Tempur

140 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 7.2 pour Tempur provient de 140 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Tempur:

ÀmonAvis (20)
TrustPilot (120)

Expériences avec Livraison Livraison

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La livraison de Tempur est un service qui divise les avis des clients. Certains apprécient la rapidité et le professionnalisme des livreurs, ainsi que la qualité des produits bien emballés et protégés (40%), tandis que d'autres se plaignent de retards et de frais de retour à la charge du client avec des remboursements lents (25%). Le confort des produits est loué par de nombreux clients, mais des problèmes de communication et de suivi peuvent survenir, rendant l'expérience parfois frustrante (35%). Overall, la livraison de Tempur est plutôt rapide et efficace, mais des améliorations sont nécessaires pour renforcer la satisfaction des clients.

“difficile de s'habituer”

“Frais de retour à la charge du client, remboursement lent.”

“Produit de qualité”

“Livraison rapide”

“Confort optimal pour des nuits complètes”

“Livraison professionnelle dans la pièce de mon choix avec un excellent suivi et une communication de qualité”

“Emballage et protection de qualité”

“Livraison rapide et en bon état”

“Livraison et montage professionnels”

“Traitement rapide, qualité des produits, réputation”

👍 42   👎 32

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Bonanza - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

  • oreiller trop ferme
  • difficile de s'habituer
  • taille pas adaptée
  • confort médiocre

Isabelle - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Oreillers durs comme du béton, inconfortables et très lourds.
  • Frais de retour à la charge du client, remboursement lent.
  • Déception totale envers la marque Tempur.

Natacha - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Produit de qualité

fabienne - 11 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide

max - 8 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Réduction des douleurs cervicales
  • Confort optimal pour des nuits complètes
  • Changement positif dans la qualité de mes nuits

Lanoe Véronique - 7 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison professionnelle dans la pièce de mon choix avec un excellent suivi et une communication de qualité
  • Emballage et protection de qualité
  • Qualité des produits excellentes

Nicole Martel - 4 mai 2024

  • Confortable
  • Large choix de produits
  • Promotion sur les produits en fin de série
  • Livraison rapide et en bon état
  • Confort incroyable après quelques semaines d'utilisation
  • Satisfaction totale de l'achat

B. Torres - 30 avril 2024

  • Produit de qualité
  • Service client attentif et réactif
  • Livraison et montage professionnels

Aline - 30 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Traitement rapide, qualité des produits, réputation

M. Breton - 29 avril 2024

  • Remboursement compliqué et lent

Philippe Michardière - 19 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Efficace
  • Sommeil calme et profond
  • Marquage de l'emplacement de la tête après 3 semaines

jacques - 11 avril 2024

  • Livraison rapide
  • Service client réactif et efficace
  • Prix raisonnable pour une telle qualité

Jean - 30 mars 2024

  • Matelas ferme de 25 cm d'épaisseur
  • Livraison retardée de 2 heures sans préavis
  • Durabilité sur le long terme incertaine
  • Livraison tardive ne correspondant pas aux attentes

maurice - 16 mars 2024

  • Oreillers très durs, pas confortables, super lourds
  • Frais de retour à la charge du client, remboursement lent
  • Expérience très décevante

Grégoire Guyot - 13 mars 2024

  • Traitée rapidement
  • Produits de qualité

Annie Bonnaz - 1 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Bon service commercial
  • Livraison rapide
  • Produit conforme au descriptif
  • Produit ne convient pas à ma morphologie
  • Produit chaud et dur

Mielczarek Romain - 29 février 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison ponctuelle

C Theil - 21 février 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison facturée plus cher lors de l'échange de matelas
  • Aucun remboursement de la différence de prix
  • Marque Tempur = Arnaque
  • A fuir absolument

fournols CATHERINE - 20 février 2024Trustpilot 🔗

  • Commande facile
  • Livraison dans les délais
  • Produit conforme à la commande

Val - 18 février 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison d'un oreiller sur 2
  • Qualité du produit décevante
  • Service client inexistant par email
  • Appel nécessaire pour recevoir le deuxième oreiller
  • Délai de livraison de 15 jours pour le deuxième oreiller
  • Oreiller très mou et pas assez garni
  • Manque de matière à l'intérieur de l'oreiller
  • Non recommandé

Frédérique ALLILAIRE - 17 février 2024Trustpilot 🔗

  • Confort optimal et taille adaptée
  • Livraison rapide et efficace

Sylvie - 13 février 2024Trustpilot 🔗

  • Facilité pour trouver les produits
  • Manque d’information sur le coût du transport gratuit à partir de 100€

Pascale Charil - 24 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Accueil exceptionnel de Thomas
  • Conseils professionnels
  • Livraison rapide
  • Gentillesse et disponibilité
  • Soulagement pour sciatique

Client - 17 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Matelas confortable
  • Livraison en retard

Roselyne Breard - 14 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Retour positif après 13 ans, matelas confortable
  • Qualité des housses, facile d'entretien
  • Durabilité des produits
  • Investissement initial élevé

CORINNE MOREAU - 9 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Service client inefficace
  • Produit incorrect reçu

M. Musson - 8 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison effectuée comme convenue
  • Professionnels
  • Manque de geste commercial pour dommage

Roselyne MINCET - 6 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Produits fiables
  • Livraison parfaite

JMS - 6 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Vaste choix de produits
  • Offres promotionnelles attractives
  • Livraison assurée par un prestataire sérieux
  • Confort du matelas supérieur

Francoise C - 4 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Le bonheur !

j christophe chambon - 24 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Prix élevé des matelas
  • Frais de transport élevés pour échange

Olivier SIMON - 23 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Qualité du produit décevante
  • Emballage endommagé
  • Colis en mauvais état
  • Sangle trop petite
  • Qualité du produit décevante

Jean christophe Boue - 22 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Bonne qualité perçue du produit.
  • Le délai de livraison a été un peu long à cause d'in inventaire!

Pierre - 22 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Expérience d'achat en ligne fluide
  • Personnel flexible et arrangeant
  • Facilité de récupération en boutique

Frédéric BLAVIER - 19 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Oreillers beaucoup trop durs
  • Remboursement très long et il faut renvoyer par ses propres moyens
  • Nous n'avons toujours pas été remboursé d'ailleurs 10 jours après le renvoi

agathe - 17 décembre 2023

  • Confortable et facile à emporter en voyage
  • Bonne idée de cadeau
  • Produit de qualité

Jean-Louis BOURREIL - 14 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison tardive
  • Communication inexistante
  • Service client médiocre
  • Politique de retour inadéquate

O.I. - 14 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service client d'un autre âge
  • Délais de traitement des commandes longs
  • Retour payant pour des produits chers
  • Manque de communication sur les retours

Niet - 30 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service client quasiment absent et incompétent
  • Réponse inadéquate du service client
  • Qualité des articles Tempur
  • Société à éviter
  • Mauvaise communication

Isa V. - 8 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Confort du matelas
  • Prix peu élevé
  • Service de livraison impeccable

Chantal WALLON - 4 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Très satisfaite du produit
  • du suivi client
  • de la livraison

Panes - 4 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Produit de qualité
  • Service plutôt rapide et clair
  • Prix élevé
  • Difficulté à estimer la taille du produit

RICHARD DOUMERG - 4 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service rapide
  • Produit conforme aux attentes

claurentk - 29 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Adaptation parfaite à la forme du cou

Maureen SARTORI - 28 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Pas de nouvelles après la commande.
  • Aucun mail d'expédition reçu.
  • Service client donnant des informations contradictoires.
  • Difficulté à obtenir un remboursement.

Mimie - 27 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Manque de communication pendant le processus de commande
  • Frais de livraison supplémentaires non mentionnés initialement

jérôme - 26 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide et efficace

Avis - 25 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Confortable et de qualité exceptionnelle
  • Livraison à pris beaucoup plus de temps que prévu
  • Service client difficile à joindre pour obtenir des informations sur le colis

LEFEBVRE Pascale - 25 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison très compliquée
  • Réception d'un seul oreiller sur deux commandés
  • Retard dans la livraison du deuxième oreiller
  • Multiples réclamations par mails et appels téléphoniques

Oleg PAKHOMOV - 25 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Service client très réactif
  • Livraison rapide et gratuite
  • Prix compétitifs
  • Politique de retour flexible

Chantal MILLANCOURT - 6 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Conseillères Top malgré panne info
  • Livreurs précautionneux et compétents
  • Personnel dévoué malgré panne info

Inès WILLEMANN - 31 août 2023Trustpilot 🔗

  • Délai de livraison long
  • Service client réactif et efficace
  • Oreillers soulageant les douleurs mâchoires et nuque
  • Satisfaction totale, recommandation des oreillers Tempur

Danneels - 19 août 2023Trustpilot 🔗

  • Service client inefficace
  • Attente de changement de matelas depuis 2 mois
  • Manque de réactivité du directeur commercial
  • Problèmes de livraison et de pièces manquantes

Pierre - 11 août 2023Trustpilot 🔗

  • Produit disponible dans les délais
  • Livraison avec une date et une heure précise et respectée
  • L’équipe de livraison était sympathique et bienveillante