Booking - Note Globale basé sur 51 avis
Avis en Vedette
Avis (51)
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Réservation 2 nuits sur Paris
Réservation pour séjour dans Paris faite 1 mois en avance, annulée par Booking 4 jours avant la date prévue.
Aucune explication.
Proposition de relogement risible.
Comment dorénavant faire confiance à Booking ?Hôtel
Ma fille a réservé un hôtel pour 2 personnes sur Booking.com, achat non remboursable. Problème, elle a fait une erreur sur la date (septembre au lieu de juillet). Sur le FAQ du site, Booking indique que si l'hôtel est d'accord pour annuler sans frais, Booking rembourse le client. Elle a donc contacté l'hôtel par email et celui-ci a donné son accord pour l'annulation et le remboursement. Mais Booking, après un nombre incalculable d'emails envoyés a stoppé les conversations alors même que nous avons fournis tous les documents souhaités. Pas d'autres choix que d'envoyer un premier courrier en recommandé au au siège France de booking, au nom de la DG (Malena GUFFLET), puis une mise en demeure, mais aucune suite n'a été donnée par Booking. Donc pour le principe, c'est notre avocat qui a repris le dossier. Désormais, comme beaucoup de clients mécontents, j'utilise toujours Booking pour trouver un hôtel, un séjour, puis je passe directement par l'établissement (prix identiques / moins chers dans 80% des cas) avec lequel on peut discuter en cas de problème!
Sejour hotel
J'ai réservé plusieurs nuits dans un hôtel en Italie.
A mon arrivée, les prestations n'étaient absolument pas à la hauteur et j'ai du annuler.
L’hôtel m'a affirmé que rien ne serait prélevé et BOOKING a prélevé le montant de la prestation et refuse de nous rembourser.
Impossible de les contacter par tel,
Service client nullissime !!!reservation hotel
Hotel ... proposé au catalogue par booking, gestion catastrophique par booking, service client joignable aprèe 30min et coupé à plusieurs reprises, surtout booking ne rappelle jamais.
Motel Belle Riviere, St-Jean-sur-Richelieu
le 10 mars 2022, j'ai loué un motel au Motel Belle Riviere, St-Jean-sur Richelieu(réservation no.72256556461669). J'ai pris une 1ere chambre, j'étais étourdi a cause de la senteur de cigarette. Je l'ai signalé, on m'a changé de chambre. Il y avait un déodorant mural. Apres 3 heures, les yeux m'ont piqué, la senteur étant trop forte. Je l'ai enlevé du mur, la senteur de cigarette est apparue. J'ai été obligé de dormir avec une serviette mouillée sur la figure. Ce fut une nuit affreuse, en plus, j'avais a plaider en cour le lendemain. J'ai exigé un remboursement, le monsieur asiatique a de la difficulté a comprendre le francais. je ne comprends pas comment vous pouvez recommander cet établissement.
séjour non remboursé
Une honte ! booking a bien changé ! vous vous faites arnaquez tranquillement et eux ne font rien ! On a du annuler notre réservation en Allemagne à Rust à la pension mariana à cause du covid on a donc demandé une annulation que booking a confirmé. Le propriétaire l'a ignoré et nous a débité le séjour, le service client booking ne veut rien entendre et refuse de nous rembourser alors qu'ils avaient validé notre annulation. Allez vérifier les avis sur leur page facebook vous serez surpris par le nombre de clients arnaqués et mécontents !!
J’attend un remboursement depuis un mois d’un montant de 200e pour une annulation et il ne me rembourse pas, à chaque fois que je les appellent ils me disent toujours la même chose, vôtre remboursement sera validé dans une semaines. Ce site est à déconseiller, j’ai payé par PayPal et ils ont clos mon dossier en faveur de booking.com ils doivent avoir eux aussi des avantages
Pas confiance
Je fais une réservation pour un hôtel 3 étoiles à Viry Châtillon que booking me confirme. Le jour de mon depart en fin d’apres Midi avant 4 heures de route j’appelle l’hotel pour connaître l’heure de fermeture de l’accueil. On me dit qu’il n’y a pas de réservation en mon nom. Booking me confirme qu’un problème a bloqué la réservation et qu’il me trouve une autre chambre dans un hôtel équivalant. Hors on me propose un hotel première classe que je ne peux refuser en raison de mon trajet. Arrivé sur place l’odeur dans une chambre exiguë est très désagréable j’appelle booking pour demander un autre hôtel pour le lendemain ce que booking refuse
Voilà le service et la considération du client de se site de réservationDysfonctionnement
Je n'arrive pas à me connecter pour transmettre un avis extrêmement favorable sur les conditions d'accueil de l'hôtel OSKAR à SOORTS HOSSEGOR à l'occasion d'une nuit passée du 6 au 7 mai dernier (N° réservation: 1339667470
Je souhaiterais leur transmettre toute notre satisfaction.
Cordialement.Ce sont des voyous je viens de me faire arnaquer par BOOKING.COM a fuir !!!!!
Super site web
Je peux faire des réservations pour un hôtel ici avec tous mes vœux
Super deals et chambre d'hôtel bon marché
Trouver votre chemin sur ce site peut être difficile, mais ils ont quelques bonnes affaires et des chambres d'hôtel bon marché.
Donc, je suis un visiteur régulier de ce siteTrès utile
Je déteste le fait qu'ils essayent de vous faire réserver aussi vite que vous le pouvez.
Mais à part ça, j'aime beaucoup le site et je l’utilise fréquemment.
Ils ont juste les meilleurs choix et les prix bas.
Avis le plus voté
Dysfonctionnement
Je n'arrive pas à me connecter pour transmettre un avis extrêmement favorable sur les conditions d'accueil de l'hôtel OSKAR à SOORTS HOSSEGOR à l'occasion d'une nuit passée du 6... Poursuivre la lecturePar: Alain DUMONT