Selfridges

120 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 2.6 pour Selfridges provient de 120 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Selfridges:

TrustPilot (120)

Expériences avec Site web Site web

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le site Web de Selfridges offre une variété de produits de luxe, mais il est critiqué pour son manque de convivialité, sa perte de compétitivité dans le commerce en ligne et son service client décevant. Cependant, soutenir les magasins de rue en personne est toujours préférable pour certains clients. Malheureusement, certains problèmes tels que le refus de remboursement, des poids de produit erronés et des détails volés sur le site Web ont conduit à une expérience d'achat négative et à une déception envers Selfridges. Il a également été signalé que les échantillons de parfum sont souvent vides et qu'aucune solution n'est offerte pour tester les produits, ce qui peut dissuader les clients potentiels.

“Site web non convivial”

“Losing competitiveness in e-commerce”

“Changed perception of Selfridges as a shopping destination”

“Échantillons pour tester parfums vides”

“Pas de solution offerte pour tester produit”

“Expérience d'achat en ligne négative”

“Refus de remboursement de la robe de mariée”

“Expérience négative de magasinage en ligne”

“Poids du produit moins que annoncé sur le site Web de Selfriges”

“Service en personne préférable pour soutenir les magasins de rue”

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Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Sandeep Soor - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Produits de qualité inférieure
  • Livraison décevante
  • Service client médiocre
  • Prix élevés
  • Communication insuffisante
  • Site web non convivial

Yuen - 3 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Terrible Online Shopping Experience
  • Poor quality / faulty Loewe bag sent with stain
  • Refused refund and sent back bag without consent
  • Rude email reply from customer service team
  • Losing competitiveness in e-commerce

MRS JENAB YOUSUF - 31 mars 2024Trustpilot 🔗

  • No care instructions, flower food, or message card included
  • Flowers wilted in 6 days despite changing water daily
  • Supplier claimed it was normal for flowers to wilt in a week
  • Expensive flowers did not last long compared to supermarket flowers
  • Friends and family discouraged from ordering from Selfridges
  • Changed perception of Selfridges as a shopping destination

Danny - 23 mars 2024Trustpilot 🔗

  • La vendeuse peu serviable
  • Échantillons pour tester parfums vides
  • Suggestion d'essayer produit chez concurrent déconcertante
  • Pas de solution offerte pour tester produit

Sam - 7 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Politique de retour trompeuse
  • Prix élevés
  • Expérience d'achat en ligne négative

Sandra - 2 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Refus de remboursement de la robe de mariée

AZ LOU - 20 février 2024Trustpilot 🔗

  • Horrible entreprise
  • Commande annulée sans raison valable
  • Manque de confiance envers la carte de crédit étrangère
  • Mécontentement général
  • Expérience négative de magasinage en ligne
  • Traitement inapproprié du client

Adita - 12 février 2024Trustpilot 🔗

  • Description du produit trompeuse et poids annoncé
  • Poids du produit moins que annoncé sur le site Web de Selfriges
  • Sérum Champo rend les cheveux gras, difficile à coiffer
  • Impossible de retourner le produit pour des raisons d'hygiène
  • Dates de retour raccourcies de 28 jours à 14 jours
  • Pas de vérification des revendications des produits vendus
  • La boutique ne correspond plus aux attentes, en déclin

Nicola - 11 février 2024Trustpilot 🔗

  • Le personnel ignore les clients
  • Service en personne préférable pour soutenir les magasins de rue

Rj - 7 février 2024Trustpilot 🔗

  • Site Web trompeur et mauvais service client
  • Frais de livraison facturés malgré le code promotionnel "livraison gratuite"
  • Communication inefficace lors de la résolution du problème

Ksenia Tulbu - 22 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Horrible experience
  • Got SCAMMED
  • Order didn't go through
  • Charged for incorrect items
  • Details stolen on the website

Katie Davidson - 28 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Déception envers Selfridges