La Belle Vie35 avis
Ce score est basé sur 35 avis authentiques soumis via ÀmonAvis depuis 2022.
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J'ai récemment commandé des fruits et légumes de La Belle Vie et je dois dire que j'ai été vraiment satisfait de la qualité des produits. Les fruits étaient bien mûrs et vraiment délicieux, et les légumes étaient bien croquants et délicieux aussi. En plus de ça, le service client était super, ils ont répondu rapidement à mes questions et m'ont donné des infos détaillées sur les produits. Les prix sont un peu plus chers que ceux des supermarchés habituels, mais la qualité vaut vraiment le coup. En conclusion, j'ai été vraiment impressionné par La Belle Vie et je recommande vivement leurs produits.
Remboursement carte périmée
J'ai récemment eu une expérience frustrante avec le service client de cette entreprise. Après avoir découvert un crédit sur mon compte, j'ai demandé un remboursement. La réponse positive a été rapide et le remboursement a été confirmé par e-mail. Cependant, j'ai réalisé que le remboursement avait été effectué sur une carte périmée, bien que la carte actuelle soit enregistrée sur mon profil depuis un certain temps. J'ai tenté de contacter le service client par téléphone en utilisant le numéro fourni dans l'e-mail, mais ce numéro était inconnu. J'ai donc décidé de contacter le service client via le chat en ligne. Après explication de mon problème, on m'a dit que le remboursement avait été effectué, mais que les informations n'avaient pas été mises à jour depuis 2022. De plus, lorsque j'ai mentionné le numéro de téléphone, on m'a d'abord dit qu'il n'y en avait pas, puis on m'a indiqué que le numéro ne répondait pas. C'était une expérience déconcertante et décevante.
produits frais et variété
Les produits frais que j'ai commandés sont arrivés en vrac sans aucune précaution, certains étaient même abîmés. Le service client laisse vraiment à désirer, ils semblaient absents et peu préoccupés par mes préoccupations. Cependant, j'ai trouvé que la variété de l'assortiment était un point positif.
Ma commande non respectée
Ma commande a été un désastre. Les produits que j'ai demandés n'étaient pas les bons, les emballages étaient abîmés, la livraison était en retard, et j'ai eu d'autres soucis. C'est vraiment décevant car il y a 3 ans, pendant la pandémie, le service était super. Mais avec le temps, la qualité a vraiment baissé. Maintenant, je préfère faire mes courses dans les petits magasins locaux. C'est triste de penser aux personnes seules qui ont besoin de ces services médiocres.
Commande de qualité
Le temps d'attente est devenu vraiment long, ça change tout le temps, et ils oublient toujours quelque chose dans chaque commande. C'est vraiment dommage de voir la qualité se dégrader comme ça.
fruits, légumes
J'ai récemment commandé des fruits et légumes chez vous et je dois avouer que je suis vraiment déçu de la qualité des produits reçus. Certains articles étaient manquants dans ma commande et en plus les produits frais étaient complètement pourris. C'est inacceptable pour le prix que j'ai payé.
Commande en ligne de fruits et légumes
J'ai récemment fait une commande de fruits et de légumes en ligne sur ce site. Mon expérience globale a été décevante. Même si le site est pratique pour les gens occupés comme moi, le montant minimum de 80€ pour une commande est trop élevé. En plus, la qualité des produits était en baisse. Les carottes et les radis étaient tout mous, et les fenouils étaient pourris. J'ai été remboursé pour les fenouils, mais le montant était vraiment bas (seulement 2€). C'est un manque de respect envers les clients réguliers. C'est vraiment dommage.
Produits endommagés
J'ai eu des soucis avec des produits endommagés à cause d'un emballage pas très bien fait, mais le service client est vraiment top. Ils réagissent vite et règlent les soucis rapidement.
Casse-tête en bois
J'ai acheté un casse-tête en bois chez La Belle Vie mais j'ai été un peu déçu. Comme l'a mentionné Salvadori Christophe, le prix affiché était différent entre la page produit et le panier, ce qui m'a un peu perturbé. En plus, j'ai essayé d'utiliser un code promo qui n'a pas fonctionné et le service client n'a pas pu m'aider à résoudre le problème. C'est vraiment dommage car le produit lui-même était de très bonne qualité. Malgré tout ça, la livraison a été rapide et le colis est arrivé en parfait état.
Plusieurs produits dont du pain
Non seulement les commandes arrivent incomplètes mais les produits manquants ne sont pas livrés les jours suivants alors qu'ils sont toujours en vente sur le site...ceci même si vous êtes handicapé !
Ils se foutent totalement de leurs clients, mauvaise foi garantie !
Leur politique est de vous attirer avec des remises ou bons d'achat substantiels pour, en fin de compte, ne pas vous livrer les produits les plus intéressants…et mettre des mois avant de vous rembourser ... ça fait de la trésorerie !Livraison de produits alimentaires
Je suis extrêmement déçue de mon expérience avec "La belle vie". Hier, j'ai passé une commande auprès de leur service de livraison, et malheureusement, cela s'est avéré être un véritable cauchemar.
Tout d'abord, ma commande n'a été livrée qu'à moitié. Je n'ai reçu qu'un quart des articles que j'avais commandés, et ce n'est qu'après de multiples tentatives de contact que j'ai finalement obtenu une réponse, tard dans la soirée.
Ce matin, dans l'espoir de résoudre ce problème, j'ai contacté leur service client pour ajouter des articles manquants à ma commande et planifier une livraison entre 19h et 20h aujourd'hui. On m'a assuré que cela serait possible et que tout serait regroupé. J'ai même pris une capture d'écran de la conversation pour avoir une preuve de cet accord.
Cependant, ma déception s'est accrue lorsque j'ai reçu un message indiquant que la commande avait été déposée sans que j'en sois informée. J'avais spécifié une livraison à partir de 18h car je ne serai pas présente avant cette heure-là, et pire encore, il y avait de la viande fraîche dans la commande déposée. Je me retrouve maintenant avec de la viande qui risque de se gâter, sans savoir quoi en faire.
Le manque de sérieux et de professionnalisme de "La belle vie" tout au long de cette transaction est inacceptable. Leur manque de communication, leur absence de considération envers les clients et leur suivi déplorable des commandes sont franchement déplaisants.
Je suis consternée par cette expérience et je ne peux pas recommander "La belle vie" à quiconque. J'exige une révision immédiate de ma commande, une livraison rapide des articles manquants et une compensation pour le désagrément considérable que j'ai subi.
Je tiens à partager mon avis afin d'informer les autres clients potentiels sur les problèmes que j'ai rencontrés avec ce service de livraison. J'espère sincèrement que "La belle vie" prendra cette réclamation au sérieux et agira pour améliorer son service.
Je vous conseille vivement de vous tourner vers d'autres prestataires plus fiables et professionnels pour vos commandes. Cette expérience a été véritablement désastreuse, et je ne souhaite à personne de vivre une telle déconvenue.La Belle Vie
Catastrophes à répétions. Je me suis plaint il y a qq semaines sur le site Apple : retards, produits manquants, produits non commandés joints à la livraison, produits périmés… et ceci à de multiples reprises. Moins d’une livraison sur deux est normale. Réaction rapide avec promesse que tout s’arrangerait grâce à une vigilance spéciale sur mon compte. Depuis trois livraisons, seule la première était normale et à l’heure. Et puis, retour des négligences inacceptables. J’attends avec curiosité de nouvelles promesses ?
livraison de courses
La belle vie porte très bien son nom c'est un gains de temps énorme et d'un confort je suis un client très fidèle depuis maintenant 2 ans et j'en suis totalement convaincu ! quand je vois certains commentaire je suis énormément surpris c'est arrivé quelque fois qu'il manquait des produits et on est rembourser si tels est le cas mais il peuvent aussi être remplacé par des produits équivalent si on ... l'options. En ce qui concerne la livraison j'ai eu zéro soucis, aucun retard et aucun produits écrasé. Tout est parfait rien à dire (manque juste le surgelé...) pour rien au monde je changerais et les prix sont similaire au magasin classique voir même moins chère ? merci La Belle Vie ❤
Viande sousvide
Viande commandeé le 25/11/22 , avec datte limite de consommation le 30/11. On est le 1 décembre, donc datte dépassée de quelques heures . J'ouvre la viande pour la préparer très confiant car emballé sous-vide , et la surprise ..une puanteur insupportable . La viande est clairement périmée et pas que depuis quelques heures ! J'envoie un message par le chat du site sans demander quoi que ce soit avec la finalité d'alerter pour un réel problème sanitaire. La seule réponse que j'ai eut une et autre fois de leur part c'est que la datte limite de consommation étant dépassée, qu'ils ne pouvaient rien faire . J'ai essayé quand meme d'argumenter mon point de vue et leur faire comprendre qu'il ne s'agissait pas d'une demande de remboursement , échange ou autre , mais de les alerter pour la qualité de leurs produits et un possible danger chez d'autres clients . L'idée etait de signaler au moins ce lot de viande . La seule réponse que j'ai eut de leur part , c'est une et autre fois , la datte est dépassé, on ne peut rien faire .
En résumé, viande commandé il y a 6 jours , emballé sous-vide, ouverte ce jour , quelques heures parés la datte limite , viande pourri et service clients pas inquiet du tout sur le fait que leur viande soit périmé mais plus préoccupée de ne pas assumer .ou avoir un remboursement à faire...entreprise à "mon avis" pas sérieuse, à éviter aussi fort et vite que l'inquietude qu'ils ont avec leurs produits et image degageee, ou mieux , la qualité de leur viande. Même pas des excuses de leur part...Du frais et courses lambdas
Bonjour,
Vraiment un très bon service des produits frais et variés un vrai plaisir de commander chez la belle vie.
Même de simple produits du quotidien les prix sont très abordable.
Je ne me lasse pas commander le week end mes produits frais !
Service de qualité, dlc très correct et livreurs hyper sympa ☺️
Je recommande VIVEMENT "LA BELLE VIE" Continuez comme ça ne changez rien
Une cliente fidèle
À propos de La Belle Vie
Faire des achats en supermarché peut parfois constituer une véritable perte de temps. Il peut aussi être frustrant, surtout si vous ne retrouvez pas dans les rayons tous les produits de votre choix. La Belle Vie est une équipe qui vous offre un service de livraison de vos courses à domicile. Ses prestations pourraient vous intéresser et voici notre avis.
A propos de La Belle Vie
Créée en 2015, La Belle Vie est une équipe de jeunes entrepreneurs passionnés. Comme l’indique leur nom, ils ont pour principal but de vous rendre la vie belle quand il s’agit de faire les courses, et de vous les apporter jusque dans votre maison. La Belle Vie est située à Paris et les livraisons peuvent couvrir Paris et la Petite Couronne. Elles peuvent également s’étendre à l’Ile-de-France hors proche banlieue, au Nord (59), ainsi qu’au département du Loiret (45). L’équipe fonctionne suivant la chaîne fournisseur – livreur – client. A Ivry-sur-Seine où se trouve leur entrepôt, La Belle Vie reçoit les livraisons de leurs fournisseurs, et les produits sont livrés aux clients, juste après. C’est une équipe d’entrepreneurs qui emploie près de 140 (personnes) préparateurs de commande en CDI. Un tel effectif leur donne la capacité de livrer des commandes à 10.000 foyers chaque semaine. La Belle Vie, c’est aussi un site et des applications disponibles sur l’App Store et Google play. Ils ne prennent donc pas de commande par téléphone, ni par mail, ou encore par tchat. Quant au paiement, La Belle Vie les accepte lorsqu’ils sont effectués par carte au moment de la commande. De même, ils acceptent les paiements par Visa, MasterCard et American express. Par contre, ils ne peuvent accepter les paiements effectués par chèque, par ticket restaurant ou par monnaie.
Offres et services de La Belle Vie
Les prestations et services fournis par La Belle Vie, concernent principalement la livraison à domicile des produits alimentaires et des produits locaux. Mais ils peuvent également vous livrer plusieurs autres types de produits à usage quotidien, en fonction de vos besoins. En effet, La Belle Vie se comporte comme des magasins généralistes et peut vous livrer des produits classiques de supermarché, ainsi que ceux des boutiques bio. Ainsi, ils disposent entre autres :
- Des produits frais (salades et crudités, charcuterie, fromage, légumes de primeurs)
- Du surgelé ;
- De l’épicerie française et exotique (sucrée et salée) ;
- Des boissons ;
- Des produits de soins et beauté des belles marques ;
- Des produits d’entretien ;
Par ailleurs, La Belle Vie met à votre disposition des plats frais, cuisinés le même jour à Paris, par des chefs de plusieurs nationalités : c’est donc un service traiteur à domicile qui vous est proposé.
La Belle Vie a une équipe de livraison disponible 7jrs/7 de 09h à 22h30, même les dimanches. Si vous habitez Paris et la petite couronne, vous pouvez être livrer en 1h de temps. Lorsque votre résidence est dans l’Ile-de-France hors proche banlieue, la livraison de votre commande se fera en 3h de temps. Par contre, elle peut aller à 5h de temps si vous êtes dans le Nord (59), ou dans le département du Loiret (45).
A la livraison de votre commande en votre absence, vous recevez un texto mentionnant le dépôt de la commande à votre domicile. Aussi, La Belle Vie emploie 6 personnes en CDI, qui se relaient et qui sont chargées de répondre à vos questions tous les jours de 07h à 23h.
Avis et Commentaires
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Dernière mise à jour : novembre 2025
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Du frais et courses lambdas
Bonjour, Vraiment un très bon service des produits frais et variés un vrai plaisir de commander chez la belle vie. Même de simple produits du quotidien les prix sont très abor... Poursuivre la lecturePar: CLERIMA