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En premier plan : Que disent nos clients ?

C
Crl
Très déçu, j’ai écrit quatre mails, Zéro réponse. J’ai juste demandé qu’on me livre mon paquet en express. Car c’était très urgent. Ils n’ont même pas pu me rendre ce service. Première et dernièr...Poursuivre la lecture
G
Gaelle
Fuyez ce site pire customer service aucune aide sur nos commandes et livraisons C'est une honte d'utiliser le nom du Bon marche tres decuePoursuivre la lecture
L
LE NEVEZ
Fuyez 24S à moins que vous soyez sur de votre taille car en terme de gestion des retours vous pouvez attendre, attendre et attendre des semaines sans être remboursé. C'est purement scandaleux m...Poursuivre la lecture
E
ebeyer
Absolument déçue de ce site ! Ma famille décide de passer sur ce site pour m'offrir de tongs chloé a plus de 300€ ! en se disant (vu qu'il s'agissait d'une surprise) que si celle ci ne me convenai...Poursuivre la lecture

Toutes les critiques (4)

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    Générale

    Creme

    Très déçu, j’ai écrit quatre mails,
    Zéro réponse. J’ai juste demandé qu’on me livre mon paquet en express.
    Car c’était très urgent. Ils n’ont même pas pu me rendre ce service. Première et dernière commande chez 24s


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    Générale

    tout

    Fuyez ce site
    pire customer service
    aucune aide sur nos commandes et livraisons
    C'est une honte d'utiliser le nom du Bon marche
    tres decue


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    Générale

    Vêtements femme

    Fuyez 24S à moins que vous soyez sur de votre taille car en terme de gestion des retours vous pouvez attendre, attendre et attendre des semaines sans être remboursé.

    C'est purement scandaleux mais rassurez vous si vous contactez le service client il vous répondra qu'il même l'enquête vous pourrez désormais dormir sur vos deux oreilles ! en toute confiance.

    Plateforme qui se veut prémium mais qui n'est même pas au niveau d'un la Redoute et autant dire que nous sommes déjà bien bas ...


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    Générale

    tongs chloé

    Absolument déçue de ce site !
    Ma famille décide de passer sur ce site pour m'offrir de tongs chloé a plus de 300€ ! en se disant (vu qu'il s'agissait d'une surprise) que si celle ci ne me convenait pas je pourrais facilement trouver quelque chose d'autre sur leur sites au vu du choix! (ce qui n'aurait pas été le cas dans une boutique!
    On m'offre donc ces chaussures que j'essaie donc chez mes parents dans leur salon ! et elles sont légèrement petites et surtout noires et du coup je les préférerai en beige...la taille au dessus... je renvoie donc ses chaussures en respectant scrupuleusement toutes leurs indications! et j'avais bien evidemment absolument TOUT garder (car effectivement l'emballage était très joli!) et la grande surprise ils mettent plusieurs semaines à me répondre... et quand je les relance ils m'indiquent que j'ai 48h pour leur indiquer une adresse de retour de mes tongs ou sinon ils les garderont car ils ne peuvent me rembourser car elles sont abimées! j'ai fait 4 allers retour dans le salon de mes parents et elles sont abimées ? c’est leur service EXPERT QUALITE qui l'a décrété ! et donc malgré mais multiples mails ils n'ont rien voulu savoir et m'ont renvoyées mes chaussures! une honte des chaussures à plus de 300€ qui selon eux sont ABIMÉES USÉES après les avoir essayé dans un salon vraiment je ne comprend pas? surtout que je n'ai absolument rien enlevé en dessous de la semelle...elles n'étaient pas du tout protégées! donc voilà cela date maintenant de janvier mais je n'avais pas eu le temps de poster de commentaire (mais je les ai prévenu donc leur service client ne pourra être surpris!) en conclusions site qui se veut de qualité et pseudo luxe mais juste pour le prix! pas pour leur service client et commercial ! car je ne peux vous envoyer les photos des chaussures pour vous prouver ma bonne foi ni une copie de leurs réponses pour prouver leur mépris c'est bien dommage...c'était ma première et donc ma dernière commande sur ce site !


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