ebookers - Note Globale basé sur 28 avis
Avis en Vedette
Avis (28)
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Mauvaise expérience
J'ai vécu une expérience désagréable avec ma réservation de location de vacances. J'avais réservé un appartement pour mes vacances, mais une fois sur place, j'ai réalisé que quelqu'un d'autre occupait déjà l'appartement! Ça a été super stressant de devoir trouver un autre endroit en urgence pour dormir. En plus, le service client n'a pas du tout été utile, j'ai dû me débrouiller tout seul.
Achat d'un vol pour la Georgie
Salut! Je voulais partager mon expérience récente avec le service client de la Georgia Airlines. Le représentant avec qui j'ai parlé était tellement sympa et serviable. Il m'a vraiment aidé à comprendre tous les détails de mon vol et j'ai même pu souscrire une assurance. Pourrais-je obtenir les coordonnées nécessaires en cas de soucis? Merci beaucoup pour votre aide! À bientôt!
Achat d'un billet multi-destinations
Un manque d'information m'a fait perdre un billet d'une valeur de 1000€ ! Cela s'est produit car on ne m'a pas expliqué que manquer un vol intermédiaire annulerait mon billet retour. Ce n'est qu'au moment du problème que j'ai appris cette règle. C'est inacceptable qu'ebookers ne remplisse pas son devoir de conseil envers les clients, même si cette politique vient des compagnies aériennes.
Ma reservation d'hotel a Bishkek
Je voulais réserver un hôtel à Bichkek. J'ai payé avec ma carte bancaire et tout s'est bien passé. Mais quelques heures plus tard, j'ai reçu un email me disant que ma réservation était annulée. Ils ont demandé mon numéro de téléphone, alors que je l'avais déjà donné lors de la réservation ! Ensuite, sans même m'appeler, ils ont annulé ma réservation. Ils m'ont remboursé un peu moins d'argent, et je suis vraiment en colère. Je vais dire à tout le monde d'éviter ce site !
Prix vol sec intéressant
Les tarifs pour les vols sans escale sont vraiment intéressants sur le site, mais faites attention si vous pensez prendre une assurance annulation. Les frais administratifs peuvent être très élevés si vous devez faire appel à l'assurance, ce qui pourrait rendre l'offre moins avantageuse.
Achat de billets annulés non remboursés
J'ai acheté des billets d'avion pour aller de Madrid à Cancun en février 2020 et ça m'a coûté 1800 euros. Le problème, c'est que le vol a été annulé en mai par la compagnie aérienne. J'ai tout tenté pour être remboursé, mais je n'y suis pas encore arrivé. J'ai réussi à parler à quelqu'un au téléphone, mais on ne cesse de repousser la date du remboursement. On m'a même dit que je serai remboursé l'année prochaine. C'est une vraie arnaque !
Achat d'un séjour en hôtel
J'ai été vraiment déçue de mon expérience sur ce site. Les hôtels proposés ne semblaient pas être vérifiés et j'ai eu plusieurs problèmes une fois sur place. Je vous conseille vivement d'éviter ce site si vous ne voulez pas être déçu.
Site sérieux et prix avantageux
Je réserve souvent des hôtels en passant par ce site. Les prix sont pour la majorité du temps moins chers chez eux. J’ai toujours été satisfait de mes réservations car les hôtels correspondent à la description et le montant que je paie à la fin de mon séjour correspond au montant indiqué lors de ma réservation en ligne. Le service clientèle est disponible en cas de problèmes, j’ai dû les contacter pour une erreur que j’avais commise en rentrant les mauvaises dates lors de ma réservation et ils ont changés les dates sans aucuns problèmes et sans frais supplémentaires. C’est un site sérieux, je recommande !
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Site sérieux et prix avantageu
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