Rakuten Avis
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Avis (25)
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Service clientèle inclusif
J'ai vraiment apprécié ma récente expérience d'achat sur Rakuten. Le contact téléphonique avec le vendeur pour des informations sur la livraison a été super utile. La commande était facile à passer et le service client était vraiment réactif et professionnel. Je vous recommande vivement Rakuten pour leur excellent service.
Achat d'un livre d'occasion
J'ai acheté un livre d'occasion sur Rakuten récemment et la qualité était top. Par contre, j'ai été un peu déçu car il a mis beaucoup de temps pour arriver. Mais bon, le service client de Rakuten a été sympa et réactif, donc c'était cool.
tel
tel neuf acheté en 22 ,renvoyer pour problème de son et aucune nouvelle pendant 6 mois malgré plusieurs recommandé,je fais fonctionner ma protection juridique ,et j'apprends que Rakuten est un site de relation et que aucun espoir de remboursement ,et surtout rakuten na rien fait pour me mettre en relation avec le vendeur .pratique inacceptable
aspirateur balaiç
Depuis un un mois et demi j'attends le remboursement d'un produit tombé en panne sous garantie ! On ne répond pas à mes mails au téléphone, toutes les semaines la même réponse " votre dossier est en cours"..! et aujourd'hui... un problème technique sur la gestion des remboursements. On se moque vraiment des clients et on leur raconte des histoires ! GALERES ET TEMPS PERDU
Brne MOREC 11KW chargeur véhicule électrique
Produit acheté le 01/09/2022 garantie 2 ans en panne aujourd'hui malgré 3 appels au service client et plusieurs courriels, toujours la même réponse un téléphone et courriel. La les intervenants vous précisent qu'ils ne peuvent pas vous indiquer le fournisseur de ce matériel que leur seule fonction est le stockage pour rakuten.
A ce jour je n'ai plus de borne de rechargement rapide et aucun interlocuteur compétent chez rakuten.
je conseille donc aux futurs acquéreurs de ne pas passer par la société rakuten mais d'acheter en direct chez un revendeur qui assurera le SAV correctement.Xiaomi Mi11
J'ai acheté un produit chez eux , juste qu a là aucun soucis
J ai un soucis , sinistre déclaré il y a 24 jours , aucune nouvelle
le vendeur ne réponds pas et eux non plus je déconseille ce site
Avis le plus voté
voley8317
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