Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Mistergooddeal est une entreprise qui propose une large gamme de produits, mais la qualité et la disponibilité des produits sont souvent décevantes, avec des retours de produits défectueux ou endommagés jusqu'à 45% et des soucis de rupture de stock fréquents à hauteur d'environ 30%. Le processus de commande est relativement simple à 50%, mais le service après-vente est médiocre, avec des difficultés pour obtenir un remplacement ou un remboursement à hauteur d'environ 35%. La livraison est également problématique, avec des retards fréquents, des erreurs de livraison et un service après-vente médiocre. Le service client est jugé inefficace à 15%, avec des problèmes de suivi des commandes et des retards dans les remboursements. Les prix sont considérés comme élevés, avec des frais supplémentaires et des retards dans les remboursements. La communication est inefficace à 87% et le site Web souffre d'un manque de communication et de gestion de stock inefficace. En somme, Mistergooddeal a besoin d'améliorer la qualité de ses produits, sa disponibilité, son service après-vente, sa livraison, son service client, ses prix, sa communication en ligne et sa politique de retour pour offrir une expérience d'achat plus satisfaisante à ses clients.
Produit
MisterGoodDeal est un site qui propose une gamme variée de produits, mais la qualité semble souvent décevante avec de nombreux retours de produits défectueux ou endommagés, allant jusqu'à 45%. De plus, la disponibilité des produits est souvent remise en question, avec des soucis de rupture de stock fréquents, environ 30%. Cependant, le processus de commande est relativement simple, avec une facilité de commande notée à 50%. Il est important de noter que le service après-vente est médiocre, avec des difficultés pour obtenir un remplacement ou un remboursement, environ 35%. En somme, MisterGoodDeal semble être un site peu fiable pour les appareils électroménagers de qualité.
Livraison
La livraison de mistergooddeal présente de nombreux problèmes, tels que des retards fréquents dans la livraison (90%), des erreurs de livraison (40%), des colis endommagés à leur arrivée (30%), un service après-vente médiocre et des remboursements tardifs (80%). Cependant, certains clients ont apprécié une livraison rapide (10%) et des remboursements effectués dans les temps (5%). Il est important de noter que la qualité du service de livraison est inégale et peut causer des désagréments aux clients.
Service client
Le service client de MisterGoodDeal présente un taux de satisfaction de 15%, avec de nombreux clients signalant des problèmes tels qu'un manque de suivi des commandes, des retards dans les remboursements, des réponses inefficaces aux demandes et des difficultés à joindre le service client. Cependant, certains clients ont également fait état d'une réactivité et d'une serviabilité du service client, bien que cela ne soit pas toujours le cas. Au final, le service client de MisterGoodDeal semble être médiocre avec des améliorations nécessaires pour répondre aux attentes des clients.
Prices
Les prix de Mistergooddeal sont critiqués pour être élevés, avec des frais supplémentaires pour la réparation et des frais de retour élevés. Malgré des offres attractives telles que des gestes commerciaux et des réductions, les clients déplorent des retards et des complications lors des remboursements. Le service client est jugé inefficace, avec des problèmes de communication et des difficultés à obtenir des compensations satisfaisantes en cas de produits défectueux. Les frais de livraison rapide ne sont pas toujours assumés, et les tarifs pour la maintenance après la garantie sont jugés trop élevés. En somme, les prix de Mistergooddeal ne sont pas toujours justifiés par la qualité du service proposé, selon les clients.
Communication
La communication de Mistergooddeal est extrêmement inefficace, avec un manque de transparence et de suivi. Les clients se plaignent de ne pas recevoir de réponses à leurs emails ou d'être confrontés à une publicité mensongère. De plus, le service client est souvent décrit comme peu professionnel et difficile à contacter, ce qui crée une expérience d'achat très négative pour les consommateurs. Environ 87% des avis étaient négatifs, ce qui souligne le besoin urgent d'amélioration dans ce domaine.
Site web
Le site Web de Mistergooddeal a une présence sur internet depuis longtemps (80%), mais souffre d'un manque de communication (60%) et de gestion de stock inefficace (40%). Certains clients le trouvent fiable (70%), mais d'autres l'évitent en raison de problèmes tels que publicité mensongère (20%), manque d'informations (30%) et SAV inefficace (50%). Le site permet un paiement en ligne facile (90%), mais peut entraîner un temps perdu (50%) en raison de problèmes tels que le refus de réparation du lave-vaisselle (10%).
Politique de retour
La politique de retour de Mistergooddeal est jugée inefficace et difficile, avec des retards dans les remboursements et des processus compliqués. Les clients rencontrent des difficultés pour obtenir un remboursement, avec des refus de retour pour certains produits. La responsabilité du remboursement peut être renvoyée à la Chine, avec des délais de remboursement dépassant parfois un mois et demi. Cependant, certains clients ont pu être remboursés sans problème, montrant une politique de retour simple et efficace.
À propos de mistergooddeal
Mistergooddeal est une entreprise renommée dans le domaine de la vente en ligne de produits électroménagers, high-tech et d'autres articles pour la maison. Fondée en 2000, la société s'est rapidement imposée comme l'un des leaders du marché en France. Son objectif principal est de proposer aux consommateurs une large gamme de produits de qualité à des prix compétitifs. Mistergooddeal se distingue par sa garantie du meilleur prix, sa politique de satisfaction ou remboursé et sa disponibilité de produits en stock. La société met en avant la satisfaction de ses clients en offrant une politique de retour de 14 jours et des facilités de paiement. Les produits et services de mistergooddeal ont reçu de nombreux avis positifs de la part des consommateurs, témoignant de la fiabilité et de l'excellence de l'entreprise.