ebookers Avis
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Avis (28)
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Achat de billets d'avion
Cela fait plusieurs années que je fais appel à leurs services et je n'ai jamais été déçu. Il est vrai que les prix peuvent parfois être un peu plus élevés, mais le service clientèle est vraiment top. Par exemple, il m'est arrivé de réserver des dates incorrectes et le service client m'a aidé à les modifier sans problème. Une autre fois, j'avais réservé un voyage aux Canaries, mais l'avion arrivait sur une île différente de celle où se trouvait mon hôtel. Le service client a annulé ma réservation et m'a permis d'en faire une nouvelle sans souci. Merci encore au service client pour leur aide précieuse ! Je recommande vivement.
Site sérieux et prix avantageux
Je réserve souvent des hôtels en passant par ce site. Les prix sont pour la majorité du temps moins chers chez eux. J’ai toujours été satisfait de mes réservations car les hôtels correspondent à la description et le montant que je paie à la fin de mon séjour correspond au montant indiqué lors de ma réservation en ligne. Le service clientèle est disponible en cas de problèmes, j’ai dû les contacter pour une erreur que j’avais commise en rentrant les mauvaises dates lors de ma réservation et ils ont changés les dates sans aucuns problèmes et sans frais supplémentaires. C’est un site sérieux, je recommande !
Réservation d'hôtels avec bonus
J'utilise souvent Ebookers pour réserver des hôtels. Les prix sont comparables à d'autres sites, mais parfois on peut trouver des réductions supplémentaires. Ce que j'aime vraiment, c'est le système de bonus qui permet de gagner jusqu'à 5 % de bonus sur chaque dépense hôtelière en réservant via leur application mobile. De plus, on peut utiliser ces bonus immédiatement pour un nouvel achat. Je n'ai jamais eu de mauvaises surprises en arrivant aux hôtels réservés via Ebookers.
Achat d'un vol pour la Georgie
Salut! Je voulais partager mon expérience récente avec le service client de la Georgia Airlines. Le représentant avec qui j'ai parlé était tellement sympa et serviable. Il m'a vraiment aidé à comprendre tous les détails de mon vol et j'ai même pu souscrire une assurance. Pourrais-je obtenir les coordonnées nécessaires en cas de soucis? Merci beaucoup pour votre aide! À bientôt!
Achat d'un billet d'avion
J'étais super en colère avec ce site de réservation en ligne. Pas moyen d'avoir une facture de remboursement pour mon assurance, et en plus ils ont pris des frais d'annulation alors que la compagnie aérienne ne le faisait pas. C'est vraiment abusé ! Fuyez ce site comme la peste.
Voyage proche de la catastrophe
Malheureusement, mon expérience avec cette agence de voyage a été un véritable cauchemar. Aucun des agents ne m'a informé des restrictions de voyage liées à la pandémie, ce qui a entraîné de nombreux désagréments. De plus, j'ai dû parler à huit personnes différentes juste pour modifier un petit détail de mon voyage, ce qui a été une perte de temps et d'énergie énorme. J'ai dû faire une réclamation et si je n'obtiens pas satisfaction, je devrai envisager des démarches légales pour résoudre ce problème.
Billets d'avion et réservation d'hôtels
L'appli est facile à utiliser pour acheter des billets d'avion et réserver des hôtels. Les prix sont souvent compétitifs, mais les points de fidélité ne sont pas toujours avantageux car ils expirent. J'ai fini par perdre de l'argent en oubliant de les utiliser à temps.
Mes billets pour Rome
J'ai été super déçu avec mes tickets pour Rome. J'ai acheté les billets pour 1300 euros en 2020, mais mon voyage a été annulé à cause de Covid. J'ai dû me battre pour avoir un remboursement, et malgré leur confirmation en décembre 2021, j'ai dû montrer mes relevés bancaires pour prouver que je n'avais jamais reçu l'argent. J'ai demandé une preuve de paiement plusieurs fois, mais je n'ai toujours rien reçu, et maintenant ça fait 10 mois.
Vacances annulées
J'ai vécu une expérience horrible avec eux! J'ai dû annuler mes vacances à cause de la crise sanitaire, et j'ai perdu 200 euros à cause d'eux! C'est vraiment nul à ch***! Je les déteste!
Réservation de voiture
J'ai réservé une voiture mais j'ai eu un modèle moins bien, c'est vraiment décevant!
Réservation villa Tunis
J'ai réservé une villa à Tunis avec Ebooker, et je vous le déconseille fortement ! Quand je suis arrivé sur place, la villa n'existait même pas ! Le soi-disant "propriétaire" ne répondait pas, et après 6 mois d'échanges avec le service client, ils refusent de me rembourser. C'est une arnaque totale, et ils essaient juste de se remplir les poches en profitant des clients comme moi. Si vous voulez éviter les ennuis, je vous recommande de privilégier d'autres plateformes comme AirBNB.
Reservation d'hôtel
Malheureusement, j'ai eu quelques soucis avec ma réservation d'hôtel. Même en annulant six jours à l'avance à cause d'un imprévu, je n'ai pas réussi à avoir de remboursement. Je vous conseille de réserver directement avec l'hôtel pour éviter ce genre de situation. En passant par ce type de plateforme, l'hôtel peut céder votre chambre à quelqu'un d'autre, ce qui leur permet de faire des bénéfices supplémentaires. Dans mon cas, j'ai eu affaire à des escrocs, que ce soit la plateforme de réservation ou l'hôtel lui-même.
Réservation d'un hôtel au Caire
J'ai été vraiment déçu de ma dernière réservation d'hôtel au Caire via ce site. Même si j'avais entendu de bons commentaires, la réalité ne correspondait pas du tout à mes attentes. Après avoir partagé mon avis négatif, j'ai vu que mon commentaire avait disparu le lendemain. Ça me fait vraiment douter de la fiabilité des évaluations sur ce site.
Mon vol annulé
J'attends toujours mon remboursement depuis des mois maintenant. Malgré tous mes appels et mes emails, je n'obtiens que des réponses floues et personne ne semble vouloir régler le problème. C'est vraiment frustrant de constater à quel point le service client est inefficace et peu professionnel. Je ne recommanderais certainement pas cette entreprise à qui que ce soit.
Réservation d'un vol de Toulouse à JFK
J'ai utilisé un service de réservation pour planifier mon voyage de Toulouse à JFK et tout se passait bien. Cependant, un jour avant l'enregistrement, j'ai réalisé que mes vols BA avaient été modifiés et qu'un de mes vols de retour avait tout simplement disparu. Heureusement, j'ai pu rectifier la situation à temps pour éviter un désastre, mais cela a été assez stressant. ebookers, vous devriez améliorer la planification de vos vols pour éviter ce genre de situation à l'avenir.
Achat de billets pour un voyage annulé en 2020
J'ai acheté des billets pour un voyage à Tokyo en 2020 pour 1200 euros, mais le vol a été annulé par la compagnie. Depuis, malgré mes nombreuses relances, je n'ai toujours pas été remboursé. Je suis vraiment déçu par le manque de transparence et de professionnalisme de cette compagnie, c'est pourquoi j'ai dû faire appel à la justice pour obtenir réparation.
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Site sérieux et prix avantageu
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