENA FRANCOISE - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Jolie robe
• Rétréci au premier lavage
• Pas de plis

Mme MINASSO GROSSET Laurence - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Qualité médiocre des produits
• Service client déplorable
• Refus de reprise pour échange ou réparation
• Réparation à la charge du client sur un produit neuf

Bernardo - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• professionnelle, souriante, sympathique
• responsable du magasin agréable et souriante
• belle qualité
• conseillé

Maÿlis Deldalle - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Mauvaise qualité
• Service client inaccessible

Martine Passaquin - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Le pull est plein de bouloches après un seul lavage
• Le pull n'a pas tenu après un lavage délicat en laine
• Le prix est très élevé pour la mauvaise qualité de la marchandise
• Le service de Maison 123 rue du commerce est honteux

Madame DM - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Matières premières de basse qualité
• Coupes mal ajustées et bas de gamme
• Articles soldés de qualité inférieure
• Fermeture éclair défectueuse sur manteau
• Manque de communication avec les clients
• Fabrication en Chine et matériaux recyclés

Aurelie - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• La robe en viscose rétrécit énormément
• Service client renvoie d'un service à l'autre
• Mauvaise qualité de la collection
• Mauvaise qualité des réponses du service client

Soline Pinet - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Mauvais rapport qualité-prix
• Blouses chères et de mauvaise qualité, rétrécissent après lavage
• Bien dommage

Charlène - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Belle sélection de produits de mode
• Médiocre qualité des produits

Michaut Mj - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Refus de détaxe pour achat de 780€ chez Maison 123
• Pas de numéro pour contacter le service et pas de réponse aux messages
• Vêtements pas bon marché, service clients déplorable en magasin et au siège
• Le personnel a jugé les clients non résidents comme radins
• Enseigne prétendant être haut de gamme mais à éviter

gervasi - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Accueil chaleureux et professionnel
• Boutique bien rangée
• Responsable connaît parfaitement sa collection
• Expérience agréable

Béatrice Cirio Boucher - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Rétrécissement important après un lavage à 30 degrés

Aurore La - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Robes qui rétrécissent
• Cher
• Qualité du tissu médiocre
• Problème de rétrécissement récurrent

Cathy - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Satisfaite des produits reçus
• Délocalisation excessive pour des raisons économiques
• Choix de lieux de production dans des pays qui ne respectent pas l'humain
• Dégradation de l'image de la marque
• Pratiques inadmissibles du peuple chinois

Nathalie ANDRE - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Déçu de la qualité du pantalon et du service client
• Les poches du pantalon se déchirent après seulement 3 utilisations
• Demande d'échange ou de remboursement non satisfaite
• Fermeture de la boutique sans alternative de solution
• Difficulté de retourner les articles en raison de la fermeture des boutiques
• Expérience d'achat négative et promesse de ne plus acheter chez le magasin

Mademoiselle Alexandra Perles - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service try at home cher
• Pas de remboursement pour article retourné
• Vente forcée d'article renvoyé sans avertissement
• Impact environnemental négatif

Dorothee Violette - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Quality of clothing is disappointing
• Colors are dull, fabrics lack structure
• Poor fabric quality

Silvia - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• la qualité des articles en laine a diminué
• le rapport qualité-prix est mauvais
• les pulls boulochent rapidement

laetitia gerin-tremble - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Rapport qualité prix médiocre
• Produit de mauvaise qualité
• Service client insatisfaisant
• Prix élevé pour la qualité
• Pièce réparée de manière superficielle
• Meilleur rapport qualité prix chez Etam
• Sélection de pièces basiques acceptable en promotion

Alexia - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Qualité des produits en ligne
• Possibilité de retourner les articles insatisfaisants
• Expérience en boutique satisfaisante

Sharon Hehir - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Longue attente pour recevoir les chèques cadeaux en ligne
• Confusion avec les codes des chèques cadeaux
• Retard de 4 semaines pour un cadeau d'anniversaire
• Erreurs dans l'envoi des chèques cadeaux en ligne

m klein - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• service après-vente négatif
• code promo à usage unique
• mauvaise qualité des matières

Chapelain sandrine - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Mauvaise qualité
• Raccourcissement difficile
• Déception

Vacher - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Déception après 20 ans de fidélité
• Aucun geste commercial pour un produit défectueux
• Produits de qualité douteuse

Laurence - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Réduction de points non re-crédités après retour de produit
• Accueil lamentable

dany laur - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Livraison rapide et qualité du produit satisfaisante
• Service après-vente médiocre et difficile à contacter
• Retours non gratuits malgré les informations sur le site
• Manque de réponse aux emails

Caroline Brouard - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Veste abîmée à la livraison
• Service client impoli et peu serviable
• Politique de retour compliquée et coûteuse

WASSIMA - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Mauvaise qualité
• Accueil passable en boutique
• Les prix sont très élevés pour un magasin outlet même pendant les soldes
• Les vêtements ne sont plus de qualité, surtout les jeans et les pantalons

Caroline Phul - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Vendeurs excellents, vêtements beaux et de qualité avec grande variété