Tezenis Avis
Les informations de cette entreprise ont été vérifiées et confirmées, il est donc possible de consulter son site officiel en toute sécurité. Nous prônons la transparence et la sécurité en ligne et encourageons toutes les entreprises à passer par notre méthode de vérification qui vous aidera à vous assurer que votre marque est fiable et que les utilisateurs peuvent y effectuer des achats en toute quiétude. En savoir plus
Avis (36)
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Chaussettes
Je déconseille fortement cet endroit. Si je pouvais noter cette entreprise avec 0 étoile, je le ferais. Évitez ce site à tout prix. J'ai commandé une pile de chaussettes pour mon mari, mais elles étaient beaucoup plus longues que ce qui était indiqué sur le site, donc je veux les retourner. Malheureusement, il n'y a pas d'étiquette de retour sur le site et cela fait maintenant 4 mois que j'envoie des emails au service client. Leurs réponses sont toujours les mêmes : ils ont un problème avec leur étiquette d'expédition et me contacteront, mais ils ne l'ont jamais fait. Comment un problème peut-il durer aussi longtemps ?
retour impossible
J'attends de recevoir une étiquette de retour d'ici demain, sinon je serai obligé de déposer une plainte contre votre entreprise pour fraude.
Articles de lingerie
J'ai récemment acheté quelques articles de lingerie en ligne. Malheureusement, l'un d'eux ne convenait pas, alors j'ai décidé de le retourner. J'ai renvoyé l'article à leur entrepôt et j'ai reçu la confirmation qu'ils l'avaient bien reçu. Malgré les assurances du service client, le remboursement tardait à venir. Après avoir envoyé plusieurs emails et appelé plusieurs fois, il a fallu attendre plus de trois semaines pour être enfin remboursé. Leur manque de professionnalisme et de transparence est tout simplement inacceptable.
t-shirt non reçu
J'ai passé commande d'un t-shirt le 10 mai et j'ai envoyé un e-mail par la suite. Malheureusement, je n'ai pas eu de réponse et je n'ai toujours pas reçu le t-shirt. C'est vraiment frustrant! Dès que je le recevrai, je le renverrai immédiatement. Mon expérience a été très décevante et je ne recommanderais pas ce service à quiconque.
sous-vêtements de mauvaise qualité
J'ai toujours pris mes sous-vêtements chez vous ces dernières années. Mais là, c'est plus possible. La qualité a beaucoup baissé. Après une dizaine de lavages, les coutures ont commencé à se déchirer les unes après les autres et j'ai même vu des trous au milieu du tissu. J'ai passé une autre commande et le même problème est revenu après quelques semaines. Franchement, c'est comme jeter son argent par les fenêtres. Je ne recommande pas du tout.
Trois articles retournés en février
J'ai renvoyé trois articles en février et je n'ai toujours pas reçu mon remboursement malgré mes nombreuses relances. Les articles sont bien arrivés chez vous, mais le service client n'a pas été à la hauteur en termes de suivi et de communication. C'est vraiment décevant de constater qu'une entreprise comme la vôtre ne soit pas capable de gérer correctement les retours et remboursements de ses clients. Si la situation n'est pas résolue rapidement, je prévois de déposer une plainte dès lundi.
Ma commande de sous-vêtements
J'ai acheté des sous-vêtements, mais c'était vraiment trop petit et de mauvaise qualité. J'ai rendu tout ça, mais je n'ai été remboursé que partiellement. Le service client était vraiment nul, ils disaient que j'avais mal rempli le bon de retour, mais c'était faux. J'ai dû les appeler plusieurs fois et je suis vraiment énervé(e) ! Je déconseille totalement.
Soutien gorge inconfortable
Je suis tellement déçue de la qualité des soutien-gorge que j'ai achetés ! Les bonnets sont tellement éloignés, ça rend le décolleté vraiment inconfortable et sans soutien. J'avais pris trois ensembles et je suis vraiment déçue de cette marque.
Commande en ligne
Je peux tout à fait comprendre pourquoi vous êtes déçu de votre expérience d'achat en ligne. C'est vraiment agaçant de voir que votre commande n'a pas encore quitté l'entrepôt alors qu'elle est censée être déjà envoyée. Le fait que le service client ne communique pas correctement ne fait qu'empirer la situation, et je saisis bien votre frustration. C'est inadmissible que l'on traite les clients de cette façon, et je suis complètement d'accord avec votre demande de remboursement complet. Les entreprises doivent absolument respecter leurs promesses envers les clients et fournir un service de qualité.
Mon premier achat en magasin
Récemment, je suis allé faire mes achats en magasin pour la première fois et je dois dire que ça ne s'est pas très bien passé. J'ai pris quelques articles mais j'ai été déçu car la qualité ne valait pas le prix. En plus, l'accueil n'était pas top, le personnel n'était pas vraiment serviable et n'a pas su répondre à mes interrogations. Honnêtement, je pense pas y retourner de sitôt.
Lingerie, pyjamas, chaussettes
Le service client est vraiment nul, j'ai commandé quelque chose et je l'ai jamais reçu. En plus, j'attends toujours mon remboursement même après avoir fait plein de réclamations. Franchement, évitez ce site web à tout prix.
sous-vêtements et chaussettes
J'ai récemment passé une commande et j'ai été super déçu car le colis a été marqué comme "livré" alors que je n'ai jamais rien reçu, c'est vraiment pas cool ! En plus, le service client a été super nul, ils ont pas été honnêtes du tout. Franchement, je déconseille totalement cette entreprise.
Maillots de bain
J'étais super déçue quand je suis allée dans ce magasin. Ils n'autorisent même pas les clients à essayer les vêtements ou les maillots de bain dans les cabines d'essayage. C'est vraiment frustrant et je n'y remettrai plus les pieds.
Soutiens-gorge en dentelle
J'ai acheté un soutien-gorge en dentelle il y a quelques semaines et je dois dire que c'était plutôt sexy. Par contre, le service client était vraiment nul, personne ne m'a jamais contacté pour régler mes problèmes. Franchement, je trouve que le service client laisse vraiment à désirer, c'est décevant.
lingerie
Je suis vraiment déçu de ce qui s'est passé en magasin. La vendeuse était vraiment impolie et elle s'est plaint ouvertement de mes achats. C'était vraiment une expérience nouvelle pour moi. Après avoir dépensé 100€, je ne méritais pas d'être traité de cette façon. Je ne pense pas que je vais retourner dans ce magasin.
shorts and t-shirt
J'ai commandé des shorts et un t-shirt le 18 janvier, mais le suivi colis montre que le transporteur n'a jamais reçu ma commande. J'ai essayé de contacter le service client par chat à plusieurs reprises, mais un mois après, ils me disent toujours qu'ils enquêtent. C'est très décevant, je ne commanderai plus jamais chez eux.
Leggings e top di buona qualità
J'ai acheté des leggings et un haut de cette marque par le passé et j'en étais très satisfait pour leur douceur et leur résistance aux lavages. Cependant, en retournant récemment en magasin, j'ai remarqué une nette baisse de qualité des tissus. Il semble qu'ils aient réduit la qualité pour maintenir les prix bas, ce qui m'a profondément déçu. Je n'ai rien acheté et j'envisage même d'éviter complètement ces magasins en raison de cette politique. J'espère qu'ils amélioreront la qualité de leurs produits à l'avenir.
abbigliamento intimo
Hier, j'ai été dans un magasin de lingerie avec ma fille et je dois dire que mon expérience a été très décevante. L'endroit était bien situé, mais malheureusement il n'y avait qu'un seul vestiaire disponible et les autres étaient pleins de boîtes. Les vendeuses étaient impolies et peu serviables. Après quelques minutes, ma fille a été interrompue pendant qu'elle essayait des vêtements et on lui a dit que d'autres clients attendaient. J'ai fait remarquer qu'il était inacceptable d'avoir si peu de cabines d'essayage, mais la vendeuse a répondu de manière impolie en disant que d'autres magasins n'en avaient même pas. Désolée, mais si je dois payer pour essayer des vêtements, je m'attends au moins à un service correct.
Ma commande de lingerie
Je suis tellement déçu de mon dernier achat. J'ai commandé de la lingerie il y a quelques semaines et j'ai eu des problèmes avec la livraison. Le transporteur a dit que mon colis avait été livré chez moi, mais je ne l'ai jamais reçu. Depuis, je me bats pour obtenir un remboursement mais je n'ai toujours pas eu de réponse claire sur ce qui s'est passé avec mon colis. Le service client est vraiment mauvais, avec des réponses inutiles des chats automatiques. Ça m'a vraiment fait changé d'avis sur cette marque.
sous-vêtements en ligne
J'ai récemment passé une commande de sous-vêtements en ligne et je dois avouer que ce fut une expérience vraiment décevante. J'avais choisi la livraison à domicile mais finalement mon colis a été envoyé en point relais sans même m'en informer. J'ai dû attendre plus de deux mois avant de finalement recevoir ma commande, ce qui est inacceptable. Le service client était totalement inexistant et malgré mes nombreux efforts pour les contacter, je n'ai jamais eu de réponse. En bref, une expérience d'achat en ligne que je déconseillerais vivement.
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