Tempur
140 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 7.2 pour Tempur provient de 140 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Tempur:
– ÀmonAvis (20)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Livraison Livraison
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La livraison de Tempur est un service qui divise les avis des clients. Certains apprécient la rapidité et le professionnalisme des livreurs, ainsi que la qualité des produits bien emballés et protégés (40%), tandis que d'autres se plaignent de retards et de frais de retour à la charge du client avec des remboursements lents (25%). Le confort des produits est loué par de nombreux clients, mais des problèmes de communication et de suivi peuvent survenir, rendant l'expérience parfois frustrante (35%). Overall, la livraison de Tempur est plutôt rapide et efficace, mais des améliorations sont nécessaires pour renforcer la satisfaction des clients.
“difficile de s'habituer”
“Frais de retour à la charge du client, remboursement lent.”
“Produit de qualité”
“Livraison rapide”
“Confort optimal pour des nuits complètes”
“Livraison professionnelle dans la pièce de mon choix avec un excellent suivi et une communication de qualité”
“Emballage et protection de qualité”
“Livraison rapide et en bon état”
“Livraison et montage professionnels”
“Traitement rapide, qualité des produits, réputation”
👍 42 👎 32
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Bonanza - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- oreiller trop ferme
- difficile de s'habituer
- taille pas adaptée
- confort médiocre
Isabelle - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Oreillers durs comme du béton, inconfortables et très lourds.
- Frais de retour à la charge du client, remboursement lent.
- Déception totale envers la marque Tempur.
Natacha - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produit de qualité
fabienne - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
max - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réduction des douleurs cervicales
- Confort optimal pour des nuits complètes
- Changement positif dans la qualité de mes nuits
Lanoe Véronique - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison professionnelle dans la pièce de mon choix avec un excellent suivi et une communication de qualité
- Emballage et protection de qualité
- Qualité des produits excellentes
Nicole Martel - 5 il y a quelques mois
- Confortable
- Large choix de produits
- Promotion sur les produits en fin de série
- Livraison rapide et en bon état
- Confort incroyable après quelques semaines d'utilisation
- Satisfaction totale de l'achat
B. Torres - 5 il y a quelques mois
- Produit de qualité
- Service client attentif et réactif
- Livraison et montage professionnels
Aline - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Traitement rapide, qualité des produits, réputation
M. Breton - 5 il y a quelques mois
- Remboursement compliqué et lent
Philippe Michardière - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Efficace
- Sommeil calme et profond
- Marquage de l'emplacement de la tête après 3 semaines
jacques - 5 il y a quelques mois
- Livraison rapide
- Service client réactif et efficace
- Prix raisonnable pour une telle qualité
Jean - 6 il y a quelques mois
- Matelas ferme de 25 cm d'épaisseur
- Livraison retardée de 2 heures sans préavis
- Durabilité sur le long terme incertaine
- Livraison tardive ne correspondant pas aux attentes
maurice - 6 il y a quelques mois
- Oreillers très durs, pas confortables, super lourds
- Frais de retour à la charge du client, remboursement lent
- Expérience très décevante
Grégoire Guyot - 6 il y a quelques mois
- Traitée rapidement
- Produits de qualité
Annie Bonnaz - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon service commercial
- Livraison rapide
- Produit conforme au descriptif
- Produit ne convient pas à ma morphologie
- Produit chaud et dur
Mielczarek Romain - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison ponctuelle
C Theil - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison facturée plus cher lors de l'échange de matelas
- Aucun remboursement de la différence de prix
- Marque Tempur = Arnaque
- A fuir absolument
fournols CATHERINE - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande facile
- Livraison dans les délais
- Produit conforme à la commande
Val - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison d'un oreiller sur 2
- Qualité du produit décevante
- Service client inexistant par email
- Appel nécessaire pour recevoir le deuxième oreiller
- Délai de livraison de 15 jours pour le deuxième oreiller
- Oreiller très mou et pas assez garni
- Manque de matière à l'intérieur de l'oreiller
- Non recommandé
Frédérique ALLILAIRE - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Confort optimal et taille adaptée
- Livraison rapide et efficace
Sylvie - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facilité pour trouver les produits
- Manque d’information sur le coût du transport gratuit à partir de 100€
Pascale Charil - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Accueil exceptionnel de Thomas
- Conseils professionnels
- Livraison rapide
- Gentillesse et disponibilité
- Soulagement pour sciatique
Client - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Matelas confortable
- Livraison en retard
Roselyne Breard - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retour positif après 13 ans, matelas confortable
- Qualité des housses, facile d'entretien
- Durabilité des produits
- Investissement initial élevé
CORINNE MOREAU - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inefficace
- Produit incorrect reçu
M. Musson - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison effectuée comme convenue
- Professionnels
- Manque de geste commercial pour dommage
Roselyne MINCET - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produits fiables
- Livraison parfaite
JMS - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Vaste choix de produits
- Offres promotionnelles attractives
- Livraison assurée par un prestataire sérieux
- Confort du matelas supérieur
Francoise C - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le bonheur !
j christophe chambon - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prix élevé des matelas
- Frais de transport élevés pour échange
Olivier SIMON - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Qualité du produit décevante
- Emballage endommagé
- Colis en mauvais état
- Sangle trop petite
- Qualité du produit décevante
Jean christophe Boue - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bonne qualité perçue du produit.
- Le délai de livraison a été un peu long à cause d'in inventaire!
Pierre - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Expérience d'achat en ligne fluide
- Personnel flexible et arrangeant
- Facilité de récupération en boutique
Frédéric BLAVIER - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Oreillers beaucoup trop durs
- Remboursement très long et il faut renvoyer par ses propres moyens
- Nous n'avons toujours pas été remboursé d'ailleurs 10 jours après le renvoi
agathe - 9 il y a quelques mois
- Confortable et facile à emporter en voyage
- Bonne idée de cadeau
- Produit de qualité
Jean-Louis BOURREIL - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison tardive
- Communication inexistante
- Service client médiocre
- Politique de retour inadéquate
O.I. - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client d'un autre âge
- Délais de traitement des commandes longs
- Retour payant pour des produits chers
- Manque de communication sur les retours
Niet - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client quasiment absent et incompétent
- Réponse inadéquate du service client
- Qualité des articles Tempur
- Société à éviter
- Mauvaise communication
Isa V. - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Confort du matelas
- Prix peu élevé
- Service de livraison impeccable
Chantal WALLON - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très satisfaite du produit
- du suivi client
- de la livraison
Panes - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produit de qualité
- Service plutôt rapide et clair
- Prix élevé
- Difficulté à estimer la taille du produit
RICHARD DOUMERG - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service rapide
- Produit conforme aux attentes
claurentk - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Adaptation parfaite à la forme du cou
Maureen SARTORI - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pas de nouvelles après la commande.
- Aucun mail d'expédition reçu.
- Service client donnant des informations contradictoires.
- Difficulté à obtenir un remboursement.
Mimie - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Manque de communication pendant le processus de commande
- Frais de livraison supplémentaires non mentionnés initialement
jérôme - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et efficace
Avis - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Confortable et de qualité exceptionnelle
- Livraison à pris beaucoup plus de temps que prévu
- Service client difficile à joindre pour obtenir des informations sur le colis
LEFEBVRE Pascale - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison très compliquée
- Réception d'un seul oreiller sur deux commandés
- Retard dans la livraison du deuxième oreiller
- Multiples réclamations par mails et appels téléphoniques
Oleg PAKHOMOV - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client très réactif
- Livraison rapide et gratuite
- Prix compétitifs
- Politique de retour flexible
Chantal MILLANCOURT - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Conseillères Top malgré panne info
- Livreurs précautionneux et compétents
- Personnel dévoué malgré panne info
Inès WILLEMANN - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Délai de livraison long
- Service client réactif et efficace
- Oreillers soulageant les douleurs mâchoires et nuque
- Satisfaction totale, recommandation des oreillers Tempur
Danneels - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inefficace
- Attente de changement de matelas depuis 2 mois
- Manque de réactivité du directeur commercial
- Problèmes de livraison et de pièces manquantes
Pierre - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produit disponible dans les délais
- Livraison avec une date et une heure précise et respectée
- L’équipe de livraison était sympathique et bienveillante