Nocibe
138 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 3.4 pour Nocibe provient de 138 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Nocibe:
– ÀmonAvis (18)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Service client Service client
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Nocibe est critiqué pour son manque d'efficacité et de réactivité (63%). De nombreux clients se plaignent de ne pas avoir reçu leur commande, de problèmes liés aux remboursements, et de difficultés à contacter l'entreprise en cas de problème (56%). Cependant, certains clients louent la gentillesse et le professionnalisme du personnel, ainsi que la qualité du service (37%). Il est clair que Nocibe doit améliorer son service client pour satisfaire pleinement ses clients (44%).
“Article manquant dans la commande”
“Service client peu coopératif”
“Manque de vérification du service logistique”
“Professionnelle et agréable”
“Annulation de commande en ligne difficile”
“Service client inefficace”
“Le comportement désagréable des employées envers les clients”
“Jamais reçu la commande malgré des relances sans réponse”
“A fuir”
“Hôtesse et responsable au top toujours de bon conseil”
👍 37 👎 225
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.J.M - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvaise expérience de livraison
- Article manquant dans la commande
- Service client peu coopératif
- Manque de vérification du service logistique
anne Ridé - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Professionnelle et agréable
- Soin du corps Clarins apporte bien-être et soulagement au niveau des jambes
Nancy - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Annulation de commande en ligne difficile
- Frais de port non remboursés
- Problèmes techniques sur l'application mobile
- Service client inefficace
Thy - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le comportement désagréable des employées envers les clients
Mme HABEREY COLETTE - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Jamais reçu la commande malgré des relances sans réponse
- Arnaque, perte d'argent
- A fuir
Johnny Richez - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Hôtesse et responsable au top toujours de bon conseil
Richard - 4 il y a quelques mois
- Service après-vente inefficace
- Produit manquant dans la commande
- Communication médiocre avec le service après-vente
Laetitia Launay - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service après-vente nul
- Produit vide
- Communication médiocre
- Prix élevé pour un produit vide
Rose Paulin - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Femme très polie à Balma, excellent service, bravo !
Vander Syndy - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pas d'échantillons
- Vendeuse pas souriante
- Vendeuse super souriante
- Vendeuses critiques non discrètes
- Vendeuses critiques non discrètes
- Vendeuses doivent faire attention à leurs paroles
- Prochainement appeler une responsable si nécessaire
peggy - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pas de sac gratuit
- Caissiere demande 0.30€ pour un sac
- Clients préfèrent commander en ligne
- Boutiques ferment
Cyril Geffard - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvaise expérience client
Ben H - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaque
Christophe C - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Remboursement lent
- Service clientèle inefficace
- Non-respect de la remise WEB25
Charton Claudette - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Publicité mensongère
William Carlier - 4 il y a quelques mois
- service client impoli
Client - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Travail rapide et efficace
- Rougeurs et irritations après l'épilation
PATRICIA 94 - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Aucune odeur
- Colis livré en 1 semaine
- Parfums ne sentent rien
- Déception
- Espoir de remboursement en renvoyant les articles
Madame sonnier - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
jean-françois foissac - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pas de produits masculins pour les hommes
Boy-Cot - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site frauduleux
- Offre non disponible sur le site officiel
- Attention aux potentiels arnaques
- Vérification nécessaire avant achat
Nicole Daty - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bonne commande
- Sacs coûteux
- Produits chers
Sarah Kebli - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- expérience nulle
- transporteur colis privé n'a pas livré
- commande non reçue malgré plusieurs visites au magasin
- manque de suivi de la part des responsables
- menaces d'attaquer en justice
- difficulté à obtenir remboursement
- recommandation d'aller chez Sephora
michael - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Conseillère ne connaît pas les produits
- Mauvaise recommandation sur les produits
- Service client médiocre en caisse
- Aucun cadeau pour un achat de 71 euros
- Ticket par mail non reçu
AMOUSSOU - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inefficace
- Colis vide reçu
- Réclamation non prise en compte
- Procédure de réclamation compliquée
Sheïma MAJ - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Non livraison du produit commandé
- Pas de remboursement reçu
- Communication inefficace
Sandrine SOUILAH - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Délai de livraison long
- Mauvaise communication du service client
- Produits non disponibles en magasin
- Processus de retour compliqué
C. Chartier - 5 il y a quelques mois
- Attention aux imitations
- Possibilité d'arnaques
Charrier - 5 il y a quelques mois
- déçue de ce qui s'est passé avec ma commande
- reçu que la moitié de ma commande
- je ne sais même pas où est parti le colis manquant
- promis de me recontacter mais toujours rien entendu
- employés étaient vraiment décevants
- inacceptable
- ne sais pas si je vais retenter ma chance en commandant chez vous
Legendre - 5 il y a quelques mois
- Prix ne correspond pas toujours à ce qui est indiqué
- Service client n'est pas aussi utile que prévu
- Expérience globale un peu moins agréable
- Besoin d'améliorer les services à l'avenir
MILHAU Jacqueline - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Accueil mal recu
- Attente longue en magasin
- Manque de politesse de la vendeuse
- Défaut de service client en magasin
- Préférence pour les achats en ligne pour éviter les désagréments
Steve Merliot - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon produit
- Service de livraison inefficace
- Service client médiocre
- Prix élevés
T. Martel - 6 il y a quelques mois
- Achat non reçu
Sarah Goldman - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon accueil chez Sephora
- Produit non disponible chez Sephora
- Vendeuse agressive chez Nocibé
- Mauvaise attitude du personnel chez Nocibé
- Profilage des personnes noires chez Nocibé
Laurence H. - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon personnel et belle boutique
- Large choix de produit
- Problème avec les échantillons
- Emballage insuffisant
sarah bresillion - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Excellent service client
- Personnel amical et serviable
- Emballage cadeau de qualité
- Large choix de parfums de marque
- Ambiance agréable dans la parfumerie
frederic millier - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Produits endommagés à la livraison
- Pas de réponse après réclamation
- Service médiocre
Angélique Laforge - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard ouverture du magasin
- Rendez-vous reporté sans prévenir
- Accueil zéro
- Pas pris en compte malgré présence devant la grille
- Achat de coffret Nocibé à éviter
Quentin - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service après vente lamentable
- Contenu du flacon de parfum a coulé à cause du bouchon mal vissé
- Refus de remboursement ou d'échange
A. Traore - 6 il y a quelques mois
- Processus de remboursement compliqué
- Délai de remboursement trop long
- Non-application de la remise WEB25 sur le produit gardé
- Mauvaise gestion des demandes de remboursement
patrick - 6 il y a quelques mois
- Colis vide
- Réclamation non prise en considération
- Service de meilleure qualité attendu
- Problème de livraison
Sylvie Mulder - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service commercial en dessous de tout
- NOCIBE ne reconnaît pas ses torts en cas d'erreur de leur part
- Pire site pire service clientèle
- Voleurs et des incapables
Zacharie Lopes - 6 il y a quelques mois
- Delivery delay
- Lack of communication
- Ineffective customer service
- Complicated return process
Huet - 6 il y a quelques mois
- Faux numéro de commande
Lesly - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client pas sérieux
- Pas de réponse depuis 4 semaines
- Décevant
gilles - 7 il y a quelques mois
- Pas d'échantillons et vendeuse peu accueillante
- Pas de Laetitia, vendeuses peu attentionnées et critiques envers les clients
- Vendeuses devraient faire plus attention à leur attitude
- Pas de respect envers les clients fidèles
Péné Lop - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Refus de recyclage des flacons vides pour l'achat d'un nouveau parfum
- Acceptation des flacons vides chez Sephora
Aicha Tibari - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Accueil désagréable
- Surveillance excessive
- Expérience client négative
Dominique Alvarez - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Un jour avant le soin annulation
- Pas sérieux
Saada - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvais service client
- Nécessité de fournir une pièce d'identité pour le remboursement uniquement
- Colis bloqué depuis des jours sans action de la part de Nocibe
- Demande de contact avec le transporteur refusée par Nocibe
Torie Llambrich - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client non réactif
- Livraison non effectuée
- Politique de retour non respectée
- Manque de communication
Hery Francky - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Proposition d'échantillons gratuits pendant les soldes
- Suppression d'échantillons après paiement
- Refus de commentaire négatif sur le site
- Pratiques mensongères
olly - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- produit périmé
- manque d'information sur la péremption des produits
- remboursement sans geste commercial
Val H - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison non reçue après appel au service client
- Refus de remboursement sans explication
- Signature différente de l'identité, pas de remboursement
- Meilleur service client élu non justifié par les plaintes
walid saadly - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site web frauduleux
Elisabeth Baretta - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site frauduleux
Julien Bigey - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Commande non reçue
- Refus de remboursement ou réexpédition
- Preuve de signature non fournie
- Réponses constantes de refus
- Besoin d'intervention d'un médiateur
- Pratiques commerciales incorrectes
Berger - 7 il y a quelques mois
- Accueil super sympa
- Service au top
- Gentillesse et professionnalisme du personnel
- Engagement à satisfaire les clients
Marie jos� - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Publicité mensongère
- Service client médiocre
- Politique de retour inefficace
- Problèmes avec les promotions
Client - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Deux commandes jamais réceptionnées
Caroline Courtin - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Colis non protégé
- Bougie complètement fracassée
- Remboursement partiel
- Absence de geste commercial
- Frais de port élevés
- Colis non protégé
- Nettoyage du colis nécessaire
- Réponse inadéquate aux avis de mécontentement
- Envoi d'échantillons gratuits inapproprié
Lea Petit - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pas de remboursement pour produits manquants
- Mauvaise communication du service client
- Non-respect des conditions générales de vente
- Incompétence du service client
Khalil Lazhar - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande reçue rapidement
- Produits conformes à la commande
- Avis négatifs surprenants
Maryline Lelievre - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande non livrée
- Aucune traçabilité
- Apparemment encore une arnaque sur le net
- Je pense que c'est ma dernière expérience avec Nocibé
Serge Baroux - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Harcèlement quotidien par e-mail
- Afflux des messages pour le parfum Coco Chanel et autres pubs
- Squatter mon calendrier et mes alertes
- Invasion dans la vie privée
- Émetteur ne peut être bloqué
Claire LE HECHO - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Harcèlement par des spam quotidiens
- Impossibilité de refuser les invitations ou de bloquer l'adresse mail
Thibaut Benard - 8 il y a quelques mois
- Manque de choix pour les hommes
- Manque d'égalité entre les sexes
Barbara Domken - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Colis commandé le 9/1 et tjrs pas reçu!
- On me dit qu’il est perdu.
- Procédure compliquée pour récupérer le colis.
- Pas de confiance en eux.
Maxime Sanchez - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Problèmes de livraison
- Politique de retour insatisfaisante
Samy - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prix compétitifs et promotions fréquentes avec bonnes affaires
- Click-and-collect pratique et nombreux magasins bien stockés
- Ambiance moins oppressante que chez le concurrent
Leslie Obou - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Refuse de rembourser
- Site pas fiable
- Perte d'argent
sandrine barbie - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Refus de retour sans emballage d'origine
- Absence de geste commercial
ines bentaha - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Voleurs et escrocs !
Alfred - 8 il y a quelques mois
- Équipe super sympathique et compétente
- Conseils personnalisés pour trouver les bons produits
coralys giordanengo - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rdv annulé avec l esthéticienne
- Reservé avec une autre sans préciser les services limités
- Je suis ressortie à moitié épilée
- Deuxième fois que mon rdv est annulé
- Pas très sérieux
- Je ne reviendrai pas
Joe - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Contrefaçon de produits
- Service client inefficace
- Prix élevés
- Communication inadéquate
Danielle Didier - 8 il y a quelques mois
- Jamais reçu mon colis
- Colis bloqué entre Nocibé et service de livraison
- Pas de remboursement ou renvoi du produit manquant
- Expérience client décevante
Monique Ruiz - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Personnel incompétent, mauvaise conseillère
- Vendeuse a vendu un mauvais produit
- Manque de respect envers la clientèle
- Mauvaise qualité des produits vendus
- Conseils non fiables
BARTOLUCCI JOELLE - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Colis non livré
- Difficulté à contacter l'entreprise
- Remboursement demandé
Stéphane KNIEBIHLI - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Invendus de l’année dans le calendrier de l’avent Nocibé
- Mascara sec et inutilisable
- Aucune réponse aux messages envoyés
- Expérience globalement honteuse et lamentable
claudine lebouguenec - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison jamais effectuée
- Prélèvement sans livraison
- Service client inefficace
- Communication mensongère
Romain Berger - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client incompétent
- Equipe magasin incompétente
- Politique de retour restrictive
- Communication inefficace entre magasin et service client
Aurélie Secret - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Vigilance excessive du vigile
- Sentiment de ne pas être le bienvenu
Monique Diabira - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Quel professionalisme
- Service impeccable
- Geste professionnel
Mumu Duval - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Contrefaçon de parfum
- Parfum de mauvaise qualité
- Service client inefficace
- Problème de retour de produit
Céline Plana - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Colis reçu détérioré
- Aucun remboursement à ce jour
EUGENIE TERRIER - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très mauvaise expérience
- Calendrier de l'avant commandé mais non reçu
- Débité sur mon compte sans recevoir le produit
- Aucune nouvelle du service client malgré plusieurs relances
- Partenaire ne répond pas
z_rml - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client sympathique et efficace
- Produits mal emballés et endommagés
- Prix élevé pour la qualité des produits
- Omission d'une demande spécifique
Client - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard de livraison
- Service client médiocre
- Aucun remboursement possible
- Manque de transparence sur la provenance du colis
Genevieve Mazeau - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Indifférence du personnel
- Manque d'explications
- Réponse insatisfaisante
Christophe Gabrion - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- hôtesses vendeuses impeccables
- règlement et emballages cadeaux catastrophique
- attente longue et aucune progression
- demande d'aide non suivie
- perte d'une vente pour Chanel
Liliana Da Silva - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inefficace
- Retard de livraison
- Procédure compliquée pour obtenir des informations de livraison
- Manque de transparence sur les délais de livraison
Titou Zouille - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Déçu de ma commande
- Absence d'échantillons, emballage cadeaux et message personnalisé
- Colis avec seulement le parfum commandé
Stephanie Soldati - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retour et remboursement compliqués
- Pas de bordereau de retour
- Service client peu informatif
- Processus de retour nécessitant de nombreux documents
Yves Beauger - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison longue et perte de commande
- Suppression de commentaire négatif par les modérateurs
- Remboursement tardif par virement
Emiflrd - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- parfum livré cassé, non emballé, dans un carton de taille excessive
- retour du colis non remboursé
- promo en cours non appliquée lors de remplacement du produit
- trousse Guerlain non incluse dans la commande de remplacement
- compensation avec une carte cadeau insatisfaisante
- dépense de 209 euros pour un parfum en attente de remboursement
- SAV réactif au début puis non réponse aux relances pour remboursement
MARCADIER Didier - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Cheque fidélité expiré après seulement 3 mois
- Impossible d'utiliser le chèque fidélité en ligne
- Restrictions sur les produits pouvant être achetés avec le chèque fidélité
Elodie - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- produit endommagé à l'arrivée
- service client médiocre
- dédommagement insuffisant
lulubay62 - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison jamais arrivée
- Service client médiocre
- Prix élevé
- Communication inexistante
robert GOSIOSO - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- accueil glacial
- pas d'échantillons dans les paquets cadeaux