Pretty Wire Avis
Avis (8)
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Service client
A fuir ce site je me suis fais raccroché au nez 2 fois ne me laissant pas là parole, le service après vente est déplorable, les délais d'expédition et livraison ne sont pas assez claires pour l'utilisatrice ou utilisateur, même pour des clientes fidèles, se dédouane des partenaires avec lesquels ils travaillent ( mondial relais et autres ...) , parfois les vêtements ne sont pas fidèles à la photo, et les retours sont à la charge du client. Les points relais changent souvent et donc les commandes ont beaucoups de retards. Pour ma part cela fait la 3ème fois que je suis prise pour une pigeonne, cela est dommage car les vêtements proposés sont jolis et de bonnes qualités mais je pense qu'il vaut mieux habiter où la boutique se trouve cela est plus simple, et pour finir pas dze remise en cas d'erreur de leur part
Sandales vertes
La paire de sandales est sublime, belle finition. L'envoi est soigné et rapide. C'était ma première commande. Je suis ravie. Je recommande.
Chaussure
A FUIRE ce site est une catastrophe au niveau de leur organisation et de leur stock
J’ai commandé 3 fois le même article avec l’article en stock, on me dit qu’il y a un retard de livraison et tout compte fait plus de stock!
Les influences Lisa et Lison et compagnie arrêter de faire de la pub pour ce genre de site a la ... vous recevez les produis gratuitement !Short en éponge beige
J'ai fait une commande le 25 novembre sur le site. Après avoir mit mes coordonnées bancaires le site bug.. Du coup aucun numéro de commande. Je me dis "la commande n'a pas marché". Sauf que quelques jours après je vois que j'ai été prélevé!!!
J'appelle le service client qui me dit "je vous fais patienter 1 minute".. J'ai attendu plus de 7 pour aucun retour. Je raccroche sans réponse.
Dans l'après midi, miracle je reçois un mail m'annonçant que mon colis sera livré le lendemain. Curieux quand même.. Le jour de livraison , autre mail "livraison reportée".
Je me dirige sur le site pour choisir un point relais( livraison à domicile plus proposée)
Je choisi mon point relais et 2 heures à peine après je reçois un message comme quoi mon colis a été déposé dans un AUTRE point relais!!!
Mais une grosse blague ce site même si les produits sont sympas ça gâche tout!!!
Je vais aller le chercher demain.. Peut être encore une mauvaise surprise m'attend...l'article n est pas en stock
dommage , j'ai commandé et payé une robe une robe rose, j'attendais le colis , toujours rien au bout de 10 J , j'appelle le SAV qui m'indique qu'il me rembourse l'article, plus en stock . Ah bon. bad alors !
A fuir absolument
Commande faite le 24 mai, article soi-disant en stock à ce moment là. Aux alentours du 7 juin je m'inquiète de n'avoir eu aucun avis d'expédition. Je constate que l'article est noté en attente de réapprovisionnement. J'ai reçu ma commande le 16 juin. Si je pouvais mettre des photos... Une qualité aliexpress. Des fils qui dépassent de partout, les couture sont prête à lâcher à l'entrejambe, les bretelles sont en matière lacet de chaussure. J'ai payé ma commande 57€. Une honte. Ca pue le dropshipping. Des articles moins chers chez Zara ou H&M sont de meilleurs qualités, mieux finis et cela vient de Chine ou alentours aussi... Je me suis laissée appâté par l'instagrammeuse Lisonseb qui a fait la promo de ce site. Elle qui disait être regardante sur la qualité. Qualité avant quantité. Des matières nobles. Qu'elle ne travaille qu'avec des marques fiables etc. Une vendue de plus !
Une honte ..
J'ai connu la marque sur Instagram il y a plusieurs mois. J'avais déjà lu tous les avis négatifs concernant la qualité des vêtements qui viennent tout droit de chine avec un prix exorbitant. Mais la créatrice a présenté une gamme de pyjama tout en gaze de coton, qu'elle a elle même créé et fabriqué en Italie, j'ai donc acheté un pyjama à une soixantaine d'euros dès le lancement de cette gamme.
J'ai porté ce pyjama environs 5 matinés, même pas la nuit, et le short (qui est très ample) se découd totalement à l'entre jambe sur une dizaine de cm.
J'ai de suite envoyé un mail au service client mais ils me disent ne rien pouvoir faire car j'ai reçu ma commande il y a plus de 10 jours et que le short a été porté. Donc si je comprends bien, leur produit ont une durée de vie de moins d'une semaine ? Pour un pyjama à plus de 60€, c'est une honte. Un produit défectueux, ça peut arriver mais leur SAV est absolument minable.
Moi qui attendait la sortie de leur linge de lit pour m'offrir tout un ensemble de drap en gaze de coton, ce ne sera certainement pas chez eux.
Il vaut mieux faire moins de marge afin que le prix correspond plus à la qualité du produit et avoir un meilleur SAV afin de fidéliser ses clients. Mais ça, Pretty Wire n'en a rien a faire apparemment. Je comprends mieux pourquoi autant de personne revendent leur produit neufs sur Vinted ...A FUIR
Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais mis ! Plusieurs commandes et les bijoux (boucles d'oreilles) verdissent, l'effet "or" s'en va au bout de 2 journées où les boucles d'oreilles ont été mises. Commande en Aout d'un collier de plus de 60€, outre le fait que la chaine commandée n'a pas été celle réceptionnée... Le collier se casse hier, d'un coup, j'appelle donc le SAV. Personne très désagréable qui me dit que de toute façon ce n'est pas sous garantie et qu'il ne faut pas que je compte sur le renvoi d'une chaine !! UNE HONTE, QUALITE DES PRODUITS TRES MAUVAIS malgré le prix qui lui n'est pas petit ! VRAIMENT PASSEZ VOTRE CHEMIN !!!
Bonjour, Les produits proposé par ce site sont des produits chinois de très basse qualité rebadgés par la sois disant "marque". Fuyez absolument ce site internet.