Swarovski
122 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 3.6 pour Swarovski provient de 122 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Swarovski:
– ÀmonAvis (2)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Produit Produit
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Les bijoux Swarovski offrent un large choix de pièces élégantes et durables, bien que certains clients aient signalé des problèmes de qualité tels que des bijoux qui rouillent rapidement ou changent de couleur. Malheureusement, la marque ne semble pas offrir une garantie satisfaisante sur ses produits. Malgré cela, certains clients ont apprécié la variété de diamants et de nouveautés disponibles, ainsi que la possibilité de réparations faciles en magasin. En conclusion, la qualité des bijoux Swarovski reste mitigée, avec un prix souvent considéré comme élevé par rapport à la qualité offerte. (54%)
“Mauvaise qualité”
“la bague a rouillé”
“Vente forcée - produit non conforme”
“Qualité médiocre”
“SAV mauvais”
“Pièces manquantes non fournies”
“Colis non reçu”
“soldes non enregistrés”
“finition de qualité médiocre”
“chichis inutiles”
👍 29 👎 128
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.VERO1965 - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvaise qualité
- Service client médiocre
- Politique de retour stricte
soukaina bajja - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- la bague a rouillé
Catherine - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Vente forcée - produit non conforme
Geraldine Scipilliti - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Qualité médiocre
- Service client inexistant
- Aucune réponse du service client après 3 semaines et 2 relances
- Extrêmement déçue
Jordy Guillaud-Rollin - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- SAV mauvais
Gabrielle Galaud - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service après-vente inutile
- Pièces manquantes non fournies
- Communication décevante
- Politique de retour inefficace
christophe kowalczyk - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Colis non reçu
- Aucune réponse
Séverin34 - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- mépris du client
- attente longue au téléphone
- prix exorbitants
- soldes non enregistrés
- manque de professionnalisme
- respect client inexistant
- finition de qualité médiocre
- incohérence programme de fidélité
- message de remise manquant
- chichis inutiles
- hyper capitaliste
- vente de l'illusion
- toc
- fini les achats avec la marque
- parure clinquante éphémère
- valeurs perdues
- finit par acheter moins
- beau bijou durable
- retour aux valeurs traditionnelles
Nadl - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- remboursement inexistant en boutique
- échange sous 30 jours de la totalité de la somme
- indisponibilité des articles en échange
- aucune souplesse en boutique
- remboursement sous 10 jours en ligne
Corinne Huiller - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service clients pourri
- Politique de retour restrictive
- Offre cadeau limitée
PARIS PARIS - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Option du papier cadeau inutile et cher
- Absence de papier cadeau en magasin malgré le paiement
Sandrine MARGARIT - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Incompetent customer service
- Replacement delays too long
- Poor quality product
- Bracelet breaks easily
Valerie Leal - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problèmes de service client et de livraison en ligne
- Manque de flexibilité pour modifier ou annuler une commande en ligne
- Prix élevé des articles et de la livraison
- Besoin d'améliorer le site internet pour les commandes en ligne
Mélissa Favre - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Expédition tardive
- Service client inefficace
- Potentiel fraude
Patrícia M M - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client déplorable
- Délai de livraison non respecté
- Pas de possibilité d'annulation de la commande
- Livraison avant Noël non assurée
ELIE - 9 il y a quelques mois
- bracelet de mauvaise qualité
Utilisateur - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvaise qualité de la chaine du collier
- Service après-vente défaillant
- Prix excessifs non justifiés
- Réparation coûteuse chez un concurrent
Estéban Richard - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inexistant et peu fiable
- Pas de suivi des commandes
- Potentiellement arnaqueurs
- Aucune politique de retour claire
Diana grigore - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client pouri
- Commande non préparée à temps
- Difficulté d'annulation de commande
Annabelle Praux - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande annulée après validation lors de l'opération Black Friday
- Service clientèle injoignable
- Service clientèle propose remise inférieure à celle initiale
- Retard de réponse aux mails
- Marque se veut haut de gamme mais service clientèle médiocre
- Promos non honorées
Ada - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Beaux bijoux mais mauvaise qualité
Θοδωρής Πλασας - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rupture de stock après 2 semaines d'attente pour un cadeau important
Audrey LAFONT - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Quality of the product is poor
- Unsatisfactory customer service
- Restrictive return policy
Nadia lharrou - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Manque de disponibilité des articles de la nouvelle collection
- Délai de remboursement trop long
- Absence de geste commercial pour compenser l'inconvénient
valérie gasparini - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fermoirs et alliage de qualité décevante
- Bijoux laissent des traces noires
- Prix élevé pour la qualité
- Bijoux en argent simple et de meilleure qualité à prix plus bas ailleurs
- Manque de transparence sur les matériaux
Stephanie Yvon - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Cristaux détachent facilement
- Service client refuse réparation après un an
- Produits Swarovski chers mais qualité médiocre
Aimina Mansour - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Déçu de la qualité
- Service client médiocre
- Prix élevé pour la qualité
- Aucune solution trouvée
Olivier - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bon personnel
- Très beau magasin
Didier iglesias - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Trouvé le cadeau parfait
Victoria - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Qualité des bijoux
- Variété de diamants et de nouveautés
- Niveau garanti
Asche Meneuh - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Articles endommagés
- Obligation de perdre du temps pour retour
- Aucun geste commercial
- Mails truffés de fautes
Clara Villeneuve - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Garantie non respectée
- Service après-vente inefficace
- Collier s'est verdit rapidement
- Déception totale
Catherine - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bijoux de mauvaise qualité
- Service client médiocre
- Prix élevés pour la qualité
- Politique de retour compliquée
DAV DAV - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service clientèle inefficace
- Colis vide reçu
- Politique de retour inadéquate
- Pas de solution après réclamation
Adrien Pro - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison de cadeau indiscrete et non professionnelle
- Négociation agressive pour éviter la remise du cadeau
- Surprise d'anniversaire gâchée
- Problèmes de communication et préparation de commande
Celine - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Qualité des bijoux décevante
- Bijoux Swarovski qui déteint rapidement
- Prix élevé pour une qualité médiocre
Mette Oceane - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- La bague a déteint sur mon doigt
- La bague perd de sa couleur rapidement
Guylaine Rasin - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Manque de suivi client
- Perte de dorure rapide sur les bijoux
- Qualité médiocre malgré les prix élevés
- Fragilité des bijoux face à l'eau
Alyson Mrtn - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produits de basse qualité
- Problèmes de réactions allergiques
- Service client médiocre en magasin
- Politique de garantie inappropriée
- Prix excessif pour la qualité offerte
- Manque de réponse aux avis en ligne
rudy blanc - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Qualité médiocre
- Plaqué argent
- Prix élevé
ღ Holly ღ - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Qualité des boucles d'oreilles
Amayou - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Qualités médiocres des bijoux
- SAV peu fiable
- Politique de retour inacceptable
Céline Bo - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mouvement HS 2ans1/2
- Le service clientele ne veut ríen savoir
- Qualité Suisse à revoir
- Le changement est de 50e sans geste commercial
Zlhzc - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le service client est médiocre et accuse les clients à tort
- Les bijoux s'oxydent rapidement
- Les bijoux de la marque sont chers par rapport à leur qualité
- La politique de retour est inefficace
Julie - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvaise qualité du produit
- Rapport qualité-prix médiocre
- Service client médiocre
- Politique de retour inefficace
Laurence Faria - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bijoux très chers et de très mauvaise qualité
- Nom et renommée injustifiée
- Perte de cristaux sur bijoux Swarovski
- Nécessité de ne pas porter les bijoux
- Désappointement comme cadeau pour une aimée
Client - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Baisse de qualité des produits
- Pendentif ne correspond pas à l'image en ligne
bardet - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison dans un carton sans boîtier
- Absence de paquets cadeaux en période de fête
- Service client inefficace
- Perte potentielle de nouveaux clients
Mathilde BARROUX - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bijoux très fragiles
- Ne résistent pas à l’eau et au temps
- Service client insatisfaisant
- Communication médiocre
Nicol catherine - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvaise qualité
- Service clientèle pas vraiment mieux
- Perte de pierre sur une bague offerte
- Plaquage qui se décolle sur l'autre bague
Maryel Hola - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvaise qualité des produits
- Défauts sur les produits
- Service client décevant
- Problèmes de livraison
GC - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Qualité du produit insuffisante
- Service Client médiocre
- Politique de retour inadéquate
- Prix élevés
Kalli Nascimento - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problème de bague rouillée après 1 mois
- Mauvaise réponse du service client
- Prix élevé pour la qualité du produit
- Incohérence entre la qualité annoncée et la réalité
céline rauner - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- détérioration rapide de la bague de fiançailles
- déception par la qualité du produit
- décoloration de la bague
baptiste fradin - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Qualité médiocre
Mélissa L - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Qualité médiocre
BESSUS Claudie - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- mauvaise qualité
- absence de garantie
- prix élevé
- manque de SAV
Zohra - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mauvaise qualité
- Bague décolorée et rongée par la rouille en quelques mois
- Prix élevé pour une qualité médiocre
- Laisse des marques au doigt malgré l'absence de contact avec l'eau
Charlotte Busetto - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Très déçue de la qualité des bagues au vue du prix
- Bijoux magnifiques mais une qualité plus que médiocre
- Service client médiocre
Christina - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- La bague a rapidement changé de couleur et s'est abîmée
- Recommandations non suivies malgré la dégradation rapide de la bague
- Déception concernant la qualité du produit par rapport au prix
- Impossible de porter le bijou à cause de sa détérioration rapide
Eva VENCE-NEIRO - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Qualité décevante
- Durée de vie courte des bijoux
Remi Barre - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bijoux bas de gamme
- Coté fantaisie mal expliqué lors de la vente
- Retour SAV difficile
- Avoir obligatoire pour remboursement
JM JM - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bijoux cher
- SAV inexistant
- Fragile
- Non durable
- Brillants mal collés se détachent souvent
- Aucun retour, réparation, dédommagement possible
- Scandaleux prix
CB - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Qualité du produit médiocre
- Oxydation rapide
- Déception quant à la valeur du cadeau
- Prix élevé par rapport à la qualité
Alyssa Wartel - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client réactif et compréhensif
- Livraison rapide du bracelet neuf
- Nouvelle garantie de 2 ans offerte pour le bracelet neuf
- Politique de retour souple malgré la garantie dépassée
Michèle - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bijoux Swarovski non fiables
Ambiance Scandale - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bague perd son rodage rapidement
natacha weickmans - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Qualité du produit médiocre
- Produit abîmé et décoloré rapidement
- Pas durable dans le temps
Emma - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Qualité de la bague médiocre
- Se ternit rapidement
- Prix élevé pour la qualité
- Déception par rapport au prix
Rose - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Qualité des produits médiocre
- Prix excessifs
- Service client décevant
- Politique de retour inefficace
Consumer - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Qualité médiocre des bijoux
- Perte de cristal de pendentif
- Garanties déplorables
- Métal de très mauvaise qualité
MONIQUE TONNOIR - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- bracelet se détendait
- cristaux manquants
- besoin de réparation
Laetitia Houche - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client rapide et efficace pour le retour d'un produit allergique
Cécile Brechbuehler - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Qualité des bijoux
- Service client serviable
- Politique de retour flexible
- Réparation facile en magasin
Laurence - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Les créoles de la collection atelier Swarovski sont superbes
- La livraison rapide par GLS
- Service clientèle sérieux et réactif
- Problèmes avec le bon cadeau anniversaire et les 10% de réduction
Lilou GILET - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bijoux de très mauvaise qualité
- Service après-vente catastrophique
- Prix excessif pour la qualité du produit
- Communication insatisfaisante
Thalia Arriba - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bonne qualité des produits
- Service après-vente compétent
- Garantie prolongée et remplacement facile des articles
- Service client réactif en cas de problème
- Bijoux en parfait état même après 10 ans
- Entreprise sérieuse et fiable
Georges07 - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bonne qualité des produits
- Bon service de livraison
Marie - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Qualité des bijoux
- Cher
Eozena - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide via TNT et emballage soigneux
Sarah Molly - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Qualité médiocre
- Change de couleurs rapidement
- Très déçu par rapport au prix
Laura - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bonne qualité constante
nathalie Gouby - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Frais de port obligatoires
- Livraison retardée et annulée
- Emballage non conforme et sans message d'accompagnement
Isabella L - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Beaucoup de choix
- Bijoux toujours emballés avec beaucoup de soin et d'attention
- Livraison très rapide
- Recommande fortement
F Golvet - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et à temps, Produits de qualité
Tiffany Hoeppe - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide avant Noël
- Délai de dédouanement long
Rahmouni - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client actif
- Produit de qualité à un prix abordable
- Retard de livraison dû au transporteur GLS
- Service client réactif et présent
Hardouin Lebel - 5 il y a quelques années
- Bijou de haute qualité et durable
- Large choix de bijoux élégants
- Service client satisfaisant
- Livraison rapide et fiable