Booking Avis
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Avis (49)
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Réservation Gites
Service client désastreux !
Après les avoir appelé pour avoir un remboursement à cause d’insalubrité et d'eau non potable.
Booking se permet d'annuler sans prévenir ses clients.
Ils mentent quand il dises que c'est une erreur.
Je déconseille vivement de réserver sur Booking.
A fuir !!!Roma Centrale Fidelis
A FUIR...
Ma fille a réserver une chambre du 29 octobre au 4 novembre. A son arrivée, la chambre était INSALUBRE. Il y avait des poils et cheveux sur les serviettes de toilettes, des bêtes dans les draps, pas d'eau chaude, de la moisissure et des traces de chaussures sur les murs et autour des fenêtres. Après avoir contacter le propriétaires et BOOKING, personne n'a voulu faire un geste (enfin si booking lui a envoyer un remboursement de 50 € sur les 500 versés). Elle a du repayer l'intégralité de son séjour dans un autre hotel, à ses frais.nuits dhotel
Booking a annulé nos 2 nuits d’hôtel 5 jours avant la date. Première déconvenue. Nous avons dû trouver un autre logement sur leur site. Nous avons dû payer à nouveau (800$, 2e déconvenue) et nous n'avons jamais été remboursé complètement. Il manque 200$ qui correspondent à une caution. Après un mois de messages nous affirmant un remboursement à venir, le logeur affirme que nous avons volé un peignoir. Booking s'était engagé à nous rembourser en cas de souci avec le logeur, et nous annonce qu'il ne le fera pas. C'est une arnaque caractérisée et nous sommes pris pour des voleurs et menteurs. Scandaleux !
Tous les avis que j‘ai consulte ne me surprennent pas du tout et aujourd’hui je preuve lors de ma recente reservation.
Booking falsifie les prix des hotels 🏨, les gonfle au maximum puis il ajoute de gros rabais jusqu‘a 50%.
Apres avoir fait ma reservation au Palm Beach a Tenerife j‘ai contacte l‘hotel pour connaitre le prix officiel de notre logement et surprise c‘est exactement celui facture par Booking, conclusion je me suis fait escroquee car je n‘ai eu aucune reduction.
En plus, impossible de les joindre par mails, ils sont tous HS, meme probleme avec les telephones ou on tombe sur des ahuris du service client qui eux ne peuvent rien faire, ils n‘ont pas ete capables de me donner le prix affiche sur l‘annonce, je comprends pourquoi….
Parlons aussi des réductions Genius qui sont aussi une grande arnaque car j‘ai pu faire l’expérience en consultant les annonces qui sont au même prix quand on les consulte sans Connection ou avec Connection, Donc au final elles font croire aux Clients que c’est un avantage….
Donc un conseil au consommateurs, quand vous reservez votre location faite une photo de l‘annonce afin d‘avoir une preuve des prix annonces. Verifiez les prix dans les hotels afin de pouvoir comparez.
En cas d‘arnaque deposez plainte aupres des associations de consommateurs et services agrees..
Bonne chance et bonnes vacances 🫠 👋
Date de l'expérience: 18 novembre 2022
A bon entendeur salut!Tous les avis que j‘ai consulte ne me surprennent pas du tout et aujourd’hui je preuve lors de ma recente reservation.
Booking falsifie les prix des hotels 🏨, les gonfle au maximum puis il ajoute de gros rabais jusqu‘a 50%.
Apres avoir fait ma reservation au Palm Beach a Tenerife j‘ai contacte l‘hotel pour connaitre le prix officiel de notre logement et surprise c‘est exactement celui facture par Booking, conclusion je me suis fait escroquee car je n‘ai eu aucune reduction.
En plus, impossible de les joindre par mails, ils sont tous HS, meme probleme avec les telephones ou on tombe sur des ahuris du service client qui eux ne peuvent rien faire, ils n‘ont pas ete capables de me donner le prix affiche sur l‘annonce, je comprends pourquoi….
Parlons aussi des réductions Genius qui sont aussi une grande arnaque car j‘ai pu faire l’expérience en consultant les annonces qui sont au même prix quand on les consulte sans Connection ou avec Connection, Donc au final elles font croire aux Clients que c’est un avantage….
Donc un conseil au consommateurs, quand vous reservez votre location faite une photo de l‘annonce afin d‘avoir une preuve des prix annonces. Verifiez les prix dans les hotels afin de pouvoir comparez.
En cas d‘arnaque deposez plainte aupres des associations de consommateurs et services agrees..
Bonne chance et bonnes vacances 🫠 👋
Date de l'expérience: 18 novembre 2022
A bon entendeur salut!Réservation hôtel
Service client désastreux, après les avoir appelé pour avoir un remboursement à cause d'une erreur de leur part, ils l'ont tout simplement annulé sans même me prévenir ! Je les ait de nouveau appelé pour avoir une explication, on m'a bien affirmé que l'erreur venait d'un bug courant de leur part et qu'ils allaient de nouveau m'envoyer le remboursement, et le lendemain ils l'ont de nouveau annulé sans aucune explication !
Un logement
Booking.com
séjour hotel V Dinastia Lisbonne
j'ai réservé via Booking.com un séjour à l'hotel Dinastia de Lisbonne pour 495€. les photos des chambres proposées étant correcte. sauf qu'à l'arrivée nous avons été logé dans une chambre de bonne non isolé, non climatisée bref une cage. l'hotel n'a rien voulu faire et Booking après 6 appels a été plus bas que tout. prendre des clients pour des vaches à lait oui mais résoudre un problème d'abus de confiance NON. personne ne bouge et moralité on paye et on doit se taire. un conseil FUYEZ Booking.com, il y a d'autres sites plus sérieux.
Réservation 2 nuits sur Paris
Réservation pour séjour dans Paris faite 1 mois en avance, annulée par Booking 4 jours avant la date prévue.
Aucune explication.
Proposition de relogement risible.
Comment dorénavant faire confiance à Booking ?Hôtel
Ma fille a réservé un hôtel pour 2 personnes sur Booking.com, achat non remboursable. Problème, elle a fait une erreur sur la date (septembre au lieu de juillet). Sur le FAQ du site, Booking indique que si l'hôtel est d'accord pour annuler sans frais, Booking rembourse le client. Elle a donc contacté l'hôtel par email et celui-ci a donné son accord pour l'annulation et le remboursement. Mais Booking, après un nombre incalculable d'emails envoyés a stoppé les conversations alors même que nous avons fournis tous les documents souhaités. Pas d'autres choix que d'envoyer un premier courrier en recommandé au au siège France de booking, au nom de la DG (Malena GUFFLET), puis une mise en demeure, mais aucune suite n'a été donnée par Booking. Donc pour le principe, c'est notre avocat qui a repris le dossier. Désormais, comme beaucoup de clients mécontents, j'utilise toujours Booking pour trouver un hôtel, un séjour, puis je passe directement par l'établissement (prix identiques / moins chers dans 80% des cas) avec lequel on peut discuter en cas de problème!
Sejour hotel
J'ai réservé plusieurs nuits dans un hôtel en Italie.
A mon arrivée, les prestations n'étaient absolument pas à la hauteur et j'ai du annuler.
L’hôtel m'a affirmé que rien ne serait prélevé et BOOKING a prélevé le montant de la prestation et refuse de nous rembourser.
Impossible de les contacter par tel,
Service client nullissime !!!reservation hotel
Hotel ... proposé au catalogue par booking, gestion catastrophique par booking, service client joignable aprèe 30min et coupé à plusieurs reprises, surtout booking ne rappelle jamais.
Motel Belle Riviere, St-Jean-sur-Richelieu
le 10 mars 2022, j'ai loué un motel au Motel Belle Riviere, St-Jean-sur Richelieu(réservation no.72256556461669). J'ai pris une 1ere chambre, j'étais étourdi a cause de la senteur de cigarette. Je l'ai signalé, on m'a changé de chambre. Il y avait un déodorant mural. Apres 3 heures, les yeux m'ont piqué, la senteur étant trop forte. Je l'ai enlevé du mur, la senteur de cigarette est apparue. J'ai été obligé de dormir avec une serviette mouillée sur la figure. Ce fut une nuit affreuse, en plus, j'avais a plaider en cour le lendemain. J'ai exigé un remboursement, le monsieur asiatique a de la difficulté a comprendre le francais. je ne comprends pas comment vous pouvez recommander cet établissement.
séjour non remboursé
Une honte ! booking a bien changé ! vous vous faites arnaquez tranquillement et eux ne font rien ! On a du annuler notre réservation en Allemagne à Rust à la pension mariana à cause du covid on a donc demandé une annulation que booking a confirmé. Le propriétaire l'a ignoré et nous a débité le séjour, le service client booking ne veut rien entendre et refuse de nous rembourser alors qu'ils avaient validé notre annulation. Allez vérifier les avis sur leur page facebook vous serez surpris par le nombre de clients arnaqués et mécontents !!
J’attend un remboursement depuis un mois d’un montant de 200e pour une annulation et il ne me rembourse pas, à chaque fois que je les appellent ils me disent toujours la même chose, vôtre remboursement sera validé dans une semaines. Ce site est à déconseiller, j’ai payé par PayPal et ils ont clos mon dossier en faveur de booking.com ils doivent avoir eux aussi des avantages
Pas confiance
Je fais une réservation pour un hôtel 3 étoiles à Viry Châtillon que booking me confirme. Le jour de mon depart en fin d’apres Midi avant 4 heures de route j’appelle l’hotel pour connaître l’heure de fermeture de l’accueil. On me dit qu’il n’y a pas de réservation en mon nom. Booking me confirme qu’un problème a bloqué la réservation et qu’il me trouve une autre chambre dans un hôtel équivalant. Hors on me propose un hotel première classe que je ne peux refuser en raison de mon trajet. Arrivé sur place l’odeur dans une chambre exiguë est très désagréable j’appelle booking pour demander un autre hôtel pour le lendemain ce que booking refuse
Voilà le service et la considération du client de se site de réservation
Avis le plus voté
Super deals et chambre d'hôtel
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