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Mon achat chez Sklum est ma pire expérience d'achat sur internet. Nous avons acheté 3 meubles en juillet 21. A la réception 2 étaient endommagés. Nous avons immédiatement remonté le sujet (car ...Poursuivre la lecture
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Reçu rafistolé collé qualité de travail d'un enfant de 5 ans sav ne répond pas et fuit ses responsabilités. Je déconseille vivement slkumPoursuivre la lecture

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    Générale

    Un concentré de ce qu'on trouve de pire dans la vente sur internet

    Mon achat chez Sklum est ma pire expérience d'achat sur internet.

    Nous avons acheté 3 meubles en juillet 21. A la réception 2 étaient endommagés. Nous avons immédiatement remonté le sujet (car Sklum ne vous laisse que 2 jours pour cela).

    Les 3 meubles sont de qualité médiocre et franchement, le rapport qualité prix et mauvais car les tarifs sont relativement élevés.

    A partir de là, la galère commence. Après de nombreux échanges avec le service client par mail et par téléphone, un transporteur vient récupérer les colis. Plusieurs semaines plus tard, nous recevons deux remboursements mais avec des montants qui n'ont rien a voir avec la commande et qui ne couvrent que 60% des montants payés.

    Après de nombreuses relances du service client par mail et par téléphone (qui nous a souvent raccroché au nez), nous n'avons aucun retour de leur part et le dossier est indiqué comme clos sur leur site.

    Pour résumer,
    mauvaise qualité, service client inaccessible et malhonnête car remboursement partiel.

    Je me suis rendu compte après coup que mon cas est loin d'être isolé et vous pouvez aller voir "Sklum complaints group" sur Facebook

    A fuir.

    T
    Thy
    60

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    Générale

    Grosse arnaque qualité médiocre

    Reçu rafistolé collé qualité de travail d'un enfant de 5 ans sav ne répond pas et fuit ses responsabilités. Je déconseille vivement slkum

    M
    Max
    220

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Sklum

La décoration est quelque chose qui même si elle ne semble pas indispensable est tout de même un facteur clef de son propose bien être. En effet, il est dur de se sentir chez soi si on n’est pas à l'aise avec son environnement. Le design est tout aussi important car de dernier mêle l'utile à l'agréable. Sklum est une entreprise qui souhaite partager sa passion du design et de la décoration en proposant des articles de qualités. Les produits de l'entreprise sont tous inspirés des belles créations du XXe siècle. De plus l'entreprise utilise les meilleurs matériaux et promet de proposer ses produits à des prix imbattables.

Services:
les produits proposés par Sklum se déclinent en plusieurs catégories. En effet, Sklum vend des mobiliers, des éclairages, des décorations, des produits en tendances. des décorations d'espaces etc... Pour le mobilier, la marque vend des sièges, des tables, des meubles de rangements, des mobiliers de bureau des outils d'extérieur. Pour ce qui est de l'éclairage, Sklum vend des lampes des accessoires lampes et enfin des décos lumineuses. En ce qui concerne la décoration murale, l'enseigne propose des décorations murales, des accessoires et des linges de maison. Skum se démarque aussi en ayant conçu des collections particulières basées dur différents thèmes. En outre, skum a crée les collections, IMS, LIX, ZIU, acapulco, picuk, kids!, antique collection, mango. Pour les espaces, ces derniers skum est aussi bien capable de décorer votre maison qu'un espace professionnel.Enfin skum classe aussi ses produits en fonction de déco tendances. En outre, la marque propose des décos vintage (inspiré des années 80), des décos design (moderne et épuré), des décos industrielles (matériaux solides et épurés), des décos électriques (couleurs vives), des décos bohème (richement décoré), déco méditerranéennes (épuré, thème de la mer), des décos militaires (dominance kaki et ocre) et enfin des décos scandinaves (epuré et dominance blanche). Enfin, la marque propose des packs offrant des produits en plusieurs exemplaires fortement soldés. Concernant la livraison, si vous commandez avant 16h, votre produit sera expédié dès le jour même ou le lendemain matin. Vous pouvez payez Sklum par carte bancaire, via paypal ou par virement bancaire. Sklum propose aussi des réductions pour les professionnels afin qu'ils puissent décorer de grands espaces. Pour finir Sklum met en vente perpétuellement des produits grandement soldés. Ces derniers peuvent avoir des réductions allant jusqu'a -85%.


Contacter Sklum:
Tout d'abord, le site de sklum dispose d'une foire aux questions ou vous trouverez peut être réponse à vos interrogations. Sinon, ils peuvent être contacter par mail en répondant à un questionnaire via le site internet (dans la rubrique contactez nous) ou bien par telephone au 01 70 61  48 14. Ils sont aussi joingnables grce à leurs réseaux sociaux tels que Facebook, instagram ou bien twitter.

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