Yamile FONTENAS - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Produit de bonne qualité

Bonanza - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• oreiller trop ferme
• difficile de s'habituer
• taille pas adaptée
• confort médiocre

Isabelle - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Oreillers durs comme du béton, inconfortables et très lourds.
• Frais de retour à la charge du client, remboursement lent.
• Déception totale envers la marque Tempur.

Ava Como - 2 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service après-vente inexistant
• Refus de prise en charge du SAV pour affaissement inférieur à 4 cm
• Manque de responsabilité par rapport à la garantie de 10 ans
• Inconfortable après quelques années d'utilisation
• Manque de qualité des matelas dans la durée
• Service après-vente de mauvaise foi
• Manque de garantie SAV en cas de défaut de fabrication

Natacha - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• Produit de qualité

RAUTURIER - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

• Problèmes de nuque douloureuse

Francisco - 18 mai 2024Trustpilot 🔗

• Confort incomparable

Fred - 16 mai 2024Trustpilot 🔗

• Entièrement satisfait
• Je dors sur un nuage.

fabienne - 11 mai 2024Trustpilot 🔗

• Livraison rapide

max - 8 mai 2024Trustpilot 🔗

• Réduction des douleurs cervicales
• Confort optimal pour des nuits complètes
• Changement positif dans la qualité de mes nuits

Laurent Billet - 7 mai 2024Trustpilot 🔗

• Achat d'un matelas FIRM via le site internet de la marque pour signifier mon mécontentement de la taille et confort du matelas. Erreur d'achat d'une promo outlet avec conditions non claires pour un échange possible. Problème de communication sur le site internet concernant les conditions d'achat.
• Information vague sur les produits de saison précédente sans année de référence pour les articles en promotion. Risque que le matelas ne convienne pas à la morphologie, quel que soit le type d'achat avec remise ou non.
• Les achats avec remise ne sont pas échangeables, ce qui n'est pas clairement mentionné lors de l'achat. Obligation de chercher les détails dans les recoins du site internet.

Lanoe Véronique - 7 mai 2024Trustpilot 🔗

• Livraison professionnelle dans la pièce de mon choix avec un excellent suivi et une communication de qualité
• Emballage et protection de qualité
• Qualité des produits excellentes

Nicole Martel - 4 mai 2024

• Confortable
• Large choix de produits
• Promotion sur les produits en fin de série
• Livraison rapide et en bon état
• Confort incroyable après quelques semaines d'utilisation
• Satisfaction totale de l'achat

B. Torres - 30 avril 2024

• Produit de qualité
• Service client attentif et réactif
• Livraison et montage professionnels

Le Bihan Sylvie - 30 avril 2024Trustpilot 🔗

• Confortables

Aline - 30 avril 2024Trustpilot 🔗

• Traitement rapide, qualité des produits, réputation

Bourgeois - 29 avril 2024

• Confortable
• Impression permanente après trois semaines
• Aide à dormir comme un bébé

M. Breton - 29 avril 2024

• Remboursement compliqué et lent

Marine - 27 avril 2024

• Confort incroyable
• Soutien et sensation de bien-être incroyables
• Recommande vivement

Philippe Michardière - 19 avril 2024Trustpilot 🔗

• Efficace
• Sommeil calme et profond
• Marquage de l'emplacement de la tête après 3 semaines

Maurice - 12 avril 2024

• Soulage vraiment mes cervicales
• Accueil peut surprendre au début

Élisabeth Bourgeois - 11 avril 2024

• Confortable et durable
• Prix élevé mais vaut la peine
• Housses faciles à laver
• Recommandé à tout le monde

KUPERMINC Martine - 9 avril 2024Trustpilot 🔗

• Très bonnes nuits

CT - 9 avril 2024Trustpilot 🔗

• 100 jours d'essai mais échangé (pour un Tempur) pas remboursé !
• Pas de remboursement après essai de 100 jours
• Odeur persistante du matelas Tempur
• Politique d'échange obligatoire pour les matelas Tempur

caroline FEILLENS - 8 avril 2024Trustpilot 🔗

• L'oreiller reçu était beaucoup plus dur

GERALDINE ANDRE - 2 avril 2024Trustpilot 🔗

• Matelas trop mou et trop chaud
• Promesses commerciales non tenues
• Garantie non valide sur la gamme ONE
• Prix élevé pour la qualité reçue

Jean - 30 mars 2024

• Matelas ferme de 25 cm d'épaisseur
• Livraison retardée de 2 heures sans préavis
• Durabilité sur le long terme incertaine
• Livraison tardive ne correspondant pas aux attentes

Anne - 26 mars 2024Trustpilot 🔗

• Difficile de mettre une bonne note
• Matelas qui nous fait mal au dos et qu'il n'est pas possible de renvoyer
• Les matelas de la gamme Outlet ne sont pas repris
• Le seul point positif, c'est le service client qui est réactif lors de vos messages

maurice - 16 mars 2024

• Oreillers très durs, pas confortables, super lourds
• Frais de retour à la charge du client, remboursement lent
• Expérience très décevante

ANDRÉ BRUYAND - 16 mars 2024Trustpilot 🔗

• Fermeté trop importante du matelas Tempur Original Suprème
• Erreur dans le conseil donné par Tempur Sealy
• Différence entre les désignations sur l'étiquette du matelas et sur la facture

Patrice - 15 mars 2024Trustpilot 🔗

• Baisse de confort

Grégoire Guyot - 13 mars 2024

• Traitée rapidement
• Produits de qualité

MARIE-ANNICK - 13 mars 2024Trustpilot 🔗

• Choix difficile pour la taille

NE - 11 mars 2024Trustpilot 🔗

• Réduit les douleurs cervicales
• Conseillé par un ostéopathe
• Améliore la qualité du sommeil
• Coussin agréable et efficace

Pascale - 8 mars 2024Trustpilot 🔗

• Très bonne expérience avec cette marque. A recommander sans hésiter.

Céline - 6 mars 2024Trustpilot 🔗

• Bonheur au coucher et au réveil

Sophie Chambon - 6 mars 2024Trustpilot 🔗

• Odeur nauséabonde

Florian QUENTIN - 4 mars 2024Trustpilot 🔗

• Déconseillé
• Ne convient pas aux dormeurs sur le côté
• S'enfonce au cours de la nuit
• Achat onéreux sans possibilité de remboursement
• Ancien modèle était meilleur

Annie Bonnaz - 1 mars 2024Trustpilot 🔗

• Bon service commercial
• Livraison rapide
• Produit conforme au descriptif
• Produit ne convient pas à ma morphologie
• Produit chaud et dur

Mielczarek Romain - 29 février 2024Trustpilot 🔗

• Livraison ponctuelle

Mme Christine Evangelista - 26 février 2024Trustpilot 🔗

• Prix élevé
• Durabilité
• Confort

Stéphane - 25 février 2024Trustpilot 🔗

• difficile d'évaluer la bonne taille
• oreiller hors de prix

PIERRE DURIF - 23 février 2024Trustpilot 🔗

• Réveil sans douleur aux cervicales
• Sommeil de meilleure qualité

Valentin Costa - 23 février 2024Trustpilot 🔗

• Prix élevé
• Déception par rapport à l'épaisseur

C Theil - 21 février 2024Trustpilot 🔗

• Livraison facturée plus cher lors de l'échange de matelas
• Aucun remboursement de la différence de prix
• Marque Tempur = Arnaque
• A fuir absolument

P.E. - 21 février 2024Trustpilot 🔗

• Fermeté de l'oreiller
• Conditions de retour peu pratiques

fournols CATHERINE - 20 février 2024Trustpilot 🔗

• Commande facile
• Livraison dans les délais
• Produit conforme à la commande

Madame Julie GUERIN - 20 février 2024Trustpilot 🔗

• Soulage les cervicales
• Accueil surprenant

Val - 18 février 2024Trustpilot 🔗

• Livraison d'un oreiller sur 2
• Qualité du produit décevante
• Service client inexistant par email
• Appel nécessaire pour recevoir le deuxième oreiller
• Délai de livraison de 15 jours pour le deuxième oreiller
• Oreiller très mou et pas assez garni
• Manque de matière à l'intérieur de l'oreiller
• Non recommandé

Frédérique ALLILAIRE - 17 février 2024Trustpilot 🔗

• Confort optimal et taille adaptée
• Livraison rapide et efficace

Jérôme Launay - 15 février 2024

• Taille du matelas plus petite que prévu
• Confort du matelas inférieur aux attentes

Sylvie - 13 février 2024Trustpilot 🔗

• Facilité pour trouver les produits
• Manque d’information sur le coût du transport gratuit à partir de 100€

CLEMENCE - 12 février 2024Trustpilot 🔗

• Qualité de sommeil améliorée
• Confort et soutien de la tête

Olivier Salvadore - 11 février 2024Trustpilot 🔗

• Pas de réponse aux mails du service client
• Aucun remboursement après 2 semaines
• Très déçu

Vincent Delecroix - 11 février 2024Trustpilot 🔗

• Réveillé toutes les nuits
• Aucune solution proposée par le magasin
• Réponse décevante de Tempur

Philippe Joly - 9 février 2024Trustpilot 🔗

• Échange sans problème

Pascale Charil - 24 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Accueil exceptionnel de Thomas
• Conseils professionnels
• Livraison rapide
• Gentillesse et disponibilité
• Soulagement pour sciatique

Francine Aubert - 21 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Exceptionnel confort de sommeil
• Prix très élevé

Antoine - 20 janvier 2024

• Qualité du matelas haut de gamme
• Affaissement rapide du matelas
• Manque de maintien du matelas
• Matelas incliné des deux côtés
• Prix élevé pour la qualité du produit

Client - 17 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Matelas confortable
• Livraison en retard

Roselyne Breard - 14 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Retour positif après 13 ans, matelas confortable
• Qualité des housses, facile d'entretien
• Durabilité des produits
• Investissement initial élevé

CORINNE MOREAU - 9 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Produit incorrect reçu

hortense - 7 janvier 2024

• Matelas de qualité supérieure me fait mal au dos
• Impossible de renvoyer le matelas de la gamme Outlet
• Manque d'information claire lors de l'achat en ligne sur téléphone
• Service client réactif et professionnel

Brigitte - 7 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Beaucoup de confort pour peu d'encombrement
• Oreiller de voyage très confortable et peu encombrant
• Adapté aux déplacements
• Indispensable pour nous
• Produit non disponible chez nos revendeurs habituels

Ysa - 6 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Confort du produit
• Difficulté à essayer en magasin

Roselyne MINCET - 6 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Produits fiables
• Livraison parfaite

JMS - 6 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Vaste choix de produits
• Offres promotionnelles attractives
• Livraison assurée par un prestataire sérieux
• Confort du matelas supérieur

Francoise C - 4 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Le bonheur !

marthe - 1 janvier 2024

• amélioration des douleurs cervicales

Eric Bigourie - 31 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Confort exceptionnel
• Épouse la forme de la tête
• Permet de bien dormir sur le dos et sur le côté

Caroline - 27 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Très confortable et agréable pour les cervicales
• Convaincu par un proche
• Ne peux plus dormir avec autre chose

Yannick Bonin - 26 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Qualité Tempur fidèle
• Investi après nuit de rêve
• Stabilité et confort impressionnants

Olivier SIMON - 23 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Qualité du produit décevante
• Emballage endommagé
• Colis en mauvais état
• Sangle trop petite
• Qualité du produit décevante

philippe - 23 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Renouvellement des oreillers temporaire après quelques années d'utilisation
• Nouveau tempur ombracio smartcool confort , qualité et esthétique
• Fidèle à la marque

Jean christophe Boue - 22 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Bonne qualité perçue du produit.
• Le délai de livraison a été un peu long à cause d'in inventaire!

Pierre - 22 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Expérience d'achat en ligne fluide
• Personnel flexible et arrangeant
• Facilité de récupération en boutique

Sabine - 21 décembre 2023Trustpilot 🔗

• oreiller de voyage au top

jean - 19 décembre 2023

• Conseils personnels au lieu de conseils objectifs
• Oreiller trop petit et pas assez ferme
• Prix élevé
• Service téléphonique décevant

Frédéric BLAVIER - 19 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Oreillers beaucoup trop durs
• Remboursement très long et il faut renvoyer par ses propres moyens
• Nous n'avons toujours pas été remboursé d'ailleurs 10 jours après le renvoi

agathe - 17 décembre 2023

• Confortable et facile à emporter en voyage
• Bonne idée de cadeau
• Produit de qualité

Client - 8 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Soulage les douleurs musculaires de 35%
• Qualité irréprochable
• Un peu cher

Niet - 30 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client quasiment absent et incompétent
• Réponse inadéquate du service client
• Qualité des articles Tempur
• Société à éviter
• Mauvaise communication

Michel FOUILLADE - 14 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Impossible d'avoir la FACTURE acquittée

Hélène SARDIGNE - 9 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Bonne qualité d'oreiller ergonomique
• Pas d'indication pour faire le bon choix par rapport à sa morphologie
• Premier acheté ne m'étais pas adapté : trop gros

Isa V. - 8 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Confort du matelas
• Prix peu élevé
• Service de livraison impeccable

Sylvie - 8 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Excellent maintien de la nuque
• Prix élevé

Clément BISCUIT - 8 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Bons produits
• SAV catastrophique

Mike - 7 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Oreiller manque de densité
• Manque d'informations sur le produit
• Déception quant à l'adaptabilité de l'oreiller

Chantal WALLON - 4 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Très satisfaite du produit
• du suivi client
• de la livraison

Panes - 4 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Produit de qualité
• Service plutôt rapide et clair
• Prix élevé
• Difficulté à estimer la taille du produit

RICHARD DOUMERG - 4 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Service rapide
• Produit conforme aux attentes

Samuel Eudeline - 3 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Très bon produit
• conseillé par mon ergothérapeute
• Au bout de 10 jours je sentais ses bien fait
• Sécurité sociale rembourse concurrents moins cher

Client - 2 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Qualité et confort du matelas et du sommier

François-Xavier - 1 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Confortable mais pas révolutionnaire
• Réduit les torticolis mais pas toujours efficace

Client - 31 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Soulagement des douleurs cervicales
• Effet rapide
• Amélioration de la qualité de vie
• Prix élevé

claurentk - 29 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Adaptation parfaite à la forme du cou

jérôme - 26 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et efficace

Avis - 25 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Confortable et de qualité exceptionnelle
• Livraison à pris beaucoup plus de temps que prévu
• Service client difficile à joindre pour obtenir des informations sur le colis

LEFEBVRE Pascale - 25 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Livraison très compliquée
• Réception d'un seul oreiller sur deux commandés
• Retard dans la livraison du deuxième oreiller
• Multiples réclamations par mails et appels téléphoniques

FDB - 25 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Confort et qualité exceptionnels
• Excellente qualité de sommeil
• Service client satisfaisant
• Prix élevé mais justifié