Ltur - Note Globale basé sur 27 avis
Avis en Vedette
Avis (27)
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Mon voyage en Tunisie
Quelle arnaque ! J'ai réservé un hôtel 4 étoiles en Tunisie avec Ltur et c'était vraiment horrible. Presque rien des services promis n'étaient disponibles, il y avait des clous dangereux qui traînaient partout, les parasols étaient cassés, la nourriture était immangeable et l'hygiène laissait à désirer. Même mon petit garçon de 4 ans est tombé malade après avoir mangé un steak. J'ai essayé de contacter Ltur plusieurs fois pour changer d'hôtel, mais je n'ai reçu aucune réponse satisfaisante.
Réservation voyage en famille
Nous avions prévu un voyage en famille pour 7 personnes avec l'espoir de passer des vacances agréables. Malheureusement, notre vol a été annulé par l'agence de voyages, ce qui nous a obligés à partir un jour plus tard. De plus, le manque de communication de l'agence et du tour opérateur a rendu la situation encore plus difficile, et nous avons dû nous débrouiller seuls avec la compagnie aérienne. Aucun geste commercial n'a été proposé, et nous n'avons reçu aucune indemnisation pour le désagrément causé. En fin de compte, choisir cette agence de voyages n'a pas apporté de valeur ajoutée par rapport à simplement réserver en ligne.
Avis négatif sur un voyage en famille
Mon expérience avec cette société de voyage a été vraiment décevante. J'avais réservé un voyage pour ma famille, avec deux adultes et deux enfants, dans un grand hôtel. Mais quand nous sommes arrivés, la chambre n'était pas du tout comme prévu. Au lieu d'avoir un lit double et deux lits simples, il y avait juste deux lits simples, ce qui était vraiment embêtant. Ensuite, au retour, on a suivi des indications erronées de la compagnie aérienne, donc on a raté notre vol. Et pour couronner le tout, le chauffeur a refusé de nous emmener à l'hôtel, ce qui a rajouté du stress. On a essayé plusieurs fois d'obtenir un dédommagement, mais on n'a eu que des réponses vagues. Après six mois à les relancer, on nous a juste dit de prendre un avocat. Ces vacances en famille ont tourné au cauchemar, je déconseille vivement de faire affaire avec cette société.
Achat de billets de train ICE de première classe
Les billets de train ICE en première classe étaient vendus sans option de réserver des places assises, ce qui était vraiment frustrant car le trajet durait 3 heures. Malheureusement, ni la compagnie de chemin de fer ni Ltur n'ont apporté de solution à ce problème, ce qui était assez déroutant. De plus, le fait de ne pas pouvoir modifier ou annuler la réservation a rendu la situation encore plus compliquée à gérer. Globalement, cette expérience a été très décevante et je ne recommanderais pas d'acheter des billets de train de cette manière à qui que ce soit.
Réservation inattendue
Récemment, j'ai réservé un voyage qui a été confirmé sans difficulté. Le processus était simple et les détails de ma réservation étaient clairs. J'ai été impressionné par le service offert, l'équipe était très compétente et professionnelle.
Réserver une voyage en Turquie sur une courte période avant le départ
Nous avions réservé un voyage en Turquie pour Pâques par le biais d'une agence de voyages en ligne. Malheureusement, deux jours avant le départ, nous avons appris que notre vol était annulé et que nous devions partir d'un autre aéroport. Malgré nos tentatives pour obtenir un remboursement, nous nous sommes retrouvés sans aucune aide et avons dû supporter les frais supplémentaires. C'était vraiment une expérience frustrante et décevante.
Billets avion plus hôtel
LTUR TUI ATTENTION ARNAQUE A FUIR TRÈS MAUVAISE AGENCE VOLEUR
Très mauvaise expérience avec cette agence de voyage en ligne , surtout le service client desatreux , j’ai dus annuler mon voyage en juillet 2023 pour des problèmes personnels, donc j’ai mis en marche mon assurance carte bleue visa qui sont prêt à m’indemniser c’est déjà un très bon point,donc jusqu’ici tout va bien , bien entendu il me demande une facture détaillée et le de mes taxe d’aéroport, dons j’appelle le service client qui me dit qui sont dans l’impossibilité de me les fournir la facture détaillée , et qu’il faut j’appelle la compagnie pour les taxe aéroport qui m’envoie balader puisque j’ai réserver sur LTUR , je me retrouve coincé pour un simple document que toute agence me m’aurait fournit mais LTUR ne peut pas , quand je l’ai appelle il me raccroche au nez incroyable pour une agence de se nom , ça fait 6 mois que je cours, je suis dégoûté j’ai pour 3000€ de billets
Je vous assure ne réservé rien avec cette agence
Avis le plus voté
Billets avion plus hôtel
LTUR TUI ATTENTION ARNAQUE A FUIR TRÈS MAUVAISE AGENCE VOLEUR Très mauvaise expérience avec cette agence de voyage en ligne , surtout le service client desatreux , j’ai dus an... Poursuivre la lecturePar: ARBAOUI