Fram Avis
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Avis (26)
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Cadres photo personnalisés
Le service client que j'ai reçu était vraiment top. Ils m'ont bien aidé pour passer ma commande et m'ont donné toutes les infos dont j'avais besoin. En plus, la qualité du produit était super, exactement ce à quoi je m'attendais.
Voyage réservé avec l'aide de la conseillère Lily
J'ai appelé vendredi soir pour réserver un voyage et j'ai été impressionné par la rapidité et le professionnalisme du service client. Ils étaient vraiment sympas et m'ont même rappelé pour confirmer ma réservation et me souhaiter de bonnes vacances. Tout s'est vraiment bien passé, c'était parfait !
Mes vacances d'été
Je veux juste dire un grand merci à ma conseillère Barbara pour son super boulot et sa gentillesse. Elle m'a vraiment aidé à trouver les vacances parfaites pour cet été. Maintenant, je n'ai plus qu'à profiter de cette super escapade. Merci encore !
Achat de billet d'avion
J'ai acheté un billet d'avion pour rentrer chez moi, mais mon vol a été annulé sans préavis. Ils ne m'ont donné aucune solution et j'ai dû acheter un autre billet. Après avoir fait ça, j'ai reçu un email disant que je ne serais pas remboursé et que je devais contacter la compagnie aérienne pour obtenir un remboursement. Je suis vraiment déçu de cette situation et du mauvais service client.
Achat d'un voyage pour Marrakech
Nous avons vraiment été déçus par l'agence de voyage. On avait réservé un séjour de 4 jours et 3 nuits à Marrakech avec la demi-pension et une assurance maximale. Malheureusement, une fois sur place, la demi-pension n'était pas incluse comme prévu. Après plusieurs appels, on a réalisé que l'agence avait fait une erreur et on devait payer les dîners en plus. En plus de ça, notre dossier de voyage était incomplet, il manquait certains documents. Le service n'a pas été à la hauteur, on n'a même pas eu de compensation pour les problèmes rencontrés. Au final, ce séjour n'a pas du tout été à la hauteur de nos attentes pour une agence de voyage réputée.
Taxi refund received
J'ai rapidement récupéré mon argent de taxi! Ils l'ont réparé juste après que j'ai posté ma critique. Un grand merci aux personnes qui ont aidé. Passez de bonnes vacances avec eux si vous y allez!
Réservation Séjour au Sri Lanka
Max était vraiment sympa et nous a bien aidés à réserver notre séjour au Sri Lanka en ligne. Il nous a donné de super conseils et nous a bien renseignés sur l'organisation du voyage. En plus, il était super agréable au téléphone. Merci beaucoup et passe une bonne journée !
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