lol.travel Avis

: 29

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24% Recommandé

Critique positive la plus pertinente

  2024-04-21
Achat de séjour hôtelier à pri
J'ai récemment réservé un séjour à l'hôtel via ce site et j'ai été vraiment conten...Poursuivre la lecture
S. Bonnet

Critique négative la plus pertinente

  2024-05-27
Réaction à l'offre de rés
Au départ, j'ai été attiré par une offres de réservation à bas prix (via Skyscanner)... j�...Poursuivre la lecture
aimé

Avis le plus voté

  2023-08-12
Billet d'avion
c'est des arnaqueurs. méfiez vousPoursuivre la lecture
HICHAM

Avis (29)

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    Une expérience magnifique

    J'ai eu une expérience incroyable. Au début, j'étais un peu inquiet car j'ai pris un risque en réservant sans service client. Cependant, j'ai été agréablement surpris car j'ai reçu des réponses rapides à mes e-mails dans la journée. Le service client était vraiment efficace. Permettez-moi de vous raconter mon expérience avec la réservation d'un hôtel en Tunisie sur ce site. Après avoir effectué le paiement, j'ai reçu la confirmation de réservation. Quand j'ai appelé l'hôtel, l'hôtesse ne semblait pas très motivée. Elle m'a informé que ma réservation n'existait pas. Après avoir envoyé un e-mail, j'ai rapidement reçu une réponse. Le service client avait contacté l'hôtel pour confirmer ma réservation. J'ai rappelé l'hôtel pour vérifier et cette fois, un homme m'a assuré que ma réservation était bien prise en compte après avoir été contacté par le service client. Je recommande vraiment ce service.


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    Choix positif de lol.travel

    J'ai été agréablement surpris d'avoir choisi lol.travel parmi les autres compagnies de voyage pour ma demande. On voit vraiment à quel point une entreprise est efficace lorsque, en tant que client, on rencontre des défis et que nos besoins sont satisfaits. J'ai été impressionné par le professionnalisme et l'efficacité du service client de lol.travel. Malgré quelques difficultés lors de ma réservation, l'équipe a montré beaucoup de compétence et a rapidement résolu le problème. Je me suis senti bien encadré tout au long du processus et j'ai été totalement satisfait de mon expérience avec eux.


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    Réservation chambre d'hôtel

    Après avoir réservé ma chambre d'hôtel, j'ai pris le temps de lire les avis des autres clients sur ce site. Au début, j'étais un peu inquiet à cause des nombreux avis négatifs que j'avais vus, mais j'ai décidé de laisser sa chance. Heureusement, mon expérience a été très positive ! Je n'ai eu aucun problème avec ma réservation d'hôtel à Rome. Le processus de réservation était simple et efficace, et j'ai trouvé exactement ce que je cherchais sur le site. Je recommande vivement ce service à tous ceux qui cherchent un hébergement de qualité.


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    Achat de séjour hôtelier à prix imbattables

    J'ai récemment réservé un séjour à l'hôtel via ce site et j'ai été vraiment content de mon expérience. La réservation était facile et rapide, j'ai pu profiter de tarifs très intéressants pour un super hôtel en été. Le service client était super réactif et compétent, répondant à toutes mes questions de manière très pro. Enfin, la réservation s'est bien déroulée, j'ai pu profiter pleinement de mon séjour sans aucun problème.


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    Réaction à l'offre de réservation

    Au départ, j'ai été attiré par une offres de réservation à bas prix (via Skyscanner)... j'ai atterri sur un site inconnu avec des mauvaises critiques, qui n'encourageaient pas vraiment à réserver. Après avoir lu des avis négatifs sur Trustpilot, j'ai décidé de me faire ma propre opinion... et en fin de compte, je me retrouve à être d'accord avec les avis négatifs! Ils attirent avec des prix bas, mais une fois qu'on a entré les informations et les détails de paiement, le prix augmente de 244€! Peu importe les raisons, ça ne vaut pas la peine d'acheter ici. C'est juste un site en ligne qui reste.


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    Billets d’avion

    J'ai acheté des billets d'avion avec eux et j'ai eu un problème avec ma réservation. J'ai demandé de l'aide pour régler ça, mais ça fait déjà 16 jours et ma demande n'a toujours pas été traitée! C'est vraiment frustrant!


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    Réservation en ligne

    J'ai réservé une chambre dans un hôtel en ligne et j'ai reçu tous les détails par e-mail. Ensuite, j'ai appelé l'hôtel pour confirmer ma réservation et tout s'est bien passé. Je n'ai pas rencontré de problèmes, je vous recommande cet endroit vivement!


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    Achat satisfaisant

    C'est vraiment une bonne agence de voyage en ligne! Ils répondent super vite aux emails et m'ont remboursé rapidement lorsque mon vol a été annulé. D'habitude, je ne suis pas fan des agences de voyage en ligne, mais je recommande celle-ci sans aucun doute.


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    trois billets d'avion

    Cette entreprise, sérieusement, c'est comme si ils ne se soucient pas du tout de leurs clients. J'ai payé pour mes billets d'avion et ensuite, hop, d'un coup, ils me disent qu'il n'y en a plus. Et pour corser le tout, ils osent même me demander de payer un supplément si je veux quand même partir en voyage. J'ai dit non, évidemment, et demandé mon remboursement, mais rien. Aucune réponse. Aucun argent. C'est vraiment honteux, franchement.


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    Réservation Resort Sizilien

    J'ai réservé un resort en Sicile pour 989,62€, mais j'ai dû annuler à cause de problèmes personnels. Malheureusement, lol.travel n'a pas accepté ma demande d'annulation même avec les preuves que j'ai fourni. Leur service client est inefficace et semble prêt à arnaquer leurs clients sans aucune hésitation.


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    Mon achat de billet d'avion

    J'ai acheté un billet d'avion au début de la pandémie de Covid. Malheureusement, en raison des vols annulés, j'ai demandé un remboursement mais personne ne me répond depuis trois ans. Le service clientèle m'a assuré que ma demande était en cours de traitement, mais ça ressemble plus à du vent. J'ai contacté la Royal Air Maroc, et ils m'ont confirmé que mon remboursement avait été effectué et que lol.travel devrait me rembourser. Merci de considérer ma situation et de me répondre, car mes emails sont laissés sans réponse.


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    Réservation de billets d'avion

    J'ai réservé des billets d'avion récemment et j'ai reçu un email de confirmation. Cependant, plusieurs jours se sont écoulés et je n'ai toujours pas reçu mes billets. J'ai envoyé un email et j'ai rapidement reçu une réponse. Nous avons échangé plusieurs emails dans la journée. Malgré leur réactivité, j'attends toujours mes billets. J'ai contacté la compagnie aérienne et ils m'ont dit que le paiement était en attente, ce qui m'a surpris car j'avais déjà payé lors de la réservation.


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    Ma réservation confirmée

    J'ai réservé un vol sur ce site et mon compte a été débité, mais je n'ai toujours pas reçu mes billets. Après plusieurs échanges d'e-mails, je commence à sentir une arnaque se profiler. Si je n'ai pas de nouvelles d'ici le 14 février comme promis, je prendrai des mesures.


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    Hôtel pour une nuit le dimanche 26 juin

    Le 2 juin, j'ai réservé un hôtel pour une nuit le dimanche 26 juin. J'ai reçu une confirmation par mail et imprimé le voucher. En arrivant à l'hôtel, j'ai découvert qu'ils n'étaient pas partenaires du site de réservation. Malheureusement, l'hôtel était complet, donc j'ai dû trouver une autre solution en urgence. Désormais, je préfère réserver avec des sites fiables comme booking ou tripadvisor pour éviter les mauvaises surprises.


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    Achat de billet d'avion

    Récemment, j'ai acheté un billet d'avion là-bas. Cependant, j'ai été très déçu de voir qu'ils ont annoncé un prix mais ont prélevé plus d'argent au moment du paiement. Ça m'a mis mal à l'aise, ça a l'air d'une arnaque. Je recommande vraiment d'éviter cette agence à tout prix.


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    Annulation d'une réservation

    J'ai annulé une réservation et j'ai demandé des renseignements sur le remboursement, mais je n'ai pas eu de réponse. Je voudrais savoir où je peux vérifier la transaction bancaire.


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    Frais cachés

    Il a été simple de réserver notre voyage, mais nous avons eu des frais cachés qui nous ont un peu inquiétés. Après avoir lu des commentaires disant que c'était une arnaque, on aurait préféré que cela soit vérifié.


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