Desertcart - Note Globale basé sur 16 avis
Avis en Vedette
Avis (16)
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Excellent service client
J'ai vraiment apprécié le service client de Desertcart. Quand j'ai eu un souci avec ma commande, le représentant du service client a agi de façon super efficace et rapide. Ils ont été vraiment sympas et ont réglé mon problème sans le moindre problème. C'était vraiment le top en matière de service client et je leur suis reconnaissant de m'avoir aidé.
crayons de couleur
J'ai acheté des crayons de couleur sur ce site et j'ai été très satisfait du service client. La personne avec qui j'ai échangé était vraiment sympa et m'a beaucoup aidé. Merci beaucoup pour cette expérience géniale!
chaussures de course
J'ai pris une paire de baskets et le service client était super. Ryan, le gars qui m'a aidé, a vraiment fait un super boulot pour régler mon problème. Vraiment content de lui, il a assuré!
New headphones
J'ai récemment acheté de nouveaux écouteurs et j'étais vraiment contente d'avoir reçu de l'aide de Lei. Elle a été vraiment sympa et m'a donné toutes les informations dont j'avais besoin. Cependant, elle a promis de me répondre par email et je n'ai toujours rien reçu de Desert Cart. J'espère qu'ils me répondront bientôt car j'attends avec impatience.
Service clientèle excellent, mais prix élevés
Le service client sur le site web est vraiment utile et ils font de leur mieux pour répondre à vos besoins en essayant de résoudre le problème... Mais, leurs prix sont vraiment trop élevés par rapport aux autres sites web et aux prix du marché... donc, n'oubliez pas cela.
Mon achat d'encens rare
J'ai récemment acheté un encens rare sur Desertcart, qui est devenu presque impossible à trouver en ligne en raison des restrictions de voyage et de la pandémie. Malgré ces défis, ma commande est arrivée plusieurs jours avant la date prévue et en parfait état. Je suis vraiment satisfaite de l'efficacité de Desertcart et de leur capacité à fournir des produits difficiles à trouver. Je recommande vivement leurs services à tous ceux qui cherchent des articles rares et un service de livraison fiable.
frais de port excessifs
J'étais vraiment déçu de ma commande sur Desertcart. Après avoir payé le prix initial avec les frais de port, ils ont décidé de me facturer un supplément de 120 AED pour l'expédition. C'est vraiment pas acceptable! Je pensais que tout était réglé et maintenant je me retrouve avec des frais en plus qui n'ont même pas été mentionnés dès le début. J'ai essayé de contacter le service client, mais ça n'a pas été très utile et ils m'ont juste renvoyé vers des réponses automatiques. C'est vraiment frustrant d'être traité de cette façon.
Livraison rapide
J'étais vraiment content de la réponse de Desertcart. La personne avec qui j'ai parlé était super sympa et leur service était vraiment pro. La livraison est arrivée vite et j'ai adoré leur réactivité. Merci beaucoup pour votre excellent service.
Monika provided excellent support for order replacement
J'ai eu de la chance d'avoir Monika pour m'aider à corriger une commande que j'avais mal faite. Son soutien a été vraiment top et je lui suis très reconnaissant pour tout ça.
Adhésion renouvelée automatique sans consentement
Je suis vraiment frustré par la façon dont DesertCart facture ses clients ! J'ai explicitement dit non au renouvellement de mon abonnement annuel PRO, mais ils m'ont quand même facturé sans me demander mon avis, et pas qu'une seule fois, mais deux fois. J'ai réussi à obtenir le remboursement de la charge non autorisée de l'année dernière de 699 AED et j'ai demandé à ce que le renouvellement automatique soit arrêté. Pourtant, cette année, la même charge a été prélevée à nouveau. Malgré mes relances, je n'ai toujours pas été remboursé.
Mon achat était super génial
J'aime trop Desertcart, sérieux, tout ce que je cherche je trouve sur leur site. Ce service client, c'est de la bombe ! J'ai eu un souci mais Ms Dishika s'en est occupée vite fait. Elle est super gentille et a vraiment pensé à ce dont j'avais besoin. Merci mille fois Dishika ! ?
Problème avec ma facturation
Oh mon dieu, je suis vraiment en colère ! Vous avez pris mon argent pour le membership Pro sans me demander mon avis ! J'aimerais recevoir une preuve par email que j'ai donné mon accord, ainsi que des rappels que mon abonnement allait commencer avant de prélever de l'argent sur mon compte. Vous êtes une entreprise horrible et malhonnête ! ?
Achat de chaussures
J'ai acheté une paire de chaussures sur ce site récemment et j'ai dû les échanger pour la bonne taille. J'ai discuté avec une employée nommée Rhiazza et elle a rendu le processus simple et rapide. Elle était très serviable et c'était un plaisir de traiter avec elle. Je suis ravi que l'échange ait été facile et sans tracas. Merci pour le service exceptionnel!
Excellent service client
Je veux dire que le service client que j'ai eu lors de ma dernière commande était vraiment top. Le gars avec qui j'ai parlé était super patient et compétent, il a répondu à toutes mes questions de manière pro et sympa. Sa aide a rendu l'achat beaucoup plus facile, et franchement, j'étais impressionné par son niveau de service.
Problèmes de commande
Ma commande était très simple au début et j'ai payé, mais le lendemain j'ai dû payer un supplément pour les frais de livraison. C'est étrange comme système ! En tant qu'entreprise, il faut obtenir l'approbation pour les dépenses, ce qui peut prendre du temps, mais le fournisseur a annulé ma commande instantanément. Ensuite, j'ai eu l'autorisation de payer le supplément et j'ai repassé commande, mais le lendemain j'ai reçu un autre mail m'informant que l'article n'était plus en stock. Ce fut vraiment une mauvaise expérience pour moi !
Commande en ligne
Je suis tellement déçu par ma dernière expérience sur ce site. J'ai été victime de fraude et ils ont pris de l'argent sur mon compte sans mon accord en disant que j'avais signé pour un abonnement. C'est inacceptable et je ne conseillerais pas ce site à personne.
Avis le plus voté
Commande en ligne
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