lol.travel - Note Globale basé sur 29 avis
Avis en Vedette
Avis (29)
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Réaction à l'offre de réservation
Au départ, j'ai été attiré par une offres de réservation à bas prix (via Skyscanner)... j'ai atterri sur un site inconnu avec des mauvaises critiques, qui n'encourageaient pas vraiment à réserver. Après avoir lu des avis négatifs sur Trustpilot, j'ai décidé de me faire ma propre opinion... et en fin de compte, je me retrouve à être d'accord avec les avis négatifs! Ils attirent avec des prix bas, mais une fois qu'on a entré les informations et les détails de paiement, le prix augmente de 244€! Peu importe les raisons, ça ne vaut pas la peine d'acheter ici. C'est juste un site en ligne qui reste.
Billets d’avion
J'ai acheté des billets d'avion avec eux et j'ai eu un problème avec ma réservation. J'ai demandé de l'aide pour régler ça, mais ça fait déjà 16 jours et ma demande n'a toujours pas été traitée! C'est vraiment frustrant!
trois billets d'avion
Cette entreprise, sérieusement, c'est comme si ils ne se soucient pas du tout de leurs clients. J'ai payé pour mes billets d'avion et ensuite, hop, d'un coup, ils me disent qu'il n'y en a plus. Et pour corser le tout, ils osent même me demander de payer un supplément si je veux quand même partir en voyage. J'ai dit non, évidemment, et demandé mon remboursement, mais rien. Aucune réponse. Aucun argent. C'est vraiment honteux, franchement.
Réservation Resort Sizilien
J'ai réservé un resort en Sicile pour 989,62€, mais j'ai dû annuler à cause de problèmes personnels. Malheureusement, lol.travel n'a pas accepté ma demande d'annulation même avec les preuves que j'ai fourni. Leur service client est inefficace et semble prêt à arnaquer leurs clients sans aucune hésitation.
Mon achat de billet d'avion
J'ai acheté un billet d'avion au début de la pandémie de Covid. Malheureusement, en raison des vols annulés, j'ai demandé un remboursement mais personne ne me répond depuis trois ans. Le service clientèle m'a assuré que ma demande était en cours de traitement, mais ça ressemble plus à du vent. J'ai contacté la Royal Air Maroc, et ils m'ont confirmé que mon remboursement avait été effectué et que lol.travel devrait me rembourser. Merci de considérer ma situation et de me répondre, car mes emails sont laissés sans réponse.
Réservation de billets d'avion
J'ai réservé des billets d'avion récemment et j'ai reçu un email de confirmation. Cependant, plusieurs jours se sont écoulés et je n'ai toujours pas reçu mes billets. J'ai envoyé un email et j'ai rapidement reçu une réponse. Nous avons échangé plusieurs emails dans la journée. Malgré leur réactivité, j'attends toujours mes billets. J'ai contacté la compagnie aérienne et ils m'ont dit que le paiement était en attente, ce qui m'a surpris car j'avais déjà payé lors de la réservation.
Achat de séjour hôtelier à prix imbattables
J'ai récemment réservé un séjour à l'hôtel via ce site et j'ai été vraiment content de mon expérience. La réservation était facile et rapide, j'ai pu profiter de tarifs très intéressants pour un super hôtel en été. Le service client était super réactif et compétent, répondant à toutes mes questions de manière très pro. Enfin, la réservation s'est bien déroulée, j'ai pu profiter pleinement de mon séjour sans aucun problème.
Réservation en ligne
J'ai réservé une chambre dans un hôtel en ligne et j'ai reçu tous les détails par e-mail. Ensuite, j'ai appelé l'hôtel pour confirmer ma réservation et tout s'est bien passé. Je n'ai pas rencontré de problèmes, je vous recommande cet endroit vivement!
Choix positif de lol.travel
J'ai été agréablement surpris d'avoir choisi lol.travel parmi les autres compagnies de voyage pour ma demande. On voit vraiment à quel point une entreprise est efficace lorsque, en tant que client, on rencontre des défis et que nos besoins sont satisfaits. J'ai été impressionné par le professionnalisme et l'efficacité du service client de lol.travel. Malgré quelques difficultés lors de ma réservation, l'équipe a montré beaucoup de compétence et a rapidement résolu le problème. Je me suis senti bien encadré tout au long du processus et j'ai été totalement satisfait de mon expérience avec eux.
Ma réservation confirmée
J'ai réservé un vol sur ce site et mon compte a été débité, mais je n'ai toujours pas reçu mes billets. Après plusieurs échanges d'e-mails, je commence à sentir une arnaque se profiler. Si je n'ai pas de nouvelles d'ici le 14 février comme promis, je prendrai des mesures.
Hôtel pour une nuit le dimanche 26 juin
Le 2 juin, j'ai réservé un hôtel pour une nuit le dimanche 26 juin. J'ai reçu une confirmation par mail et imprimé le voucher. En arrivant à l'hôtel, j'ai découvert qu'ils n'étaient pas partenaires du site de réservation. Malheureusement, l'hôtel était complet, donc j'ai dû trouver une autre solution en urgence. Désormais, je préfère réserver avec des sites fiables comme booking ou tripadvisor pour éviter les mauvaises surprises.
Achat de billet d'avion
Récemment, j'ai acheté un billet d'avion là-bas. Cependant, j'ai été très déçu de voir qu'ils ont annoncé un prix mais ont prélevé plus d'argent au moment du paiement. Ça m'a mis mal à l'aise, ça a l'air d'une arnaque. Je recommande vraiment d'éviter cette agence à tout prix.
Annulation d'une réservation
J'ai annulé une réservation et j'ai demandé des renseignements sur le remboursement, mais je n'ai pas eu de réponse. Je voudrais savoir où je peux vérifier la transaction bancaire.
Frais cachés
Il a été simple de réserver notre voyage, mais nous avons eu des frais cachés qui nous ont un peu inquiétés. Après avoir lu des commentaires disant que c'était une arnaque, on aurait préféré que cela soit vérifié.
Chambre d'hôtel à prix élevé
Après avoir réservé une chambre d'hôtel à un prix élevé sur ce site, mon compte a été débité tout de suite. Mais une fois que je suis arrivé à l'hôtel, on m'a dit qu'il n'y avait aucune réservation à mon nom. Depuis, j'ai eu beaucoup de difficultés pour obtenir un remboursement. Maintenant, je dois envisager d'entamer des poursuites légales pour récupérer mon argent.
Ma réservation d'hôtel
J'avais réservé un séjour dans un hôtel pour mes vacances d'été, mais j'ai dû annuler à la dernière minute à cause d'un problème familial. J'ai essayé de contacter le service client pour annuler ma réservation, mais malheureusement, ils n'ont pas été très coopératifs et m'ont appliqué des frais d'annulation très élevés. En plus, la procédure d'annulation était compliquée et longue, ce qui n'a fait qu'ajouter au stress de la situation. Au final, j'ai été vraiment déçu par la façon dont tout cela a été géré, donc je ne recommanderais pas ce service à d'autres personnes.
Achat satisfaisant
C'est vraiment une bonne agence de voyage en ligne! Ils répondent super vite aux emails et m'ont remboursé rapidement lorsque mon vol a été annulé. D'habitude, je ne suis pas fan des agences de voyage en ligne, mais je recommande celle-ci sans aucun doute.
Réservation chambre d'hôtel
Après avoir réservé ma chambre d'hôtel, j'ai pris le temps de lire les avis des autres clients sur ce site. Au début, j'étais un peu inquiet à cause des nombreux avis négatifs que j'avais vus, mais j'ai décidé de laisser sa chance. Heureusement, mon expérience a été très positive ! Je n'ai eu aucun problème avec ma réservation d'hôtel à Rome. Le processus de réservation était simple et efficace, et j'ai trouvé exactement ce que je cherchais sur le site. Je recommande vivement ce service à tous ceux qui cherchent un hébergement de qualité.
Ma réservation a été facturée immédiatement
C'est pas cool du tout qu'on me facture ma réservation tout de suite, même si je peux l'annuler. C'est pas normal du tout et on devrait éviter ce genre de pratiques. J'aurais aimé être informé de cette règle avant de valider ma réservation. Ça donne une mauvaise impression sur le service et j'espère vraiment qu'ils vont arrêter ça à l'avenir.
Prix gonflé
Je suis vraiment déçue de ce qui s'est passé avec ce site de réservation. Quand j'ai voulu confirmer ma réservation, le prix total a augmenté de façon évidente, passant de 1152€ à 1265€, sans aucune explication. Je trouve ça vraiment inacceptable de faire ça juste pour gagner plus d'argent. Je ne conseillerai jamais ce site à personne et je me sens vraiment arnaquée par ce qu'il s'est passé.
Avis le plus voté
annulation de billet de compag
J'ai récemment demandé d'annuler mon billet d'avion sur votre site parce que la compagnie aérienne a changé son itinéraire, donc je ne peux pas voyager. J'ai... Poursuivre la lecturePar: Thomas