Uber eats176 avis
Ce score est basé sur 176 avis authentiques soumis via ÀmonAvis depuis 2019.
Avis en Vedette
Avis (176)
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De la m****.
Service client inaccessible et impossibilité de changer son adresse de livraison.
Aucun intéreêtDes voleurs!
Nous avons commandé deux fois des pizzas jeudi dernier chez Tutti Pizza, Montauban. Nous avons annulé une des commandes, et Tutti Pizza a été assez gentil pour décommander auprès d’Uber Eats. Mais la deuxième commande a été payée et Tutti Pizza a bien remis la commande au livreur d’Uber Eats. Or cette commande n’a pas été livrée, ni remboursée! C’est tout bonnement un scandale! Aucun moyen de les contacter pour une réclamation
A FUIR !!!
A FUIR !!!
Je mets une étoile car 0 n'existe pas. Déjà ils sont super chers comparés aux concurrents (ex : justeat) une fois j'ai comparé sur la livraison d'une même commande chez Mcdo il y avait 6€ de différence!!! Malheureusement parfois certains restau ne livrent qu'avec uber eats alors j'ai passée commande chez eux. Je suis commerçante et au moment de la livraison j'étais occupée avec des clients je n'ai donc pas vu les appels du livreur, et au moment ou je me suis rendu compte la commande était noté en livrée. Après réclamation auprès d'uber eats le livreur à respecté les conditions d'uber eats et donc ils ne peuvent rien faire. Pourtant il n'était pas difficile pour le livreur de pousser la porte du magasin pour me donner ma commande, mais les livreurs (qui ont du mal à parler français pour la plupart) ont aussi du mal avec les adresses puisque régulièrement ils ont du mal à trouver alors que quand on note dans l'adresse le nom du commerce c'est pas difficile de trouver.... bref 15€ de perdu et un livreur qui a du se régaler avec ma commande. Sachant que j'ai déjà eu des commandes avec des boissons renversées et nourriture manquante (très très souvent) c'était la dernière fois !!!UBER EATS ESCROCS
VOLEURS
MALHONNÊTES
COMMERÇANTS QUI NE DOIVENT PLUS EXERCER POUR LE BIEN DE TOUSNul
Très déçu de uber eats . Le livreur n a pas trouvé mon adresse et on me facture quand meme la commande . Et les prix sont devenu trop excessifs pour des services médiocres!!
Tropppppp cherrrrr
Hier j' ai voulu commandé sur Uber eats
C'était carrément le double de la commande passée en direct finalement mm avec les codes promos on était largement au dessus d prix réel extremement choquée des prixEscroquerie
Je reçois un email me disant que j'ai un code promotionnel de -12€ pour une commande minimum de 30€ jusqu'au 8 juin minuit. Je fais donc, ,exprès, une commande importante de 32€ (plus de 39€ si on ajoute les frais de service et frais de livraison) le 7 juin au soir. Mon code s'applique automatiquement à ma commande (montant d'environ 27€) jusqu'à validation de mon paiement...et là surprise; je revois un reçu de 39€!
J'écris directement au service client en pensant que la situation sera vite réglée car j'ai tous les justificatifs prouvant ma bonne foie. Je reçois une première réponse m'expliquant que le montant minimum n'était pas atteint. Je prouve l'inverse. On me dit ensuite que le code était expiré. J'envoie une capture d'écran des conditions de l'offre et là.. je ne fais que recevoir en boucle le même message qui me dit que le code est expiré... plus personne ne lit mes messages et aucun argument!
Escroquerie! UBER eats vous apatent avec des offres qui semblent s'appliquer sur la commande mais vous preleve un montant plus élevé que celui affiché!!! Fuyez!Une honte!!!
Plusieurs fois que je commande chez Uber eat, il manque toujours quelque chose, essentiellement quand je commande du Burger King. Aujourd’hui, je commande et le livreur ne me livre que les boissons. Je me retrouve avec que les boissons et rien à manger. 50 euros dans le vent. Une honte!!!
Commande non livrée mais facturée
Si j'avais pu noter -20 ! Ne vaut certainement pas 1 étoile. Facturée pour une commande jamais livrée. Passé plus de 30' au téléphone pour expliquer au livreur où nous trouver. Mon mari est même parti à pied à sa recherche. Le livreur est reparti sans explications et a indiqué avoir livré. Comportement inadmissible et non professionnel du livreur mais surtout d'ubereat qui ne répond pas à mes messages et qui facture quand même! A fuir !
arnaque !!!!
commande non livrée et pourtant soit disant livrée chez une personne totalement inconnue, tant l'adresse que le nom ....
lorsqu'on téléphone a une plateforme et que par miracle on a qqn qui ne parle pas très bien le francais , celui ci nous dit : effectivement pas la bonne adresse téléphonez nous ou écrivez une réclamation et raccroche aussitotArnaque
Commande via Uber eats pour Burger King, après 45 min message d'annulation de commande avec addition encaissée sans livraison, 50 e !
Le livreur n'a jamais sonné, téléphone sur vibreur en charge dans une autre pièce 2 messages !
Au voleur...!A fuir !
Livreur absolument INCORRECT qui m'a volé mon repas. Insultant au téléphone puis ne répond plus.
La meilleure après tout celà, pas loin de 15 minutes d'attente au service client POURRIE de Uber eat ; 3 transferts !!!! Pour me répondre que ma commande sera remboursée. Aucun justificatif, aucune excuse, et pas de repas.
Un livreur incompétent et un service client qui ne fait pas son job.Prix exorbitant
Bonjour, je suis pas du genre à me plaindre, mais la je peux pas me retenir, il faut arrêter de nous arnaqué, un burger pour une personne à 20€ sa devient du grand n'importe quoi, c'est du vol carrément ! Les prix sont exorbitant ! Hâte que les restaurants rouvrent c'est porte pour manger une assiette correcte sur place avec une bonne vue pour 15€ la on peu dire que sa les vaut! Uber eat rentre chez toi!
Arnaqueurs
Ils envoient de codes promo que parfois ne fonctionnent pas et quand tu communiques au service client ils te répondent, en gros, que le coupable c'est toi par avoir utilisé un code qui n'est plus valable. Mais après avoir vérifié plus de 100 fois c'était claire que les codes étaient toujours valables.
Ils te volent ton argent avec les codes promos qu'ils t'envoient et que finalement ils ne fonctionnent pas.
À fuir.ils sont surtout dans la merde et exploités comme de bons eslcaves modernes!!
UberEats vole leurs clients
Je me suis aperçu que UberEats m’a arnaqué sur 2 commandes. Ils m’ont prélevé la somme estimative au lieu de la somme réelle (la somme estimative étant bien supérieur à la somme réelle). Je m’en suis aperçu lorsque j’ai vérifié mon relevé de compte. Je l’ai signalé au service clients de UberEats il y a 2 mois. Tout d’abord j’ai dû leurs fournir des preuves et même avec ça il ne m’ont pas remboursé les sommes trop perçues dès 2 commandes qu’ils me devaient. Aujourd’hui, ils m’ont envoyé la réponse à mon e-mail que j’ai envoyé hier après-midi concernant toujours ma réclamation, ils m’ont répondu que le délai était dépassé pour le remboursement. Inadmissible !! Ils se foutent de la gueule du monde, en l’occurrence nous les clients. Ce sont purement et simplement des voleurs. Ils augmentent leurs frais de livraison, rajoutent des frais de service, les commandes sont plus chères qu’au restaurant, les livraisons sont de plus en plus mal soignées. Ras-le-bol de tout ça. Je vais supprimer l’application de mon smartphone car j’en ai plus que marre de leurs mauvaises fois. Ils nous volent et ils se défilent. Ils ne sont jamais en faute. Un conseil : vérifier bien vos montants de commandes sur vos relevés bancaires car vous pouvez avoir des surprises. Pourtant j’étais une très bonne cliente, rare était la semaine ou je ne commandais pas sur leurs application. Tout ce que je sais c’est que je ne reverrai jamais le remboursement de mes 2 commandes et ça s’appelle du vol. UbearEats vous n’êtes que des voleurs !! J’invite les gens à être vigilants et à fuir cette application !! Il y a d’autres applications bien moins chères et certainement plus sérieuses, du moins au début.
Sac trempés
J'ai reçu ma commande complètement tremper, le coursier m'a dit que le sac était un peu déchiré, en faite les boissons ce sont renverser et la commande est tremper. Il j'ai voulu repasser ma commande mais KFC a la defense n'était plus en livraison, jattend encore mon repas. Et bien sur aucune nouvelle du site, ha si, ils mon annuler ma commande.
Commande annulee
Commande annulee par le livreur au dernier moment ( après 45 min d'attente)alors que le restaurant avait tout préparé et que mes enfants avaient faim
Commande annulée
3ème commande et ce sera la dernière. Commande annulée par ubereat et nous sommes avertis au dernier moment (20h30) par téléphone par une personne absolument pas claire.
Frais livraison !!!
Commande ok
Frais de livraison prohibitifs...
Code promo invalide...
Livreur annonce en vélo et à chaque fois c’est une voiture...
D ailleurs que gagne le livreur ? Que paye le resto ?(buger king pour ne pas le nommer)
Je vais stopper ce service et aller moi même à vélo chercher ma cdeLes livreur son payer entre 2,80 euro et 4.90 euro par course
UberEats malhonnête
J'ai commandé pour environ 70€. N'étant livré que d'un petit sac, je constate avec le Livreur n'avoir été livré que pour 9€. Le Livreur prend en PHOTO, et signale. Dans la foulée, je re-commande ce qui manque (signe de bonne foi).
UberEats enquête, puis dit qu'il n'y a rien a signaler...
LES PREUVES SONT BIEN PRESENTES !
ATTENTION, UBEREATS sont malhonnêtes.
Je n'ai JAMAIS eu de tel problème ni avec JUSTEAT, ni avec DELIVEROO.DECUE
Je suis très déçue de l'application. Hier je vais pour commander Mcdo sur UberEat. Je vois que pour la commande que j'ai faite j'en ai pour 38,50 € sans les frais de livraison. J'ai un remise de 20 % qui comme par hasard ne s'applique plus chez Mcdo, je vais pour payer je vois que pour 2 menus, un burger seul et une boite de nuggets j'en ai pour un montant total de 44,90 € ! Si je me déplace dans un mcdo je n'en aurais même pas eu pour 30€ ! Les prix des menus sont gonflés jusqu'à 3 euros de plus .. Le comble ! Je tente de commander sur Deliveroo dans le même Mcdo et là .... 29 € et en plus j'avais toutes les boissons d'affichées contrairement à Uber Eat! Expliquez moi comment est-ce possible de voir une différence de 15 € entre 2 applications de livraison alors que je commandais exactement au même mcdo ! C'est une honte! Le peu de promotion que l'on a fonctionne que sur des restaurants dont je ne passe jamais commande, il mets déjà arrivé de ne jamais me faire livrer soit disant le livreur m'avait appelé et était devant chez moi depuis 10 Mn.. bizarre j'était a ma fenêtre a regarder et personne n'était là et je n'avais aucun appels en absence non plus!
Mais je trouve sa juste dégueulasse d'avoir une différence de 15 € entre deux applications de livraison qui me livre la même chose et qui font le même trajet ! Uber Eat est pire qu'une pompe a frique surtout en ce moment quand il y a que la livraison de possible ! Je ne passerais plus par vous si c'est pour se faire arnaquer et considérer comme des "portes monnaies" a perdre 15 € parce que c'est Uber eat.. c'est un service de livraison pas de maroquinerie de luxe.. il ne faut pas l'oublier.!
À propos de Uber eats
Uber eats : votre repas livré chez vous
A propos de Uber eats :
UberEats est une plateforme de commerce électronique qui propose la livraison de repas des restaurants partenaires. Les restaurants partenaires sont sélectionnés par la plateforme qui gère le service UberEats. Le coût du service est facturé au client final 2,5€ par livraison. Par ailleurs la plateforme prend une commission de 30% en moyenne sur la facture générée par le restaurant partenaire.
Ubereats est un service de livraison de plats cuisinés créé par les fondateurs d'Uber. Il opère au travers d'une application mobile, disponible dans plusieurs pays dans le monde.
Ubereats vous permet de choisir parmi des centaines de restaurants. Lorsque vous ouvrez l'application, vous pouvez parcourir la liste pour trouver des idées, ou bien rechercher un restaurant ou un type de cuisine en particulier. Lorsque vous trouvez quelque chose qui vous plaît, appuyez pour l'ajouter à votre panier. Lorsque vous êtes prêt à passer au paiement, vous voyez votre adresse, l'heure de livraison estimée et le prix de la commande, taxe et frais de livraison inclus. Si tout semble correct, appuyez simplement sur passer commande. Et voilà. Nous utilisons automatiquement la carte enregistrée, vous n'avez donc jamais besoin d'espèces. Suivez votre commande dans l'application. Tout d'abord, vous voyez que le restaurant accepte votre commande et commence à la préparer. Ensuite, lorsqu'elle est presque prête, un partenaire Uber se trouvant à proximité (en voiture, à vélo ou en scooter) se rend au restaurant pour la récupérer. Enfin, le coursier vous apporte votre commande. Vous pouvez voir son nom ainsi que sa photo, et suivre sa progression sur la carte.
Avec Ubereats j'ai toujours faim...
Les services d’Uber eats :
- Ce service est présent aux 4 coins du monde : Amérique du Nord, Amérique du Sud, Europe, Australie et Asie, ainsi que dans quelques villes d’Afrique.
- Les villes qui proposent ce service en France sont : Paris, Marseille, Versailles, Grenoble, Reims, Rennes, Rouen, Caen, Bordeaux, Lille, Limoges, Lyon, Orléans, Strasbourg, Montpellier, Toulouse, Nantes, Dijon, Nancy, Brest, Nice.
- FAQ disponible sur le site.
- Une fois votre commande livrée, le montant est prélevé sur le moyen de paiement sélectionné.
Comment contacter Uber eats et comment l’entreprise gère les plaintes :
Pour rentrer en contact avec Uber eats pour toute question ou plainte, rien de plus simple, il suffit d’aller dans la rubrique « aide » dans la navigation de l’application Uber.
Nous vous écoutons :
Toute notre équipe vous invite à vous exprimer et faire part de vos retours et avis sur Uber eats. Pour cela, rien de plus simple, écrivez un petit (ou un long) paragraphe sur votre expérience avec Uber eats.
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Catégories Uber eats
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Dernière mise à jour : mai 2026
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Nous commandons à pitta street marcq en baroeuil via uber eat. Des instructions on été renseignés dû à des intolérances alimentaires rien à été respecté aucun moyen de contacter... Poursuivre la lecturePar: Soleia