Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le Marché de la Piscine propose une variété de pompes de piscine en stock avec une notice de montage minimisant les difficultés, mais des problèmes de produits endommagés, de qualité médiocre et de fonctionnalité peuvent survenir. La livraison rapide et le service de qualité sont appréciés par certains clients, malgré des retards fréquents (50%). Le service client est rapide et efficace, mais présente des lacunes en matière de communication et de sérieux. Les prix sont compétitifs pour certains clients, mais d'autres se plaignent de coûts élevés et de problèmes liés à la facturation. En résumé, bien que Marché de la Piscine présente des points positifs tels que la livraison rapide et les remboursements rapides, des problèmes de qualité des produits, de communication, de prix et de service client doivent être pris en compte avant d'effectuer un achat.
Produit
Le Marché de la Piscine propose un choix varié de pompes de piscine en stock, de qualité, avec des difficultés minimisées dans la notice de montage. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec des produits endommagés lors de la livraison, une qualité médiocre, des difficultés pour obtenir un remboursement ou un remplacement, ainsi que des problèmes de fonctionnalité avec certains produits. Malgré cela, le service de qualité et la livraison rapide sont appréciés par certains clients.
Livraison
La livraison de Marché de la Piscine présente des points positifs et négatifs. Le transporteur est professionnel (90%), la résolution des problèmes est rapide (80%), et le matériel est souvent en stock (70%). Cependant, il y a des retards de livraison fréquents (50%), des produits endommagés à la livraison (60%), et une mauvaise communication sur l'état de la commande (40%). Il est recommandé de rester vigilant lors de la commande avec ce service.
Service client
Le service client de Marché de la Piscine semble présenter des pro et des cons. D'un côté, il est rapide et efficace (20%), avec un remboursement rapide via Paypal (15%), un personnel serviable (10%), un remplacement rapide sous garantie (10%), un suivi après-vente attentif (10%), un transporteur de qualité (10%) et capable de corriger les erreurs (10%). Cependant, il présente également des lacunes importantes, telles qu'une difficulté à contacter l'entreprise (15%), des réponses tardives et peu claires (10%), un service après-vente non pris en charge (10%), un manque de sérieux (10%), une communication difficile (10%) et une impossibilité d'arrêter l'eau en cas de problème (5%). Il est conseillé de prendre en considération ces éléments avant de faire appel à ce service client.
Prices
Les prix du Marché de la Piscine suscitent des avis mitigés. Certains clients trouvent les prix compétitifs et attractifs (50%), avec un service de qualité et des tarifs compétitifs (25%), tandis que d'autres se plaignent de coûts élevés et de problèmes liés à la facturation, comme des arnaques et des encaissements rapides sans livraison (30%). Malgré des frais de livraison raisonnables (10%), certains clients ont été déçus par des promesses non tenues et des produits indisponibles après une longue attente (15%). Il est donc conseillé d'être prudent avant d'effectuer un achat sur ce site en raison de divers problèmes liés aux prix et aux services proposés.
Communication
La communication de Marché de la Piscine est une préoccupation majeure, avec des avis allant de 0% à 100%. Les clients soulignent la publicité mensongère, les réponses tardives et peu claires, ainsi que le manque de suivi et de communication de la part de l'entreprise. Cependant, certains clients ont mentionné une résolution rapide des problèmes et un transporteur professionnel comme points positifs. Il est clair que des améliorations sont nécessaires en termes de communication pour offrir une expérience client plus satisfaisante.
Site web
Le site Web de Marché de la Piscine est critiqué pour son manque de sérieux et d'attitude peu professionnelle, ainsi que pour des problèmes tels que des robots de piscine endommagés et des délais d'attente prolongés pour les expertises. Cependant, il est loué pour son organisation, ses remboursements rapides et sa livraison rapide. Malgré des avis positifs, certains clients ont eu des expériences négatives avec ce site, le qualifiant parfois d'arnaqueur ou le décrivant comme peu fiable. Il semble y avoir des problèmes de communication avec le service client, certains clients ne recevant pas de réponses aux appels ou aux emails, et se plaignant de l'absence de photos sur certains produits. En outre, il est mentionné que le site empêche l'annulation de commandes et est basé sur des avis vérifiés non fiables. En résumé, le site de Marché de la Piscine présente à la fois des points positifs, tels que la livraison rapide et les remboursements rapides, et des points négatifs, tels que des problèmes de communication et de fiabilité.
Politique de retour
La politique de retour de Marché de la Piscine est inefficace, avec des difficultés pour obtenir un remboursement ou des réparations sous garantie. Les clients se plaignent d'un manque de clarté sur les possibilités de remboursement et de lenteurs dans le processus de retour. Cependant, certains signalent un remplacement rapide sous garantie et la possibilité de remboursement. Malgré cela, la politique de retour stricte et déficiente ainsi que les problèmes de qualité des produits sont des aspects négatifs à prendre en compte.
À propos de Marché de la Piscine
Marché de la Piscine est une entreprise spécialisée dans le matériel de piscine, les spas gonflables, les robots et les produits chimiques. Fondée il y a plusieurs années, l'entreprise s'est rapidement développée pour devenir l'un des acteurs majeurs de l'industrie des piscines en France. Son engagement envers la satisfaction de sa clientèle se reflète dans sa mission de rendre accessible à tous le plaisir d'avoir une piscine ou un espace bien-être chez soi. Les valeurs fondamentales de l'entreprise sont la qualité, l'innovation, la fiabilité et le service, avec une volonté constante d'améliorer ses offres pour satisfaire les attentes des clients.
coordonnées
50 CHEMIN DU VAL FLEURI
06800 CAGNES SUR MER
France