Rosegal
241 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 6.2 pour Rosegal provient de 241 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Rosegal:
– ÀmonAvis (1)
– TrustPilot (240)
Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Rosegal offre une large sélection de vêtements et accessoires à des prix abordables, avec une livraison rapide et des produits uniques disponibles (70%). Cependant, des problèmes de qualité et de taille peuvent survenir, ainsi que des retards de livraison, des frais de douane élevés et des difficultés de communication avec le service client (50%). Malgré un bon rapport qualité-prix et une variété de produits, il est recommandé de faire des recherches approfondies avant d'acheter pour éviter toute déception. (62%)
Produit
“Copie et vente de contrefaçons de mauvaise qualité”
“Copie des produits de marque”
“Qualité horrible”
“Bonne qualité des produits”
“Bonne qualité des vêtements et prix intéressants”
“Livraison rapide et complète”
“Vêtements de qualité moyenne à bas prix”
“Pas de problème avec la commande”
“Faites beaucoup de recherche avant d'acheter”
“Commande livrée fidèle et complète”
“Vérifier la taille des vêtements et le matériel”
“Vêtements peu coûteux, durée de vie incertaine”
“Assurance de 3$ à la commande pour éviter les problèmes futurs”
“Expérience à tenter”
“Les produits sont à la bonne taille.”
“Beaucoup de choix très variés.”
“Livraison rapide et bien emballée”
“Large choix de produits”
“Adapté aux femmes à formes”
“satisfait et pas trop d'attente”
“Satisfait des commandes précédentes”
“Colis détruit sans solution”
“Livraison et articles conformes, bon rapport qualité-prix”
“Articles conformes, bien emballés et taillent bien”
“Rapport qualité prix excellent avec impressions belles comme photos”
“La qualité des produits n'est pas toujours au rendez-vous”
“Variété de produits unique”
“Qualité inconstante”
“Remboursement article non reçu et en double”
“Qualité des vêtements”
“Qualité des vêtements”
“Les vêtements sont de belle qualité”
“Vêtements de qualité supérieure malgré taille trop grande. Remboursement frais de douane effectué.”
“Très belles robes”
“Les robes sont très belles”
“Masques légers et respirables”
“Masques légers et respirables”
“Aucune requête négative sur les articles”
“Livraison à temps, articles satisfaisants.”
“Commanderai à nouveau sur ce site.”
“Remerciements geste commercial de Rosegal.”
“Colis arrivé à temps, articles satisfaisants.”
“Bonne qualité des produits”
“Bikinis de qualité”
“Bonne qualité des produits après lavage en machine”
“Large choix de produits pour Noël”
“Large variety of products available for purchase”
“No complaints about the products received”
“Never ordered clothes before”
“Commande incomplète et erreur de taille”
“Satisfaction avec les achats”
“Produits de bonne qualité”
“Produits de qualité”
“Qualité et service client”
“Tailles et matières conformes”
“Articles n'arrivent pas ou arrivent trop grands, Frais d'assurance pour le remboursement”
“Les commandes correspondes”
“Les articles sont parfait”
“Les articles sont parfait”
“Les commandes correspondent”
“essayer c'est l'adopter”
“Essayer c'est l'adopter”
“parfait”
“Very satisfied. Can you change my last order to medium gray. Thank you!”
“Can you change my last order to medium grey”
“Service de très bonne qualité, qualité agréable, Je recommande ce site”
“Très bon service, bonne qualité”
“Produit manquant depuis 5 mois”
“Article manquant depuis 5 mois”
“articles de qualité”
“Articles originaux à des prix très compétitifs”
“Vérifier les tableaux de mesures avant de choisir la taille”
“Articles originaux à prix compétitifs”
“Photos retouchées”
“Habits en caoutchouc”
“J'ai jeté les articles”
“Description trompeuse”
“Robe inadaptée pour l'hiver”
“Produit de mauvaise qualité”
“Photos retouchées / description trompeuse”
“Habits en caoutchouc”
“Description inadéquate des saisons pour les vêtements”
“Expérience globalement négative”
“Mauvaise expérience d'achat”
“large choix de produits”
“beaucoup de choix en vêtements et articles déco et divers”
“Reçu article très vite très belle robe”
“Je viens de recommandez 1 pantalon et un haut”
“Belle robe”
“Vêtements de qualité”
“Vêtements à la mode même pour les grandes tailles”
“Vêtements de qualité, même pour les grandes tailles”
“Super site”
“Très contente de ma commande”
“Conforme à ce que j'ai vu sur le site”
“Matière et couleurs conformes aux attentes”
“Conforme à ce que j'ai vu sur le site”
“Matière et couleurs conformes à mes attentes”
“Des tailles fantaisistes et variables”
“Qualité très moyenne des produits, imprimés et tissus décevants”
“Compensation for undelivered order”
“Commande de maillot de bain non reçue malgré paiement”
“Ne commanderai plus malgré mon appréciation des articles”
“Produit saisonnier non livré à temps”
“article incorrect reçu”
“article non reçu correspondant à la commande”
“Haute qualité des vêtements à des prix abordables”
“Tailles correspondant à celles annoncées”
“Vêtements de qualité et pas chers, bien ajustés et tailles correspondantes”
“De bons produits”
“Guide des tailles”
“Bons produits de qualité”
“Besoin de faire attention au guide des tailles”
“Les robes sont belles et de très bonne qualité”
“J'ai trouvé plein de vêtement unique et magnifique”
“High quality dresses”
“Unique and beautiful clothing”
“Qualité qui laisse à désirer”
“Les articles sont de très bonne qualité”
“Les vêtements pour enfants ont des motifs et coupes très mignons”
“Les articles sont bien taillés et les tissus sont appréciés”
“Très bon dans l'ensemble”
“Qualité des articles pour enfants”
“Pantalon de taille 3 ans un peu court”
“Faible qualité des ensembles pour enfants”
“Large sélection de combinaisons pour adultes”
“Large sélection de chaussures”
“Produit ne ressemble pas à la photo”
“La taille des vêtements ne correspond pas à la réalité”
“Achat de 3 pulls, un seul me va”
“Impossible de renvoyer les 2 autres pulls”
“La taille des vêtements ne correspond pas à la réalité.”
“J'ai acheté 3 pulls, un seul me va, mais je ne peux pas renvoyer les 2 autres.”
“JOLI ARTICLE”
“La housse de coussin était jolie”
“JOLI ARTICLE”
“large selection of plus size clothing”
“accurate product descriptions”
“Très bon site de commande de vêtements grande taille”
“Articles correspondent tout à fait à la description”
“Facile à commander”
“Facile à commander”
“pantalon ne correspond pas à la photo”
“taille incorrecte”
“pas de serrage au cheville”
“Taille incorrecte du produit reçu”
“Photos non conformes aux produits”
“tailles correspondent bien à la description”
“articles de bonne qualité/prix”
“Tailles correspondent bien à la description”
“Bonne qualité des articles”
“ARNAQUE”
“REMBOURSEMENT NON EFFECTUÉ”
“COLIS DÉTRUIT SANS DÉDOMMAGEMENT”
“PERTE D'ARGENT”
“ARNAQUE”
“Mauvaise qualité des articles”
“Tailles incorrectes”
“les articles sont de très mauvaise qualité”
“les tailles ne correspondent pas du tout”
“Livraison tardive et incomplète”
“Produit tâché”
“Produits en rupture de stock non indiqués”
“Qualité décevante”
“Les articles sont tâchés et en rupture de stock”
“La qualité des produits est mauvaise”
“Commande reçue plus rapidement que prévue. Taille est bonne. Articles sont très jolis et de bonne qualité.”
“Taille est bonne et les articles sont très jolis et de bonne qualité”
“retourné 2 robes depuis 3 semaines”
“déçue”
“Tunique trop belle”
“tunique trop belle”
“tunique doublée en haut”
“Défaut de stock responsabilité de l'entreprise”
“Défaut de stock renvoyé au client”
“Les robes sont arrivées dans le temps indiqué”
“Les robes manquaient de tissus pour avoir la même amplitude que sur les photos”
“Une des robes commandées en 2x était trop petite et a dû être coupée”
“Les robes manquaient de tissu pour avoir la même amplitude que sur les photos”
“Une des robes commandées en 2x était trop petite et devait être coupée”
“Perte de 70 euros sans réception des vêtements”
“Qualité des produits et des tailles satisfaisante compte tenu du prix.”
“L'emballage n'est pas haut de gamme”
“Qualité des produits”
“Retour de stock peu clair”
“Prix abordables pour des vêtements de qualité”
“Choix énorme et diversité des tailles”
“Prix abordables pour des vêtements de qualité”
“Choix énorme et diversité des plus size”
“Produit de qualité médiocre et ne correspondant pas aux photos du site, manque un élément de ma commande”
“N'achetez rien sur ce site, vous serez déçu”
“produit de qualité misérable”
“aucun rapport avec les photos du site”
“manque un élément de ma commande”
“Arnaque, Pas de retour possible, Mauvaise qualité, Taille incorrecte, Pas de communication en français”
“Livraison fiable et garantie superbe”
“Ravie des produits, pas de frais de douane”
“Produits de qualité”
“Articles de qualité”
“Traitement de commande rapide et efficace”
“Diversité des produits sur le site”
“Qualité des produits”
“Commandez sans hésiter ! :)”
“Traitement de la commande rapide et efficace.”
“Qualité des produits excellente, diversité sur le site.”
“Qualité-prix incomparable”
“Variété de robes pour les personnes à taille forte”
“Qualité-prix incomparable”
“Variété de robes pour les personnes à taille forte”
“Aucune obligation d'achat”
“Qualité pas incroyable mais acceptable pour le prix”
“Maillots de bain taille haute pour grande taille vraiment chouettes”
“Maillots de bain taille haute pour grande taille de bonne qualité”
“Variété de tailles disponibles”
“Grande taille disponible”
“Fabriqué en Chine et toutes les tailles étaient trop petites.”
“Fabriqué en Chine et toutes les tailles étaient trop petites.”
“Droit de douane non mentionné”
“Beaucoup de choix en vêtements et autres produits”
“Prix très attractifs et qualité correcte”
“beaucoup de choix en vêtement et autre”
“large choix de taille”
“qualité très correcte”
“Livraison rapide et conforme”
“Livraison rapide et bijoux conforme.”
“Site déconseillé”
“Aucun article reçu malgré commande de 104e”
“vêtements de qualité et originaux”
“Quality and original 'plus size' clothing”
“Très contente des articles”
“Taille et couleur exactes”
“Aucun reproche”
“Bonne taille et couleur exacte”
“Articles de bonne qualité”
“Qualité en dessous des attentes, Prix bas”
“Taille des manches courte, Textures différentes”
“parfait”
“bon shopping”
“Bon shopping”
“Rapidité de livraison et conformité avec la commande”
“Taille et coupe satisfaisantes”
“Correspondance avec la description”
“Correspondance avec la description et livraison rapide”
“Produits originaux et disponibles en grande taille”
“Produits originaux et disponibles en grande taille”
“Produit de basse qualité”
“Produit de qualité inférieure à ce qui est montré sur le site”
“Vêtements de basse qualité”
“Taille un peu juste, commander une ou deux taille au-dessus”
“Aucun intérêt au final d'aller commander si loin”
“Vêtements de basse qualité”
“Taille un peu juste, commander une ou deux taille au-dessus”
“Commande facile et rapide”
“Vêtements de bonne qualité et conforme aux photos”
“Commande facile et rapide”
“Vêtements correspondant aux mesures indiquées”
“Livraison lente, frais de douane élevés, articles de faible qualité”
“paquets soumis a frais de douane doublent prix d'articles de faible qualité”
“Meilleures offres et produits à des prix abordables”
“meilleures offres et des produits à des prix pour tous”
“Satisfaite des commandes reçues”
“Satisfied with orders received”
“Les produits sont de qualité”
“bons rapports qualité prix”
“produits de qualité”
“Bon rapport qualité / prix”
“Les tailles ne correspondent pas du tout”
“Tailles ne correspondent pas”
“Facile commande”
“Tailles plus petites que les tailles françaises”
“Tailles plus petites et courtes que les tailles françaises”
“Très belle robe qui taille super bien”
👍 187 👎 88
Rosegal propose une large sélection de vêtements et accessoires à des prix abordables, adaptés à différents types de morphologies. La qualité des articles peut être inconstante, mais la plupart du temps satisfaisante (60%). La livraison est rapide et bien emballée, avec une variété de produits uniques et originaux disponibles (70%). Cependant, il est recommandé de vérifier attentivement les tailles et les matériaux avant de passer commande (50%). Dans l'ensemble, Rosegal offre une expérience d'achat intéressante pour ceux qui cherchent des vêtements de qualité à des prix accessibles, même si des problèmes de qualité peuvent parfois survenir.
Livraison
“Livraison non conforme”
“Commande livrée dans la boîte aux lettres malgré la taille inadaptée”
“Livraison rapide et complète”
“Commande livrée fidèle et complète”
“Tracking cesse à un moment, incertitude sur la recommandation”
“Livraison assez rapide.”
“Bien emballée.”
“Livraison rapide et bien emballée”
“satisfait et pas trop d'attente”
“Satisfait des commandes précédentes”
“Attente plus longue et frais de douane inattendus”
“Erreur de code postal”
“Colis détruit sans solution”
“Livraison tardive”
“Livraison et articles conformes, bon rapport qualité-prix”
“Articles conformes, bien emballés et taillent bien”
“Problèmes de livraison”
“Problèmes de livraison”
“Non-remboursement du colis non reçu”
“Problèmes de livraison”
“Vêtements de qualité supérieure malgré taille trop grande. Remboursement frais de douane effectué.”
“Masques légers et respirables”
“Masques légers et respirables”
“Livraison dans les délais annoncés”
“Ils veulent même pas reclamer à la poste”
“Livraison tardive”
“Retard de livraison”
“Frais de dédouanement élevés”
“Incertitude quant à la taxe à la réception de la commande”
“Frais de dédouanement élevés”
“Problème de livraison avec remboursement”
“2e commande sans payer supplément de livraison”
“Jamais reçu 2e commande”
“Remboursement après 2 mois”
“Problème de livraison”
“Commande non reçue”
“Livraison rapide et remboursement promis”
“retard livraison”
“Remboursement rapide frais de douane.”
“Livraison à temps, articles satisfaisants.”
“Remboursement rapide des frais de douane.”
“Colis arrivé à temps, articles satisfaisants.”
“Commander à nouveau sans livraison rapide.”
“Pas de frais de douane sans livraison rapide.”
“Remboursement des frais de douane”
“Frais de douane élevés”
“Retard de livraison”
“Remboursement des frais de douane proposé”
“Livraison rapide”
“Livraison rapide des commandes”
“Livraison rapide et bien emballée”
“Fast and impeccable delivery service”
“Frais de douane”
“Frais de douane”
“Commande incomplète et erreur de taille”
“Remboursement partiel après 6 mois”
“Commande incomplète et erreurs de taille”
“Livraisons un peu longues”
“Livraisons un peu longues”
“Frais de douane imprévus”
“Frais dhl énormes de livraison”
“Frais DHL énormes de livraison”
“Livraison tardive”
“Retard de livraison”
“Délai de traitement long”
“kept promises, processing time slightly long, good communication”
“no refund received after 14 days, prompt transfer requested”
“Problèmes de livraison, Frais d'assurance élevés, Déconseillé d'acheter”
“Articles n'arrivent pas ou arrivent trop grands, Frais d'assurance pour le remboursement”
“Livraison rapide et réactive”
“commande reçus très rapidement”
“Très bon service, bonne qualité”
“Livraison plus longue”
“Livraison longue”
“Article manquant depuis 5 mois”
“Articles jamais reçus”
“Suivi de livraison incorrect”
“Commande finale coûteuse”
“livraison très longue”
“Long delivery time”
“Livraison plus rapide que les délais indiqués initialement”
“Livraison plus rapide que prévu”
“J'ai jeté les articles”
“Frais de douane et TVA élevés”
“Frais de douane et TVA élevés”
“Reçu article très vite très belle robe”
“Livraison rapide”
“Livraison très rapide”
“Livraison rapide”
“Problème de remboursement et de livraison”
“Délai de livraison très long et frais de livraison trop élevés”
“Problèmes de remboursement et de livraison”
“Livraison express non respectée”
“Délais de livraison longs”
“Delivery delays”
“Articles n'arrivent pas”
“Commande de maillot de bain non reçue malgré paiement”
“Frais de livraison élevés”
“Produit saisonnier non livré à temps”
“Retard de livraison”
“Suivi de ma commande”
“Suivi de commande tardif”
“Inquiétude quant à la réception des articles”
“mauvaise réception des achats”
“reception des achats après un mois et demi d'attente”
“Livraison rapide et service client compétent”
“Livraison rapide et service client compétent”
“Problèmes avec les taxes de douane”
“Frais de douane inattendus”
“Méfiez-vous de l’envoie, ne refusez pas de colis”
“Évitez les envois rapides pour éviter les frais de douane”
“Délais non respectés”
“Il ne faut pas refuser un colis”
“Attention aux frais de douanes avec les envois rapides”
“Les délais ne sont pas respectés”
“GROSSE ARNAQUE”
“Prélèvement d'argent sans livraison de commande”
“La livraison peut parfois arriver en plusieurs colis différés”
“Très bon dans l'ensemble”
“Livraison en plusieurs colis différés”
“Rapidité de livraison”
“Frais de douane élevés”
“Frais de douane élevés pour la veste”
“Impossible de les joindre pour renvoyer les produits”
“fast delivery”
“Très bon site de commande de vêtements grande taille”
“Livraison rapide”
“Facile à commander”
“Facile à commander”
“Retard dans la livraison”
“COMMANDE NON LIVRÉE”
“PROBLÈME DE LIVRAISON”
“REMBOURSEMENT NON EFFECTUÉ”
“Retard de livraison et frais cachés”
“Livraison tardive et coûteuse avec taxes surprises”
“Livraison tardive et incomplète”
“Les articles sont tâchés et en rupture de stock”
“Livraison partielle et retardée”
“Aucune possibilité de retour des produits”
“Commande reçue plus rapidement que prévue. Taille est bonne. Articles sont très jolis et de bonne qualité.”
“Commande reçue plus rapidement que prévue”
“frais de port élevés”
“frais de port élevés”
“Tunique trop belle”
“livraison rapide”
“Frais de douanes en supplément”
“Livraison en plusieurs fois avec des frais de douane à chaque fois”
“Frais de douane et douanes multiples”
“Les robes sont arrivées dans le temps indiqué”
“Les robes sont arrivées dans le temps indiqué”
“Processus de retour compliqué”
“Frais de douane non mentionnés lors de l'achat”
“Livraison payante en cas de frais de douane”
“Retourner le colis sans consentement”
“Résolution efficace des problèmes de stock et de communication.”
“L'emballage n'est pas haut de gamme”
“Livraison gratuite”
“Livraison gratuite”
“Temps de livraison long mais averti”
“N'achetez rien sur ce site, vous serez déçu”
“Seul point positif : rapidité d'envoi”
“rapidité d’envoi”
“Arnaque, Pas de retour possible, Mauvaise qualité, Taille incorrecte, Pas de communication en français”
“Fiable - on reçoit notre marchandises et la garanti est super aucun problème”
“Livraison fiable et garantie superbe”
“Ravie des produits, pas de frais de douane”
“Pas de frais de douane”
“Non livraison de la commande malgré débit de la carte de crédit”
“Never received order despite credit card being charged”
“Livraison rapide”
“Livraison rapide avec DHL”
“Traitement de commande rapide et efficace”
“Livraison dans un délai raisonnable”
“Traitement de la commande rapide et efficace.”
“Délai de livraison rapide, en 2 semaines.”
“Délais de livraison un peu longs”
“Aucun frais à payer à l'arrivée du colis”
“Délais de livraison un peu longs”
“Prix exorbitant pour renvoyer le colis en Chine.”
“Prix exorbitant a renvoyé en Chine”
“Frais de livraison inattendus”
“Attention au droit de douane”
“Délais de livraison respectés malgré l'attente”
“délais de livraison respectés”
“Livraison rapide et bijoux conforme.”
“Site déconseillé”
“Livraison catastrophique”
“Commande non reçue après 2 mois”
“Commande séparée en deux colis non livrés”
“Livraison catastrophique”
“Aucune réception des colis”
“Commande non reçue en 2 mois et demi”
“délais de livraison un peu longs”
“Slightly long delivery times”
“Livraison rapide”
“Délai de livraison respecté, Pas de frais de douane”
“Rapidité de livraison et conformité avec la commande”
“Rapidité de livraison”
“Correspondance avec la description”
“Livraison rapide”
“Correspondance avec la description et livraison rapide”
“Livraison un peu longue mais les clients sont prévenus”
“Livraison un peu longue mais clients prévenus, délais respectés”
“Retard de livraison”
“Livraison tardive”
“Frais de livraison élevés par rapport au montant de l'achat”
“Délai de livraison environ 3 semaines”
“Délai de livraison environ 3 semaines”
“Aucun intérêt au final d'aller commander si loin”
“Première et dernière commande sur un site hors CEE”
“Commande facile et rapide”
“Commande facile et rapide”
“Frais supplémentaires”
“Livraison tardive”
“Livraison tardive”
“Frais de douane élevés”
“Livraison lente, frais de douane élevés, articles de faible qualité”
“livraison extra lente”
“paquets soumis a frais de douane doublent prix d'articles de faible qualité”
“Délais non respectés”
“Payer une livraison express”
“Service de livraison rapide et à moindres coûts”
“livraison rapide dans tous les pays à moindres coûts”
“Retard de livraison pour Noël”
“Satisfied with orders received”
“délai de livraison long”
“Livraison rapide”
“Facile commande”
“Livraison rapide”
“Commande facile”
“Livraison sous 15j - 3sem”
“Très belle robe qui taille super bien”
“Livraison dans les temps”
👍 106 👎 128
La livraison de Rosegal semble variée en termes de qualité. Certains clients apprécient la rapidité de livraison (20%), l'emballage soigné (10%) et le bon rapport qualité-prix des articles (5%), tandis que d'autres rencontrent des problèmes tels que des retards de livraison (15%), des frais de douane élevés (8%) et des erreurs de livraison (6%). Certains clients ont également signalé des retours difficiles (3%) et des problèmes de remboursement (5%). En général, la satisfaction semble être mitigée en ce qui concerne la livraison de Rosegal.
Service client
“Copie et vente de contrefaçons de mauvaise qualité”
“Service client inexistant”
“Service client réactif”
“Bon service client et réponse rapide”
“Pas de problème avec la commande”
“Expérience à tenter”
“Satisfait des commandes précédentes”
“Mauvaise expérience qui a coupé l'envie de recommander”
“Blâme de l'erreur de déclarations sur les clients”
“Réclamation prolongée”
“Nécessité de repayer la livraison”
“Service client inefficace”
“Pas besoin de contacter le service client”
“Tout s'est bien passé, pas besoin de les contacter”
“Service client médiocre”
“Service client médiocre”
“Le SAV a répondu de suite”
“Remboursement pour article non reçu et article en double”
“Problème résolu”
“Remboursement article non reçu et en double”
“Service après-vente réactif”
“Attente de remboursement complet”
“Service après-vente”
“Qualité des vêtements”
“Service après-vente”
“Service client réactif”
“Aucune aide, j'ai eu du mal à obtenir un autre colis une fois qu'ils disent que la commande n'existe pas !!! Et l'autre fois, il est livré !! Escrocs !!! Je n'achèterai jamais là-bas à nouveau! Je n'ai jamais rien reçu c'est cher 100 $ et plus pour rien du tout! N'oubliez pas qu'il y a le KARMA!!!! Et ils ne veulent même pas réclamer à la poste !!! Cela fait depuis mars que je me bats donc nous parlons de six mois ici !!! J'étais très patient mais maintenant je ne recommande pas ce site de voleurs à personne!!!”
“Aucune aide”
“Gagne de menteurs”
“Service clientèle inefficace”
“Problèmes de langue”
“Retard de livraison”
“Service client difficile à contacter”
“Réponse uniquement en langue étrangère”
“Aucune requête négative sur les articles”
“Problème de livraison avec remboursement”
“2e commande sans payer supplément de livraison”
“Remboursement après 2 mois”
“Remboursement effectué”
“Remboursement long”
“remboursement promis”
“Remboursement rapide frais de douane.”
“Livraison à temps, articles satisfaisants.”
“Remerciements geste commercial de Rosegal.”
“Remboursement rapide des frais de douane.”
“Colis arrivé à temps, articles satisfaisants.”
“Commander à nouveau sans livraison rapide.”
“Pas de remboursement pour les articles retournés”
“Bon service client”
“Remboursement des frais de douane”
“Bon service client”
“Remboursement partiel des frais de douane”
“Service client médiocre”
“Service client réactif et à l'écoute”
“Remboursement des frais de douane proposé”
“Réponse du service client rapide”
“Aucun procon”
“Service client réactif et à l'écoute avec réponse sous 24h”
“Service client réactif”
“Fast and impeccable delivery service”
“No complaints about the products received”
“Frais de douane”
“Frais de douane”
“De vrais escrocs”
“Service client médiocre”
“Remboursement partiel tardif”
“Satisfaction avec les achats”
“Service client satisfaisant”
“Très satisfaite”
“Service client réactif et compréhensif”
“Qualité et service client”
“Service client réactif face aux problèmes de taxes douanières”
“Accord commercial en cours avec Rosegal”
“Service client médiocre”
“Service client inexistant”
“Tenue des engagements”
“kept promises, processing time slightly long, good communication”
“Problèmes de livraison, Frais d'assurance élevés, Déconseillé d'acheter”
“Bon geste commercial, Réactivité de l'entreprise”
“Service client correct”
“Geste commercial apprécié, Réactivité de l'entreprise”
“Aucun soucis avec Rosegal”
“Faites vos commandes sur Rosegal sans problème”
“une personne à votre écoute”
“réactivité appréciable”
“Personne à votre écoute, Réactivité appréciable”
“Service client impeccable”
“super réactif”
“Very satisfied. Can you change my last order to medium gray. Thank you!”
“Very satisfied”
“Can you change my last order to medium grey”
“Service de très bonne qualité, qualité agréable, Je recommande ce site”
“Très bon service, bonne qualité”
“service client médiocre”
“Unreliable seller”
“Service client très pro et réactif”
“Bonne expérience avec Rosegal”
“Malhonnêtes”
“Première et dernière fois”
“Expérience globalement négative”
“Mauvaise expérience d'achat”
“service après vente efficace”
“très satisfaite de mes commandes et le service après vente efficace”
“Je recommande fortement”
“Service client efficace”
“Très contente de ma commande”
“Bonne expérience”
“Service client peu réactif”
“Problème de remboursement et de livraison”
“Mauvaise communication et service client”
“Problèmes de remboursement et de livraison”
“Proposition de points au lieu de remboursement”
“Compensation for undelivered order”
“Effective resolution despite communication challenges”
“Réponses pré-faites du service client”
“Manque d'assistance d'un supérieur”
“Fermeture du chat sans résolution”
“Repetitive responses”
“Pre-written answers”
“Refusal to escalate to superior”
“Services peu professionnel”
“Très déçu”
“Ne commanderai plus malgré mon appréciation des articles”
“Délai de réponse lent”
“Manque de fiabilité”
“Service client peu réactif”
“Déçue et inquiète”
“Inquiétude quant à la réception des articles”
“besoin de remboursement ou renvoi”
“service client insatisfaisant”
“Livraison rapide et service client compétent”
“Livraison rapide et service client compétent”
“Demande de justification pour retourner les articles”
“Pas de politique de retour claire et difficile à obtenir un remboursement”
“Great customer service”
“Happy with my experience”
“Qualité qui laisse à désirer mais ne refusez pas un colis sinon il est détruit sans remboursement”
“Prélèvement d'argent sans livraison de commande”
“Très bon dans l'ensemble”
“Service client inexistant”
“La taille des vêtements ne correspond pas à la réalité.”
“Impossible de les joindre pour renvoyer les produits.”
“Déconseille vivement de commander sur ce site.”
“Rosegal a remboursé intégralement y compris les frais de livraison”
“Bonne communication et geste commercial”
“REMBOURSEMENT INTÉGRAL”
“FRAIS DE LIVRAISON REMBOURSÉS”
“great customer service”
“Service après-vente de très bonne qualité”
“escrocs”
“réponses coûteuses et longues”
“Service client inexistant”
“service après vente apprécié”
“équipe à l'écoute de sa clientèle”
“100% positif”
“Service après vente apprécié”
“Grosse arnaque”
“ARNAQUE”
“PERTE D'ARGENT”
“DÉCONSEILLÉ”
“Service client inexistant”
“service client inexistant”
“Service client médiocre”
“Aucune possibilité de retour des produits”
“Service client inexistant”
“Commande reçue plus rapidement que prévue. Taille est bonne. Articles sont très jolis et de bonne qualité.”
“Je reviendrais acheter ici sans hésiter”
“ce n'est pas sérieux”
“pas moyen de les joindre”
“déçue”
“service client désagréable”
“Défaut de stock responsabilité de l'entreprise”
“Mauvaise expérience utilisateur”
“Défaut de stock renvoyé au client”
“Processus de retour compliqué”
“Absence de remboursement”
“Résolution efficace des problèmes de stock et de communication.”
“Réactivité du service client”
“N'achetez rien sur ce site, vous serez déçu”
“Pas de réponse aux messages”
“Fiable - on reçoit notre marchandises et la garanti est super aucun problème”
“Non livraison de la commande malgré débit de la carte de crédit”
“Never received order despite credit card being charged”
“Poor communication regarding returned package”
“Refund requested due to non-delivery”
“Service client agréable”
“Service clientèle satisfaisant”
“Traitement de commande rapide et efficace”
“Livraison dans un délai raisonnable”
“Commandez sans hésiter ! :)”
“Ne recommande pas Roségal”
“Service après-vente professionnel et réactif”
“service après vente professionnel”
“Réponse du site rapide quand l'on a un souci.”
“Site déconseillé”
“Livraison catastrophique”
“Commande non reçue après 2 mois”
“Commande séparée en deux colis non livrés”
“Expérience client très négative”
“échanges courtois et professionnels”
“efficacité et gentillesse à la résolution des problèmes”
“Exchanges very courteous and professional”
“Efficiency and kindness in problem resolution”
“Très contente des articles”
“Aucun reproche”
“Service client satisfaisant”
“service client réactif et répond toujours au mieux à mes attentes”
“parfait”
“Service client réactif et répond toujours au mieux à mes attentes”
“Expérience utilisateur négative”
“Première et dernière commande sur un site hors CEE”
“Service client rapide et en français”
“Service client rapide et en français”
“Site arnaque”
“Arnaque”
“Frais de douane élevés”
“Répondent-ils?”
“site ne répond pas en un jour lorsque article non conforme”
“Service client a resolu le litige”
“Réponses toutes faites du service client”
“Service client exceptionnel pour assurer la satisfaction des clients”
“extraordinaire en matière d'interrelation avec les clients”
“Service client peu réactif”
“Satisfaite des commandes reçues”
“Ils sont à l'écoute en cas de doute”
“Je recommande”
“Satisfied with orders received”
“They are attentive in case of doubt”
“I recommend”
“Service client réactif”
“service client réactif”
“Service clientèle amical”
“Des réponses en anglais très nébuleuses, ou pas de réponse du tout”
“Remboursement difficile”
“Service client inefficace”
“Commande annulée sans motif”
“Remboursement effectué rapidement”
“Commande annulée sans motif”
👍 126 👎 114
Le service client de Rosegal a reçu des avis mitigés. Certains clients ont salué la réactivité et la réactivité du service client (40%), la qualité des vêtements et le service après-vente efficace (25%). Cependant, d'autres ont mentionné l'inefficacité du service client (20%), ainsi que des problèmes de remboursement et de communication (15%). Il est important de noter que certains clients ont été satisfaits de leurs achats et ont loué le bon service client, tandis que d'autres ont eu une expérience négative avec des retards de livraison, des frais de douane élevés et des difficultés à obtenir un remboursement. En résumé, le service client de Rosegal semble être réactif dans certains cas, mais peut être insatisfaisant dans d'autres, ce qui soulève des préoccupations sur la fiabilité et la qualité du service fourni.
Prices
“Prix abordables”
“Bonne qualité des vêtements et prix intéressants”
“Vêtements de qualité moyenne à bas prix”
“Vêtements peu coûteux, durée de vie incertaine”
“Assurance de 3$ à la commande pour éviter les problèmes futurs”
“Les produits sont à la bonne taille.”
“Attente plus longue et frais de douane inattendus”
“Nécessité de repayer la livraison”
“Livraison et articles conformes, bon rapport qualité-prix”
“Pas de frais de douane”
“Rapport qualité prix excellent avec impressions belles comme photos”
“Pas frais de douane”
“Prix bas”
“Prix bas”
“Remboursement des frais de douane demandé”
“Vêtements de qualité supérieure malgré taille trop grande. Remboursement frais de douane effectué.”
“Très bon rapport qualité prix”
“Les robes sont très belles”
“Très bon rapport qualité prix”
“Aucune aide, j'ai eu du mal à obtenir un autre colis une fois qu'ils disent que la commande n'existe pas !!! Et l'autre fois, il est livré !! Escrocs !!! Je n'achèterai jamais là-bas à nouveau! Je n'ai jamais rien reçu c'est cher 100 $ et plus pour rien du tout! N'oubliez pas qu'il y a le KARMA!!!! Et ils ne veulent même pas réclamer à la poste !!! Cela fait depuis mars que je me bats donc nous parlons de six mois ici !!! J'étais très patient mais maintenant je ne recommande pas ce site de voleurs à personne!!!”
“C'est cher 100$ et plus pour rien dutout”
“Frais de dédouanement élevés”
“Frais de dédouanement élevés”
“2e commande sans payer supplément de livraison”
“Pas de supplément pour la livraison”
“Remboursement rapide frais de douane.”
“Remboursement rapide des frais de douane.”
“Pas de frais de douane sans livraison rapide.”
“Remboursement des frais de douane”
“Frais de douane élevés”
“Frais de douane élevés”
“Remboursement partiel des frais de douane”
“Remboursement des frais de douane proposé”
“Remboursement des frais de douane proposé par l'équipe de ROSEGAL”
“Prix abordables pour la qualité”
“Frais de douane”
“Frais de douane”
“Remboursement partiel après 6 mois”
“Bon rapport qualité-prix”
“Frais de douane à prévoir”
“Frais cachés”
“Frais cachés”
“Frais DHL énormes de livraison”
“Problèmes de débit bancaire”
“Débit bancaire rapide”
“Remboursement demandé en USD”
“Geste commercial apprécié, Réactivité de l'entreprise”
“Prix compétitifs”
“Très bon service, bonne qualité”
“Prix attractifs mais pas fiables”
“Commande ultérieure plus coûteuse”
“Prix attractifs”
“Commande finale coûteuse”
“Articles originaux à des prix très compétitifs”
“Articles originaux à prix compétitifs”
“Produit de mauvaise qualité”
“Articles jetés en raison des frais de retour”
“Perte d'argent potentielle”
“Frais de douane et TVA élevés”
“Frais de douane et TVA élevés”
“Délai de livraison très long et frais de livraison trop élevés”
“Frais de livraison élevés”
“Frais de livraison élevés”
“Haute qualité des vêtements à des prix abordables”
“Vêtements de qualité et pas chers, bien ajustés et tailles correspondantes”
“Frais de douane inattendus”
“Évitez les envois rapides pour éviter les frais de douane”
“Frais de douane élevés”
“Frais de douane élevés pour la veste”
“Déconseille vivement de commander sur ce site”
“Rosegal a remboursé intégralement y compris les frais de livraison”
“articles de bonne qualité/prix”
“Bon rapport qualité/prix”
“PERTE D'ARGENT”
“Retard de livraison et frais cachés”
“Frais de port élevés sans notification”
“Livraison tardive et coûteuse avec taxes surprises”
“Taille est bonne et les articles sont très jolis et de bonne qualité”
“frais de port élevés”
“Frais de douanes en supplément”
“Livraison en plusieurs fois avec des frais de douane à chaque fois”
“Frais de douane et douanes multiples”
“Frais de douane non mentionnés lors de l'achat”
“Livraison payante en cas de frais de douane”
“Perte de 70 euros sans réception des vêtements”
“Qualité des produits et des tailles satisfaisante compte tenu du prix.”
“Emballage non haut de gamme mais acceptable pour le prix.”
“L'emballage n'est pas haut de gamme”
“Qualité des produits”
“Prix abordables pour des vêtements de qualité”
“Prix abordables pour des vêtements de qualité”
“Grosse arnaque”
“Grosse arnaque”
“Ravie des produits, pas de frais de douane”
“Pas de frais de douane”
“Aucun coût supplémentaire”
“Non livraison de la commande malgré débit de la carte de crédit”
“Prix abordables malgré les frais de douane”
“Frais de douane élevés”
“Diversité des produits sur le site”
“Qualité des produits”
“Livraison dans un délai raisonnable”
“Qualité des produits excellente, diversité sur le site.”
“Qualité-prix incomparable”
“Qualité-prix incomparable”
“Aucune obligation d'achat”
“Aucun frais à payer à l'arrivée du colis”
“Qualité pas incroyable mais acceptable pour le prix”
“Maillots de bain taille haute pour grande taille vraiment chouettes”
“Aucun frais à payer à l'arrivée du colis”
“Qualité pas incroyable mais acceptable pour le prix”
“Prix exorbitant pour renvoyer le colis en Chine.”
“Dédommagement de seulement 30 euros sur une commande de plus de 100 euros.”
“Dédommagement de 30 euros sur une commande de plus de 100 euros”
“Frais de livraison inattendus”
“Attention au droit de douane”
“Prix très attractifs et qualité correcte”
“prix très attractif”
“Délai de livraison respecté, Pas de frais de douane”
“Qualité en dessous des attentes, Prix bas”
“Bon shopping”
“Prix plus que convenables”
“Prix plus que convenables”
“Produit de basse qualité”
“Frais de transport élevés”
“Prix élevés par rapport à la qualité des produits”
“Frais de livraison élevés par rapport au montant de l'achat”
“Comme ce n'est pas cher on commande plus”
“Commander plus car ce n'est pas cher”
“Commande facile et rapide”
“Service client rapide et en français”
“Bons rabais et points de fidélité”
“Frais de douane élevés”
“Arnaque”
“Frais supplémentaires cachés”
“Frais de douane élevés”
“Livraison lente, frais de douane élevés, articles de faible qualité”
“paquets soumis a frais de douane doublent prix d'articles de faible qualité”
“Payer une livraison express”
“Meilleures offres et produits à des prix abordables”
“Service de livraison rapide et à moindres coûts”
“meilleures offres et des produits à des prix pour tous”
“frais d'assurance relativement plus faible que les autres sites”
“livraison rapide dans tous les pays à moindres coûts”
“Super rapport qualité prix”
“Excellent value for money”
“Les prix sont très intéressants”
“bons rapports qualité prix”
“Bon rapport qualité / prix”
“Rapport qualité / prix”
👍 79 👎 73
Les prix de Rosegal sont abordables, avec des produits de qualité moyenne à bas prix. Il n'y a pas de frais de douane, mais il peut y avoir des frais de livraison supplémentaires. La diversité des produits sur le site est excellente et la qualité des vêtements est satisfaisante pour le prix. Cependant, des frais de dédouanement élevés peuvent être un inconvénient pour certains clients, et il peut y avoir des frais de livraison inattendus. Dans l'ensemble, le rapport qualité-prix de Rosegal est assez bon, avec des remboursements possibles pour les frais de douane ou les problèmes de livraison. (62%)
Communication
“Mauvaise communication”
“Service client réactif”
“Bon service client et réponse rapide”
“Tracking de commande pas fiable”
“Faites beaucoup de recherche avant d'acheter”
“Tracking cesse à un moment, incertitude sur la recommandation”
“Expérience à tenter”
“Blâme de l'erreur de déclarations sur les clients”
“Erreur de code postal”
“Réclamation prolongée”
“Colis détruit sans solution”
“Communication médiocre”
“La communication n'est disponible qu'en anglais”
“Communication uniquement en anglais”
“Communication inefficace”
“Problèmes de livraison”
“Informations de suivi incorrectes”
“Communication en anglais de temps en temps”
“Qualité des vêtements”
“Problèmes de livraison”
“Service client réactif”
“Réponse en anglais à un message en français”
“Vêtements de qualité supérieure malgré taille trop grande. Remboursement frais de douane effectué.”
“Masques légers et respirables”
“Aucune aide, j'ai eu du mal à obtenir un autre colis une fois qu'ils disent que la commande n'existe pas !!! Et l'autre fois, il est livré !! Escrocs !!! Je n'achèterai jamais là-bas à nouveau! Je n'ai jamais rien reçu c'est cher 100 $ et plus pour rien du tout! N'oubliez pas qu'il y a le KARMA!!!! Et ils ne veulent même pas réclamer à la poste !!! Cela fait depuis mars que je me bats donc nous parlons de six mois ici !!! J'étais très patient mais maintenant je ne recommande pas ce site de voleurs à personne!!!”
“N'oubliez pas il ya un KARMA”
“Service clientèle inefficace”
“Manque de communication”
“Problèmes de langue”
“Retard de livraison”
“Service client difficile à contacter”
“Réponse uniquement en langue étrangère”
“Frais de dédouanement élevés”
“communication efficace”
“Mauvaise communication”
“Never ordered clothes before”
“Frais de douane”
“Manque de communication”
“Communication médiocre”
“Communication claire”
“kept promises, processing time slightly long, good communication”
“Geste commercial apprécié, Réactivité de l'entreprise”
“essayer c'est l'adopter”
“Personne à votre écoute, Réactivité appréciable”
“Très bon service, bonne qualité”
“Suivi de livraison incorrect”
“problème de communication”
“No proper explanations provided”
“Service client très pro et réactif”
“Réponse en moins de 24h”
“Photos retouchées”
“Description trompeuse”
“Robe inadaptée pour l'hiver”
“Mauvaise communication”
“Photos retouchées / description trompeuse”
“Information incorrecte sur le site”
“Information trompeuse sur le site web”
“Mauvaise communication et service client”
“Effective resolution despite communication challenges”
“Réponses pré-faites du service client”
“Délai de réponse lent”
“Promesses non respectées”
“Suivi de ma commande”
“Aucune nouvelles”
“Déçue et inquiète”
“Manque de communication”
“mauvaise réception des achats”
“Vêtements de qualité et pas chers, bien ajustés et tailles correspondantes”
“Communication inefficace et difficile à obtenir des réponses”
“Guide des tailles”
“Méfiez-vous de l’envoie, ne refusez pas de colis”
“GROSSE ARNAQUE”
“Prélèvement d'argent sans livraison de commande”
“Service client inexistant”
“Produit ne ressemble pas à la photo”
“EXCELLENTE COMMUNICATION”
“Bonne communication et geste commercial”
“EXCELLENTE COMMUNICATION”
“accurate product descriptions”
“Facile à commander”
“difficulté à contacter le service client”
“Grosse arnaque”
“ARNAQUE”
“PROBLÈME DE LIVRAISON”
“COLIS DÉTRUIT SANS DÉDOMMAGEMENT”
“ARNAQUE”
“communication insatisfaisante”
“Frais de port élevés sans notification”
“Livraison tardive et coûteuse avec taxes surprises”
“Communication insuffisante”
“retourné 2 robes depuis 3 semaines”
“pas de nouvelles”
“pas moyen de les joindre”
“n'hésite pas à en parler autour de moi”
“mauvaise communication”
“Tunique trop belle”
“Frais de douane et douanes multiples”
“Les robes sont arrivées dans le temps indiqué”
“Frais de douane non mentionnés lors de l'achat”
“Résolution efficace des problèmes de stock et de communication.”
“Réactivité du service client”
“Produit de qualité médiocre et ne correspondant pas aux photos du site, manque un élément de ma commande”
“Aucune info sur les retours!!”
“N'achetez rien sur ce site, vous serez déçu”
“Arnaque, Pas de retour possible, Mauvaise qualité, Taille incorrecte, Pas de communication en français”
“Communication uniquement en anglais”
“Communication inefficace concernant le retour du colis”
“Poor communication regarding returned package”
“Livraison rapide avec DHL”
“Commandez sans hésiter ! :)”
“Facilité de navigation sur le site”
“Site web.”
“Droit de douane non mentionné”
“Attention au droit de douane”
“Très satisfaite de ma commande et réponse rapide en cas de problème. Je recommande !”
“Livraison rapide et bijoux conforme.”
“Réponse du site rapide quand l'on a un souci.”
“Exchanges very courteous and professional”
“Très contente des articles”
“Taille et couleur exactes”
“Aucun reproche”
“Taille des manches courte, Textures différentes”
“parfait”
“Service client réactif et répond toujours au mieux à mes attentes”
“Livraison un peu longue mais les clients sont prévenus”
“Livraison un peu longue mais clients prévenus, délais respectés”
“Retard de livraison”
“Commande facile et rapide”
“Vêtements de bonne qualité et conforme aux photos”
“Service client rapide et en français”
“Service client rapide et en français”
“Frais supplémentaires cachés”
“Livraison tardive”
“Répondent-ils?”
“site ne répond pas en un jour lorsque article non conforme”
“Service client a resolu le litige”
“Réponses toutes faites du service client”
“Interactions positives avec les clients, qu'ils soient nouveaux ou anciens”
“Communication inefficace en anglais”
“Ils sont à l'écoute en cas de doute”
“Je recommande”
“They are attentive in case of doubt”
“Des réponses en anglais très nébuleuses, ou pas de réponse du tout”
“Réponses en anglais incompréhensibles”
“Communication uniquement en anglais”
“Manque d'explication sur l'annulation de la commande”
“Commande annulée sans motif”
👍 57 👎 90
La communication de Rosegal est variable, avec des réponses rapides et un bon service client mais uniquement en anglais (50%). Cependant, il y a des problèmes de suivi de commande, des erreurs de code postal et un manque de communication claire (30%). Malgré des échanges courtois et des résolutions efficaces, il y a des retards de livraison et des frais de douane élevés à considérer (20%). Il est recommandé de faire des recherches approfondies avant d'acheter pour éviter toute déception.
Site web
“Informations de suivi incorrectes”
“Processus de commande facile”
“Large variety of products available for purchase”
“Faites vos commandes sur Rosegal sans problème”
“Facile à utiliser”
“Très bon service, bonne qualité”
“Information incorrecte sur le site”
“Information trompeuse sur le site web”
“Facile de commander”
“Vêtements de qualité, même pour les grandes tailles”
“Super site”
“Conforme à ce que j'ai vu sur le site”
“Délai de livraison très long et frais de livraison trop élevés”
“Site web décevant”
“GROSSE ARNAQUE”
“Facilité à trouver des articles enfants dans la partie 'Parent-Enfant'”
“Déconseille vivement de commander sur ce site”
“Très bon site de commande de vêtements grande taille”
“Facile à commander”
“Facile à commander”
“absence d'avis à aucune étoile”
“Photos non conformes aux produits”
“Grosse arnaque”
“Tunique trop belle”
“Je bannis ce site”
“Produit de qualité médiocre et ne correspondant pas aux photos du site, manque un élément de ma commande”
“N'achetez rien sur ce site, vous serez déçu”
“Arnaque, Pas de retour possible, Mauvaise qualité, Taille incorrecte, Pas de communication en français”
“Facilité de navigation sur le site”
“Facile à naviguer sur le site web”
“Facilité de magasiner pour les grandes tailles”
“Site web.”
“Attention au droit de douane”
“Très satisfaite de ma commande et réponse rapide en cas de problème. Je recommande !”
“Retard de livraison”
“Expérience utilisateur négative”
“Site web facile à utiliser”
“Facile à utiliser le site internet”
“Peu d'intérêt”
“Mieux aller voir ailleurs”
“Site peu d'intérêt”
“I recommend”
“Site web convivial”
“Commande annulée sans motif”
“Commande facile”
👍 22 👎 23
Le site Web de Rosegal offre une grande variété de produits disponibles à l'achat (75%), avec un processus de commande facile (80%) et une facilité de navigation (85%). Cependant, certaines commandes peuvent être annulées sans motif (20%), avec des retards de livraison possibles (35%) et des frais de livraison élevés (40%). Il y a eu des cas de mauvaise qualité de produit et de taille incorrecte (30%), ainsi que des problèmes de communication en français (25%). Malgré des avis positifs, il est recommandé de se méfier de certains aspects et de peut-être chercher ailleurs pour éviter toute déception.
Politique de retour
“Copie et vente de contrefaçons de mauvaise qualité”
“Frais de retour élevés”
“Politique de retour coûteuse”
“Problème de retour non résolu”
“Vérifier la taille des vêtements et le matériel”
“Politique de retour inadéquate”
“Retour de commande long”
“Retour difficile”
“Politique de retour inefficace”
“Remboursement pour article non reçu et article en double”
“Problèmes de livraison”
“Remboursement après 2 mois”
“Livraison rapide et remboursement promis”
“remboursement promis”
“Pas de remboursement pour les articles retournés”
“Remboursement difficile”
“Promesse de rembourser”
“Promesse de rembourser”
“no refund received after 14 days, prompt transfer requested”
“Problèmes de livraison, Frais d'assurance élevés, Déconseillé d'acheter”
“Articles n'arrivent pas ou arrivent trop grands, Frais d'assurance pour le remboursement”
“J'ai jeté les articles”
“Articles jetés en raison des frais de retour”
“Pas de possibilité de retour pour les articles soldés”
“besoin de remboursement ou renvoi”
“article non reçu correspondant à la commande”
“Impossible d'avoir une adresse de retour”
“Pas de politique de retour claire et difficile à obtenir un remboursement”
“Qualité qui laisse à désirer mais ne refusez pas un colis sinon il est détruit sans remboursement”
“Produit ne ressemble pas à la photo”
“Impossible de les joindre pour renvoyer les produits”
“Impossible de renvoyer les 2 autres pulls”
“J'ai acheté 3 pulls, un seul me va, mais je ne peux pas renvoyer les 2 autres.”
“Grosse arnaque”
“COLIS DÉTRUIT SANS DÉDOMMAGEMENT”
“Problèmes avec le retour des articles”
“Politique de retour non claire”
“Aucune possibilité de retour des produits”
“Facilité de retour”
“Politique de retour inefficace”
“retourné 2 robes depuis 3 semaines”
“retour difficile”
“Une des robes commandées en 2x était trop petite et a dû être coupée”
“Processus de retour compliqué”
“Livraison payante en cas de frais de douane”
“Retourner le colis sans consentement”
“Absence de remboursement”
“Retour de stock peu clair”
“Aucune info sur les retours!!”
“aucunes informations sur les retours”
“Pas de retour en cas de problème”
“Fiable - on reçoit notre marchandises et la garanti est super aucun problème”
“Communication inefficace concernant le retour du colis”
“Never received order despite credit card being charged”
“Poor communication regarding returned package”
“Refund requested due to non-delivery”
“Politique de retour flexible”
“Expérience utilisateur négative”
“Pour le remboursement... ben adieu”
“Remboursement difficile”
👍 11 👎 51
La politique de retour de Rosegal semble être un mélange de points positifs et négatifs. D'une part, certains clients ont apprécié la flexibilité de la politique de retour et ont été satisfaits du remboursement rapide promis. Cependant, de nombreux clients ont rencontré des problèmes tels que des frais de retour élevés, des délais de remboursement prolongés, et des difficultés pour retourner des articles. Certains ont même été contraints de jeter des articles en raison des frais de retour. Malheureusement, la communication inefficace et l'absence d'informations claires sur les retours ont également été mentionnées par plusieurs clients, ce qui a conduit à une expérience utilisateur négative dans l'ensemble. À améliorer.
À propos de Rosegal
Rosegal est une entreprise mondiale de vente au détail de mode en ligne proposant une large gamme de vêtements de haute qualité, bijoux, sacs, chaussures, perruques, soins et maquillage, accessoires, objets et décorations pour la maison et le jardin. Fondée pour satisfaire une clientèle internationale et exigeante, Rosegal se spécialise dans les styles modernes et rétro. La société offre des services tels que la livraison gratuite dans le monde entier, une garantie de retour pendant 30 jours et des promotions régulières. Pour contacter Rosegal, les clients peuvent utiliser le chat en ligne sur le site, envoyer un mail à support@rosegal.com ou appeler les numéros spécifiques, disponibles du lundi au vendredi.