Laurent - 27 mai 2024

• Tapis non livré
• Service client vraiment nul
• Personne répond rarement au numéro donné
• Personne se décharge en disant 'ce n'est pas moi, je ne peux rien faire'
• Personne impolie
• Tapis jamais livré
• Pas été remboursé
• Recommande d'éviter ce magasin à tout prix

Manon - 26 mai 2024

• Tapis de mauvaise qualité
• Désastre total
• Retourner le produit et commander à nouveau
• Coûté beaucoup de temps et d'argent

M. Bonnin - 18 mai 2024

• Rapidité de livraison
• Service client efficace
• Erreur dans la commande

Alix - 8 mai 2024

• Remboursement manquant
• Difficulté à contacter le service client
• Problèmes de remboursement
• Site à éviter

D. Gillet - 29 avril 2024

• Les tapis n'étaient pas comme prévu
• Frais de retour à la charge du client
• Service client inefficace et ne parle pas français
• Pratiques trompeuses

NATHALIE CAMUS - 24 avril 2024Trustpilot 🔗

• remboursement tardif
• communication inefficace
• politique de retour stricte

O. Poulain - 22 avril 2024

• commande non reçue
• informations non fiables
• remboursement obtenu

clémence - 11 avril 2024

• Achat annulé
• Problèmes de livraison
• Livraison non commandée
• E-mail confirmant la livraison

Laboulbene - 11 avril 2024Trustpilot 🔗

• Livraison non fiable
• Service client peu sérieux
• Communication inefficace
• Prix élevés

�. Marie - 9 avril 2024

• Livraison retardée
• Service client difficile à contacter
• Livraison en point relais sans prévenir
• Service client inefficace

Zeyd Ayed - 5 avril 2024Trustpilot 🔗

• Voleurs

M. Vidal - 23 mars 2024

• Service client et livraison catastrophiques

victoire - 13 mars 2024

• Remboursement non effectué malgré les excuses

Denis - 8 mars 2024

• Délai de livraison retardé
• Service client inefficace
• Problèmes de communication
• Politique de retour insatisfaisante

Christine Hourquebie - 1 mars 2024Trustpilot 🔗

• produit non conforme
• service client inexistant
• remboursement impossible
• communication inefficace

Bourdet - 24 février 2024Trustpilot 🔗

• Coup de cœur pour un tapis de qualité
• Livraison rapide en 4 jours
• Avis positifs utiles

Laurie Lussiez - 12 février 2024Trustpilot 🔗

• Extrêmement déçu
• Colis jamais reçu
• Colis resté au point relais
• Remboursement rapide via PayPal
• Réponses rapides du service client
• Réponses hasardeuses

Mélissa ALTIPARMAK - 8 février 2024Trustpilot 🔗

• Tapis retourné mais je n'ai jamais été remboursé !!!
• Impossible à joindre !!
• A fuir !!!

G. Carpentier - 6 février 2024

• Odeur chimique très forte qui persiste malgré l'aération
• Certification Oeko Tex non respectée
• Service client à améliorer pour traiter ce problème

Sofia - 26 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Rapide, efficace, conforme à mes attentes, à un prix plus que correct et livraison top.
• D’avoir vu les avis négatifs, cela m’avait bien refroidi mais j’ai fait confiance.
• Il faudrait peut être arrêter de descendre les sociétés gratuitement.
• Merci en tout cas pour mon tapis

Thibaut - 21 janvier 2024

• Mauvaise qualité du produit
• Réponse impolie du service client
• Aucune compensation offerte

Martine Alaplage - 16 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Rapidité de livraison
• Qualité du produit
• Service client de qualité
• Prix raisonnables

Astrid - 9 janvier 2024

• Ultra rapide livraison
• Service top
• Qualité spectaculaire du tapis

Guillaume Guilbert - 8 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Qualité médiocre des produits
• Service client incompétent
• Pas de geste commercial en cas de problème
• Mauvaise communication

Colin - 1 janvier 2024

• Livraison rapide
• Produit impeccable
• Service client professionnel
• Prix raisonnable

Lacroix - 29 décembre 2023

• Livraison longue et incomplète
• Produit défectueux
• Service client lent
• Qualité du produit insatisfaisante

Reza Kausmally - 15 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Produit de qualité
• Service client professionnel
• Prix compétitifs

G. Delaunay - 15 décembre 2023

• La commande est arrivée complètement différente de ce que j'avais choisi
• Service client inexistant et impossible d'obtenir un remboursement
• Produit de mauvaise qualité qui ne ressemble pas à la photo
• Avertissement: arnaqueurs

Gauthier - 15 décembre 2023

• Livraison rapide
• Prix raisonnable
• Avis gratuits et infondés
• Produit de grande qualité

Sandra Constant - 12 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Mauvaise communication avec le vendeur
• Modèles incorrects envoyés
• Politique de retour coûteuse
• Service client inefficace

Minoue - 12 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Mauvaise communication
• Odeur chimique insoutenable
• Aucune réponse aux courriers
• Doute sur la qualité des produits en promotion

thio M - 6 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client catastrophique
• Réponses insatisfaisantes du service client
• Pas de remboursement pour un article non reçu
• Mauvaise gestion des problèmes de responsabilité

Mélinda GAUTHIER - 20 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Service client inaccessible
• Arnaque

Rustamova - 1 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Arnaques!

Suz - 29 mars 2023Trustpilot 🔗

• Livraison rapide mais avec erreur
• Difficulté à les joindre par téléphone
• Réponse rapide et envoi du tapis manquant
• Tapis de bonne qualité et esthétiquement beaux
• Aucune réponse par mail

Sophie hiebel nogues - 15 février 2023Trustpilot 🔗

• Service clients inexistant
• Commande non reçue mais débitée

Delphine N. - 16 janvier 2023Trustpilot 🔗

• non joignables
• taille incorrecte
• frais de retour

Diego - 9 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Aucun mail de confirmation reçu
• Problème avec le fournisseur de paiement
• Aucune réponse à mon mail
• Annulation de commande sans explication

Guillaume B. - 5 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Livraison incorrecte
• Aucun retour suite aux relances
• Intervention du service litige Paypal nécessaire
• Aucun enlèvement ni remplacement effectué

nou - 30 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Plus grosse arnaque du web

Elody Savoie - 20 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Livraison en retard
• Service client inattentif
• Communication inefficace
• Politique de retour problématique

Zara Loader - 16 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Site frauduleux

wafaa salmouni - 15 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Ravi de mon achat

lucien meyer - 4 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Délais de livraison trop longs
• Service client inexistant
• Réponse insatisfaisante aux demandes de remboursement

Gloria OKANDZA-ASSONI - 25 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Non livraison du produit
• Mauvaise communication
• Service client inexistant
• Politique de retour inefficace

PATRICIA BOUDART - 12 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Mauvaise qualité du tapis
• Non conforme à la couleur sur le site
• Transporteur GLS NUL
• Méfiez-vous de ce site

Kate M - 9 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Des réponses rapides aux questions des clients
• Livraison rapide et bien emballée
• Facilité de commande sur Amazon
• Produit de qualité avec un bon effet visuel

Odile - 15 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Rapport qualité-prix excellent
• Livraison rapide
• Service client satisfaisant

GENESTE - 15 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Mauvaise marchandise reçue
• INCAPABLE DE LIVRER LE BON PRODUIT COMMANDER
• DECUE ET VENDEUR INJOIGNABLE

Tiphanie - 13 août 2021Trustpilot 🔗

• Livraison plus rapide que prévu
• Produit de très bonne qualité
• Emballage soigné
• Prix abordables
• Livraisons GLS peu aimables

Elodie Deschamps - 3 août 2021Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Service client satisfaisant
• Bon rapport qualité-prix
• Politique de retour satisfaisante

Fred - 19 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et efficace
• Réactivité du service client
• Erreur de livraison rapidement résolue
• Service client agréable

Rondo - 15 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et en avance sur la date prévue
• Produits de bonne qualité à prix abordables
• Service client satisfaisant
• Large choix de produits disponibles en ligne

Mamou Touré - 10 mai 2021Trustpilot 🔗

• Service client nul
• Livraison retardée
• Communication inefficace
• Politique de retour inefficace

Millich - 5 mai 2021Trustpilot 🔗

Barrailla Paul - 22 avril 2021Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Produit de haute qualité
• Service client réactif et cordial

Gigi Croquefer - 14 avril 2021Trustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Aucun suivi de livraison
• Transporteur n'a pas le colis
• Site à éviter

Topino Isa - 13 avril 2021Trustpilot 🔗

• Tapis de qualité
• Transport effectué par GLS
• Aucun problème rencontré
• Site recommandé à 100%

Thierry Arnaud - 1 avril 2021Trustpilot 🔗

• Pas de livraison du produit commandé

Ju - 22 mars 2021Trustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Produit incorrect reçu
• Aucune réponse aux mails
• Livraison incorrecte

Corinne - 9 mars 2021Trustpilot 🔗

• Pas encore reçu le tapis malgré la date d'arrivée prévue
• Site ne répond pas aux emails
• Transporteur ne répond pas aux communications
• Site non recommandé

Mickael - 1 mars 2021Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Manque de suivi des paiements
• Arnaque potentielle
• Mauvaise expérience d'achat

Rah Min - 24 février 2021Trustpilot 🔗

• Date de livraison non respectée
• Communication médiocre avec GLS GENVILLERS
• Refus de rembourser les frais de livraison
• Aucune notification de passage du livreur

Michele - 17 février 2021Trustpilot 🔗

• Pas de retours
• Service client médiocre
• Aucune communication efficace
• Pratiques de remboursement douteuses

yousra chkarnat - 17 février 2021Trustpilot 🔗

• service client tardif
• livraison tardive
• aucune communication

Anne-Marie HECTOR - 16 février 2021Trustpilot 🔗

• Service client déplorable
• Réponses plus rapides via Amazon

Celine - 8 février 2021Trustpilot 🔗

• Site à éviter absolument
• Pratiques malhonnêtes

michèle - 3 février 2021Trustpilot 🔗

• tapis conforme à la description et la photo
• vendeur sérieux
• colis relivré sans frais supplémentaire
• vendeur subit les aléas du transporteur, mais n'est pas responsable

Charline Martinez - 27 janvier 2021Trustpilot 🔗

• Réponse tardive aux e-mails
• Envoi rapide du produit
• Tapis de bonne qualité
• Expérience globalement positive

Salute - 21 janvier 2021Trustpilot 🔗

• Commande non reçue
• Aucune réponse à mes mails

Morgane Alonzo - 14 janvier 2021Trustpilot 🔗

• Agréablement surprise
• Commande reçue rapidement
• Produit de qualité conforme à la description
• Prix abordables

marina diaconu - 11 janvier 2021Trustpilot 🔗

• Site malhonnête

Laribi sami - 7 janvier 2021Trustpilot 🔗

• Delay in delivery, Missing items, Poor customer service.

Béatrice Mongella - 2 janvier 2021Trustpilot 🔗

• Retard de livraison

Lara Valot - 27 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Livraison tardive
• Communication médiocre
• Service client désagréable
• Site peu fiable

Charlotte Miltonia - 20 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Problèmes de livraison fréquents
• Communication trompeuse
• Politique de retour inadéquate

Julie Boné - 13 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Difficulté à contacter le service client
• Réponse tardive aux réclamations
• Service client médiocre
• Produit de bonne qualité

Oleya - 12 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Pas de réponse aux mails
• Livraison tardive
• Difficulté à contacter par téléphone

client - 10 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Paiement compliqué
• Moyen de paiement limité
• Relance pour paiement
• Site web à améliorer pour les paiements

Arnaud - 7 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Service client satisfaisant

Karl Ingals - 27 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Aucune reponse ni mail, ni tel
• Tapis commandé, jamais reçu
• 200e dans l'vide
• Meme pas de confirmation de commande
• Vous payez, et vous n'avez ni n de commande, ni confirmation de commande, ni quivi, ni articles

Jean-Marie Keller - 26 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Service de suivi de commande inefficace
• Double facturation du paiement
• Mépris total envers le client

Client - 24 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Site ne répond pas aux e-mails

Cathy - 22 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Site malhonnête

Carole Gaudet - 22 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Pas de nouvelles après paiement
• Aucune réponse aux emails et appels
• Perte de 50 € sans possibilité de résolution

Thaïs Trsn Cnt - 21 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Livraison tardive

Jean-Marc Mangin - 16 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Problème de double débit lors de la commande
• Service client difficile à contacter pour les retours
• Retours non traités malgré la qualité des produits

Julia Moro - 13 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Site mal fait
• Manque d'informations requises lors de la commande

Sébastien B - 10 octobre 2020Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Manque de communication
• Service client médiocre
• Politique de retour inefficace

LEVEQUE - 27 août 2020Trustpilot 🔗

• Les frais de port ne sont offerts qu'en Allemagne
• Description du produit peu claire
• Frais de port non offerts malgré l'erreur de l'annonce
• Manque de geste commercial en cas de problème

pauline MERLET - 11 août 2020Trustpilot 🔗

• Site peu sérieux
• Tapis avec un énorme défaut
• Pas de retour/échange/remboursement proposé
• Aucun numéro de téléphone disponible