Uber eats93 avis
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C'est la dernière fois que je commande avec Uber eats, j'ai bien cliquer sur l'offre avec les 8€ de réduction pour plus de 25€ de commande et comme par hasard, ca a pas fonctionné. Je commande souvent, 1 ou 2fois par semaine. Et bien, à cause de ça, je ne commanderais plus, c'est pas correct de votre part... Et je vais mettre un commentaire dans les avis, parce que je trouve pas ça correct de votre part!! C'est la dernière fois que je commandais avec vous.
Déception à l'égard de uber eats
Depuis le confinement j'ai pris l'habitude de passer commande des repas par l'intermédiaire de uber eats. Je suis malheureusement de plus en plus déçu
1) il manque quelque chose presque régulièrement dans les livraisons
2) une fois, le livreur sous prétexte de ne pas pouvoir accéder à mon adresse (alors que tous les autres que nous attendions au même moment pour d'autres commandes nous ont trouvés) a laissé semble t-il notre commande au portail de la résidence, sans nous appeler pour nous le dire. Et uber eats nous a répondu qu'ils ne peuvent rien faire pour nous et contre le livreur.
3) je reçois réguliérenent des offres promotionnelles qui étaient jusqu'ici valables pour toutes les commandes. Elles ne sont plus dorénavant valables que pour une liste fermée de boutiques et pire encore, aucune boutique n'apparait quand on essaie d'y accéder par le lien proposé.Livreur qui fait du chantage
Je me suis tromper dans l'adresse j'appelle le livreur pour pas qu'il aille trop loin mon adresse est plus prêt du restaurant.
Il refuse sauf si je lui donne de l'argent en plus.
Il va jusqu'à la mauvaise adresse fait semblant d'attendre pour pas que Uber puisse se retourner contre lui
Après avoir discuté avec le service d'aide uber ils peuvent rien faire 20e de perdu et livreur qu'à du bien mangé.De la m****
De la m****.
Service client inaccessible et impossibilité de changer son adresse de livraison.
Aucun intéreêtTropppppp cherrrrr
Hier j' ai voulu commandé sur Uber eats
C'était carrément le double de la commande passée en direct finalement mm avec les codes promos on était largement au dessus d prix réel extremement choquée des prixUne honte!!!
Plusieurs fois que je commande chez Uber eat, il manque toujours quelque chose, essentiellement quand je commande du Burger King. Aujourd’hui, je commande et le livreur ne me livre que les boissons. Je me retrouve avec que les boissons et rien à manger. 50 euros dans le vent. Une honte!!!
Prix exorbitant
Bonjour, je suis pas du genre à me plaindre, mais la je peux pas me retenir, il faut arrêter de nous arnaqué, un burger pour une personne à 20€ sa devient du grand n'importe quoi, c'est du vol carrément ! Les prix sont exorbitant ! Hâte que les restaurants rouvrent c'est porte pour manger une assiette correcte sur place avec une bonne vue pour 15€ la on peu dire que sa les vaut! Uber eat rentre chez toi!
UberEats vole leurs clients
Je me suis aperçu que UberEats m’a arnaqué sur 2 commandes. Ils m’ont prélevé la somme estimative au lieu de la somme réelle (la somme estimative étant bien supérieur à la somme réelle). Je m’en suis aperçu lorsque j’ai vérifié mon relevé de compte. Je l’ai signalé au service clients de UberEats il y a 2 mois. Tout d’abord j’ai dû leurs fournir des preuves et même avec ça il ne m’ont pas remboursé les sommes trop perçues dès 2 commandes qu’ils me devaient. Aujourd’hui, ils m’ont envoyé la réponse à mon e-mail que j’ai envoyé hier après-midi concernant toujours ma réclamation, ils m’ont répondu que le délai était dépassé pour le remboursement. Inadmissible !! Ils se foutent de la gueule du monde, en l’occurrence nous les clients. Ce sont purement et simplement des voleurs. Ils augmentent leurs frais de livraison, rajoutent des frais de service, les commandes sont plus chères qu’au restaurant, les livraisons sont de plus en plus mal soignées. Ras-le-bol de tout ça. Je vais supprimer l’application de mon smartphone car j’en ai plus que marre de leurs mauvaises fois. Ils nous volent et ils se défilent. Ils ne sont jamais en faute. Un conseil : vérifier bien vos montants de commandes sur vos relevés bancaires car vous pouvez avoir des surprises. Pourtant j’étais une très bonne cliente, rare était la semaine ou je ne commandais pas sur leurs application. Tout ce que je sais c’est que je ne reverrai jamais le remboursement de mes 2 commandes et ça s’appelle du vol. UbearEats vous n’êtes que des voleurs !! J’invite les gens à être vigilants et à fuir cette application !! Il y a d’autres applications bien moins chères et certainement plus sérieuses, du moins au début.
Sac trempés
J'ai reçu ma commande complètement tremper, le coursier m'a dit que le sac était un peu déchiré, en faite les boissons ce sont renverser et la commande est tremper. Il j'ai voulu repasser ma commande mais KFC a la defense n'était plus en livraison, jattend encore mon repas. Et bien sur aucune nouvelle du site, ha si, ils mon annuler ma commande.
Commande annulee
Commande annulee par le livreur au dernier moment ( après 45 min d'attente)alors que le restaurant avait tout préparé et que mes enfants avaient faim
Frais livraison !!!
Commande ok
Frais de livraison prohibitifs...
Code promo invalide...
Livreur annonce en vélo et à chaque fois c’est une voiture...
D ailleurs que gagne le livreur ? Que paye le resto ?(buger king pour ne pas le nommer)
Je vais stopper ce service et aller moi même à vélo chercher ma cdeLes livreur son payer entre 2,80 euro et 4.90 euro par course
Service commercial
Passé une commande sur Uber Eat, livrée avec 30 mn de retard, repas froid. Geste commercial de 1,49€ pour le désagrément.
Grand sens commercial qui représente 3% de ma commande. Application à éviter !!!!Arnaque
Ce service est une arnaque. On nous donne des codes promos qui ne fonctionnent jamais !!!! Lamentable. Au final notre commande est lancée et on continue sans le code promo. Des arnaqueurs.
Service client inexistant
Quant votre recevez votre commande sans problème et ça doit arriver de dans la plus part des cas c'est super, mais si il y a un soucie quelconque là il n'y a personne, pas de service, pas de solution, pas de satisfaction.
Le numéro de service clients vous envoie vers l’application, l’application vous propose des problèmes sois disent présélectionnés, et si le votre n'y figure pas, et c'était mon cas, vous avez perdu 20 mn avant de comprendre que c'est une service de MERDE et c'est insupportable !!!!Service après vente zero
Quand vous commandez avec uber eat j'espère pour vous ya pas de problème sur la commande car le service après vente c'est zero répondent pas a l'email et tel ferme a 18h
Pris pour des pigeons...
Notre commande n’est jamais arrivée et nous ne serons pas remboursés alors que :
- Le livreur n’a pas sonné ;
- Il n’était pas joignable par téléphone ;
** et, cerise sur le gâteau **
- Il a consommé la commande.
Uber eats refuse de nous rembourser car « le vendeur a attendu 5 min en bas de votre porte ». Quelle bonne idée d’attendre sans sonner en bas d’un immeuble. Je n’ai jamais eu ce type de problème avec les applications concurrentes (JustEat / Deliveroo).
Super déçue, je supprime l’application.500 euros débités
Attention debit de centaines d’euros en quelques minutes suite au piratage de mon compte ubereats !! Commandes qui viennent de madrid du canada etc... plus aucun accès a mon compte Uber! Délais de réponse de Uber énorme !!! Trop tard...Photos en preuve si besoin.
Arnaque
Application et service a fuir !!!
Ils ne protegent pas le client mais favorisent le restaurateur
Oubli d’article dans ma commande et aucun remboursement n’a lieu et meme ils vous font passer pour le fautif
Deux commandes chez eux et deux arnaques !!! Vraiment un site d’escrocs !!!Scandaleux
J’ai commandé sur votre site pour un repas en amoureux, j’ai laissé mon adresse le livreur qui lui n’est absolument pour rien,
Il est minuit j’ai commandé à 21h00 et j’attends toujours mon repas. Si vous n’êtes pas capable de livrer correctement change de métier. Bravo Uber Eat.Escroquerie
C’est une escroquerie à tous les niveaux.
Les livreurs sont malhonnêtes et menaçant.
Le support client fait la sourde oreille et cautionne les comportements des livreurs.
Les commandes non reçues sont malgré tout débités et non remboursées.
À propos de Uber eats
Uber eats : votre repas livré chez vous
A propos de Uber eats :
UberEats est une plateforme de commerce électronique qui propose la livraison de repas des restaurants partenaires. Les restaurants partenaires sont sélectionnés par la plateforme qui gère le service UberEats. Le coût du service est facturé au client final 2,5€ par livraison. Par ailleurs la plateforme prend une commission de 30% en moyenne sur la facture générée par le restaurant partenaire.
Ubereats est un service de livraison de plats cuisinés créé par les fondateurs d'Uber. Il opère au travers d'une application mobile, disponible dans plusieurs pays dans le monde.
Ubereats vous permet de choisir parmi des centaines de restaurants. Lorsque vous ouvrez l'application, vous pouvez parcourir la liste pour trouver des idées, ou bien rechercher un restaurant ou un type de cuisine en particulier. Lorsque vous trouvez quelque chose qui vous plaît, appuyez pour l'ajouter à votre panier. Lorsque vous êtes prêt à passer au paiement, vous voyez votre adresse, l'heure de livraison estimée et le prix de la commande, taxe et frais de livraison inclus. Si tout semble correct, appuyez simplement sur passer commande. Et voilà. Nous utilisons automatiquement la carte enregistrée, vous n'avez donc jamais besoin d'espèces. Suivez votre commande dans l'application. Tout d'abord, vous voyez que le restaurant accepte votre commande et commence à la préparer. Ensuite, lorsqu'elle est presque prête, un partenaire Uber se trouvant à proximité (en voiture, à vélo ou en scooter) se rend au restaurant pour la récupérer. Enfin, le coursier vous apporte votre commande. Vous pouvez voir son nom ainsi que sa photo, et suivre sa progression sur la carte.
Avec Ubereats j'ai toujours faim...
Les services d’Uber eats :
- Ce service est présent aux 4 coins du monde : Amérique du Nord, Amérique du Sud, Europe, Australie et Asie, ainsi que dans quelques villes d’Afrique.
- Les villes qui proposent ce service en France sont : Paris, Marseille, Versailles, Grenoble, Reims, Rennes, Rouen, Caen, Bordeaux, Lille, Limoges, Lyon, Orléans, Strasbourg, Montpellier, Toulouse, Nantes, Dijon, Nancy, Brest, Nice.
- FAQ disponible sur le site.
- Une fois votre commande livrée, le montant est prélevé sur le moyen de paiement sélectionné.
Comment contacter Uber eats et comment l’entreprise gère les plaintes :
Pour rentrer en contact avec Uber eats pour toute question ou plainte, rien de plus simple, il suffit d’aller dans la rubrique « aide » dans la navigation de l’application Uber.
Nous vous écoutons :
Toute notre équipe vous invite à vous exprimer et faire part de vos retours et avis sur Uber eats. Pour cela, rien de plus simple, écrivez un petit (ou un long) paragraphe sur votre expérience avec Uber eats.
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Dernière mise à jour : octobre 2025
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