24S8 avis
Avis en Vedette
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Bracelet Homme
Je suis très déçue par l’expérience avec cette entreprise. Ma commande a été annulée sans aucune notification ni explication. Je l’ai découvert par moi-même en appelant le service client suite à un retard de livraison, ce qui est inacceptable.
Le manque de communication et de transparence est flagrant. Un minimum de respect pour les clients aurait été de m’informer et de m’expliquer les raisons de cette annulation.
Je ne recommande pas si vous cherchez un service fiable et une expérience client de qualité.Chaussures
J’ai réalisé une commande de plusieurs articles auprès du site 24s.
Un des articles ne me convenait pas, une paire de chaussures trop étroites.
Je décide donc de faire un retour pour cet article.
L’article est retourné. Quelques jours plus tard, je reçois un email stipulant que mon retour est refusé car les chaussures abimées !
Surprise de mon côté : j’ai essayé les chaussures à mon domicile, et je ne les ai jamais portées.
Je contacte le service client pour leur demander des photos afin de comprendre le litige car les chaussures ont été renvoyées en parfait état.
J’appelle une première fois pour leur faire la demande pour avoir la preuve de ce qu ils avancent.
Je leur demande de me faire un retour comme quoi ils ont pris ma demande en compte.
Pas d’écrit sur ma demande de preuve.
Je fais donc un mail en ce sens.
Je leur demande également le contact pour les réclamations clients, ainsi qu’un numero de dossier lié au litige,…
Je les relance pour la 3e fois par téléphone ce matin.
Et suite à celui-ci, je reçois un mail me disant que je n’aurai pas de photo, et que mon article est toujours refusé !
Ils avancent une détérioration de l’article mais sans aucune preuve.
Il s’agit là, d’une relation client bien cavaliere, et de techniques abusives !
Chez 24S, lorsque les articles vous conviennent tout va bien ! Par contre, soyez sure de votre choix car les retours sont des non retours !
J’étais une bonne cliente… et cela est maintenant du passé !
Très mauvaise experience !
A fuir !Dans mon cas, tout était correct
Je suis surpris de lire les avis ici car dans mon cas je n'ai eu aucun problème avec la commande. Je ne peux pas parler à leur service client car je ne les ai pas contactés mais au moins j'ai reçu ma commande dans la taille que je souhaitais. Bien sûr, la meilleure chose à propos de ce magasin, ce sont les vêtements à prix réduits, car pour acheter le prix d'origine, vous vous rendez dans la boutique officielle. Quant à l'authenticité des vêtements, je n'en doute pas.
Habit
Plus jamais 24s ! 3 commandes passées le 12/12, une commande annulée le 19/12 sans information, il faut les appeler pour savoir que vous ne recevrez jamais votre commande car cette dernière a été annulée.
Une autre commande reçu le 19/12 soit plus de 96h de retard et une commande qui se balade dont personne ne sait où elle est. Dans tous les cas, elle sera livrée trop tard pour les fêtes de fin d'année.
Vous voulez avoir une bonne excuse pour n'avoir rien à offrir à Noel ? 24s est donc votre meilleur alibi !
Après plus de 12 commandes passées auprès de 24S ou le Bon Marché, c'est la dernière fois pour moi !Creme
Très déçu, j’ai écrit quatre mails,
Zéro réponse. J’ai juste demandé qu’on me livre mon paquet en express.
Car c’était très urgent. Ils n’ont même pas pu me rendre ce service. Première et dernière commande chez 24stout
Fuyez ce site
pire customer service
aucune aide sur nos commandes et livraisons
C'est une honte d'utiliser le nom du Bon marche
tres decueVêtements femme
Fuyez 24S à moins que vous soyez sur de votre taille car en terme de gestion des retours vous pouvez attendre, attendre et attendre des semaines sans être remboursé.
C'est purement scandaleux mais rassurez vous si vous contactez le service client il vous répondra qu'il même l'enquête vous pourrez désormais dormir sur vos deux oreilles ! en toute confiance.
Plateforme qui se veut prémium mais qui n'est même pas au niveau d'un la Redoute et autant dire que nous sommes déjà bien bas ...tongs chloé
Absolument déçue de ce site !
Ma famille décide de passer sur ce site pour m'offrir de tongs chloé a plus de 300€ ! en se disant (vu qu'il s'agissait d'une surprise) que si celle ci ne me convenait pas je pourrais facilement trouver quelque chose d'autre sur leur sites au vu du choix! (ce qui n'aurait pas été le cas dans une boutique!
On m'offre donc ces chaussures que j'essaie donc chez mes parents dans leur salon ! et elles sont légèrement petites et surtout noires et du coup je les préférerai en beige...la taille au dessus... je renvoie donc ses chaussures en respectant scrupuleusement toutes leurs indications! et j'avais bien evidemment absolument TOUT garder (car effectivement l'emballage était très joli!) et la grande surprise ils mettent plusieurs semaines à me répondre... et quand je les relance ils m'indiquent que j'ai 48h pour leur indiquer une adresse de retour de mes tongs ou sinon ils les garderont car ils ne peuvent me rembourser car elles sont abimées! j'ai fait 4 allers retour dans le salon de mes parents et elles sont abimées ? c’est leur service EXPERT QUALITE qui l'a décrété ! et donc malgré mais multiples mails ils n'ont rien voulu savoir et m'ont renvoyées mes chaussures! une honte des chaussures à plus de 300€ qui selon eux sont ABIMÉES USÉES après les avoir essayé dans un salon vraiment je ne comprend pas? surtout que je n'ai absolument rien enlevé en dessous de la semelle...elles n'étaient pas du tout protégées! donc voilà cela date maintenant de janvier mais je n'avais pas eu le temps de poster de commentaire (mais je les ai prévenu donc leur service client ne pourra être surpris!) en conclusions site qui se veut de qualité et pseudo luxe mais juste pour le prix! pas pour leur service client et commercial ! car je ne peux vous envoyer les photos des chaussures pour vous prouver ma bonne foi ni une copie de leurs réponses pour prouver leur mépris c'est bien dommage...c'était ma première et donc ma dernière commande sur ce site !
À propos de 24S
24S est une plateforme en ligne qui propose de la lingerie pour ses clients hommes et femmes. Que devez-vous savoir de plus sur 24S ?
À propos de 24S
Autrefois appelé le bon marché, 24S a été fondé par Aristide Boucicaut en 1852 ; arrivé à Paris afin d’être calicot, ce dernier compris vite qu’il pouvait proposer plus de choix aux acheteurs à travers un nouveau commerce. Avec son épouse Marguerite, il transforme une simple échoppe en un grand magasin à Paris au large choix avec la possibilité d’entrer et de déambuler sans être importuné. Le grand marché ainsi né multiplie les innovations telles que les marges réduites, les prix fixes, l’échange d’article, la livraison à domicile ; le mois du blanc, la vente par correspondance, les concerts privés, les soldes, le coin bibliothèque… Très vite, le magasin est source d’inspiration dans le monde entier ; en 1987, la nouvelle équipe de Bernard Arnault décide de repositionner le magasin après son rachat en 1984 par le groupe Louis Vuitton Moët Hennessy (LVMH). Le bon marché devient ainsi un grand magasin parisien haut de gamme dans un cadre convivial et chaleureux alliant modernité et tradition ; où le culturel et les valeurs d’authenticité viennent se mêler étroitement au plaisir d’acheter.
À travers sa boutique en ligne24S offre à ses clients, plus de 300 marques de beauté et de mode grâce à son partenariat avec des créateurs émergent comme les talents du LVMH Prize ; elle est aussi le partenaire en ligne de Dior, Louis Vuitton, Celine et Moynat dans le monde entier. Le siège social de 24S se trouve au 75007 Paris, 24, rue de Sèvres.
Produits et services de 24S
24Soffre régulièrement à ses clients des exclusivités, de nouvelles collections… La boutique propose aussi des produits pour :
• Les hommes : le bomber archive, le pantalon en denim, le jogging frack face, le jean Geth, la veste en flanelle, la veste varsity à logo, la chemise légère voile de coton ; le pull en cachemire, la chemise en popeline strech, la doudoune à capuche crofton, le sneaker new balance x casablanca, les sneakers Gumboy Valentino Garavani…
• Les femmes : la veste Ossola, le manteau long, la blouse Lavallière, la robe à empiècement en cuir, le short en denim crème, le pull Edyna, le haut bustier, le pantalon culotte, le trench Kensington cahemire ; le haut sans manches Umano, le maillot de bain une pierre colorblock, la pochette Louis Vuitton New Wave…
24S invite ses clients à s’inscrire à son bulletin d’information afin de recevoir en avant-première les dernières informations ; la boutique peut aussi être suivie à travers les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, Twitter, la chaine YouTube, Snapchat, Pinterest… 24S accepte sur sa plateforme les moyens de paiement tels que la MasterCard, l’AMERICAN EXPRESS, le service PayPal, la carte Visa… ; son service client peut être contacté par mail ou par appel au +33 1 44 39 81 81 du lundi au samedi de 9 h à 20 h.
Commentaire, plaintes et conseils pour 24S :
24Sinvite les utilisateurs de ses produits à laisser leurs critiques sur sa plateforme en ligne. Pour laisser vos observations, veillez-vous rendre ici ! Nous restons ouverts à vos avis.
24S célèbre-t-il le Black Friday?
Oui, 24S célèbre le Black Friday. C'est l'occasion pour cette boutique de mode en ligne de proposer des offres et des réductions significatives sur une large gamme de produits. Que ce soit des vêtements, des chaussures, des accessoires ou des sacs de luxe, le Black Friday est l'occasion pour les clients de 24S de faire de bonnes affaires et d'acquérir des articles de luxe à des prix réduits.
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Seite online seit: 7 octobre 2021
Letzte aktualisierung: 5 décembre 2024
Avis le plus voté
Vêtements femme
Fuyez 24S à moins que vous soyez sur de votre taille car en terme de gestion des retours vous pouvez attendre, attendre et attendre des semaines sans être remboursé. C'est p... Poursuivre la lecturePar: LE NEVEZ