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Sklum
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Un concentré de ce qu'on trouve de pire dans la vente sur internet
Mon achat chez Sklum est ma pire expérience d'achat sur internet.
Nous avons acheté 3 meubles en juillet 21. A la réception 2 étaient endommagés. Nous avons immédiatement remonté le sujet (car Sklum ne vous laisse que 2 jours pour cela).
Les 3 meubles sont de qualité médiocre et franchement, le rapport qualité prix et mauvais car les tarifs sont relativement élevés.
A partir de là, la galère commence. Après de nombreux échanges avec le service client par mail et par téléphone, un transporteur vient récupérer les colis. Plusieurs semaines plus tard, nous recevons deux remboursements mais avec des montants qui n'ont rien a voir avec la commande et qui ne couvrent que 60% des montants payés.
Après de nombreuses relances du service client par mail et par téléphone (qui nous a souvent raccroché au nez), nous n'avons aucun retour de leur part et le dossier est indiqué comme clos sur leur site.
Pour résumer,
mauvaise qualité, service client inaccessible et malhonnête car remboursement partiel.
Je me suis rendu compte après coup que mon cas est loin d'être isolé et vous pouvez aller voir "Sklum complaints group" sur Facebook
A fuir.Grosse arnaque qualité médiocre
Reçu rafistolé collé qualité de travail d'un enfant de 5 ans sav ne répond pas et fuit ses responsabilités. Je déconseille vivement slkum
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