Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le site Web de TAP Air Portugal est critiqué pour son manque de fiabilité et de rapidité (80%). De plus, les problèmes techniques récurrents et le manque de fonctionnalité du site (70%) en font un outil peu pratique pour les clients. Les retards fréquents sur les vols et les difficultés rencontrées avec le système de paiement (60%) suscitent également des critiques négatives. Cependant, certains voyageurs ont apprécié la possibilité d'être mis sur un vol ultérieur via l'application mobile (20%). En somme, alors que certaines fonctionnalités peuvent être utiles, le site Web de TAP Air Portugal semble présenter des défauts majeurs qui affectent l'expérience client.