J.M - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise expérience de livraison
• Article manquant dans la commande
• Service client peu coopératif
• Manque de vérification du service logistique

anne Ridé - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Professionnelle et agréable
• Soin du corps Clarins apporte bien-être et soulagement au niveau des jambes

Nancy - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

• Annulation de commande en ligne difficile
• Frais de port non remboursés
• Problèmes techniques sur l'application mobile
• Service client inefficace

Thy - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

• Le comportement désagréable des employées envers les clients

Mme HABEREY COLETTE - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

• Jamais reçu la commande malgré des relances sans réponse
• Arnaque, perte d'argent
• A fuir

Johnny Richez - 26 mai 2024Trustpilot 🔗

• Hôtesse et responsable au top toujours de bon conseil

Richard - 25 mai 2024

• Service après-vente inefficace
• Produit manquant dans la commande
• Communication médiocre avec le service après-vente

Laetitia Launay - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service après-vente nul
• Produit vide
• Communication médiocre
• Prix élevé pour un produit vide

Rose Paulin - 23 mai 2024Trustpilot 🔗

• Femme très polie à Balma, excellent service, bravo !

Vander Syndy - 23 mai 2024Trustpilot 🔗

• Pas d'échantillons
• Vendeuse pas souriante
• Vendeuse super souriante
• Vendeuses critiques non discrètes
• Vendeuses critiques non discrètes
• Vendeuses doivent faire attention à leurs paroles
• Prochainement appeler une responsable si nécessaire

peggy - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

• Pas de sac gratuit
• Caissiere demande 0.30€ pour un sac
• Clients préfèrent commander en ligne
• Boutiques ferment

Cyril Geffard - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise expérience client

Ben H - 21 mai 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque

Christophe C - 19 mai 2024Trustpilot 🔗

• Remboursement lent
• Service clientèle inefficace
• Non-respect de la remise WEB25

Charton Claudette - 18 mai 2024Trustpilot 🔗

• Publicité mensongère

William Carlier - 16 mai 2024

• service client impoli

Client - 12 mai 2024Trustpilot 🔗

• Travail rapide et efficace
• Rougeurs et irritations après l'épilation

PATRICIA 94 - 11 mai 2024Trustpilot 🔗

• Aucune odeur
• Colis livré en 1 semaine
• Parfums ne sentent rien
• Déception
• Espoir de remboursement en renvoyant les articles

Madame sonnier - 11 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service client médiocre

jean-françois foissac - 10 mai 2024Trustpilot 🔗

• Pas de produits masculins pour les hommes

Boy-Cot - 5 mai 2024Trustpilot 🔗

• Site frauduleux
• Offre non disponible sur le site officiel
• Attention aux potentiels arnaques
• Vérification nécessaire avant achat

Nicole Daty - 1 mai 2024Trustpilot 🔗

• Bonne commande
• Sacs coûteux
• Produits chers

Sarah Kebli - 28 avril 2024Trustpilot 🔗

• expérience nulle
• transporteur colis privé n'a pas livré
• commande non reçue malgré plusieurs visites au magasin
• manque de suivi de la part des responsables
• menaces d'attaquer en justice
• difficulté à obtenir remboursement
• recommandation d'aller chez Sephora

michael - 26 avril 2024Trustpilot 🔗

• Conseillère ne connaît pas les produits
• Mauvaise recommandation sur les produits
• Service client médiocre en caisse
• Aucun cadeau pour un achat de 71 euros
• Ticket par mail non reçu

AMOUSSOU - 25 avril 2024Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Colis vide reçu
• Réclamation non prise en compte
• Procédure de réclamation compliquée

Sheïma MAJ - 23 avril 2024Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Non livraison du produit commandé
• Pas de remboursement reçu
• Communication inefficace

Sandrine SOUILAH - 23 avril 2024Trustpilot 🔗

• Délai de livraison long
• Mauvaise communication du service client
• Produits non disponibles en magasin
• Processus de retour compliqué

C. Chartier - 19 avril 2024

• Attention aux imitations
• Possibilité d'arnaques

Charrier - 14 avril 2024

• déçue de ce qui s'est passé avec ma commande
• reçu que la moitié de ma commande
• je ne sais même pas où est parti le colis manquant
• promis de me recontacter mais toujours rien entendu
• employés étaient vraiment décevants
• inacceptable
• ne sais pas si je vais retenter ma chance en commandant chez vous

Legendre - 13 avril 2024

• Prix ne correspond pas toujours à ce qui est indiqué
• Service client n'est pas aussi utile que prévu
• Expérience globale un peu moins agréable
• Besoin d'améliorer les services à l'avenir

MILHAU Jacqueline - 13 avril 2024Trustpilot 🔗

• Accueil mal recu
• Attente longue en magasin
• Manque de politesse de la vendeuse
• Défaut de service client en magasin
• Préférence pour les achats en ligne pour éviter les désagréments

Steve Merliot - 11 avril 2024Trustpilot 🔗

• Bon produit
• Service de livraison inefficace
• Service client médiocre
• Prix élevés

T. Martel - 9 avril 2024

• Achat non reçu

Sarah Goldman - 7 avril 2024Trustpilot 🔗

• Bon accueil chez Sephora
• Produit non disponible chez Sephora
• Vendeuse agressive chez Nocibé
• Mauvaise attitude du personnel chez Nocibé
• Profilage des personnes noires chez Nocibé

Laurence H. - 7 avril 2024Trustpilot 🔗

• Bon personnel et belle boutique
• Large choix de produit
• Problème avec les échantillons
• Emballage insuffisant

sarah bresillion - 3 avril 2024Trustpilot 🔗

• Excellent service client
• Personnel amical et serviable
• Emballage cadeau de qualité
• Large choix de parfums de marque
• Ambiance agréable dans la parfumerie

frederic millier - 2 avril 2024Trustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Produits endommagés à la livraison
• Pas de réponse après réclamation
• Service médiocre

Angélique Laforge - 29 mars 2024Trustpilot 🔗

• Retard ouverture du magasin
• Rendez-vous reporté sans prévenir
• Accueil zéro
• Pas pris en compte malgré présence devant la grille
• Achat de coffret Nocibé à éviter

Quentin - 24 mars 2024Trustpilot 🔗

• Service après vente lamentable
• Contenu du flacon de parfum a coulé à cause du bouchon mal vissé
• Refus de remboursement ou d'échange

A. Traore - 21 mars 2024

• Processus de remboursement compliqué
• Délai de remboursement trop long
• Non-application de la remise WEB25 sur le produit gardé
• Mauvaise gestion des demandes de remboursement

patrick - 18 mars 2024

• Colis vide
• Réclamation non prise en considération
• Service de meilleure qualité attendu
• Problème de livraison

Sylvie Mulder - 17 mars 2024Trustpilot 🔗

• Service commercial en dessous de tout
• NOCIBE ne reconnaît pas ses torts en cas d'erreur de leur part
• Pire site pire service clientèle
• Voleurs et des incapables

Zacharie Lopes - 14 mars 2024

• Delivery delay
• Lack of communication
• Ineffective customer service
• Complicated return process

Huet - 13 mars 2024

• Faux numéro de commande

Lesly - 9 mars 2024Trustpilot 🔗

• Service client pas sérieux
• Pas de réponse depuis 4 semaines
• Décevant

gilles - 9 mars 2024

• Pas d'échantillons et vendeuse peu accueillante
• Pas de Laetitia, vendeuses peu attentionnées et critiques envers les clients
• Vendeuses devraient faire plus attention à leur attitude
• Pas de respect envers les clients fidèles

Péné Lop - 8 mars 2024Trustpilot 🔗

• Refus de recyclage des flacons vides pour l'achat d'un nouveau parfum
• Acceptation des flacons vides chez Sephora

Aicha Tibari - 7 mars 2024Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Accueil désagréable
• Surveillance excessive
• Expérience client négative

Dominique Alvarez - 7 mars 2024Trustpilot 🔗

• Un jour avant le soin annulation
• Pas sérieux

Saada - 7 mars 2024Trustpilot 🔗

• Mauvais service client
• Nécessité de fournir une pièce d'identité pour le remboursement uniquement
• Colis bloqué depuis des jours sans action de la part de Nocibe
• Demande de contact avec le transporteur refusée par Nocibe

Torie Llambrich - 28 février 2024Trustpilot 🔗

• Service client non réactif
• Livraison non effectuée
• Politique de retour non respectée
• Manque de communication

Hery Francky - 26 février 2024Trustpilot 🔗

• Proposition d'échantillons gratuits pendant les soldes
• Suppression d'échantillons après paiement
• Refus de commentaire négatif sur le site
• Pratiques mensongères

olly - 24 février 2024Trustpilot 🔗

• produit périmé
• manque d'information sur la péremption des produits
• remboursement sans geste commercial

Val H - 22 février 2024Trustpilot 🔗

• Livraison non reçue après appel au service client
• Refus de remboursement sans explication
• Signature différente de l'identité, pas de remboursement
• Meilleur service client élu non justifié par les plaintes

walid saadly - 21 février 2024Trustpilot 🔗

• Site web frauduleux

Elisabeth Baretta - 16 février 2024Trustpilot 🔗

• Site frauduleux

Julien Bigey - 15 février 2024Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Commande non reçue
• Refus de remboursement ou réexpédition
• Preuve de signature non fournie
• Réponses constantes de refus
• Besoin d'intervention d'un médiateur
• Pratiques commerciales incorrectes

Berger - 11 février 2024

• Accueil super sympa
• Service au top
• Gentillesse et professionnalisme du personnel
• Engagement à satisfaire les clients

Marie jos� - 10 février 2024Trustpilot 🔗

• Publicité mensongère
• Service client médiocre
• Politique de retour inefficace
• Problèmes avec les promotions

Client - 7 février 2024Trustpilot 🔗

• Deux commandes jamais réceptionnées

Caroline Courtin - 5 février 2024Trustpilot 🔗

• Colis non protégé
• Bougie complètement fracassée
• Remboursement partiel
• Absence de geste commercial
• Frais de port élevés
• Colis non protégé
• Nettoyage du colis nécessaire
• Réponse inadéquate aux avis de mécontentement
• Envoi d'échantillons gratuits inapproprié

Lea Petit - 3 février 2024Trustpilot 🔗

• Pas de remboursement pour produits manquants
• Mauvaise communication du service client
• Non-respect des conditions générales de vente
• Incompétence du service client

Khalil Lazhar - 3 février 2024Trustpilot 🔗

• Commande reçue rapidement
• Produits conformes à la commande
• Avis négatifs surprenants

Maryline Lelievre - 31 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Commande non livrée
• Aucune traçabilité
• Apparemment encore une arnaque sur le net
• Je pense que c'est ma dernière expérience avec Nocibé

Serge Baroux - 25 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Harcèlement quotidien par e-mail
• Afflux des messages pour le parfum Coco Chanel et autres pubs
• Squatter mon calendrier et mes alertes
• Invasion dans la vie privée
• Émetteur ne peut être bloqué

Claire LE HECHO - 24 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Harcèlement par des spam quotidiens
• Impossibilité de refuser les invitations ou de bloquer l'adresse mail

Thibaut Benard - 24 janvier 2024

• Manque de choix pour les hommes
• Manque d'égalité entre les sexes

Barbara Domken - 24 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Colis commandé le 9/1 et tjrs pas reçu!
• On me dit qu’il est perdu.
• Procédure compliquée pour récupérer le colis.
• Pas de confiance en eux.

Maxime Sanchez - 23 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Problèmes de livraison
• Politique de retour insatisfaisante

Samy - 23 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Prix compétitifs et promotions fréquentes avec bonnes affaires
• Click-and-collect pratique et nombreux magasins bien stockés
• Ambiance moins oppressante que chez le concurrent

Leslie Obou - 22 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Refuse de rembourser
• Site pas fiable
• Perte d'argent

sandrine barbie - 19 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Refus de retour sans emballage d'origine
• Absence de geste commercial

ines bentaha - 19 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Voleurs et escrocs !

Alfred - 18 janvier 2024

• Équipe super sympathique et compétente
• Conseils personnalisés pour trouver les bons produits

coralys giordanengo - 16 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Rdv annulé avec l esthéticienne
• Reservé avec une autre sans préciser les services limités
• Je suis ressortie à moitié épilée
• Deuxième fois que mon rdv est annulé
• Pas très sérieux
• Je ne reviendrai pas

Joe - 14 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Contrefaçon de produits
• Service client inefficace
• Prix élevés
• Communication inadéquate

Danielle Didier - 14 janvier 2024

• Jamais reçu mon colis
• Colis bloqué entre Nocibé et service de livraison
• Pas de remboursement ou renvoi du produit manquant
• Expérience client décevante

Monique Ruiz - 12 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Personnel incompétent, mauvaise conseillère
• Vendeuse a vendu un mauvais produit
• Manque de respect envers la clientèle
• Mauvaise qualité des produits vendus
• Conseils non fiables

BARTOLUCCI JOELLE - 11 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Colis non livré
• Difficulté à contacter l'entreprise
• Remboursement demandé

Stéphane KNIEBIHLI - 11 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Invendus de l’année dans le calendrier de l’avent Nocibé
• Mascara sec et inutilisable
• Aucune réponse aux messages envoyés
• Expérience globalement honteuse et lamentable

claudine lebouguenec - 10 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Livraison jamais effectuée
• Prélèvement sans livraison
• Service client inefficace
• Communication mensongère

Romain Berger - 9 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Service client incompétent
• Equipe magasin incompétente
• Politique de retour restrictive
• Communication inefficace entre magasin et service client

Aurélie Secret - 6 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Vigilance excessive du vigile
• Sentiment de ne pas être le bienvenu

Monique Diabira - 6 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Quel professionalisme
• Service impeccable
• Geste professionnel

Mumu Duval - 6 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Contrefaçon de parfum
• Parfum de mauvaise qualité
• Service client inefficace
• Problème de retour de produit

Céline Plana - 5 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Colis reçu détérioré
• Aucun remboursement à ce jour

EUGENIE TERRIER - 3 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Très mauvaise expérience
• Calendrier de l'avant commandé mais non reçu
• Débité sur mon compte sans recevoir le produit
• Aucune nouvelle du service client malgré plusieurs relances
• Partenaire ne répond pas

z_rml - 3 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Service client sympathique et efficace
• Produits mal emballés et endommagés
• Prix élevé pour la qualité des produits
• Omission d'une demande spécifique

Client - 28 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Service client médiocre
• Aucun remboursement possible
• Manque de transparence sur la provenance du colis

Genevieve Mazeau - 28 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Indifférence du personnel
• Manque d'explications
• Réponse insatisfaisante

Christophe Gabrion - 22 décembre 2023Trustpilot 🔗

• hôtesses vendeuses impeccables
• règlement et emballages cadeaux catastrophique
• attente longue et aucune progression
• demande d'aide non suivie
• perte d'une vente pour Chanel

Liliana Da Silva - 22 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Retard de livraison
• Procédure compliquée pour obtenir des informations de livraison
• Manque de transparence sur les délais de livraison

Titou Zouille - 21 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Déçu de ma commande
• Absence d'échantillons, emballage cadeaux et message personnalisé
• Colis avec seulement le parfum commandé

Stephanie Soldati - 21 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Retour et remboursement compliqués
• Pas de bordereau de retour
• Service client peu informatif
• Processus de retour nécessitant de nombreux documents

Yves Beauger - 21 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Livraison longue et perte de commande
• Suppression de commentaire négatif par les modérateurs
• Remboursement tardif par virement

Emiflrd - 20 décembre 2023Trustpilot 🔗

• parfum livré cassé, non emballé, dans un carton de taille excessive
• retour du colis non remboursé
• promo en cours non appliquée lors de remplacement du produit
• trousse Guerlain non incluse dans la commande de remplacement
• compensation avec une carte cadeau insatisfaisante
• dépense de 209 euros pour un parfum en attente de remboursement
• SAV réactif au début puis non réponse aux relances pour remboursement

MARCADIER Didier - 19 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Cheque fidélité expiré après seulement 3 mois
• Impossible d'utiliser le chèque fidélité en ligne
• Restrictions sur les produits pouvant être achetés avec le chèque fidélité

Elodie - 18 décembre 2023Trustpilot 🔗

• produit endommagé à l'arrivée
• service client médiocre
• dédommagement insuffisant

lulubay62 - 17 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Livraison jamais arrivée
• Service client médiocre
• Prix élevé
• Communication inexistante

robert GOSIOSO - 16 décembre 2023Trustpilot 🔗

• accueil glacial
• pas d'échantillons dans les paquets cadeaux