Booking51 avis

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Avis en Vedette

Critique positive la plus pertinente

  2023-01-02
Hostal San Sebastian Centro

Hostal muy bién situado en el centro de San Sebastian. La habitacion muy limpia, muy tranquila. Acogida muy simpatica. Todo muy recomendable. Volverémos! Poursuivre la lecturePar: Maria Palencia

Critique négative la plus pertinente

  2024-11-12
Réservation d...039...hôtel

Nous avons séjourné deux fois au Comfort Inn Atlanta Airport : à notre arrivée aux États-Unis et avant de prendre l’avion pour rentrer en France. Ces deux réservations ont été f... Poursuivre la lecturePar: Jean LACOMBE

Avis le plus voté

  2018-06-03
Dysfonctionnement

Je n'arrive pas à me connecter pour transmettre un avis extrêmement favorable sur les conditions d'accueil de l'hôtel OSKAR à SOORTS HOSSEGOR à l'occasion d'une nuit passée du 6... Poursuivre la lecturePar: Alain DUMONT

Avis (51)

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    Réservation 2 nuits sur Paris

    Réservation pour séjour dans Paris faite 1 mois en avance, annulée par Booking 4 jours avant la date prévue.
    Aucune explication.
    Proposition de relogement risible.
    Comment dorénavant faire confiance à Booking ?


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    Hôtel

    Ma fille a réservé un hôtel pour 2 personnes sur Booking.com, achat non remboursable. Problème, elle a fait une erreur sur la date (septembre au lieu de juillet). Sur le FAQ du site, Booking indique que si l'hôtel est d'accord pour annuler sans frais, Booking rembourse le client. Elle a donc contacté l'hôtel par email et celui-ci a donné son accord pour l'annulation et le remboursement. Mais Booking, après un nombre incalculable d'emails envoyés a stoppé les conversations alors même que nous avons fournis tous les documents souhaités. Pas d'autres choix que d'envoyer un premier courrier en recommandé au au siège France de booking, au nom de la DG (Malena GUFFLET), puis une mise en demeure, mais aucune suite n'a été donnée par Booking. Donc pour le principe, c'est notre avocat qui a repris le dossier. Désormais, comme beaucoup de clients mécontents, j'utilise toujours Booking pour trouver un hôtel, un séjour, puis je passe directement par l'établissement (prix identiques / moins chers dans 80% des cas) avec lequel on peut discuter en cas de problème!


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    Sejour hotel

    J'ai réservé plusieurs nuits dans un hôtel en Italie.
    A mon arrivée, les prestations n'étaient absolument pas à la hauteur et j'ai du annuler.
    L’hôtel m'a affirmé que rien ne serait prélevé et BOOKING a prélevé le montant de la prestation et refuse de nous rembourser.
    Impossible de les contacter par tel,
    Service client nullissime !!!


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    reservation hotel

    Hotel ... proposé au catalogue par booking, gestion catastrophique par booking, service client joignable aprèe 30min et coupé à plusieurs reprises, surtout booking ne rappelle jamais.


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    Motel Belle Riviere, St-Jean-sur-Richelieu

    le 10 mars 2022, j'ai loué un motel au Motel Belle Riviere, St-Jean-sur Richelieu(réservation no.72256556461669). J'ai pris une 1ere chambre, j'étais étourdi a cause de la senteur de cigarette. Je l'ai signalé, on m'a changé de chambre. Il y avait un déodorant mural. Apres 3 heures, les yeux m'ont piqué, la senteur étant trop forte. Je l'ai enlevé du mur, la senteur de cigarette est apparue. J'ai été obligé de dormir avec une serviette mouillée sur la figure. Ce fut une nuit affreuse, en plus, j'avais a plaider en cour le lendemain. J'ai exigé un remboursement, le monsieur asiatique a de la difficulté a comprendre le francais. je ne comprends pas comment vous pouvez recommander cet établissement.


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    séjour non remboursé

    Une honte ! booking a bien changé ! vous vous faites arnaquez tranquillement et eux ne font rien ! On a du annuler notre réservation en Allemagne à Rust à la pension mariana à cause du covid on a donc demandé une annulation que booking a confirmé. Le propriétaire l'a ignoré et nous a débité le séjour, le service client booking ne veut rien entendre et refuse de nous rembourser alors qu'ils avaient validé notre annulation. Allez vérifier les avis sur leur page facebook vous serez surpris par le nombre de clients arnaqués et mécontents !!

    J’attend un remboursement depuis un mois d’un montant de 200e pour une annulation et il ne me rembourse pas, à chaque fois que je les appellent ils me disent toujours la même chose, vôtre remboursement sera validé dans une semaines. Ce site est à déconseiller, j’ai payé par PayPal et ils ont clos mon dossier en faveur de booking.com ils doivent avoir eux aussi des avantages


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    Pas confiance

    Je fais une réservation pour un hôtel 3 étoiles à Viry Châtillon que booking me confirme. Le jour de mon depart en fin d’apres Midi avant 4 heures de route j’appelle l’hotel pour connaître l’heure de fermeture de l’accueil. On me dit qu’il n’y a pas de réservation en mon nom. Booking me confirme qu’un problème a bloqué la réservation et qu’il me trouve une autre chambre dans un hôtel équivalant. Hors on me propose un hotel première classe que je ne peux refuser en raison de mon trajet. Arrivé sur place l’odeur dans une chambre exiguë est très désagréable j’appelle booking pour demander un autre hôtel pour le lendemain ce que booking refuse
    Voilà le service et la considération du client de se site de réservation


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    Dysfonctionnement

    Je n'arrive pas à me connecter pour transmettre un avis extrêmement favorable sur les conditions d'accueil de l'hôtel OSKAR à SOORTS HOSSEGOR à l'occasion d'une nuit passée du 6 au 7 mai dernier (N° réservation: 1339667470
    Je souhaiterais leur transmettre toute notre satisfaction.
    Cordialement.

    Ce sont des voyous je viens de me faire arnaquer par BOOKING.COM a fuir !!!!!


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    Super site web

    Je peux faire des réservations pour un hôtel ici avec tous mes vœux


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    Super deals et chambre d'hôtel bon marché

    Trouver votre chemin sur ce site peut être difficile, mais ils ont quelques bonnes affaires et des chambres d'hôtel bon marché.
    Donc, je suis un visiteur régulier de ce site


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    Très utile

    Je déteste le fait qu'ils essayent de vous faire réserver aussi vite que vous le pouvez.
    Mais à part ça, j'aime beaucoup le site et je l’utilise fréquemment.
    Ils ont juste les meilleurs choix et les prix bas.




À propos de Booking

Consultez ici les avis des utilisateurs de Booking, la société néerlandaise de renom pour la recherche de logement ou de transport dans le monde entier

A propos de Booking
Booking, spécialiste de la réservation d’hôtel par internet, vous permet de visualiser l’ensemble des offres de logements, de vols, de location de voitures ou de vols au meilleur prix dans de nombreux pays. Fondée en 1996 à Amsterdam aux Pays-Bas et composée de plus de 15000 employés dans 70 pays dans le monde entier, Booking a une mission simple, permettre de trouver l’offre de réservation d’hôtel pas chère que vous recherchez, la location de voiture la plus simple que vous ne trouvez nulle part ailleurs ou encore le vol le plus économique de dernière minute. Chaque jour, c’est 1 550 000 nuits qui sont réservées par ce site internet. Trouvez alors la chambre d’hôtel, le gite, la chambre d’hôte, le bed and breakfast, l’auberge de jeunesse ou un logement orignal au sein de ce site internet. L’objectif du site est simple faire profiter ses utilisateurs des plus de 120 000 lieux de logements qu’elle propose via sa plateforme. Mais c’est aussi, vous proposez le prix le moins cher sur l’ensemble de ses offres. De plus si vous êtes vous-même le promoteur d’un établissement ou d’une compagnie de transport, le site internet vous propose de promouvoir gratuitement votre contenu sur le site internet. Pour réserver, c’est simple, entrez votre destination, les dates de votre voyage, comparez, choisissez, connectez-vous ou payez directement sans inscription et c’est réservé. La plateforme en ligne dispose également d’une carte interactive où vous pourrez découvrir toutes les options d’hébergement et de prix en fonction de la localisation du lieu et des filtres que vous avez saisi. 

 

 

Paiement et garanties du site internet
En plus de vous présenter des tarifs bas, dans l’éventualité où vous trouvez moins cher ailleurs, la compagnie adapte ses prix à la concurrence. De plus, il n’y a aucun frais de réservation incorporés au prix que propose l’hébergement ou sur les réservations des autres services proposés sur le site. La plateforme de réservation est aussi sécurisée que peu chères, que cela concerne votre paiement en ligne ou encore la protection de vos données personnelles. Il est aussi possible de gérer sa réservation directement depuis Booking, sans rentrer en contact directement avec les sociétés présente sur le site directement. 

Services clients de Booking
Vous avez une réclamation à faire ou une question urgente à poser au site internet ? Pas de panique, vous trouverez au sein de la catégorie « Service Clients » du site internet toutes les informations que vous aurez besoin tel que les questions posées fréquemment, le numéro de téléphone auquel vous avez l’occasion de les contacter 24h/24 et 7j/7 et un service de messages afin d’échanger directement avec un opérateur du site de réservation. 

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