Saramart37 avis
Ce score est basé sur 37 avis authentiques soumis via ÀmonAvis depuis 2022.
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Je l'ai repéré sur Insta et j'ai poussé ma sœur à tester. Commande d'abord flippante, problème logistique, pfiou, mais quand j'ai reçu finalement mes baskets et qu'elles s'ajustaient nickel, j'ai vraiment souri — et le renvoi remboursé m'a fini de convaincre.
Tentative de doudoune
le site propose un réassort éventuel, et tant mieux s'il revient vite, j'en voulais vraiment une.
Suivi capricieux
En regardant l'appli, j'ai vu le suivi bloqué depuis le 7 — j'étais un peu sceptique, surtout qu'une amie m'avait conseillé ce site. J'ai envoyé un message et finalement le service a réagi, même si ça a pris pas mal de temps, colis en route, ouf.
Livraison incomplète, pas pratique
J'avais besoin du produit pour un déménagement, mon dos en vrac, donc pressé. Colis reçu le 26 septembre mais il manquait un article; la poste a finalement confirmé la perte, un peu soulagé. Pour faire une réclamation on me demande un numéro de carte et un prélèvement de 90 $, bizarre non? Service client flou, j'attends le remboursement.
Hésitation puis ok
Au final, plutôt satisfait, même si j'ai commencé sceptique. Vu l'offre sur Instagram et conseillé par une collègue. Les articles différaient, on m'a demandé de les détruire (j'ai fait), puis après silence j'ai relancé et j'ai obtenu un remboursement partiel.
Pas si simple, méfiance d'abord
En bref, j'étais méfiant au départ mais ça s'est finalement réglé, même si c'était galère. J'avais besoin de trucs vite pour un déménagement et j'ai pris un risque. Ils ont signalé le colis comme "livré" alors que rien, et pour ouvrir un litige ils demandent tes numéros de carte — super louche. Après plusieurs appels j'ai eu un remboursement partiel, service lent mais ok au final.
Colis coincé, bof
Ça me rend un peu perplexe. Le suivi s'est arrêté au dépôt expéditeur après la douane. Numéro 6A56042433580, et impossible d'avoir une mise à jour. Je sais pas si j'annule ou j'attends. D'habitude d'autres boîtes gèrent mieux ce genre de galère. Y a quand même une lueur d'espoir, mais c'est lent. Le service client répond mais pas clair.
Colis coincé, en partie rassuré
J'avais besoin du truc pour un déménagement, donc stress. La commande a été préparée vite, c'était rassurant, mais le suivi reste bloqué à 28% depuis plus d'une semaine et apparemment pas remis à La Poste. Pas top, j'aurais aimé un peu plus d'infos, mais au moins c'était parti.
Commande chaotique, sauvetage
j'avais besoin du matelas pour mon mal de dos et, après une mauvaise expérience avant, je galérais à commander, pages qui plantent, article introuvable. Le service client m'a finalement dépanné, patient et clair, et la livraison est arrivée plus vite que prévu — surprise agréable. Il reste des bugs sur le site mais la prise en charge rattrape pas mal, du coup je suis soulagé.
Coincé à 59%
Au milieu de la semaine je constate le suivi bloqué à 59%—c'était expédié début novembre et arrivé à l'aéroport de destination, mais ça n'avançait pas. J'étais déçu, cadeau d'anniv pour ma fille. J'ai contacté le service client, réponse pragmatique et finalement le colis a été relancé. Pas parfait, mais solution trouvée. Ça m'a rassuré quand même, même si j'aurais préféré moins de stress.
Je pensais l'avoir pour le week-end
Je pensais l'avoir pour le week-end, mais le colis s'est fait la malle à l'aéroport. Vu la première fois chez un pote et je l'ai conseillé à ma sœur — l'objet est cool, bonne prise en main, léger mais solide, je m'en sers souvent. Par contre le suivi est resté bloqué à 50% et y a un message « anomalie logistique », ça traîne, un peu frustrant.
Oreiller en suspens
anomalie logistique, attendez. OK... mais c'est bloqué à la douane ou pas? Aucune info claire. Le mail automatique dit qu'ils reçoivent trop de messages, donc on peut pas écrire. J'ai attendu, pesté, essayé le chat — réponse lente. Quand le colis est arrivé, l'oreiller est plutôt confortable, je l'utilise tous les soirs; il soutient ma nuque même s'il se tasse un peu. Pas parfait, mais ça fait le job.
Livraison en suspens
Je me revois hésiter avant d'acheter, j'avais lu des trucs sur la livraison et je me disais "bon, est-ce que ça va arriver ?" Bref, j'ai quand même commandé mi-novembre. Début de semaine j'ai reçu un mail disant "livré". Sauf que c'était impossible que ça tienne dans ma boîte aux lettres (trop de colis), personne n'avait sonné pendant la journée (je bosse), et rien devant ma porte. J'ai envoyé un mail, trouvé mon numéro de suivi (N°6A75057475881), demandé le contact du service logistique mais zéro réponse claire. Le soir un voisin l'avait pris pour moi, j'ai testé direct et le produit est cool, donc mes doutes sur l'article ont disparu, par contre la logistique laisse à désirer.
Sceptique puis soulagé
J'ai passé commande début novembre, au début j'étais vraiment sceptique — le colis est resté "en France" depuis le 16 et puis plus rien, message d'anomalie, stress. J'ai contacté le service client, pas hyper rapide au départ mais ils ont fini par relancer le transporteur et proposer une réexpédition. Finalement le paquet est arrivé et je l'utilise tous les jours pour le boulot et à la maison, donc oui ça sauve la situation. Pas parfait, mais au final content que ça se soit réglé.
Mauvaise surprise, vraiment
décevant et fatiguant. J’ai commandé plusieurs trucs (chaussures, AirPods, chaussettes) parce que je pensais que c’était une boutique normale, et au final j’ai eu l’impression de participer à une mauvaise farce. Ils demandent de... détruire les articles pour obtenir un remboursement. Oui, casser ce que vous avez acheté, envoyer photos et preuves, répéter le processus plusieurs fois. Je l’ai fait, j’ai tout envoyé, j’ai tout documenté, et la réponse revient toujours: "refaites une demande, on va l'inspecter". Résultat zéro remboursement, juste des messages qui tournent en rond. C’est épuisant, et ça sent la technique pour user le client et garder l’argent. J’ai eu de bonnes expériences ailleurs, donc j’étais surpris, franchement. Si vous aimez perdre du temps et parfois des objets cassés, tentez votre chance, sinon passez votre chemin. Moi, je ne retente pas.
Aucune marque, produits que personne ne porte
Eh bien, je comprends pas pourquoi tout le monde s'obsède avec les marques. Moi, ça m'importe pas si c'est pas une marque. Je veux juste trouver des vêtements cool à porter, tu sais? Mais sérieux, pourquoi ils trouvent que des trucs sans marque? C'est tellement étrange!
Toujours pas assez de choix
Je n'arrive jamais à trouver ce que je veux chez cette marque, c'est vraiment frustrant. J'espère qu'ils auront bientôt plus d'articles en stock.
Achat de vêtements et accessoires
Les vêtements et accessoires étaient comme je m'y attendais, mais je n'ai pas trouvé la qualité au top. Certains articles semblaient bon marché et mal faits. En plus, le service client était un peu minimal et pas très réactif quand j'ai posé des questions sur ma commande. Pour les prix, je dirais qu'ils étaient raisonnables pour la plupart des articles, mais certains étaient un peu trop chers pour ce qu'ils proposaient. Enfin, la livraison a été plutôt rapide, mais l'emballage laissait à désirer et certains articles sont arrivés abîmés.
Colis en attente depuis une semaine
Je suis vraiment déçue de votre service de livraison. Ma commande est en attente depuis plus d'une semaine, et elle est bloquée à 33% depuis 5 jours. Je trouve ça inacceptable et je voudrais des explications et que mon colis soit livré rapidement.
"Super affaire"
J'ai déniché de super bonnes affaires en cherchant les bons liens et en regardant les avis avec photos. Même sans avis, je n'ai jamais eu de soucis de conformité. Je recommande sans hésiter!
À propos de Saramart
Critiques Saramart
Retrouvez sur ÀmonAvis, l’avis des clients de Saramart, une boutique en ligne qui permet à ses clients d’acheter leurs produits du quotidien au meilleur prix et de bénéficier de la livraison offerte et ce, par l’intermédiaire de son site internet et de son application mobile.
A propos de Saramart
La marque britannique Saramart met à disposition de ses clients une application par l’intermédiaire de laquelle ils peuvent acquérir de nombreux produits du quotidien : prêt-à-porter, accessoires, électronique... L’intérêt des consommateurs est de bénéficier de tarifs compétitifs, d’une livraison gratuite et express et d’un cashback suite à l’achat de leurs articles.
Devenir membre Saramart
Dès leur arrivée sur le site internet, les clients sont invités à devenir membre et à télécharger l’application pour iPhone ou Androïdes. Se convertir en membre Golden exclusif de Saramart permet entre autres de bénéficier de certains privilèges tels que : la livraison rapide et gratuite, un cashback de 1% du montant du produit ainsi qu’un remboursement intégral possible en cas d’insatisfaction du client. Pour ce faire, les futurs membres sont invités à renseigner leur numéro de téléphone puis à renseigner le code reçu avant de créer leur compte client et de communiquer les informations nécessaires à la création d’un compte client.
Saramart : service aux clients via une app
Les clients peuvent consulter en ligne leurs commandes, vérifier leurs commandes en cours de préparation, procéder au suivi des commandes envoyées et retrouver l’historique de leurs commandes. Ils ont également la possibilité de consulter le montant de leur portefeuille et les coupons qui leurs sont accordés au fur et à mesure de leurs achats. Enfin, ils peuvent contacter Saramart, modifier leur adresse de livraison et changer les paramètres de leur compte grâce à l'application mobile. Parmi les produits disponibles, on retrouve notamment du prêt-à-porter et des accessoires pour hommes et femmes, des appareils électroniques et des produits de soin et de beauté.
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Le siège social de la société Saramart est situé : 50 Granby Row Manchester M1 7AY Royaume-Uni. Les clients peuvent adresser leurs réclamations à l’adresse électronique suivante : service@Saramart.com. Le numéro de téléphone de la société est quant à lui le +44-7743056393.
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Dernière mise à jour : novembre 2025
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Chaussure tn
J' ai commandé des TN sur le site la livraison a pris 2 semaines elle viennent d'arriver la qualité est très bien il n' y a pas d' imperfection je recommande Poursuivre la lecturePar: Amine BAHFOUD