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Billet du 06/03/2020 au 22/03/2020
A fuir, ce sont des escrocs et des voleurs. Je n’ai toujours pas été remboursé alors que la compagnie les a remboursé
billet non remboursé pour un vol annulé
C'est très regrettable. Mon vol est annulé depuis le 26/11/2021, j'ai demandé un remboursement depuis et ce n'est que le 24/janvier que j'ai pu avoir une réponses après plusieurs mails d'échanges et de relances. Et la réponse qu'ils m'ont donné c'est de bénéficier d'un bon d'achat pour mes futures voyages. Mais pour bénéficier de ce bon d'achat ils m'ont envoyé un lien pour demander à la compagnie aérienne. Le lien ne reconnait ni le numéro de billet, ni le numéro de vol. Et sans ces deux numéros je ne peux pas faire la demande auprès de la compagnie. J'ai contacté la compagnie, elle m'a renvoyé à l'agence émettrice du billet (GOTOGATE). Et depuis silence radio. Je me demande finalement si le billet qu'ils m'ont vendu est enregistré quelque part. C'est vraiment une mauvaise expérience.
A FUIR ARNAQUE GO TO GATE
A fuir, il s'agit d'un abus de confiance.
Suite à un test covid positif. Après de multiples appel et des discours différents des salariés de Gotogate. Un coup vous ... avoir un avoir, un coup on ne peut vous rembourser.
J'ai engagé une procédure et saisi les association de consommateurs.
Site à éviter et ils disposent de d'autres plateformes avec les même pratiques;
Je vous tiendrai au courant de l’évolution du dossier.
J'invite tous les abusés à se manifester pour mettre fin ce model économique basé sur l'abus de confiance.
En violation totale des directives européennes;Double prélèvement
Ne jamais prendre de billets chez eux.
Pour moi ils m'ont prélevé deux fois sans jamais me rembourserarnaque ne pas faire confiance
ne surtout pas réserver chez eux il vous rembourserons jamais
modification de vole sans prévenir
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Vous pouvez faire mieux!
Regardez les expériences clients
J'aimerai me joindre à vous. J'ai tout eu et tout vécu avec eux.
La leur site indique que Turkishairlines les a remboursés de mes billets depuis décembre 2021, mais je ne suis toujours pas remboursée. Et oui, procédures d'un autre temps, via la Finlande (parfaitement en désaccord avec le droit europééen, et la jurisprudence mondiale).... Je ne suis pas sûre qu'on arrive à nos fins, mais on peut tenter...
Moi, je me suis aussi retournée vers la compagnie aérienne en arguant du fait qu'ils ne devraient plus laisser ce site vendre de billets d'avions de leur compagnie car elle généère de mauvaises retombées pour eux.