Laurent - 27 mai 2024

• Tapis non livré
• Service client vraiment nul
• Personne répond rarement au numéro donné
• Personne se décharge en disant 'ce n'est pas moi, je ne peux rien faire'
• Personne impolie
• Tapis jamais livré
• Pas été remboursé
• Recommande d'éviter ce magasin à tout prix

Alix - 8 mai 2024

• Remboursement manquant
• Difficulté à contacter le service client
• Problèmes de remboursement
• Site à éviter

NATHALIE CAMUS - 24 avril 2024Trustpilot 🔗

• remboursement tardif
• communication inefficace
• politique de retour stricte

O. Poulain - 22 avril 2024

• commande non reçue
• informations non fiables
• remboursement obtenu

clémence - 11 avril 2024

• Achat annulé
• Problèmes de livraison
• Livraison non commandée
• E-mail confirmant la livraison

Laboulbene - 11 avril 2024Trustpilot 🔗

• Livraison non fiable
• Service client peu sérieux
• Communication inefficace
• Prix élevés

�. Marie - 9 avril 2024

• Livraison retardée
• Service client difficile à contacter
• Livraison en point relais sans prévenir
• Service client inefficace

Zeyd Ayed - 5 avril 2024Trustpilot 🔗

• Voleurs

Robert - 14 mars 2024

• Tapis incorrect

Denis - 8 mars 2024

• Délai de livraison retardé
• Service client inefficace
• Problèmes de communication
• Politique de retour insatisfaisante

Christine Hourquebie - 1 mars 2024Trustpilot 🔗

• produit non conforme
• service client inexistant
• remboursement impossible
• communication inefficace

Bourdet - 24 février 2024Trustpilot 🔗

• Coup de cœur pour un tapis de qualité
• Livraison rapide en 4 jours
• Avis positifs utiles

Laurie Lussiez - 12 février 2024Trustpilot 🔗

• Extrêmement déçu
• Colis jamais reçu
• Colis resté au point relais
• Remboursement rapide via PayPal
• Réponses rapides du service client
• Réponses hasardeuses

Mélissa ALTIPARMAK - 8 février 2024Trustpilot 🔗

• Tapis retourné mais je n'ai jamais été remboursé !!!
• Impossible à joindre !!
• A fuir !!!

Sofia - 26 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Rapide, efficace, conforme à mes attentes, à un prix plus que correct et livraison top.
• D’avoir vu les avis négatifs, cela m’avait bien refroidi mais j’ai fait confiance.
• Il faudrait peut être arrêter de descendre les sociétés gratuitement.
• Merci en tout cas pour mon tapis

Thibaut - 21 janvier 2024

• Mauvaise qualité du produit
• Réponse impolie du service client
• Aucune compensation offerte

Guillaume Guilbert - 8 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Qualité médiocre des produits
• Service client incompétent
• Pas de geste commercial en cas de problème
• Mauvaise communication

G. Delaunay - 15 décembre 2023

• La commande est arrivée complètement différente de ce que j'avais choisi
• Service client inexistant et impossible d'obtenir un remboursement
• Produit de mauvaise qualité qui ne ressemble pas à la photo
• Avertissement: arnaqueurs

Sandra Constant - 12 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Mauvaise communication avec le vendeur
• Modèles incorrects envoyés
• Politique de retour coûteuse
• Service client inefficace

Minoue - 12 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Mauvaise communication
• Odeur chimique insoutenable
• Aucune réponse aux courriers
• Doute sur la qualité des produits en promotion

thio M - 6 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client catastrophique
• Réponses insatisfaisantes du service client
• Pas de remboursement pour un article non reçu
• Mauvaise gestion des problèmes de responsabilité

AUPETIT LAURENCE - 28 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Livraison en retard
• Manque de communication sur la livraison

Mireille Daher - 5 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Produit conforme à la photo et à la commande
• Bonne qualité

Rustamova - 1 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Arnaques!

lj tlse - 7 août 2023Trustpilot 🔗

• Qualité moyenne
• Livraison en 4 jours ouvrés
• Site facile et rapide

Suz - 29 mars 2023Trustpilot 🔗

• Livraison rapide mais avec erreur
• Difficulté à les joindre par téléphone
• Réponse rapide et envoi du tapis manquant
• Tapis de bonne qualité et esthétiquement beaux
• Aucune réponse par mail

Sophie hiebel nogues - 15 février 2023Trustpilot 🔗

• Service clients inexistant
• Commande non reçue mais débitée

Yonael Bernard - 10 février 2023Trustpilot 🔗

• Qualité moyenne
• Livraison à l'heure
• Prix un peu élevé
• Mention de douceur décevante

Elora - 1 février 2023Trustpilot 🔗

• Commande en direct sur leur site sans soucis
• Livraison rapide et emballage soigné
• Couleur plus douce que sur le site, épaisseur conforme et tapis de qualité

Delphine N. - 16 janvier 2023Trustpilot 🔗

• non joignables
• taille incorrecte
• frais de retour

Diego - 9 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Aucun mail de confirmation reçu
• Problème avec le fournisseur de paiement
• Aucune réponse à mon mail
• Annulation de commande sans explication

nou - 30 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Plus grosse arnaque du web

Elody Savoie - 20 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Livraison en retard
• Service client inattentif
• Communication inefficace
• Politique de retour problématique

Zara Loader - 16 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Site frauduleux

Laurence Blivet - 16 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Aucune communication sur le statut de la livraison
• Retard de livraison de plus de 11 jours

Viviane martin fanlo - 28 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Livraison rapide en 4 jours

wafaa salmouni - 15 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Ravi de mon achat

Gloria OKANDZA-ASSONI - 25 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Non livraison du produit
• Mauvaise communication
• Service client inexistant
• Politique de retour inefficace

PATRICIA BOUDART - 12 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Mauvaise qualité du tapis
• Non conforme à la couleur sur le site
• Transporteur GLS NUL
• Méfiez-vous de ce site

Nadège Anselmo - 8 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Tapis de belle qualité pour le prix
• Livraison très rapide et soignée
• Bien emballé, pas de surprise comme sur la photo

Bibi Vox patria - 12 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Livraison absolument catastrophique par le transporteur GLS.
• Avis négatifs sur la livraison
• Ne commanderai plus sur ce site

Kate M - 9 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Des réponses rapides aux questions des clients
• Livraison rapide et bien emballée
• Facilité de commande sur Amazon
• Produit de qualité avec un bon effet visuel

GENESTE - 15 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Mauvaise marchandise reçue
• INCAPABLE DE LIVRER LE BON PRODUIT COMMANDER
• DECUE ET VENDEUR INJOIGNABLE

DOMINIQUE - 16 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Tapis de belle qualité
• Livraison respectée en 7 jours
• Site très clair
• Suivi de colis en français

Tiphanie - 13 août 2021Trustpilot 🔗

• Livraison plus rapide que prévu
• Produit de très bonne qualité
• Emballage soigné
• Prix abordables
• Livraisons GLS peu aimables

Pad - 20 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Livraison retardée
• Mauvaise communication

Mamou Touré - 10 mai 2021Trustpilot 🔗

• Service client nul
• Livraison retardée
• Communication inefficace
• Politique de retour inefficace

Millich - 5 mai 2021Trustpilot 🔗

Barrailla Paul - 22 avril 2021Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Produit de haute qualité
• Service client réactif et cordial

Gigi Croquefer - 14 avril 2021Trustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Aucun suivi de livraison
• Transporteur n'a pas le colis
• Site à éviter

Topino Isa - 13 avril 2021Trustpilot 🔗

• Tapis de qualité
• Transport effectué par GLS
• Aucun problème rencontré
• Site recommandé à 100%

Thierry Arnaud - 1 avril 2021Trustpilot 🔗

• Pas de livraison du produit commandé

Ju - 22 mars 2021Trustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Produit incorrect reçu
• Aucune réponse aux mails
• Livraison incorrecte

Corinne - 9 mars 2021Trustpilot 🔗

• Pas encore reçu le tapis malgré la date d'arrivée prévue
• Site ne répond pas aux emails
• Transporteur ne répond pas aux communications
• Site non recommandé

Mickael - 1 mars 2021Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Manque de suivi des paiements
• Arnaque potentielle
• Mauvaise expérience d'achat

Rah Min - 24 février 2021Trustpilot 🔗

• Date de livraison non respectée
• Communication médiocre avec GLS GENVILLERS
• Refus de rembourser les frais de livraison
• Aucune notification de passage du livreur

Michele - 17 février 2021Trustpilot 🔗

• Pas de retours
• Service client médiocre
• Aucune communication efficace
• Pratiques de remboursement douteuses

yousra chkarnat - 17 février 2021Trustpilot 🔗

• service client tardif
• livraison tardive
• aucune communication

Anne-Marie HECTOR - 16 février 2021Trustpilot 🔗

• Service client déplorable
• Réponses plus rapides via Amazon

Celine - 8 février 2021Trustpilot 🔗

• Site à éviter absolument
• Pratiques malhonnêtes

michèle - 3 février 2021Trustpilot 🔗

• tapis conforme à la description et la photo
• vendeur sérieux
• colis relivré sans frais supplémentaire
• vendeur subit les aléas du transporteur, mais n'est pas responsable

Charline Martinez - 27 janvier 2021Trustpilot 🔗

• Réponse tardive aux e-mails
• Envoi rapide du produit
• Tapis de bonne qualité
• Expérience globalement positive

Salute - 21 janvier 2021Trustpilot 🔗

• Commande non reçue
• Aucune réponse à mes mails

marina diaconu - 11 janvier 2021Trustpilot 🔗

• Site malhonnête

Béatrice Mongella - 2 janvier 2021Trustpilot 🔗

• Retard de livraison

Lara Valot - 27 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Livraison tardive
• Communication médiocre
• Service client désagréable
• Site peu fiable

Charlotte Miltonia - 20 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Problèmes de livraison fréquents
• Communication trompeuse
• Politique de retour inadéquate

Julie Boné - 13 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Difficulté à contacter le service client
• Réponse tardive aux réclamations
• Service client médiocre
• Produit de bonne qualité

Oleya - 12 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Pas de réponse aux mails
• Livraison tardive
• Difficulté à contacter par téléphone

client - 10 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Paiement compliqué
• Moyen de paiement limité
• Relance pour paiement
• Site web à améliorer pour les paiements

Loïc - 7 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Photos non contractuelles
• Produit de qualité mais différences dans les couleurs et dessin
• Problèmes de livraison avec GLS

Karl Ingals - 27 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Aucune reponse ni mail, ni tel
• Tapis commandé, jamais reçu
• 200e dans l'vide
• Meme pas de confirmation de commande
• Vous payez, et vous n'avez ni n de commande, ni confirmation de commande, ni quivi, ni articles

Jean-Marie Keller - 26 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Service de suivi de commande inefficace
• Double facturation du paiement
• Mépris total envers le client

Client - 24 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Site ne répond pas aux e-mails

Cathy - 22 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Site malhonnête

Carole Gaudet - 22 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Pas de nouvelles après paiement
• Aucune réponse aux emails et appels
• Perte de 50 € sans possibilité de résolution

Thaïs Trsn Cnt - 21 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Livraison tardive

Jean-Marc Mangin - 16 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Problème de double débit lors de la commande
• Service client difficile à contacter pour les retours
• Retours non traités malgré la qualité des produits

Julia Moro - 13 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Site mal fait
• Manque d'informations requises lors de la commande

Lea Monferran - 20 octobre 2020Trustpilot 🔗

• Transport rapide
• Informé en temps et en heure
• Délais respectés (soit moins d’une semaine)
• Tapis conforme à la photo pas de surprise
• Taille différente de la commande (110x150cm au lieu de 120x170cm)

Sébastien B - 10 octobre 2020Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Manque de communication
• Service client médiocre
• Politique de retour inefficace

Claudie BONRAISIN - 31 août 2020Trustpilot 🔗

• Produit reçu ne correspondait pas à celui commandé

LEVEQUE - 27 août 2020Trustpilot 🔗

• Les frais de port ne sont offerts qu'en Allemagne
• Description du produit peu claire
• Frais de port non offerts malgré l'erreur de l'annonce
• Manque de geste commercial en cas de problème

pauline MERLET - 11 août 2020Trustpilot 🔗

• Site peu sérieux
• Tapis avec un énorme défaut
• Pas de retour/échange/remboursement proposé
• Aucun numéro de téléphone disponible