Oubaali Smail - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Contrôleurs vérifiant le billet à plusieurs reprises
• Contrôleur insolent et abusant de son pouvoir

Raphaëlle - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• État de propreté déplorable du train

Didier - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• De pire en pire
• Retards fréquents
• Mensonges sur les raisons des retards
• Incompétents égoïstes
• Prime de 90 euros par jours
• 60 euros de taxi en plus des coûts

christian le roux - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Durée du trajet longue
• Besoin de privatisation

Dam's lensois - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Problème d'aiguillage, correspondance ratée, trajet trop long en TGV
• Prix astronomique
• Mauvaise expérience après 20 ans sans prendre le train

Lambert Domon - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Retards fréquents sur les trains avec compensations insignifiantes
• Prix élevés des billets
• Personnel exécrable à bord
• Manque de concurrence dans le secteur

client(e) - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Longue attente pour un ticket
• Personnels « enjoï » désagréables
• L’application SNCF Connect sert juste à acheter des tickets de métro et bus
• On pourrait acheter des tickets de RER
• C’est ridicule de ne pas utiliser à 100% cette application très pratique
• Attente interminable après un long voyage

Levioux Jean Michel - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Les avantages pour les jeunes jusqu'à 27 ans
• Le manque d'avantages pour les seniors de plus de 60 ans
• Besoin de plus d'avantages pour les personnes âgées
• Difficulté financière pour les retraités

Harold Pinter - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Le prix élevé
• Manque d'espace de stockage pour les bagages
• Les passagers peuvent placer des scooters surdimensionnés dans les bagages
• Absence de nourriture et de boisson
• Train bondé pour un prix élevé

jegou - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• 6 heures de retard
• rail déformes
• personnel nombreux
• terminé le train
• lmage de la france actuelle
• dommage

Helena Bouchet - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Vente de billets OUIGO à bas prix pour annuler le train au dernier moment
• Devoir payer un billet 4x plus cher
• Manque de professionnalisme
• Manque de respect des passagers

CRISTINA - 2 juin 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise gestion
• Résultats plus que médiocres
• Pas fiable du tout
• 2 trains jamais partis après une longue attente
• Prenez exemple sur l'Espagne
• Gestion du réseau et le service en Espagne est performant
• Rêvons en France depuis si longtemps

MEHDI EAZY E - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• Les prix sont en hausse
• la propreté en baisse même désastreuse

Marine Rohé - 31 mai 2024Trustpilot 🔗

• Retard de train
• Billet non remboursé

Cath - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• Manque de place dans le train
• Changement de train sans avertissement
• Engueulades et confusion dans le wagon
• Enfant serré pendant 2 heures sans place attitrée
• Gentillesse des trois gars du carré

DAV - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service fiable
• Retards systématiques
• Problèmes de maintenance
• Barrière de parking en panne
• Autoroute fermée

MICHEL - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

• retard permanent
• train annulé
• personnel en grève
• état déplorable des wagons
• siège HS - prises cassées - tablette absente
• pratique l'automobile
• arriver à l'heure

Alessandro Brunetti - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

• Retards et pannes fréquents
• Trains vieux et pourris
• Difficultés à redémarrer les trains
• Service client médiocre

Eric de l'univers - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

• Prix du billet non aligné avec l'annonce sur internet
• Mauvaise odeur dans les transports publics
• Absence de contrôleurs dans les transports
• Problème technique avec les bornes de paiement

defer cindy - 25 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service au client terrible
• Horaires imprécis
• Manque de communication
• Site web peu informatif

Luca - 25 mai 2024Trustpilot 🔗

• La privatisation croissante n'aide pas.
• L'insalubrité des voitures et des services minables.
• Des prix qui augmentent sans cesse sans justification de leurs valeurs.
• Une hiérarchie incompétente et des pressions injustifiées.

Aurélien Bres - 21 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service catastrophique
• Trains en retard
• Service incompétent
• Mauvais service sur les TER
• Difficulté de voyager decarbonné

Stéphanie Maillard - 21 mai 2024Trustpilot 🔗

• Grèves fréquentes
• Perte de temps et d'argent
• Problèmes occasionnés

michel doyen - 20 mai 2024Trustpilot 🔗

• 2 heures de retard
• SNCF est en dessous de tout
• Train Briançon paris Intercité
• Ce que je ne souhaiterais pas

Elise Darracq - 20 mai 2024Trustpilot 🔗

• bondé
• les gens payent leur billet et restent debout pendant tout le trajet
• forcées de rester debout pendant 1 à 2h de trajet
• privatisée

Uzes Bataille - 19 mai 2024Trustpilot 🔗

• Un voyage de rêve

Cliente - 18 mai 2024Trustpilot 🔗

• Guichet accueillant et compétent
• Gare équipée pour faciliter l'accès aux vélos chargés pour le cyclotourisme

Antoine Clech - 18 mai 2024Trustpilot 🔗

• Application buggée
• Retards à répétition
• Service de mauvaise qualité
• Tarifs élevés

Elona Hyseni - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

• Contrôleuse a donné une amende de 100€ pour 11 minutes de retard
• Problèmes avec la carte de train
• Impossible de réitérer
• Difficulté à payer les trajets

MME michele lebreton - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

• Pas de souci avec les trains

Loeil - 16 mai 2024Trustpilot 🔗

• Amende de 100 euros
• Motif non présentation de la carte
• Demande de 25 euros pour carte défectueuse
• Accusations envers le fils

LAURIN HAYES - 15 mai 2024Trustpilot 🔗

• Contravention injustifiée
• Remboursement via avoir
• Proposition d'avoir au lieu de remboursement
• Pratique inadmissible et ternit l'image de la SNCF

Cogan - 14 mai 2024Trustpilot 🔗

• Horaires non respectés
• Pas de concurrence

Myriam-sophie Martinez - 14 mai 2024Trustpilot 🔗

• Aucune anticipation des problèmes techniques ou d'organisation
• Augmentation des prix et diminution de la qualité du service

magali Delbouys - 14 mai 2024Trustpilot 🔗

• La SNCF n'accepte pas les cartes d'identité dématérialisées
• Verbalise de 170e ou la gendarmerie si vous refusez de payer vous réceptionne
• Manque de modernisation en 2024
• La gendarmerie mobilise des fois 5 personnes

Frédéric Bocquillon Valente - 14 mai 2024Trustpilot 🔗

• Recrute des vrais travailleurs
• Pas des feignants, des incompétents, des amateurs et des gens limités

Pauline Dubuisson - 12 mai 2024Trustpilot 🔗

• Manque de trains pour répondre à la demande
• Espace restreint et surpeuplement dans les wagons
• Difficulté de monter et descendre du train
• Dégradation de la situation actuelle de la SNCF

G BU - 12 mai 2024Trustpilot 🔗

• Attente téléphone longue
• Blocage application mobile
• Personnel impoli

Axel Tupier - 7 mai 2024Trustpilot 🔗

• Toilettes payantes en gare de centre-ville
• Cartes avantages coûteuses

Erwan - 7 mai 2024Trustpilot 🔗

• Retard systematique
• Monopole

caroline cartier-millon - 6 mai 2024Trustpilot 🔗

• Contrôleur attentif et serviable
• Rapides actions pour retrouver les bagages
• Générosité et dévouement du contrôleur
• Passagers peu coopératifs

batiste renault - 6 mai 2024Trustpilot 🔗

• Pire offre et service client inexistant

clients - 2 mai 2024Trustpilot 🔗

• Privilégiés, retraite
• Les contrôleurs parlent souvent de grèves
• C'est un cauchemar d'utiliser cette compagnie

M-P G - 2 mai 2024Trustpilot 🔗

• Défaillance technique
• Retard de 1h50
• Manque de remplacement
• Inadmissible
• Besoin d'entretien des rames
• Manque de prévision
• Retard important
• Fatiguant pour des personnes âgées
• Préférence pour partir par le Luxembourg

TONIN Julio - 2 mai 2024Trustpilot 🔗

• Assurance est une arnaque

Js - 1 mai 2024Trustpilot 🔗

• Toilettes payantes et non fonctionnelles
• Réaction excessive de la SNCF à la demande d'accès aux toilettes
• L'agent de la SNCF ne reconnaît pas les personnes âgées
• Intervention excessive de la police dans une situation banale
• Manque d'empathie des policiers envers une personne âgée

Simon “Somon” Attard - 28 avril 2024Trustpilot 🔗

• Retard systématique des trains
• Prix en augmentation, confort en baisse
• Service client médiocre
• Fiabilité des équipements à améliorer
• Besoin d'améliorer la communication

Aline Kleinklaus - 27 avril 2024Trustpilot 🔗

• Train très sale, toilettes immondes, 50 minutes de retard
• Tarif trop élevé pour cette prestation au rabais
• Correspondance perdue, valise supplémentaire surtaxée
• Moyen de transport à bannir, manque de respect de la SNCF pour ses clients

Jean Catala - 23 avril 2024Trustpilot 🔗

• Manque d'eau dans les toilettes
• Chahuts d'enfants
• Manque de confort
• Contrôleur inefficace

Jeanne curci - 19 avril 2024Trustpilot 🔗

• Inadmissible
• Contrôleur ne fait preuve d’aucune compréhension
• Prime de 50€ d’amende
• Tickets ne passent pas à cause de l’identité similaire sur les 3 billets

catarina rodrigues - 14 avril 2024Trustpilot 🔗

• Toilettes malodorantes avec du papier toilette rugueux
• Personnel aimable

Edith Aures - 14 avril 2024Trustpilot 🔗

• Prix prohibitifs
• Retards permanents
• Compensation insuffisante
• Wifi dans le train ne fonctionne pas
• Pas de savon dans les toilettes

Achad - 14 avril 2024Trustpilot 🔗

• Le calcul est rapide
• La voiture est nettement moins chère que le train
• Les grèves annuelles sont déplorables
• Les prix sont trop élevés

tanja foubert - 10 avril 2024Trustpilot 🔗

• Attente en gare depuis 6h50
• problème sur la ligne mantes Paris St Lazare à Mantes la jolie
• perturbations et trains ralentis
• aucun train sur la ligne Mantes-la-Jolie montparnasse
• Otages de la sncf encore une fois
• Il est bientôt 7h50
• Qui va me payer les heures perdues ?

Fadia - 8 avril 2024Trustpilot 🔗

• Bris des toilettes
• Train arrêté en plein trajet
• Retard d'une heure
• Train surchargé
• Toilettes hors service
• Service de train médiocre
• Expérience de voyage décevante

francoise lenfant - 6 avril 2024Trustpilot 🔗

• Manque de confort individuel
• Prises ne fonctionnent pas dans les gares et les TGV
• Billet cher en période de vacances scolaires
• Moitié de tablette dans le carré réservé
• Absence de choix malgré réservation anticipée

Francis ARGUEL - 4 avril 2024Trustpilot 🔗

• Nouvelle mise à jour ratée
• Écran noir après mise à jour
• Impossible de réserver des billets
• Perte des références de cartes
• Expérience utilisateur dégradée
• Incident impactant la navigation

Nadine Dubost - 31 mars 2024Trustpilot 🔗

• Personnel impoli
• Manque de transparence sur les règles
• Prix élevés
• Manque de confort dans la gare

Lili - 29 mars 2024Trustpilot 🔗

• Achat obligatoire en ligne sur SNCF Connect
• Impossible de modifier un billet Ouigo via un agent SNCF
• Aucun contact téléphonique possible
• Désorganisation des services entre SNCF et Ouigo

David Rubens - 27 mars 2024Trustpilot 🔗

• Livraison avec retard important
• Service client peu fiable
• Difficulté de remboursement
• Incompétence de l'entreprise

Anne-Sophie Louër - 27 mars 2024Trustpilot 🔗

• Contrôleurs serviables
• Train complet
• Service attentionné
• Patient