Eminence14 avis
Avis en Vedette
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Acheter un pyjama en coton made in France
Le pyjama que j'ai acheté chez vous était vraiment de très mauvaise qualité. Le tissu était fin et léger, on aurait dit un chiffon de nettoyage. C'est honteux que ce produit soit vendu comme fait en France. Vraiment décevant !!
Acheté des sous-vêtements
J'ai acheté récemment des sous-vêtements en espérant retrouver le même confort et la même qualité que j'avais l'habitude d'avoir. Malheureusement, la qualité des produits était vraiment décevante. Les sous-vêtements étaient trop légers, se déformaient rapidement et ne tenaient pas chaud du tout. On dirait bien que la marque a mis de côté la qualité pour gagner plus d'argent, c'est vraiment dommage.
Contacté pour un retour
Mon partenaire a appelé l'entreprise pour faire un retour et il est tombé sur une personne vraiment désagréable au téléphone. C'était tellement décevant que nous ne commanderons plus jamais chez eux. Le manque de professionnalisme et de politesse du service clientèle a vraiment gâché tout notre expérience.
Boxer Eminence
Récemment, j'ai acheté des boxers de cette marque et je dois dire que je suis vraiment déçu. J'ai toujours aimé leurs produits, mais cette fois-ci, la qualité était en-dessous de mes attentes. Les boxers semblaient moins bien faits que mes achats précédents. En plus, la livraison a pris beaucoup plus de temps que ce que j'avais prévu, ce qui m'a vraiment agacé. Pour le prix que j'ai payé, je m'attendais à un meilleur service.
Lot de sous-vêtements
J'ai récemment acheté un lot de sous-vêtements en ligne et j'ai remarqué qu'un d'entre eux est plus grand que les autres, d'environ 1 à 2 cm, au niveau du bas et des fesses. J'ai contacté le service client pour leur faire part de ma déception, mais tout ce qu'ils m'ont dit, c'est de renvoyer les articles à mes frais pour un remboursement ou un échange. Cela m'a vraiment déçu, surtout venant d'une marque réputée. Cette expérience m'a dissuadé de commander à nouveau chez eux.
Achat avec problème de traitement de commande
Ma commande n'a toujours pas été traitée par l'entreprise après une semaine, personne ne répond au téléphone. Je commence à douter de la fiabilité de cette entreprise. J'ai bien été débité juste après avoir fait ma commande, mais maintenant je crains d'être victime d'une arnaque. C'est la première et la dernière fois que je commande chez eux.
Chaussures
Je suis vraiment déçu parce que le site m'a trompé en me disant que les retours étaient gratuits. Au final, j'ai dû payer les frais de retour, sauf si je voulais seulement échanger la taille. À mon avis, c'est inacceptable de nos jours pour un service en ligne. Pour fidéliser les clients, la transparence est essentielle.
Mon premier achat de boxers
J'ai été vraiment déçu de mon premier achat chez eux. Dès la première semaine, l'un des 3 boxers que j'ai reçus s'est déchiré en bas. Ma femme a dû le recoudre. Puis, un autre s'est ouvert à l'avant. On va essayer de le recoudre, mais honnêtement je ne pense pas racheter chez eux.
Service clientèle médiocre
Malheureusement, j'ai eu une expérience très décevante avec le service client de cette entreprise. J'ai essayé de les contacter à plusieurs reprises, mais le numéro de téléphone fourni ne fonctionnait pas et je n'ai pas pu trouver d'autres façons de les joindre. Cela a été frustrant car j'avais des questions importantes à poser concernant ma commande. À la fin, je me suis senti abandonné et négligé en tant que client. J'espère vraiment qu'ils vont améliorer leur service à l'avenir pour ne pas perdre la confiance de leurs clients.
Sous-vêtements "made in France"
J'ai acheté récemment des sous-vêtements en pensant qu'ils étaient fabriqués en France, mais en faisant des recherches, j'ai découvert qu'ils venaient d'un pays asiatique. J'ai contacté le service client pour en savoir plus, mais je n'ai pas eu de réponse satisfaisante. Le manque de transparence de la part de l'entreprise est décevant et je ne pense pas racheter chez eux.
excellent service client
Mon expérience avec le service client a été super! L'équipe était vraiment compétente et efficace pour gérer ma commande. Ils ont réagi rapidement et ont réglé un problème de livraison avec DPD de façon très pro. Leur expertise et leur professionnalisme m'ont vraiment impressionné et ajouté à une super expérience client.
Lot de 2 caleçons Tailor
En tant que client fidèle, je dois avouer que je suis vraiment déçu de ma dernière expérience chez vous. J'avais commandé un lot de 2 caleçons Tailor en espérant profiter de la remise de 30% annoncée, mais j'ai finalement été facturé au prix initial sans aucune réduction appliquée. Malgré mes réclamations, je n'ai malheureusement pas reçu de réponse satisfaisante de la part de vos services compétents. Ce genre de pratiques de fausses promotions n'est pas du tout honnête et va à l'encontre de l'éthique de votre entreprise. En tant que consommateur averti, je trouve cela inacceptable.
Achat boxers taille inappropriée
Récemment, j'ai acheté quelques boxers de cette marque et j'ai été vraiment déçu car la taille n'était pas du tout ce que j'avais commandée. J'ai essayé de contacter le service client plusieurs fois pour demander un retour, mais jusqu'à présent je n'ai jamais eu de réponse. C'est vraiment frustrant et je ne recommande pas du tout ce service.
Ca va
Je dois dire que je n’étais pas vraiment convaincu après avoir vu leur publicité sur Facebook, je m’imaginais avoir à faire à une de ces publicités mensongères. Mais après être passé plusieurs fois devant leur pub sans y prêter attention, j’ai décidé de cliquer sur leur spot pour en apprendre davantage. J’ai ensuite appelé leur service client pour en apprendre davantage et me suis finalement décidé d’acheter leur produit. Et quelle bonne idée ce fut. Bien que j’ai reçu leur produit un peu en retard, je suis vraiment satisfait de ce que j’ai reçu et n’hésiterai pas à encore commander chez eux !
À propos de Eminence
À la recherche de sous-vêtements de qualité pour homme ? Vous souhaitez faire plaisir ou vous faire plaisir ? Envie de sous-vêtements confortables et élégants ? Alors rendez-vous sur le site internet d'Eminence qui propose une large gamme de produits.
À propos d'Eminence
Fondée en 1944, Eminence est une plateforme en ligne de vente par correspondance de sous-vêtements pour hommes. La marque française implantée dans le Gard s'est beaucoup développée en France et à l'international. Sur le site, vous retrouverez notamment des sous-vêtements pour homme, des t-shirts, des articles de bain, du prêt-à-porter, des pyjamas et enfin des chaussettes.
Les services d'Eminence
Le site est entièrement sécurisé, notamment au niveau des paiements, et les clients ont la possibilité de payer de plusieurs manières : par Paypal, Paylib, carte bancaire, Visa ou encore Mastercard.
La livraison est offerte à partir de 60€ d'achat sur le site internet. Deux modes de livraison sont, de plus, proposés aux clients : livraison en point relais avec un délai de réception de 3 à 5 jours ouvrés et avec 9 jours ensuite pour récupérer votre colis. Vous avez aussi la possibilité de choisir une livraison à l'adresse de votre choix (vacances, domicile, etc.) sous un délai de 3 à 5 jours ouvrés.
Vous bénéficiez également de la possibilité de suivre votre commande tout au long de son acheminement en temps réel.
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour la renvoyer si elle ne vous satisfait pas.
Enfin, un guide de tailles est également mis à la disposition des clients pour choisir les articles qui leur correspondent.
Consultez d'autres avis de ÀmonAvis magasins connexes comme :
Compliments et réclamations d'Eminence
Si vous rencontrez un problème ou si vous avez besoin de plus d'informations, vous pouvez contacter l'équipe d'Eminence par e-mail à cette adresse camille.dauteuil@Eminence.fr, par téléphone au numéro suivant 04 66 73 65 92 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h pour les clients du site internet, et à ce numéro pour toutes autres demandes 04 66 73 65 65. Une foire aux questions est également mise à votre disposition si vous avez une interrogation.
Vous pouvez également suivre leurs actualités et leurs offres via Facebook.
Avis d'Eminence
Vous avez déjà commandé sur le site d'Eminence ou avez déjà utilisé l'un de leurs produits ? Alors partagez votre expérience, votre avis et évaluez le site ainsi que la qualité de leurs services et produits en quelques clics ici afin d'aider des personnes intéressées à faire leur choix. Dans le cas contraire, si vous n'avez pas encore sauté le pas, vous pouvez consulter les avis des anciens clients et accéder à leur site ici.
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Letzte aktualisierung: 29 novembre 2024
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