The Bradery - Note Globale basé sur 50 avis

47% Recommandé

Avis en Vedette

Critique positive la plus pertinente

  2024-06-03
J'ai acheté des super tru

J'adore le service client, ils répondent toujours super vite à mes questions et en plus ils sont super sympas. Je vous remercie pour tout! Poursuivre la lecturePar: Honoré Boulanger

Critique négative la plus pertinente

  2024-12-15
The Bradery matelas Auburtin

Client régulier jusqu'à présent, je viens de vivre un enfer pour une livraison de matelas. Le service client a été plutôt sympathique et compatissant, mais vraiment ineffic... Poursuivre la lecturePar: Eric Laugerias

Avis le plus voté

  2022-02-02
Blouse rouje

Bug du site au moment de récupérer le bon de livraison Demande par mail d’un double Aucune réponse… comment fait on??? Impossible de récupéré bon de retour sur le site, pas ... Poursuivre la lecturePar: Hut

Avis (50)

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    Des vêtements super cool

    Les fringues que j'ai achetées étaient vraiment top qualité, j'étais super contente de les recevoir si rapidement. Le service client était super sympa et m'a bien aidé avec toutes mes questions. Les prix étaient un peu élevés mais ça vaut vraiment le coup pour la qualité. La livraison était vraiment rapide et j'ai reçu tout en parfait état.


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    large sélection, livraison rapide

    J'ai été vraiment surprise par le grand choix qu'il y avait lors de ma visite, ça a rendu le choix difficile mais excitant. La livraison a été super rapide, mais j'ai trouvé que les infos de suivi étaient un peu en retard, ça aurait pu être mieux pour une expérience parfaite.


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    Pull et pantalon

    J'ai commandé un pull et un pantalon sur ce site, mais malheureusement la taille n'était pas la bonne. J'ai essayé de les retourner, mais la commande n'était plus là quand je suis retournée sur le site ! C'était comme si je n'avais jamais rien acheté ! Pourtant, j'ai bien reçu les vêtements et mon compte a été débité. Je n'ai jamais reçu de mail de confirmation de ma commande ni d'expédition. J'ai vérifié dans mes spams, mais rien. J'attends toujours une réponse du service client pour régler cette situation, mais il n'y a pas de numéro pour les appeler, seulement une adresse mail.


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    Marques exclusives, choix limité mais intéressant

    J'aime beaucoup comment The Bradery organise leurs ventes privées, c'est vraiment unique. Le fait qu'ils proposent une sélection limitée mais vraiment bien choisie les démarque des autres sites du genre. On n'a pas besoin de passer des heures à chercher, on sait qu'on va trouver des marques exclusives comme BonneGueule, Hircus, AARKE, et plein d'autres. Continuez comme ça, c'est ce qui vous définit et c'est vraiment apprécié.


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    INCOMPETENT

    Commande "American Vintage"passée le 10 décembre avec une livraison prévue le 22 décembre. Sans avis d'envoi de la commande, je les contact et j'apprends qu’ils ont prit du retard et que je ne serai pas livrée avant le 3 janvier…
    Comment ne pas prévoir un surplus d'activité à cette période ?
    Ce sont les stagiaires de 3ème qui gèrent la logistique chez The Bardery ?
    Les membres de ma famille qui font 600 kms pour venir me voir n’auront donc pas leurs cadeaux de Noel à temps et EN PLUS, je vais devoir les réexpédier à mes frais !
    Et ce n’est pas vos 15 euros de remise (à partir de 30€ d’achat !) qui vont y changer quelque chose. Tellement décevant… et Incompetent !

    Bonjour, je rencontre le même cas que vous. Nous sommes le 31 décembre et ma commande n'a toujours pas était expédié! Et de votre coté?

    Bonne journée


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    THE BRADERY vente EMMA SLEEP

    THE BRADERY VOUS ÊTES DES VOLEURS !
    Commande de matelas passée sur votre site pour la marque Emma en juillet (plus de 1500e), jamais reçu le matelas, sommier défectueux…
    3 mois de mails sans jamais une réponse convenable, aucune explications, seulement des réponses automatiques ou on me dit qu’on reviendra rapidement vers moi….
    Pas de réponse à mes demandes de remboursement, j’ai même envoyé une mise en demeure qui est resté sans réponse de votre part…C’est inadmissible !

    Vous n’avez pas honte d’arnaquer les gens de cette manière ?!

    J’invite tous ceux qui ont subi une escroquerie sur ce site frauduleux à faire un signalement sur le site du gouvernement (signal conso). Ensemble nous arriverons à nous faire entendre ! Ne perdons pas espoir


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    Culottes menstruelles SMOON LINGERIE

    Une honte ! Je passe commande et je n'ai pas vu que les retours n'étaient pas autorisés sur cette vente - pratique, ils se cachent derrière la loi avec la marque SMOON lingerie en emballant les produits - culottes menstruelles - en emballage individuel. Ayant commandé 2 tailles, je décide donc d'annuler immédiatement ma commande. Et là, on me répond que c'est impossible car la commande a déjà été transmise à la marque ! Heuuu, très bien, mais ce n'est pas mon problème ! J'ai 14 jours pour changer d'avis sauf pour les produits de lingerie en emballage individuel. Sauf que la commande n'est même pas préparée, puisqu'elle a été passée 5 minutes avant. Le reste, qui fait quoi, ce n'est pas mon problème. Le vendeur c'est The Bradery, et c'est lui qui doit gérer ! J'ai tout de même contacté SMOON LINGERIE, mais qui va très certainement me répondre que je n'ai pas passé commande auprès d'eux ! Plus de réponse de The Bradery...

    C'est assez fou d'ailleurs quand on sait que la marque SMOON autorise le retour des produits même portés ! Pour avoir passé une première commande de la marque sur TB il y a quelques mois, je pense que le marque écoule ses produits défectueux de cette manière. J'avais déjà un produit acheté il y a un moment et la qualité était clairement supérieure.

    Je suis dans la meme situation et J’invite tous ceux qui ont subi une escroquerie sur ce site frauduleux à faire un signalement sur le site du gouvernement (signal conso). Ensemble nous arriverons à nous faire entendre ! Ne perdons pas espoir


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    Puzzle

    j'ai commandé 8 puzzles, en ai reçu 3 et malgré les relances, aucun retour de leur part.
    A fuir

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    Lampe Luminsky

    N'achetez pas sur ce site. Aucun SAV sur une lampe chère et défectueuse. A fuir !

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    The Bradery

    Adepte depuis la Creation la qualité du service s’est très fortement dégradée depuis le rachat par Showroom privé qui a tout changé !l’entreprise a l esprit familial très pro est devenue une machine au profit désincarnée ! Outre les délais de livraisons de plus d un mois, les 3 dernières commandes passées ont été annulées suite à une erreur de gestion du site avec un mail automatique pour seule information ! A fuir c est dommage

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    bensimon

    Je n'ai jamais reçu ma commande et on me mène en bateau depuis plus d'un mois en me donnant de fausses informations ce site est une arnaque

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    Des vetements

    Un tee shirt reçu avec des trous ... Une robe retournée il y a 3 semaines et aucun remboursement, aucun retour du service clients!
    Je rejoins les autres nombreux avis: site à fuire
    Ca ressemble à une escroquerie

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    Sac et sweat Maison Kitsunée

    Commande passée il y a presque 2 mois, jamais reçue. Silence zéro du service client. Déplorable. J'espère un jour voir la couleur de ma commande ou a minima un remboursement... A fuir

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    parure de drap en lin

    Parure de linge en lin reçu au prix de 255 € au bout de 2 mois beaucoup de bouloche, déçu de la qualité. Pas de solution trouvé.
    Simplement des frais gratuits pour la prochaine commande

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    Matelas Emma

    J'ai acheté un matelas Emma qui ne m'a jamais été livré. Le service client est déplorable et me mène en bateau. Cela fait deux mois que j'attends le remboursement qu'ils refusent.
    Ils ne sont pas joignables par téléphone.
    Un site d'escrocs incompétents

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    Vente VogStore

    J'ai commandé fin Décembre des collants de la marque VogStore, le colis est "en attente de distribution" depuis début Janvier. Je contacte donc La Poste pour déposer une réclamation, on me répond donc que mon colis est perdu car il aurait déjà dû être livré. Je transmets donc la preuve écrite attestant de la perte du colis au pseudo service client qui au passage est plus que médiocre et incompétent, on me répond que si rien ne bouge d'ici le début de semaine suivante on me remboursera. J'attends donc, rien. Je les relance, on me dit de patienter encore et de voir avec La Poste. En clair, je suis partie pour un long bras de fer, mais je ne lâcherai pas ! C'est inadmissible ! Je n'ai jamais vu de tels escrocs ! Je compte déposer plainte, surtout qu'ils ne respectent en rien leurs CGV et le droit du consommateur.

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    des articles another story

    sav complètement incompétent, entre les délais de livraisons, erreurs de stock, sans possibilité d'annuler la commande si vous ne la voulez plus si les articles commandés ne sont pas tous en stock. Frais de livraison et frais reours à votre charge même en cas d'erreur de leur part ! PLus de réponse aux mails, malgré plusieurs relances<... <je déconseille ce site qui profite des clients sans apporter aucune garantie satisfaction.

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    MANTEAU THE KOOPLES

    Bonjour,

    A fuir, arnaque, site frauduleux, suite à 2 retours je n'ai jamais obtenu le remboursement de mes articles, le service client ne répond pas et est injoignable....

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    Chaussures

    En attente depuis plus d'un mois d'un remboursement, envoi de multiples relances (plus de 20 mails). Et la seule réponse qu'on me donne est :"vous ... recevoir une réponse par mail". Ce site est une arnaque sans aucun service client ni aucune écoute. Malgré les ventes intéressantes, fuyez!

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    manteau mango

    Bonjour, j'ai acheté un manteau chez vous je l'ai reçu avec l'anti vol !! impossible de contacter le service clients je leur ai écris ils me demande la photo du produit, chose que j'ai faite et depuis aucune réponse!! j'ai renvoyé le manteau il a été réceptionné mais toujours pas de réponse ni de remboursement.

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