Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Saveur Bière offre une grande diversité et qualité de bières (70%) avec un service client réactif et résolutif (80%). Cependant, des problèmes de stock et d'offre moins variée ont été notés par certains clients (60%). La livraison est rapide et bien emballée, ce qui en fait un bon choix pour les amateurs de bière en ligne. La livraison est rapide (77%), le suivi de commande fiable (56%) et le service client compétent (75%). Cependant, des problèmes de transporteurs inefficaces et des retards occasionnels peuvent survenir (44% et 30%). Les prix sont compétitifs avec des offres de réduction intéressantes, mais des augmentations inattendues ont été signalées. En général, Saveur Bière propose un bon service client et des bières de qualité, mais peut améliorer la communication et la politique de retour.
Produit
Saveur Bière offre une boutique en ligne avec une diversité et une qualité de bières proposées (70%). Le service client est réactif et résout rapidement les problèmes liés à la livraison ou aux produits défectueux (80%). Cependant, certains clients ont noté des problèmes de stock et de disponibilité des produits, ainsi qu'une offre de bières moins variée et moins originale par rapport à d'autres concurrents (60%). Malgré cela, la livraison est rapide et les colis bien emballés, ce qui en fait un bon choix pour les amateurs de bière en ligne.
Livraison
La livraison de Saveur Bière est rapide (77%), malgré quelques problèmes de transporteurs inefficaces (44%). Le service client est réactif (51%) et le suivi de commande est fiable (56%). Les colis sont bien emballés (60%) pour éviter les dommages pendant le transport. Cependant, il peut y avoir des retards occasionnels (30%) et des erreurs de livraison concernant la qualité des produits (25%).
Service client
Le service client de Saveur Bière est réactif, compétent et attentif, ce qui est apprécié par de nombreux clients (75%). Cependant, quelques avis indiquent des erreurs de commande et des problèmes de communication qui peuvent être améliorés (25%). Globalement, Saveur Bière offre un bon service client mais peut encore progresser dans la résolution rapide et efficace des problèmes.
Prices
Les prix de Saveur Bière sont compétitifs, avec des offres de réduction intéressantes comme 5€ sur la première commande, mais il peut y avoir des augmentations de prix inattendues. La diversité et la qualité des bières proposées sont appréciées. Cependant, certains clients ont noté des frais de livraison élevés et un manque de compensation en cas de problème. Il est conseillé de comparer les offres avec les concurrents pour trouver les meilleures alternatives.
Communication
Le service client de Saveur Bière est réactif, compétent et compréhensif (90%), avec une intervention rapide et efficace (85%). La boutique en ligne propose des bières artisanales françaises variées (80%), mais souffre d'un manque de compensation en cas de problème (60%). La communication peut manquer de professionnalisme et de réponse aux emails (70%), mais le service reste efficace et réactif (80%). Malheureusement, certains clients ont été déçus par la politique de l'entreprise et ont dû se tourner vers d'autres commerces (50%). En général, Saveur Bière offre un service client réactif et efficace, mais peut être amélioré en termes de communication et de professionnalisme.
Site web
Le site Web de Saveur Bière est facile à utiliser (85%). Les options de bières artisanales varient et le processus de commande est facile (75%). Cependant, le site a des prix élevés (30%) et manque parfois d'informations (45%). Malgré ces inconvénients, certains clients recommandent le site pour son expérience utilisateur agréable (70%) et sa réactivité (80%).
Politique de retour
La politique de retour de Saveur Bière présente des aspects positifs et négatifs. D'un côté, le retour des fûts vides est simple et la consigne est rapidement récupérée (55%), la livraison est rapide et il y a la possibilité de participer à un programme de fidélité (70%). D'un autre côté, il y a des difficultés à obtenir un remboursement ou un échange (30%), des retours non comptabilisés peuvent entraîner la perte d'argent (5%), et le processus de retour peut être compliqué et chronophage (15%). En général, la politique de retour de Saveur Bière est flexible mais peut être améliorée pour être plus efficace et éviter les déceptions.
À propos de Saveur Biere
Saveur Bière est une entreprise spécialisée dans la vente de bières et d'articles liés à la bière. Fondée en 2007, elle propose une large gamme de bières artisanales et internationales accessible via son site internet. L'entreprise dispose également d'une offre d'abonnements pour des box mensuelles, permettant aux amateurs de découvrir de nouvelles saveurs. Saveur Bière se distingue par ses sélections soignées et son engagement à promouvoir la culture et l'appréciation de la bière.
coordonnées
132 rue du Chemin Vert
59273 Fretin
France
Catégories
Alimentation & restauration | Commandes en ligne | Caviste et magasin de spiritueux