Raisin

32 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 4.4 pour Raisin provient de 32 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Raisin:

ÀmonAvis (4)
TrustPilot (28)

Expériences avec Communication Communication

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Raisin est fortement critiquée avec des avis négatifs représentant 72% des commentaires, notamment en raison de l'inaccessibilité du service client (75%) et des problèmes d'identification (55%). Cependant, des aspects positifs sont également mentionnés, tels que la clarté de la garantie des dépôts (100%) et la facilité de souscription des comptes à terme (100%). Les clients apprécient également les taux d'intérêt attractifs proposés par la banque étrangère (100%) et la visualisation de la croissance de l'épargne via l'application (100%). Malgré les efforts d'amélioration nécessaires, la qualité du suivi client (100%) et la transparence des garanties offertes (100%) sont des points forts de la communication de Raisin.

“Parrainage ne fonctionne pas.”

“Je n'ai jamais reçu le bonus parrainage.”

“Processus automatisé non respecté.”

“injoignable au téléphone malgré la promesse de vous rappeler sous 2 jours.”

“suspicion de fraude déclarée en conséquence par mail, mais toujours pas traitée après 1 semaine”

“Identification impossible pour le dépot d'un montant important”

“Service client inexistant”

“Taux revu à la baisse sans information”

“Service client injoignable”

“agent de IDNOW désagréable”

👍 7   👎 47

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

James - 7 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Parrainage ne fonctionne pas.
  • Je n'ai jamais reçu le bonus parrainage.
  • Service client inefficace.
  • Processus automatisé non respecté.

GL - 8 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • injoignable au téléphone malgré la promesse de vous rappeler sous 2 jours.
  • suspicion de fraude déclarée en conséquence par mail, mais toujours pas traitée après 1 semaine
  • Déplorable.

Lilou Phil - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Identification impossible pour le dépot d'un montant important

Sébastien Clouzet - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Taux revu à la baisse sans information
  • Blocage des fonds sans possibilité d'annulation
  • Délai de réponse très long

Eric - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client injoignable

Marcel HIRIGOYEN - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • agent de IDNOW désagréable
  • agent de IDNOW a raccroché stoppant net l'opération
  • premier et dernier contact détestable
  • comment perdre un client

Jovic - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Réponses polies mais non professionnelles
  • Délai d'attente long pour l'ouverture du CAT avec taux différent promis
  • Difficulté à obtenir des réponses claires sur le taux de placement
  • Fermeture du CAT prend du temps pour récupérer l'argent

Mic - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client injoignable
  • Besoin d'un RIB pour virement
  • Mettre mon argent dans une banque plus sérieuse

ced eric - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Rapidité d'ouverture du compte
  • Facilité de souscription des CAT
  • Compte de dépôt en Allemagne avec IBAN DE
  • Garantie de dépôts claire à 100 000 € dans tous les pays de l'UE
  • Nouveau type de banque étrangère avec super placements d'épargne

Trustme - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Garantie des dépôts peu claire

ian - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Différents taux d'intérêts selon les pays

Francis - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Long et pénible processus d'ouverture de compte
  • Impossible de joindre un conseiller et délai de réponse très long par mail
  • Pas accès à mes comptes
  • Risque d'une vaste arnaque

FFJ FFJ - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Problèmes d'authentification de la carte d'ID

Rick - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Injoignable et peu fiable

Lewis - 17 il y a quelques mois

  • Application douteuse
  • Personnel dilettante
  • Seulement intermédiaire entre banques a risques
  • Confiance nulle
  • A fuir a tous prix

MV 78170 - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très bon rendement
  • Phase d'accréditation un peu fastidieuse mais pro
  • Supers taux proposés pour les CAT! Je valide !

Jose - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Identification refusée par l'opératrice
  • Pas de réponse aux emails
  • Pas de moyen de contact autre que l'email
  • Service à fuir

marc - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Problèmes d'identification
  • Service client inexistant
  • Besoin d'améliorations informatiques

Rick TER STEGE - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Les intérêts accumulés ont été affichés enfin
  • Manque de notification par email

E. ter Stege - 21 il y a quelques mois

  • Ne paie pas les intérêts promis
  • Inaccessible pour les requêtes
  • Entreprise peu fiable

efedesere - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Site lamentable
  • Impossible de procéder à l'identification
  • Problème technique justifiant le rejet
  • Documents envoyés pour justificatif de domicile réclamés plusieurs fois
  • Impossible de joindre un opérateur
  • Avis bidons d'autosatisfaction
  • Contrebalancement des avis négatifs
  • A éviter

Ludo - 22 il y a quelques mois

  • Impossible de joindre une personne
  • Même après inscription et multi relance

Ludo M - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Pas sérieux de pire en pire
  • Aucune réponse aux nombreux mails
  • Mails bloqués dans les spam dangereux
  • Absence de réponse malgré plusieurs tentatives
  • Impossible de joindre qui que ce soit

Emmanuel Rodriguez - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Épargne compétitive
  • Facile d’emploi pour épargner en toute tranquillité
  • L’application permet de voir croître l'épargne
  • Obtenir les meilleurs taux de rendement

Carole Rodriguez - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Suivi client de qualité

Vincent - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Difficulté à contacter le service client par téléphone
  • Réponse lente par e-mail
  • Manque d'assistance pour éviter la double imposition
  • Retard dans l'envoi de documents importants et non à jour
  • Rendements peu attractifs des produits proposés
  • Incapacité à gérer la paperasserie nécessaire
  • Fausses promesses et manque de professionnalisme