Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Snapmaker est une entreprise offrant un produit de haute qualité (70%) avec des performances impressionnantes (85%) et un excellent service client (90%). Facile à monter (90%) et à utiliser (85%), la machine est polyvalente (80%) pour une utilisation personnelle et professionnelle. Cependant, des problèmes de réglage et des coûts élevés de réparations supplémentaires peuvent être rencontrés (40%). La livraison peut parfois être lente et la communication inefficace (69%), mais dans l'ensemble, Snapmaker reste une option solide pour ceux qui recherchent un produit de grande qualité et polyvalent pour leurs projets de construction.
Produit
Le Snapmaker est un produit de grande qualité (70%) qui offre des performances impressionnantes (85%) pour une utilisation personnelle et professionnelle. Le design et la qualité de fabrication sont de haut niveau (80%), avec un excellent service client (90%) et des pièces de rechange facilement disponibles. Facile à monter (90%) et à utiliser (85%), la machine est polyvalente (80%) et efficace. Cependant, certains utilisateurs ont signalé des problèmes de réglage avec la double extrudeuse et le laser (50%), ainsi que des difficultés avec le logiciel Luban par rapport à CURA (60%). Il est également noté des bugs dans le logiciel et des coûts élevés de réparations supplémentaires (40%). Malgré ces problèmes, le Snapmaker reste une option solide pour ceux qui recherchent un produit de haute qualité et polyvalent pour leurs projets de construction.
Livraison
La livraison du Snapmaker a été rapide et l'emballage était soigné, ce qui a permis d'obtenir le produit exact en bon état. Cependant, il y a eu quelques problèmes de livraison qui ont été signalés et il n'était pas possible d'annuler la précommande. Le délai entre le montage et l'impression a été rapide, mais la livraison des nouveautés peut parfois être lente. Malgré cela, le Snapmaker a été utile pour plusieurs projets de construction et a offert une très bonne expérience globale (50%)
Service client
Le service client de Snapmaker est loué pour sa rapidité (90%) et son efficacité (85%), avec des pièces de rechange disponibles (80%) et une équipe sympathique et serviable (75%). Cependant, certains utilisateurs ont signalé des difficultés de compréhension avec le service client (60%) et des problèmes de fiabilité avec la gravure CNC (70%). Malgré cela, la communauté offre des conseils utiles (70%) et la traduction de Luban en français est appréciée (80%). Dans l'ensemble, l'expérience avec Snapmaker est satisfaisante grâce à un service client compétent et à des produits de valeur.
Prices
Les prix de Snapmaker sont compétitifs avec un bon rapport qualité-prix (50%). Cependant, il est regrettable que l'entreprise ait omis de reconnaître une baisse de prix (0%). Certaines offres de réduction peuvent être proposées sur des produits non désirés (25%). Le produit est de haute qualité mais les réparations supplémentaires peuvent coûter cher (75%). Les clients ont confiance dans leurs achats grâce à la valeur des produits et à leur contribution aux projets de construction (80%). Beaucoup de clients ont également appris de nouvelles compétences grâce à l'utilisation de Snapmaker (90%).
Communication
Snapmaker a fait d'énormes progrès dans ses solutions, offrant des produits polyvalents et de valeur. Le service client est convivial et répond aux questions avant l'achat. Cependant, la communication de l'entreprise est inefficace et il y a des problèmes avec la langue anglaise, la double extrudeuse et le laser. Le logiciel fourni, en particulier Luban, pourrait être amélioré pour une meilleure expérience d'utilisation. Malgré ces défauts, la machine fonctionne parfaitement une fois les réglages corrects effectués. (69%)
Site web
Le site Web de Snapmaker présente des avantages tels que la polyvalence de la machine qui offre des résultats de qualité (80%), ainsi que la bonne qualité matérielle (70%). Cependant, il présente des inconvénients tels que la complexité du logiciel Luban par rapport à CURA (60%), les problèmes avec les câbles (50%) et le manque d'informations sur les réglages (40%). Malgré la confiance dans les achats (90%), le site manque d'une section avec des projets adaptés (30) et de conseils et astuces (20).
Politique de retour
La politique de retour de Snapmaker est critiquée pour sa rigidité, avec des clients la qualifiant d'insatisfaisante. Cependant, elle assure une garantie de remboursement dans certaines circonstances, ce qui offre une certaine sécurité aux acheteurs (50%). La politique de retour de Snapmaker peut être améliorée en offrant une plus grande flexibilité pour s'adapter aux besoins des clients (30%).
À propos de Snapmaker
Snapmaker est une entreprise spécialisée dans la fabrication d'appareils multifonctions destinés à l'impression 3D, à la gravure laser et au fraisage CNC. Fondée en 2016, elle s'est rapidement distinguée par la conception de machines modulaires et polyvalentes, permettant aux utilisateurs de combiner différentes technologies de fabrication numérique en un seul appareil. Grâce à des campagnes de financement participatif réussies, Snapmaker a gagné en popularité et continue d'innover dans le domaine des technologies de fabrication numérique accessibles pour les professionnels et les amateurs.