Uber eats94 avis
Avis en Vedette
Avis (94)
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Escroquerie
C’est une escroquerie à tous les niveaux.
Les livreurs sont malhonnêtes et menaçant.
Le support client fait la sourde oreille et cautionne les comportements des livreurs.
Les commandes non reçues sont malgré tout débités et non remboursées.Du vol
Dommage que ne puisse pas mettre 0 étoiles. Je commande un kebab il arrive 55 min plus tard froid bien sur. J'appelle le service client. 3 jours plus tard pas de remboursement comme prévu, je relance donc mais vu qu'il y a plus de 24 heures il ne prenne pas en compte.
2 euros de plus par menu que directement chez MC Donalds
Bonjour
J ai pris l habitude de commander mes repas Mc do sur uber eats quand je suis au travail en semaine. Quelle mauvaise surprise de voir que le prix de chaque menu est majoré de 2 euros ! Cela peut vite chiffrer quand on est plusieurs. Et ce sur coût n'a rien à voir avec le prix de la livraison qui lui est bien sûr ajouté à la fin.
Bravo....Manquement commande
Manquement dans ma commande de chez Macdonald et Uber eats vous prends pour un voleur!il vous stipule clairement dans un joli petit mail que c’est vous le voleur lol!
8€ franchement il y a de quoi s’interroger sur leurs réflexions!Si il y en a une?!
Dommage après une longue liste de mécontentements ça c’était la goutte d’eau !!
Pour ma part perte sèche de 4 clients!
On prendra l’auto comme ça on pourra se plaindre directement à l’envoyeur vu que cette plate-forme de service est définitivement bani pour notre part!!!!Commande livrée à un inconnu dans la rue et non remboursée par uber eat
L’erreur est humaine j’avais déjà eu un soucis un an auparavant avec une commande mc do je me suis retrouvée avec la commande d’un autre pas de souci photo envoyée et remboursement fait mais là .. commande de pizza donnée à un inconnu dans la rue .. et ils ne veulent pas me rembourser alors que le livreur ne m’a jamais contacter avant d’arriver et voyant la livraison faite sur l’application joint par moi (conversation enregistrée ou il admet son erreur .. )malgré les preuves de ma bonne foi .. ils ne me remboursent pas
Du vol ! Grosse arnaque fuyezOui vs avez raison grosse arnaque bande de voleur hier le livreur m a livrer 2 paninis sur 3 et les voleurs veulent pas me rembourser tout ca parce que soi disant j aurai fais trop de demande de remboursement alors comme je leur ai dis les livreurs peuvent se nourrir gratuitement et personne dira rien.
Annulation sans explication après plus de 1h d'attente
Première et dernière commande via Uber Eats.
Outre les frais qui s'accumulent (Livraison + gestion + pourboire, soit près de 5€ de frais pour une commande de 17€), ma commande a été repoussée par tranche de 10m entre 19h30 et 20h55 pour finalement être annulée sans explication via un mail à 20h48 m'indiquant que 'la commande n'a pas pu être livrée'.
Pas de contact de Uber Eats, pas d'explications quant à l'annulation et je ne parle pas du fait qu'on se retrouve à 20h48 le bec dans l'eau sans avoir pu manger.
Je ne ferai plus jamais appel à ce service.Prix trop élevé
Cela fait plusieurs fois que je commande sur uber eat et je n'avais pas à me plaindre jusqu'à présent.
Lors de ma dernière commande, j'avais utilisé un code promo que j'avais reçu par mail mais qui n'avait pas fonctionné au final. Après les avoir appelés, ils m'ont assurés que je serais remboursé. Plus de 5 mois plus tard, ce n'est toujours pas le cas.
Pourtant j'étais sur le point de repasser une commande aujourd'hui après avoir reçu un nouveau code promo.
Pourtant après application du code promo ma commande me semble extrêmement élevée.
Je vais donc sur justeat, choisi le même restaurant, les même produits exactement et mon panier était moins élevé. Alors que sur uber j'avais eu 10€ offerts !!
Je suis extrêmement déçue et ne repasserai plus par eux. Je vais de ce pas supprimer l'application.Uber eats et son livreur Benali de gros voleurs
Il y a quelques jours j’ai commandé uber Eats pour le restaurant why not et je n’ai jamais été livré soit disant le livreur aurait attendu 15 minutes (non mais mdr quoi) ce qui est de la calomnie mensongère, c'est totalement faux j’ai tenté de l’appeler plusieurs x et bien sûr il s'est mis sur répondeur, trop facile quand on vole de la nourriture, alors que lui prétend que je ne répondais pas,
J'ai d'abord contacté le restaurant qui n'était pas surpris en me disant clairement qu'il pense que je me suis fait volé ma nourriture par le livreur, je suis restée choquée, j'aurai préféré que ce livreur pour ne pas dire ce VOLEUR au nom de "benali",me demande de la charité en lui offrant le repas, je lui aurait même offert le DESSERT...
J’ai ENSUITE contacté uber eats dans la foulée qui m'a demandé d'écrire sur leur site, ce que j'ai fait en pensant qu'il y aurait compréhension et indemnisation mais au lieu de soigner leur image de marque et les commentaires que je viens de découvrir sur les forums il préfère croire leur voleur de livreur et garder l'argent des pauvres, je dirais QUI SE RESSEMBLE S'ASSEMBLE, ce sont visiblement eux aussi de gros voleurs, ils ne l'emporteront pas au paradis c'est sur, comment veulent ils avec ce genre de scandale de fideliser une clientèle, je continue à dire que c'est HONTEUX CHOQUANT ET SCANDALEUX, je leur ai envoyé plusieurs message avec preuve à l'appui mais bien sûr ils refusent de rembourser e' tenant le discours du livreur, C’est vraiment de gros ESCROCS et leur livreur un menteur de première, Je suis choquée qu’ils soient aussi malhonnêtes surtout pour une maudique somme de deux sandwich, tfouuuu la honte ça me dégoute, au lieu d'avancer et d'évoluer, UBER EATS préfère rester au bas de l'échelle,
Bande de voleurs !!!!!Voleur
Double du prix du magasin avec leur nouvelle Taxe
bug application
je n'arrive pas à finaliser mes commandes
l'application n'arrête pas de buggerNe commande pas c est mieux ce soir t des voleurs ! Il ne rembourse pas ce qu il.manque dans la commande et le pire de tout il vont des retraites sur ma carte après que la commande sois passé alors qu il me doive de la argents ses esqcrot me vole encore de l argent
pourboire
Pas à moi de payer les livreurs avec des pourboires!
Ments sur les avis des consommateurs
Bonjour à tous j’ai commandé sur Uber pendant le confinement dans un resto soi-disant noté quatre j’ai reçu de la bouffe pourrie les pâtes n’était pas cuite la viande était presque cru du coup uber ne fait même pas de visite dans les restaurants avec lequel il fonctionne c’est inadmissible et n’affiche pas les avis des consommateurs
Site à éviter sauf macdo et kfc le reste ????
Arnaqueurs
Les codes promo envoyés par mail ne fonctionnent pas, les prix sont élevés, et on a déjà eu un livreur qui n'est jamais passé. Bref pas top...
Impossible de se faire rembourser une commande non honorée
Je commande pour 53€, le livreur est visiblement venu jusqu'à l'adresse (dans une société) mais ne s'est pas présenté (alors qu'il suffisait de sonné, pas si compliqué que cela pour un livreur me semble t il), m'a contacté par téléphone sauf que je n'ai pas pu répondre et lorsque jai rappelé, impossible de faire sonner le téléphone ni même de laisser un message(super pratique pour rappeler).
Résultat UberEats me préleve bien les 53€ (sans repas donc pour mes collègues et moi) et m'explique qu'ils ne peuvent rien faire car le livreur a essayé de me joindre une fois.
Non mais sérieux ils se foutent de moi ou quoi ?!?!
Je trouve ça inadmissibleLivreur et savoir uber
Mon fils a passé une commande il y a 15 jours environ. Au moment de régler le livreur lui demande son portable pour mettre lui-même la notation et par la même occasion s'octroyer un pourboire de 3 euros sans l'accord du client. Mécontent mon fils appelle votre service client numéro surtaxé : 15 minutes d'attente puis une personne qui le refait patienter 15 minutes tout cela pour se faire raccrocher au nez !! Total le prix de la commande + le pourboire 3euros + la communication 54euros !!! Cher le repas. Et pas la moindre indemnisation à ce jour. Merci de prendre en compte cette critique et j attends une prise en charge des frais et pourboire indus. En attendant la réponse, Un conseil évitez uber eat et autre ...eat et aller au resto....
À propos de Uber eats
Uber eats : votre repas livré chez vous
A propos de Uber eats :
UberEats est une plateforme de commerce électronique qui propose la livraison de repas des restaurants partenaires. Les restaurants partenaires sont sélectionnés par la plateforme qui gère le service UberEats. Le coût du service est facturé au client final 2,5€ par livraison. Par ailleurs la plateforme prend une commission de 30% en moyenne sur la facture générée par le restaurant partenaire.
Ubereats est un service de livraison de plats cuisinés créé par les fondateurs d'Uber. Il opère au travers d'une application mobile, disponible dans plusieurs pays dans le monde.
Ubereats vous permet de choisir parmi des centaines de restaurants. Lorsque vous ouvrez l'application, vous pouvez parcourir la liste pour trouver des idées, ou bien rechercher un restaurant ou un type de cuisine en particulier. Lorsque vous trouvez quelque chose qui vous plaît, appuyez pour l'ajouter à votre panier. Lorsque vous êtes prêt à passer au paiement, vous voyez votre adresse, l'heure de livraison estimée et le prix de la commande, taxe et frais de livraison inclus. Si tout semble correct, appuyez simplement sur passer commande. Et voilà. Nous utilisons automatiquement la carte enregistrée, vous n'avez donc jamais besoin d'espèces. Suivez votre commande dans l'application. Tout d'abord, vous voyez que le restaurant accepte votre commande et commence à la préparer. Ensuite, lorsqu'elle est presque prête, un partenaire Uber se trouvant à proximité (en voiture, à vélo ou en scooter) se rend au restaurant pour la récupérer. Enfin, le coursier vous apporte votre commande. Vous pouvez voir son nom ainsi que sa photo, et suivre sa progression sur la carte.
Avec Ubereats j'ai toujours faim...
Les services d’Uber eats :
- Ce service est présent aux 4 coins du monde : Amérique du Nord, Amérique du Sud, Europe, Australie et Asie, ainsi que dans quelques villes d’Afrique.
- Les villes qui proposent ce service en France sont : Paris, Marseille, Versailles, Grenoble, Reims, Rennes, Rouen, Caen, Bordeaux, Lille, Limoges, Lyon, Orléans, Strasbourg, Montpellier, Toulouse, Nantes, Dijon, Nancy, Brest, Nice.
- FAQ disponible sur le site.
- Une fois votre commande livrée, le montant est prélevé sur le moyen de paiement sélectionné.
Comment contacter Uber eats et comment l’entreprise gère les plaintes :
Pour rentrer en contact avec Uber eats pour toute question ou plainte, rien de plus simple, il suffit d’aller dans la rubrique « aide » dans la navigation de l’application Uber.
Nous vous écoutons :
Toute notre équipe vous invite à vous exprimer et faire part de vos retours et avis sur Uber eats. Pour cela, rien de plus simple, écrivez un petit (ou un long) paragraphe sur votre expérience avec Uber eats.
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