La Belle Vie Avis

Commande en ligne de fruits et légumes

J'ai récemment fait une commande de fruits et de légumes en ligne sur ce site. Mon expérience globale a été décevante. Même si le site est pratique pour les gens occupés comme moi, le montant minimum de 80€ pour une commande est trop élevé. En plus, la qualité des produits était en baisse. Les carottes et les radis étaient tout mous, et les fenouils étaient pourris. J'ai été remboursé pour les fenouils, mais le montant était vraiment bas (seulement 2€). C'est un manque de respect envers les clients réguliers. C'est vraiment dommage.

Produits endommagés

J'ai eu des soucis avec des produits endommagés à cause d'un emballage pas très bien fait, mais le service client est vraiment top. Ils réagissent vite et règlent les soucis rapidement.

Plusieurs produits dont du pain

Non seulement les commandes arrivent incomplètes mais les produits manquants ne sont pas livrés les jours suivants alors qu'ils sont toujours en vente sur le site...ceci même si vous êtes handicapé !
Ils se foutent totalement de leurs clients, mauvaise foi garantie !

Leur politique est de vous attirer avec des remises ou bons d'achat substantiels pour, en fin de compte, ne pas vous livrer les produits les plus intéressants…et mettre des mois avant de vous rembourser ... ça fait de la trésorerie !

Livraison de produits alimentaires

Je suis extrêmement déçue de mon expérience avec "La belle vie". Hier, j'ai passé une commande auprès de leur service de livraison, et malheureusement, cela s'est avéré être un véritable cauchemar.

Tout d'abord, ma commande n'a été livrée qu'à moitié. Je n'ai reçu qu'un quart des articles que j'avais commandés, et ce n'est qu'après de multiples tentatives de contact que j'ai finalement obtenu une réponse, tard dans la soirée.

Ce matin, dans l'espoir de résoudre ce problème, j'ai contacté leur service client pour ajouter des articles manquants à ma commande et planifier une livraison entre 19h et 20h aujourd'hui. On m'a assuré que cela serait possible et que tout serait regroupé. J'ai même pris une capture d'écran de la conversation pour avoir une preuve de cet accord.

Cependant, ma déception s'est accrue lorsque j'ai reçu un message indiquant que la commande avait été déposée sans que j'en sois informée. J'avais spécifié une livraison à partir de 18h car je ne serai pas présente avant cette heure-là, et pire encore, il y avait de la viande fraîche dans la commande déposée. Je me retrouve maintenant avec de la viande qui risque de se gâter, sans savoir quoi en faire.

Le manque de sérieux et de professionnalisme de "La belle vie" tout au long de cette transaction est inacceptable. Leur manque de communication, leur absence de considération envers les clients et leur suivi déplorable des commandes sont franchement déplaisants.

Je suis consternée par cette expérience et je ne peux pas recommander "La belle vie" à quiconque. J'exige une révision immédiate de ma commande, une livraison rapide des articles manquants et une compensation pour le désagrément considérable que j'ai subi.

Je tiens à partager mon avis afin d'informer les autres clients potentiels sur les problèmes que j'ai rencontrés avec ce service de livraison. J'espère sincèrement que "La belle vie" prendra cette réclamation au sérieux et agira pour améliorer son service.

Je vous conseille vivement de vous tourner vers d'autres prestataires plus fiables et professionnels pour vos commandes. Cette expérience a été véritablement désastreuse, et je ne souhaite à personne de vivre une telle déconvenue.

La Belle Vie

Catastrophes à répétions. Je me suis plaint il y a qq semaines sur le site Apple : retards, produits manquants, produits non commandés joints à la livraison, produits périmés… et ceci à de multiples reprises. Moins d’une livraison sur deux est normale. Réaction rapide avec promesse que tout s’arrangerait grâce à une vigilance spéciale sur mon compte. Depuis trois livraisons, seule la première était normale et à l’heure. Et puis, retour des négligences inacceptables. J’attends avec curiosité de nouvelles promesses ?

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Viande sousvide

Viande commandeé le 25/11/22 , avec datte limite de consommation le 30/11. On est le 1 décembre, donc datte dépassée de quelques heures . J'ouvre la viande pour la préparer très confiant car emballé sous-vide , et la surprise ..une puanteur insupportable . La viande est clairement périmée et pas que depuis quelques heures ! J'envoie un message par le chat du site sans demander quoi que ce soit avec la finalité d'alerter pour un réel problème sanitaire. La seule réponse que j'ai eut une et autre fois de leur part c'est que la datte limite de consommation étant dépassée, qu'ils ne pouvaient rien faire . J'ai essayé quand meme d'argumenter mon point de vue et leur faire comprendre qu'il ne s'agissait pas d'une demande de remboursement , échange ou autre , mais de les alerter pour la qualité de leurs produits et un possible danger chez d'autres clients . L'idée etait de signaler au moins ce lot de viande . La seule réponse que j'ai eut de leur part , c'est une et autre fois , la datte est dépassé, on ne peut rien faire .
En résumé, viande commandé il y a 6 jours , emballé sous-vide, ouverte ce jour , quelques heures parés la datte limite , viande pourri et service clients pas inquiet du tout sur le fait que leur viande soit périmé mais plus préoccupée de ne pas assumer .ou avoir un remboursement à faire...entreprise à "mon avis" pas sérieuse, à éviter aussi fort et vite que l'inquietude qu'ils ont avec leurs produits et image degageee, ou mieux , la qualité de leur viande. Même pas des excuses de leur part...

Alimentation et autrers

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