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Critiques, plaintes et expériences clients Écrire une critique

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En premier plan : Que disent nos clients ?

F
FLAT
En 2022,un site a qui l'on passe commande le 08 novembre et qui ne livre que le 26 du même mois ,n'est pas un site fiable.Je ne conseille pas ce site et ne recommanderai plus jamais sur ce dernier....Poursuivre la lecture
Y
yvon
Je mets 1 etoile parcequ'on ne peut pas mettre moins. J'ai acheté 5 polos identiques. portés normalement, lavés 2 ou 3 fois en machine et à 20°C. A chaque lavage, les polos ont retrecis. Aujour...Poursuivre la lecture
C
CD
LAMENTABLE, le produit livré n'est pas conforme et je dois prendre à ma charge les frais de retour (envoi à l'étranger, c'est cher !) pour prétendre à être remboursé... C'est la honte, je ne retour...Poursuivre la lecture
J
jacques
Client depuis 2016, dernière commande catastrophique, la durée de traitement de la commande et du service client a pris plus de 5 mois je constate de plus en plus que l'enseigne nous bloque l'accès...Poursuivre la lecture
A
Alexandre
Site à fuir ! Tout est fait pour qu’on ne puisse pas retourner son article, ils prétendent que c’est notre banque mais plusieurs cartes et comptes ont été testés et bizarrement c’est toujours la...Poursuivre la lecture

Toutes les critiques (7)

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    Générale

    Sous vetements

    En 2022,un site a qui l'on passe commande le 08 novembre et qui ne livre que le 26 du même mois ,n'est pas un site fiable.Je ne conseille pas ce site et ne recommanderai plus jamais sur ce dernier....


  • Commande

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    Générale

    5 polos Jack amp Jones

    Je mets 1 etoile parcequ'on ne peut pas mettre moins.
    J'ai acheté 5 polos identiques.
    portés normalement, lavés 2 ou 3 fois en machine et à 20°C.
    A chaque lavage, les polos ont retrecis.
    Aujourd'hui, apres 3 lavages, ils ne sont plus utilisables. Ils ont du passer d'une taille XXL a L.
    Mes autres vetements lavés en meme temps n'ont pas retrecis.
    Le SAV de TRADEINN est en dessous de tout : il refuse la moindre prise en charge.
    JE DECONSEILLE TRES FORTEMENT CE SITE.

    Ci dessous la reponse du SAV :
    "concernant votre demande de retour, il faut vous informer que nous ne pouvons pas accepter votre réclamation car ce type de dommage n´est pas dû à un défaut de matériel ou de fabrication mais à un (ou plusieurs) des facteurs suivants :
    - influences externes (abrasion, produits chimiques, objets pointus ou tranchants, étirement excessif, force excessive, coups ou chocs, usure, velcro, etc.);
    - augmentation de la transpiration;
    - décoloration ou saignements.
    Également nous n´acceptons pas des réclamations pour duvetement ou boulochage (formation de boules ou de peluches sur le tissue) ou pour un malaise physique comme allergies de contact, bulles ou cloques etc."


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    Générale

    SHORT DE BAIN HYDROPONIC

    LAMENTABLE, le produit livré n'est pas conforme et je dois prendre à ma charge les frais de retour (envoi à l'étranger, c'est cher !) pour prétendre à être remboursé... C'est la honte, je ne retournerai pas acheter sur l'ensemble de des site TradeINN , XtremeInn et compagnie et je ne vais pas me priver de vous faire de la pub... Un client volé, déçu, faché.
    De + sur les pages il y a marqué RETOUR FACILE - SATISFAIT OU REMBOURSE - Etc...
    C'est DU VOL !


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    Générale

    chaussure Shimano et Salomon

    Client depuis 2016, dernière commande catastrophique, la durée de traitement de la commande et du service client a pris plus de 5 mois je constate de plus en plus que l'enseigne nous bloque l'accès de manière arbitraire à certaines marque ou produit tel que aqualung/ apekx , salomon ou encore Shimano en complète violation de la loi européenne de libre circulation des biens et marchandises, prétexte de la politique commercial de ces mêmes marques.


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    Chaussures Timberland

    Site à fuir !

    Tout est fait pour qu’on ne puisse pas retourner son article, ils prétendent que c’est notre banque mais plusieurs cartes et comptes ont été testés et bizarrement c’est toujours la même chose…

    Ce sont des ESCROCS !


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    Générale

    chaussures de sport

    Erreur de Tradeinn - communication désastreuse - aucune volonté de réparer leur erreur - injustice commerciale

    - Chaussures commandées le 27 décembre 2021 en promo au prix de 37,99 €.
    - Je reçois une mauvaise pointure (tradeinn s'est trompé dans la préparation de la commande)
    - Je demande à recevoir la bonne pointure
    - Procédure obligatoire, même si l'erreur vient de Tradeinn: je dois renvoyer le colis, faire une nouvelle commande, et je ne serai remboursé que lorsque le colis renvoyé arrivera chez eux (2 à 3 semaines)
    - Lorsque je veux refaire la même commande, je m'aperçois que le prix n'est plus le même. Il est passé à 75€. Je demande comment je dois faire pour recevoir les chaussures que j'avais commandée et payée au prix de 37,99€.
    - Toutes les communications par mails ou vie le site n'aboutissent à rien. Toujours la même réponse: "nous sommes désolé.... vous devez refaire une nouvelle commande"
    - On tourne en rond... et le prix est maintenant passé à 112.99€ !!!
    - J'arrive à joindre le service client au téléphone: Aucune compréhension, tant pis pour moi, la procédure est la procédure, je dois faire une nouvelle commande et payer 3x plus chère que le jour où j'avais acheté les chaussures.
    J'étais client chez tradinn depuis des années, et j'avais déjà dépenser des milliers d'euros chez eux. Maintenant c'est FINI ! C'est une injustice commerciale, je suis dégouté du manque de considération pour le client alors que l'erreur vient de chez eux, et d'un service client qui ne sert à rien sinon à me faire perdre mon temps et mon argent.


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    Générale

    Mammut Winter Hiking Pant

    My order was shipped EIGHTEEN DAYS after the payment was made - and then IT GOT LOST. Customer service insists that it was delivered - even after I have provided them with communication from the courier confirming that the parcel is lost irretrievably. Needless to say that I will close my account of several years with TradeINN permanently. LAST TIME I EVER DID BUSINESS WITH YOU SCAMMERS. I will do my best to advertise your way of doing business all over the digital media.


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