J.M - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise expérience de livraison
• Article manquant dans la commande
• Service client peu coopératif
• Manque de vérification du service logistique

anne Ridé - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Professionnelle et agréable
• Soin du corps Clarins apporte bien-être et soulagement au niveau des jambes

Mme HABEREY COLETTE - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

• Jamais reçu la commande malgré des relances sans réponse
• Arnaque, perte d'argent
• A fuir

Richard - 25 mai 2024

• Service après-vente inefficace
• Produit manquant dans la commande
• Communication médiocre avec le service après-vente

Laetitia Launay - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service après-vente nul
• Produit vide
• Communication médiocre
• Prix élevé pour un produit vide

Vander Syndy - 23 mai 2024Trustpilot 🔗

• Pas d'échantillons
• Vendeuse pas souriante
• Vendeuse super souriante
• Vendeuses critiques non discrètes
• Vendeuses critiques non discrètes
• Vendeuses doivent faire attention à leurs paroles
• Prochainement appeler une responsable si nécessaire

peggy - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

• Pas de sac gratuit
• Caissiere demande 0.30€ pour un sac
• Clients préfèrent commander en ligne
• Boutiques ferment

Mo Ben - 21 mai 2024Trustpilot 🔗

• Réservation pour une heure de massage mais en fait cela fait 45mn 50 mn environ
• à 60 euros la prestation, soyez cohérent et afficher clairement vos prix
• 45mn ce n' est pas 60 mn

Julien - 19 mai 2024

• Super réductions sur des parfums et kits de produits de beauté
• Offre d'un deuxième kit à moitié prix
• Mail de confirmation reçu
• Faux site ressemblant à l'original

Client - 12 mai 2024Trustpilot 🔗

• Travail rapide et efficace
• Rougeurs et irritations après l'épilation

PATRICIA 94 - 11 mai 2024Trustpilot 🔗

• Aucune odeur
• Colis livré en 1 semaine
• Parfums ne sentent rien
• Déception
• Espoir de remboursement en renvoyant les articles

jean-françois foissac - 10 mai 2024Trustpilot 🔗

• Pas de produits masculins pour les hommes

Boy-Cot - 5 mai 2024Trustpilot 🔗

• Site frauduleux
• Offre non disponible sur le site officiel
• Attention aux potentiels arnaques
• Vérification nécessaire avant achat

Nicole Daty - 1 mai 2024Trustpilot 🔗

• Bonne commande
• Sacs coûteux
• Produits chers

Sarah Kebli - 28 avril 2024Trustpilot 🔗

• expérience nulle
• transporteur colis privé n'a pas livré
• commande non reçue malgré plusieurs visites au magasin
• manque de suivi de la part des responsables
• menaces d'attaquer en justice
• difficulté à obtenir remboursement
• recommandation d'aller chez Sephora

michael - 26 avril 2024Trustpilot 🔗

• Conseillère ne connaît pas les produits
• Mauvaise recommandation sur les produits
• Service client médiocre en caisse
• Aucun cadeau pour un achat de 71 euros
• Ticket par mail non reçu

AMOUSSOU - 25 avril 2024Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Colis vide reçu
• Réclamation non prise en compte
• Procédure de réclamation compliquée

Sandrine SOUILAH - 23 avril 2024Trustpilot 🔗

• Délai de livraison long
• Mauvaise communication du service client
• Produits non disponibles en magasin
• Processus de retour compliqué

C. Chartier - 19 avril 2024

• Attention aux imitations
• Possibilité d'arnaques

Charrier - 14 avril 2024

• déçue de ce qui s'est passé avec ma commande
• reçu que la moitié de ma commande
• je ne sais même pas où est parti le colis manquant
• promis de me recontacter mais toujours rien entendu
• employés étaient vraiment décevants
• inacceptable
• ne sais pas si je vais retenter ma chance en commandant chez vous

Legendre - 13 avril 2024

• Prix ne correspond pas toujours à ce qui est indiqué
• Service client n'est pas aussi utile que prévu
• Expérience globale un peu moins agréable
• Besoin d'améliorer les services à l'avenir

MILHAU Jacqueline - 13 avril 2024Trustpilot 🔗

• Accueil mal recu
• Attente longue en magasin
• Manque de politesse de la vendeuse
• Défaut de service client en magasin
• Préférence pour les achats en ligne pour éviter les désagréments

manon - 11 avril 2024

• qualité des produits
• parfums ne sentent rien du tout
• communication
• prix

Steve Merliot - 11 avril 2024Trustpilot 🔗

• Bon produit
• Service de livraison inefficace
• Service client médiocre
• Prix élevés

Sarah Goldman - 7 avril 2024Trustpilot 🔗

• Bon accueil chez Sephora
• Produit non disponible chez Sephora
• Vendeuse agressive chez Nocibé
• Mauvaise attitude du personnel chez Nocibé
• Profilage des personnes noires chez Nocibé

Laurence H. - 7 avril 2024Trustpilot 🔗

• Bon personnel et belle boutique
• Large choix de produit
• Problème avec les échantillons
• Emballage insuffisant

sarah bresillion - 3 avril 2024Trustpilot 🔗

• Excellent service client
• Personnel amical et serviable
• Emballage cadeau de qualité
• Large choix de parfums de marque
• Ambiance agréable dans la parfumerie

frederic millier - 2 avril 2024Trustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Produits endommagés à la livraison
• Pas de réponse après réclamation
• Service médiocre

Angélique Laforge - 29 mars 2024Trustpilot 🔗

• Retard ouverture du magasin
• Rendez-vous reporté sans prévenir
• Accueil zéro
• Pas pris en compte malgré présence devant la grille
• Achat de coffret Nocibé à éviter

Quentin - 24 mars 2024Trustpilot 🔗

• Service après vente lamentable
• Contenu du flacon de parfum a coulé à cause du bouchon mal vissé
• Refus de remboursement ou d'échange

patrick - 18 mars 2024

• Colis vide
• Réclamation non prise en considération
• Service de meilleure qualité attendu
• Problème de livraison

Huet - 13 mars 2024

• Faux numéro de commande

gilles - 9 mars 2024

• Pas d'échantillons et vendeuse peu accueillante
• Pas de Laetitia, vendeuses peu attentionnées et critiques envers les clients
• Vendeuses devraient faire plus attention à leur attitude
• Pas de respect envers les clients fidèles

rjbla rjbla - 7 mars 2024Trustpilot 🔗

• Parfum non protégé lors de la livraison
• Nombre d'échantillons insuffisant
• KAPAO offre un meilleur rapport qualité-prix

Hery Francky - 26 février 2024Trustpilot 🔗

• Proposition d'échantillons gratuits pendant les soldes
• Suppression d'échantillons après paiement
• Refus de commentaire négatif sur le site
• Pratiques mensongères

gilles richir - 24 février 2024Trustpilot 🔗

• Mail mensonger envoyé
• Retrait du cadeau non possible en magasin
• Indisponibilité de l'article en magasin

olly - 24 février 2024Trustpilot 🔗

• produit périmé
• manque d'information sur la péremption des produits
• remboursement sans geste commercial

Elisabeth Baretta - 16 février 2024Trustpilot 🔗

• Site frauduleux

Marie jos� - 10 février 2024Trustpilot 🔗

• Publicité mensongère
• Service client médiocre
• Politique de retour inefficace
• Problèmes avec les promotions

Caroline Courtin - 5 février 2024Trustpilot 🔗

• Colis non protégé
• Bougie complètement fracassée
• Remboursement partiel
• Absence de geste commercial
• Frais de port élevés
• Colis non protégé
• Nettoyage du colis nécessaire
• Réponse inadéquate aux avis de mécontentement
• Envoi d'échantillons gratuits inapproprié

Lea Petit - 3 février 2024Trustpilot 🔗

• Pas de remboursement pour produits manquants
• Mauvaise communication du service client
• Non-respect des conditions générales de vente
• Incompétence du service client

Khalil Lazhar - 3 février 2024Trustpilot 🔗

• Commande reçue rapidement
• Produits conformes à la commande
• Avis négatifs surprenants

Guadalupe Cañete Ramos - 1 février 2024Trustpilot 🔗

• Livraison non reçue malgré indication de livraison signée
• Site outlet frauduleux

jean jean - 24 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Contenu des produits insuffisant et trompeur
• Produits moins chers en raison de la quantité réduite
• Manque de transparence avant l'achat

martin - 24 janvier 2024

• Les offres semblaient incroyables.
• C'était une arnaque.

Thibaut Benard - 24 janvier 2024

• Manque de choix pour les hommes
• Manque d'égalité entre les sexes

Maxime Sanchez - 23 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Problèmes de livraison
• Politique de retour insatisfaisante

Samy - 23 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Prix compétitifs et promotions fréquentes avec bonnes affaires
• Click-and-collect pratique et nombreux magasins bien stockés
• Ambiance moins oppressante que chez le concurrent

Alfred - 18 janvier 2024

• Équipe super sympathique et compétente
• Conseils personnalisés pour trouver les bons produits

coralys giordanengo - 16 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Rdv annulé avec l esthéticienne
• Reservé avec une autre sans préciser les services limités
• Je suis ressortie à moitié épilée
• Deuxième fois que mon rdv est annulé
• Pas très sérieux
• Je ne reviendrai pas

Joe - 14 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Contrefaçon de produits
• Service client inefficace
• Prix élevés
• Communication inadéquate

Monique Ruiz - 12 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Personnel incompétent, mauvaise conseillère
• Vendeuse a vendu un mauvais produit
• Manque de respect envers la clientèle
• Mauvaise qualité des produits vendus
• Conseils non fiables

Stéphane KNIEBIHLI - 11 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Invendus de l’année dans le calendrier de l’avent Nocibé
• Mascara sec et inutilisable
• Aucune réponse aux messages envoyés
• Expérience globalement honteuse et lamentable

claudine lebouguenec - 10 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Livraison jamais effectuée
• Prélèvement sans livraison
• Service client inefficace
• Communication mensongère

Mumu Duval - 6 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Contrefaçon de parfum
• Parfum de mauvaise qualité
• Service client inefficace
• Problème de retour de produit

Céline Plana - 5 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Colis reçu détérioré
• Aucun remboursement à ce jour

EUGENIE TERRIER - 3 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Très mauvaise expérience
• Calendrier de l'avant commandé mais non reçu
• Débité sur mon compte sans recevoir le produit
• Aucune nouvelle du service client malgré plusieurs relances
• Partenaire ne répond pas

z_rml - 3 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Service client sympathique et efficace
• Produits mal emballés et endommagés
• Prix élevé pour la qualité des produits
• Omission d'une demande spécifique

laetitia van honacker - 31 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Emballage cadeau et échantillons de mauvaise qualité
• Frais de livraison obligatoires malgré proximité de parfumeries

Nathalie Knopf - 29 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Code de réduction ne fonctionne pas
• Prix élevés comparés à d'autres parfumeries en ligne
• Offres de prix non compétitives
• Différence de prix notable avec d'autres parfumeries en ligne

lmb_marion - 23 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et en temps opportun
• Emballage cadeau gratuit et échantillons offerts

Christophe Gabrion - 22 décembre 2023Trustpilot 🔗

• hôtesses vendeuses impeccables
• règlement et emballages cadeaux catastrophique
• attente longue et aucune progression
• demande d'aide non suivie
• perte d'une vente pour Chanel

Titou Zouille - 21 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Déçu de ma commande
• Absence d'échantillons, emballage cadeaux et message personnalisé
• Colis avec seulement le parfum commandé

Yves Beauger - 21 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Livraison longue et perte de commande
• Suppression de commentaire négatif par les modérateurs
• Remboursement tardif par virement

Emiflrd - 20 décembre 2023Trustpilot 🔗

• parfum livré cassé, non emballé, dans un carton de taille excessive
• retour du colis non remboursé
• promo en cours non appliquée lors de remplacement du produit
• trousse Guerlain non incluse dans la commande de remplacement
• compensation avec une carte cadeau insatisfaisante
• dépense de 209 euros pour un parfum en attente de remboursement
• SAV réactif au début puis non réponse aux relances pour remboursement

Dominique Lagnien - 19 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Déception de l'emballage cadeau et des échantillons personnalisés
• Qualité de l'emballage du parfum

MARCADIER Didier - 19 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Cheque fidélité expiré après seulement 3 mois
• Impossible d'utiliser le chèque fidélité en ligne
• Restrictions sur les produits pouvant être achetés avec le chèque fidélité

Elodie - 18 décembre 2023Trustpilot 🔗

• produit endommagé à l'arrivée
• service client médiocre
• dédommagement insuffisant

robert GOSIOSO - 16 décembre 2023Trustpilot 🔗

• accueil glacial
• pas d'échantillons dans les paquets cadeaux

CHRISTIN LAURENCE - 15 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Accueil expéditif
• Emballage du papier cadeau insatisfaisant
• Absence d'échantillon
• Besoin de conseils professionnels

Christian pinguet - 14 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Moins de couleurs dans le coffret
• Pas de séparation des couleurs dans le coffret
• Moins de variété de bleus
• Ne peut plus faire de supers maquillages
• Espoir d'amélioration du coffret 2024

AGNES LARA - 12 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Large choix de produits
• Conseil efficace
• Beau magasin
• Efficacité

ARNOULT - 6 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Publicité mensongère
• Mauvaise communication des vendeurs
• Aucun échantillon donné

Susana Andrade - 1 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Produit manquant, emballage déchiré, aucun échantillon ni cadeau

SANDRINE GOURVEZ - 1 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Produit incorrect reçu
• Remboursement long et compliqué
• Manque de transparence et communication

Philippe, Bruxelles - 29 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Mauvais emballage
• Non livraison
• Avarie transport
• A fuir comme la peste

Richter - 25 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Déçu de la communication
• Livraison inexacte
• Mauvais service client
• Pas de produit reçu

DC - 25 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Politique de retour injuste
• Produit manquant dans la livraison
• Condition des coffrets lamentable

Amira Mouakher - 23 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Expérience décevante
• Flacon d'huile pailletée à moitié vide
• Manque d'attention envers les clients

Marina Watteyne - 7 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Problème de livraison avec Colis privé
• Remboursement proposé mais encore non effectif
• Éviter de commander à Nocibé pour l'instant

STEPHEN KRUG - 31 octobre 2023Trustpilot 🔗

• perte d'argent
• service client inexistant
• informations contradictoires
• politique de retour inefficace

Lucie - 28 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Article manquant et pas de remboursement
• Refus de remboursement sans réserve sur l'état du colis
• Colis reçu intact mais article manquant
• Nocibe refuse de rembourser la somme
• Nocibe considère le colis complet au départ
• Contact association de consommateurs

Chantal Guillot - 19 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Service clientèle réactif
• Envoi d'un sac cadeau avec un échantillon de parfum
• Satisfaction au delà des attentes

Jérémy Bayeul - 17 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Mauvaise expérience
• Emballage cadeau manquant
• Texte personnalisé manquant
• Déchets des échantillons reçus sans les fioles
• Difficulté de contact