Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le site web de SNCF a quelques avantages, comme la facilité d'achat en ligne sur l'application SNCF Connect (40%) et la possibilité de planifier un voyage de rêve (10%). Cependant, il présente des inconvénients tels que le manque d'informations claires et la fréquence des retards et pannes (20%). De plus, les utilisateurs se plaignent du mauvais service client, de l'impossibilité de laisser un avis sur Google et de l'obligation d'acheter en ligne uniquement sur SNCF Connect (30%). Il semble également y avoir des problèmes techniques avec l'application mobile et la nouvelle mise à jour (5%). En outre, certains usagers signalent des erreurs dans les adresses mail lors de l'achat des billets et le manque de toilettes publiques (5%).