Géraldine - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Pulvérisateur mal fixé au flacon, facilement cassable

Géraldine - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Le pulvérisateur n'est pas bien fixé au flacon

Eva Demisselle - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

• Vente en ligne déconseillée
• Produits mal emballés
• Dédommagement insuffisant
• Service expédition bâclé

Eva Demisselle - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

• produits mal emballés
• service client médiocre
• emballage cadeau payant mais trop petit
• service expédition bâclé

ferda - 15 mai 2024Trustpilot 🔗

• une grosse arnaque

raquel Garcia - 21 avril 2024Trustpilot 🔗

• Recharge mal fermé
• Réponse du service client inadéquate

raquel Garcia - 21 avril 2024Trustpilot 🔗

• Recharge mal fermé

Naoby - 16 avril 2024Trustpilot 🔗

• J'ai reçu la moitié de ma commande
• Le produit était remplacé par du carton
• Pas de réponse satisfaisante du service client

Naoby - 16 avril 2024Trustpilot 🔗

• J'ai reçu la moitié de ma commande
• Réponse insatisfaisante du service client
• Pas de solution proposée
• Problème non résolu

Le Duff - 21 mars 2024Trustpilot 🔗

• Réception d'un sms pour le coffret cadeau promotionnel
• Refus du coffret cadeau en magasin
• Préférence d'achat en ligne ou en été
• Manque de satisfaction pour une ouverture de magasin

Virginie Milleville - 4 mars 2024Trustpilot 🔗

• Produit sans odeur
• Ne diffuse aucune odeur dans la pièce
• Échangé 2 fois sans succès
• Marque que je vantais

Yadri - 24 février 2024Trustpilot 🔗

• Accueil irrespectueux
• Attente prolongée et insatisfaisante
• Traitement préférentiel envers d'autres clients
• Sentiment de ne pas être valorisé
• Manque de respect et d'éducation des vendeurs

Viry Dem - 3 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Les tarifs élevés
• Diffuseur défectueux
• Bug de l'application
• Service après-vente insatisfaisant

Viry Dem - 3 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Tarifs élevés
• Diffuseur défectueux
• Bug de l'application
• Pas de retour produit si utilisé manuellement

Fanny - 30 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Inondement de mails
• Produit non disponible malgré alerte
• Télécharger l'application pour commander
• Produit non disponible après alerte

christine HDR - 23 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Mauvaise communication
• Service client insatisfaisant
• Politique de retour inadéquate

christine HDR - 23 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Problème de suivi de commande
• Politique de retour inefficace

Christel B. - 13 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Livraison tardive
• Service client médiocre
• Communication inefficace

Christel B. - 13 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Livraison tardive
• Aucune réponse aux réclamations
• Mauvaise communication
• Service client peu satisfaisant

Roche Sandrine - 8 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Les cadeaux offerts diffèrent en fonction du pays de résidence du client
• Absence de cadeaux offerts en France par rapport à l'Allemagne
• Différence de traitement des clients en fonction du pays de résidence
• Proximité de la frontière allemande avantageuse pour les cadeaux de fidélité

Céline Bernard - 5 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client professionnel et diligent
• Problème technique lors de l'enregistrement de ma commande

KH59 - 26 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Ne fonctionne qu'avec une application et le réseau wifi

client - 24 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client professionnel
• Solutions rapides pour les problèmes de livraison
• Communication efficace en cas de problème de livraison
• Options de remplacement ou de compensation offertes en cas de problème de livraison

client - 24 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client professionnel et aimable
• Retour facile en cas de problème de livraison
• Produits de qualité
• Bon rapport qualité-prix

Mr ANTOINE ALBAN - 24 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Comportement inadmissible de la vendeuse
• Manque de professionnalisme
• Produits indisponibles en magasin mais disponibles en ligne
• Manque de communication entre les magasins

Laurence Busolini - 8 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Explosion de la bougie 3 mèches
• Blessures potentielles
• Mauvaise réaction en cas d'incident
• Dédommagement inapproprié

Ti - 20 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Réaction allergique au produit
• Démangeaisons et irritations cutanées
• Consultation préalable des allergènes recommandée

Gérard Trouvé - 21 août 2023Trustpilot 🔗

• Mauvaise expérience avec le site internet
• Service client inefficace et impoli
• Commande non livrée malgré débit de carte de crédit
• Site internet frauduleux

Gérard Trouvé - 21 août 2023Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Site web frauduleux
• Commande non livrée
• Débit non autorisé

Loic D - 6 août 2023Trustpilot 🔗

• Échange de coffret cadeau.
• Paiement différence de 12,50 euros.
• Échange spécifié sur le ticket.
• Étonnement et refus de payer.
• Aspect commercial incompréhensible.
• Interdiction d'offrir cette marque à l'avenir.

K K - 31 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Emballage sans protection
• Service client décevant
• Qualité de l'emballage insuffisante
• Comparaison avec d'autres marques de meilleur emballage
• Nombreux clients mécontents

K K - 31 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Emballage sans protection
• Service client médiocre
• Mauvais emballage par rapport à d'autres marques
• Problèmes signalés par d'autres clients

Amélie - 22 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Commande jamais reçu
• Personne ne réponds aux mails
• Dommage que je ne peut pas mettre 0
• Ne recommande pas du tout

Amélie - 22 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Commande jamais reçue
• Personne ne répond aux mails
• Site web inadéquat
• Service client déplorable

Alain Claeys - 20 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Système de propulsion défaillant
• Bon produit, parfums agréables
• Bouton s'est bloqué à 3 reprises

Alain Claeys - 20 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Bons produits, parfums agréables
• Système de propulsion des bombes de savon de douche défaillant

Peyre - 12 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Baisse de qualité
• Emballage quasiment inexistant
• Supplément papier cadeaux payé pour rien

Peyre - 12 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Baisse de qualité
• Emballage minime
• Supplément papier cadeaux inutile, colis défoncé, bouchon cassé, papier cadeau explosé

Courson - 20 juin 2023Trustpilot 🔗

• Parfum ne tient pas

Philippo - 31 mai 2023Trustpilot 🔗

• Service client excellent
• Qualité des produits exceptionnelle
• Emballage cadeau disponible

Bossé - 29 mai 2023Trustpilot 🔗

Jade A. - 2 mars 2023Trustpilot 🔗

• Produits de haute qualité et agréables pour la peau
• Service client réactif et attentionné
• Vol de colis par Colissimo lors de la livraison
• Personnel attentif et aimable

M Commoi - 14 février 2023Trustpilot 🔗

• Livraison à fuire
• Une etoile pour produits que j'aime pour leur odeur et douceur
• Cependant site à fuire pour les livraisons a chaque livraison AUCUNE protection
• Produits se baladent dans le carton. = 1 parfum cassé et vidé
• Carton explosé et ouvert
• SITE A FUIR CAUSE DES EMBALLAGES LIVRAISONS
• Aller en boutique
• Vraiment très mauvaise considération de ses livraisons et de ses clients

M Commoi - 14 février 2023Trustpilot 🔗

• Livraison à fuire absolument
• Une etoile pour les produits que j'aime pour leur odeur et douceur
• SITE A FUIR A CAUSE DES EMBALLAGES LIVRAISONS
• Aller en boutique
• Vraiment très mauvaise considération se ses livraisons et donc de ses clients

Sylvie - 1 février 2023Trustpilot 🔗

• La bougie était complètement éclatée lors de la livraison.
• Emballage insuffisant lors de la livraison.
• Service client réactif qui a réexpédié la commande gratuitement.
• Qualité du travail en Europe ne correspond pas aux attentes.

Sylvie - 1 février 2023Trustpilot 🔗

• Bougie complètement éclatée lors de la livraison
• Colis mal emballé
• Déception quant à la qualité du travail
• Service client réexpédie la commande gratuitement

Linkoza - 28 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Expédition désastreuse
• Promotions attirantes mais stock incertain
• SAV peu réactif, nécessité de menacer d'un litige Paypal pour remboursement
• Perte de temps, préférable de se rendre en magasin

Linkoza - 28 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Expédition désastreuse
• Promotions trompeuses
• Service client inefficace
• Problèmes de stock
• Perte de temps
• Meilleur service en magasin

Manon - 26 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Les produits m’ont tout de suite attiré.
• Livraison rapide (commande le vendredi, reçu le lundi).
• Packaging de qualité et agréables odeurs des produits reçus.
• Pas de problème de livraison rencontré malgré les avis négatifs.

Manon - 26 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Produits de bonne qualité et attractifs
• Livraison rapide et fiable
• Avis positifs des clients sur la marque
• Packaging attrayant et odeurs agréables des produits

Madame MEYER Paule - 22 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Service client attentif
• Livraison rapide
• Bon rapport qualité-prix
• Site web convivial

Madame MEYER Paule - 22 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Commande sans problème
• Risque pris

Lucie - 15 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Bon produits
• Mauvaise expérience avec Colissimo
• Livraison au top
• Produits et packaging superbes
• Travailler avec Colissimo est un vrai désastre

Lucie - 15 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Bon produits
• Mauvaise expérience de livraison avec Colissimo
• Livraison au top
• Produits et packaging superbes

Seb - 14 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Site web obsolète et mal conçu, problèmes de paiement

Sebastien Vado - 11 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Service client difficilement joignable
• Manque de personnel en période chargée
• Gestion et sens du commerce exemplaires

Sebastien Vado - 11 décembre 2022Trustpilot 🔗

• retard de livraison

Houda - 8 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Livraison non effectuée
• Service client absent

Houda - 8 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Service de livraison inexistant de Chronopost
• Service client de Rituals absent

Jade Grolet - 6 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Livraison rapide

Jade Grolet - 6 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Livraison rapide

Lou Lacoste - 6 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Livraison endommagée
• Service client aimable
• Livraison rapide

Lou Lacoste - 6 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Service client aimable
• Livraison rapide d'un nouveau colis

Jardiniers Jardiniers - 24 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Non livraison

Jardiniers Jardiniers - 24 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Jamais été livré
• Aucun remboursement possible

Yossra Ben Youssef - 18 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Produit reçu endommagé
• Politique de retour inefficace
• Site Web peu fiable

Yossra Ben Youssef - 18 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Produit reçu endommagé
• Livraison incomplète
• Avis de passage mensonger

Pandora - 2 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Inutilité de commande en ligne
• Aucune possibilité de retrait en magasin

Pandora - 2 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Inutilité de commande en ligne
• Aucune possibilité de retrait en magasin pour un article fragile
• Mauvaise réaction du personnel au téléphone
• Manque de responsabilité concernant les colis fragiles

victor rubio - 30 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Livraison POURRIS FUIR
• du vol
• le SAS ne repond même plus
• J'ai commandé chez Rituals le 11 septembre et j'attend deseperement ma commande qui est bloqué (perdue) par chronopost
• Le service client ne fait rien
• aucun remboursement possible car il faut attendre que le colis arrive
• RITUALS est la PIRE entreprise en ce qui concerne la livraison NE JAMAIS COMMANDER CHEZ EUX !

victor rubio - 30 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Mauvaise livraison
• Service client inexistant
• Aucun remboursement possible
• Colis perdu par Chronopost
• Rituals est la pire entreprise en livraison

lyly bar - 16 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Arrivée endommagée et flacon non scellée

lyly bar - 16 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Arrivée endommagée
• Flacon du stick non scellée et presque que vide
• Aucune fragrance

JC EH - 14 septembre 2022Trustpilot 🔗

• colis arrivé endommagé
• attente 40mn au SAV
• réponse rapide par mail
• gentillesse et compréhension du personnel
• nouveau colis reçu sans dégradations

JC EH - 14 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Le colis est arrivé endommagé
• Attente longue au téléphone
• Réponse rapide par email
• Extrême gentillesse au téléphone
• Nouveau colis reçu rapidement

Justine - 10 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Satisfaite de Rituals
• Livraison en 48h
• Collections LOVE et JING exceptionnelles

Justine - 10 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Livraison rapide en 48h
• Collections LOVE et JING exceptionnelles

Marine Spi - 2 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Parfum arrivé cassé
• Expédition minable

Marine Spi - 2 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Colis du parfum arrivé cassé
• Commande reçue cassée sans protection adéquate
• Expédition minable
• Remboursement uniquement à réception de produit cassé

Ana LEMAITRE - 26 août 2022Trustpilot 🔗

• Livraison retardée
• Service client inefficace
• Communication médiocre
• Politique de retour compliquée

Ana LEMAITRE - 26 août 2022Trustpilot 🔗

• Livraison tardive
• Service client inefficace
• Communication médiocre
• Politique de retour compliquée

SEV - 22 août 2022Trustpilot 🔗

• SAV nul, promos inexistantes
• Boutique outlet mytho, magasin d'usine non respecté
• Vente forcée des crèmes, recharges cachées
• Politique de fidélisation absente

Youcef Nekaz - 25 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Irritant pour les parties génitales
• Précision du produit sur l'irritation des parties génitales
• Difficulté à utiliser le gel douche
• Besoin de meilleure communication sur l'utilisation du produit

Karine Gz - 30 mai 2022Trustpilot 🔗

• Produit en stock non précisé lors de la commande
• Impossible de supprimer une commande passée peu de temps avant
• Aucun cadeau pour la fête des mères à cause de ces problèmes

S Mimi - 30 mars 2022Trustpilot 🔗

• Service client réactif et intentionné
• Petites attentions dans le colis
• Générosité de l'entreprise avec un 4ème produit offert
• Emballage inadapté à la fragilité des produits

Nathalila26 - 3 mars 2022Trustpilot 🔗

• Produits au top + cadeaux.
• Livraison rapide.
• Service client sympathique et réactif.
• Problème rapidement résolu.

Nathalila26 - 3 mars 2022Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et produits de qualité avec cadeaux inclus
• Service client sympathique et réactif

M T - 5 février 2022Trustpilot 🔗

• Service impeccable
• Produits de haute qualité
• Facilité d'achat en ligne

M T - 5 février 2022Trustpilot 🔗

• Service impeccable (dans les boutiques/livraisons, remboursements)
• Produits se vendent bien même sans boutiques ni vendeurs

Amandine Robert - 24 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Valeur sûre pour des idées cadeaux
• Magasin super sympa et hyper classe
• Employé à l'écoute
• Marque validée

Matt - 21 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Emballage cadeau manquant après avoir payé pour cela
• Service client lent à répondre
• Colis non emballé malgré les frais supplémentaires pour emballage cadeau
• Expérience décevante, ne commanderai plus

Matt - 21 décembre 2021Trustpilot 🔗

• J'ai payé pour un emballage cadeau qui n'a pas été reçu
• Service client lent à répondre
• Emballage cadeau non reçu malgré les frais supplémentaires payés
• Déception totale et dernière commande chez eux

C R - 17 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Service client réactif et courtois
• Articles endommagés remplacés rapidement

C R - 17 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Rapidité de livraison
• Service client réactif et courtois
• Service après-vente sérieux

Dali - 2 septembre 2021Trustpilot 🔗

• retard de livraison
• emballage insuffisant
• préférence pour achat en boutique
• réception de l'offre promotionnelle

Dali - 2 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Produits de qualité
• Livraison retardée et emballage de mauvaise qualité
• Offre promotionnelle reçue

Ludivine P. - 5 juin 2021Trustpilot 🔗

• Produits de qualité
• Problème avec l'emballage des colis
• Livraison rapide
• Produits bien arrivés

Ludivine P. - 5 juin 2021Trustpilot 🔗

• Les produits se promènent dans le carton

Magi - 26 avril 2021Trustpilot 🔗

• Produit de qualité
• Emballage insatisfaisant

Magi - 26 avril 2021Trustpilot 🔗

• Très bon produit
• très mal emballé