Swarovski
122 avis de 2 sources

Expériences avec Communication Communication

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Swarovski est très décevante avec un manque d'efficacité (96%) et des réponses tardives ou inexistantes du service client (89%). De plus, la marque a des problèmes de transparence sur les matériaux (78%) et les délais d'expédition sont souvent indus (68%). Cependant, certains clients notent que le service client peut être sérieux et réactif (54%) dans certains cas, avec une bonne communication pour les remboursements (63%). Au final, la communication de Swarovski semble être un point faible de la marque, malgré la qualité appréciée de certains bijoux.

“Mauvaise qualité”

“la bague a rouillé”

“Vente forcée - produit non conforme”

“Aucune réponse du service client après 3 semaines et 2 relances”

“Communication décevante”

“Colis non reçu”

“Aucune réponse”

“Ces abrutis envoient des objets de valeurs sans remise contre signature !!”

“GLS dit l'avoir livré, nous ne l'avons jamais reçu !!!”

“Communication inefficace”

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